リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 15ページ目

一回だけ着た大切な服がボロボロになって返ってきた。大切な服なら任せてはいけない。シルクの服は、傷が無数に付き、2度と着用できない状態になって返ってきた。
責任も100パーは認めないとのこと。対応も上からで誠意を感じることはなかった。

こちらのデータ、カッターが180円になったままですが、あれから２回にわたり値上げされ、今やカッターは290円と高額になっています。誰かが安いと勘違いして申し込む前に、修正可能でしたら、至急修正してください！！送料無料の条件も以前より改悪されました。
しかも、値上げするというお知らせが直前までなく、いきなりの値上げでした。年間プレミアムは安いから入会したのに、いきなり有無を言わせぬ値上げ通知であまり誠意が感じられません。
年間プレミアム会員なのですぐには解約できませんが、会員の期限が来たら即退会しようと思っております。

羽毛布団を台無しにされました。羽毛布団にしてはいけないという圧縮状態で届きました。サイトでは発注の際に圧縮しない様にとあり、返送もダメージがない程度の圧縮をして返されると明記されていますが、見事にペッチャンコ！慌てて開封したものの時既に遅し…中身も偏ってしまっています。圧縮の為だけでなく、そもそも洗いの段階で羽が粉々になったのではないでしょうか？クレームを入れたところ「天日干しをすれば元に戻る」(羽毛布団を天日干し⁈)とか「(圧縮は)機械がやるので仕方ない」と言った呆れた返答。折れた羽根は2度と元には戻りません😡

とても苦労して手に入れた、お気に入りのサーマルのセットアップをリネットに初めて出したら、洗濯表示をちゃんと守ってなかった洗い方をされ、サイズが縮んだところで7センチも短くなって帰ってきた。
サポートの1番の責任者という人が対応に当たっていたが、全然話にはならず、私の送ったメールの内容も、調べもしていなかった。
縮んだものをもとに戻せるわけないのに、プレスしてなんとかなるかもなどと本当に誠意のない会社です。
他の方も仰っていましたが、本当にやめたほうがいいです！

ワンピースをクリーニングに出して届いて着用。胸元のシミに気付いたが暑かったので汗だと思いそのまま出掛けた。
その後もそのシミは消えず友人にも「それ…クリーニング出した時の石油シミじゃない？」と言われて後日リネットお客様センターに電話。
着用したものについては対応出来ませんと。
もしかしたら他もあるかもと確認したら1着Tシャツも同じシミを発見。
そちらは着用していないのにクリーニング出して1カ月以上のものは対応出来ませんと…

クリーニングでこんな思いをした事は無い。

2度とリネットは使いません。

皆様お気をつけくださいませ。

ブランド物のキャップを出したが洗濯表記がないためクリーニングをしなかったとのことだったが、こちらが問い合わせするまでその事には一切触れておらず、しまいにはキャップが型崩れしないように内側に紙を入れてたのを取られてクリーニング前より無残な状況で返品。以前もダウンジャケットのフードを勝手に外して行方不明にしてなんの連絡もしなかった等、糞サービスの割に『プレミアム会員のプレミアム仕上げ』と書いた紙を入れるだけのサービスで月額390円をふんだくる糞あつかましい会社。
高かろう悪かろうなサービス。絶対に利用してはならない

リネットを初めて利用しました。
複数利用で1点についてひどい状態で帰ってきました。クリーニング補償について相談するも、全く応じません経年劣化、経年劣化と連呼です。その根拠は到着後の検品メールです。そのメールに対して、料金決定メールに検品状態を書いてますが、この時点で料金に不満があってもキャンセルは不可能です。これって詐欺じゃないですか？検品がクリーニング後にされたものか後で書かれたものかめちゃくちゃ疑わしい。
なぜなら、そのボロボロになって返却された検品内容が色落ちやらスレやら書かれてましたが、全く身に覚えがないです。色落ちもなかったしスレも気になるものは全くなかったです。それに、到着から検品メールが来るのに何日も掛かっています。
最初から、このメールを証拠として使用して、経年劣化、経年劣化と連呼。
すごく疑問です。クリーニングが仕上がってからメールしてきたとしか思えません。
皆さん気を付けてください。今消費者センターに相談しています。リネットのシステムそのものに問題があり使用者側を保護するより会社を保護するように巧妙にサイトが運営されています。

引き取り時に　デラックスか通常か指定しているにもかかわらず、
引き取りに来ている業者のせいなのか、よく間違えており、
Webからの問い合わせで、Yシャツなど必要なものを即対応してくださいとお願いしても、なにも回答が来なく、勝手に曜日を決めて、送ってくるなど、本当によろしくないです。

たしかにネットで便利ですが、
オペレーションが正直きちんとできていないし、また、カスタマーサポートも不十分。
もう2度と使いません。
これからは、他のところを探して、つかってみます。

プレミアム保管を2回利用しました。
初回はまだそれほどメディアに出ていなかった頃だったからか、返却された時丁寧に処理されていて風合いもよく、気分良く受け取れましたが、今年は前回に比べてかなりひどかったです。
長めのニットワンピースのすそがくしゃくしゃに折りたたまれシワだらけ、ウールのパンツのセンターラインはところどころ途切れている上に、元のラインとずれてしまっていて、他のセーターやコートも肌触りが悪くなって帰ってきました。
もう絶対頼まないと思い、即退会しました。
初回が良かったので、割と高めの衣類をお願いしただけに残念でした。。

使いやすく、送るだけの簡単システムに、見やすいアプリなどに加え、クリーニングと預かりシステムもセットしたサービスが気に入っていて、よく使っていました。
2〜3年はユーザーで、割と満足していました。

ところが、今年初めて、返却された服に不足がありました。
さらに一部クリーニング後にも関わらず、汚れが残ってました。擦ると消えるレベルのものです。
幸い、不足していた服は見つかり、送れて返却されましたが、何か再発防止策や、発生原因の説明書ないし、謝罪文でもあるかなと思いきや、ただダンボールに服が詰められてただけ。
正直がっかりするとともに信用できないと感じました。

対応スピードに関しては迅速だったので良かったと思いますが、今後利用することは無いかなと思います。

高価な服で、検討されている方がいたらなおさらおすすめはしません。