リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 14ページ目

値段が張るコートを預けるのに、プレミアムクロークという一番上のサービスを利用していましたが、保管から帰ってきたコートは、ボタンが引きちぎられて紛失されてました。そこからの対応がひどい。いまだに解決のめどが立ってません。
捜索します、という連絡から1週間以上音沙汰無し、その後問い合わせても、担当者不在のため連絡できないとなり、（そもそもやり取りの担当者の名前すら書いてないのに、相談案件によって担当者が割り振られ、その担当者が休みの場合何もできないという人件費コスト削減方法もおかしい）、そこから1日に1通、夕方対応窓口が閉まる直前の返信という流れに変わりました。なので、こちらがすぐ返信しても、翌日夕方まで音沙汰無し。話がほぼ進みません。
何度も電話をくれといっているのにも関わらず、一向に電話がくる気配がなく、電話ができない理由も書かれていない状態で、しまいには「自分で同じようなボタン見つけて直していいから、金額がわかる領収書おくってください」と言い放たれました。そもそも海外メーカーのコートなので、メーカーにボタンだけの再購入が可能かどうかを聞いたうえで、どれくらいの日数がかかるかを概算でいいから見積もったうえで回答をくれ、といっているだけなのに、できないの一点張り。以前にも仕上げ直しで送り返した際に1か月以上かかった経緯があり、今回も同じように1か月以上かかったうえで、最終的にボタンが購入できませんでした、なんてことになったら、冬が終わります。クリーニングした意味がなくばからしい。
数年クロークサービスを利用し、他社よりはいいのかな、なんて思っていましたが、ここ数年の品質低下は目に余ります。
かなり高いコートで、気に入っていたものなのですが、正面の特徴あるボタンを引きちぎられたような形で（糸がほづれて取れた感じではなく）紛失され、非常にショックです。同じボタンだけを取り寄せることは不可能と思うと、この会社に預けたのを本当に後悔しています。

ダウンベストが真空パック状態で戻ってきました。
大事な服にそんな事をされて、業者に問い合わせしても、「問題ないです」と自分たちの非を認めず、怒りがおさまりません！

お気に入りのスカートがテカテカの、仕上がり。
無理にスチームアイロンかけたのか生地も薄く破れかけている箇所もありました。
またセーターの毛玉もとれていませんでした。
仕上がりは早いかもしれませんが二度と利用しません。

一回だけ着た大切な服がボロボロになって返ってきた。大切な服なら任せてはいけない。シルクの服は、傷が無数に付き、2度と着用できない状態になって返ってきた。
責任も100パーは認めないとのこと。対応も上からで誠意を感じることはなかった。

こちらのデータ、カッターが180円になったままですが、あれから２回にわたり値上げされ、今やカッターは290円と高額になっています。誰かが安いと勘違いして申し込む前に、修正可能でしたら、至急修正してください！！送料無料の条件も以前より改悪されました。
しかも、値上げするというお知らせが直前までなく、いきなりの値上げでした。年間プレミアムは安いから入会したのに、いきなり有無を言わせぬ値上げ通知であまり誠意が感じられません。
年間プレミアム会員なのですぐには解約できませんが、会員の期限が来たら即退会しようと思っております。

羽毛布団を台無しにされました。羽毛布団にしてはいけないという圧縮状態で届きました。サイトでは発注の際に圧縮しない様にとあり、返送もダメージがない程度の圧縮をして返されると明記されていますが、見事にペッチャンコ！慌てて開封したものの時既に遅し…中身も偏ってしまっています。圧縮の為だけでなく、そもそも洗いの段階で羽が粉々になったのではないでしょうか？クレームを入れたところ「天日干しをすれば元に戻る」(羽毛布団を天日干し⁈)とか「(圧縮は)機械がやるので仕方ない」と言った呆れた返答。折れた羽根は2度と元には戻りません😡

とても苦労して手に入れた、お気に入りのサーマルのセットアップをリネットに初めて出したら、洗濯表示をちゃんと守ってなかった洗い方をされ、サイズが縮んだところで7センチも短くなって帰ってきた。
サポートの1番の責任者という人が対応に当たっていたが、全然話にはならず、私の送ったメールの内容も、調べもしていなかった。
縮んだものをもとに戻せるわけないのに、プレスしてなんとかなるかもなどと本当に誠意のない会社です。
他の方も仰っていましたが、本当にやめたほうがいいです！

ワンピースをクリーニングに出して届いて着用。胸元のシミに気付いたが暑かったので汗だと思いそのまま出掛けた。
その後もそのシミは消えず友人にも「それ…クリーニング出した時の石油シミじゃない？」と言われて後日リネットお客様センターに電話。
着用したものについては対応出来ませんと。
もしかしたら他もあるかもと確認したら1着Tシャツも同じシミを発見。
そちらは着用していないのにクリーニング出して1カ月以上のものは対応出来ませんと…

クリーニングでこんな思いをした事は無い。

2度とリネットは使いません。

皆様お気をつけくださいませ。

ブランド物のキャップを出したが洗濯表記がないためクリーニングをしなかったとのことだったが、こちらが問い合わせするまでその事には一切触れておらず、しまいにはキャップが型崩れしないように内側に紙を入れてたのを取られてクリーニング前より無残な状況で返品。以前もダウンジャケットのフードを勝手に外して行方不明にしてなんの連絡もしなかった等、糞サービスの割に『プレミアム会員のプレミアム仕上げ』と書いた紙を入れるだけのサービスで月額390円をふんだくる糞あつかましい会社。
高かろう悪かろうなサービス。絶対に利用してはならない

リネットを初めて利用しました。
複数利用で1点についてひどい状態で帰ってきました。クリーニング補償について相談するも、全く応じません経年劣化、経年劣化と連呼です。その根拠は到着後の検品メールです。そのメールに対して、料金決定メールに検品状態を書いてますが、この時点で料金に不満があってもキャンセルは不可能です。これって詐欺じゃないですか？検品がクリーニング後にされたものか後で書かれたものかめちゃくちゃ疑わしい。
なぜなら、そのボロボロになって返却された検品内容が色落ちやらスレやら書かれてましたが、全く身に覚えがないです。色落ちもなかったしスレも気になるものは全くなかったです。それに、到着から検品メールが来るのに何日も掛かっています。
最初から、このメールを証拠として使用して、経年劣化、経年劣化と連呼。
すごく疑問です。クリーニングが仕上がってからメールしてきたとしか思えません。
皆さん気を付けてください。今消費者センターに相談しています。リネットのシステムそのものに問題があり使用者側を保護するより会社を保護するように巧妙にサイトが運営されています。