ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
初回半額キャンペーンを利用
プレミアム会員に登録し、初回半額で利用しました。
ダウンコートは、ぺちゃんこ、
羽も結構抜けたみたいで全然ふんわりしませんでした。
他のコートは毛玉取り無料とありますが、ボコボコになっていたり、
内側の袖口は毛玉がついたまま。
カシミヤのストールはフリンジをダメにされました。
縮れてるどころかちぎれていました。
タグもほつれて戻ってきたし。
対応も悪かったし、ただ安いだけ。
二度と利用しないと決めて、退会しました。
大切な衣類は、例え高くても
ちゃんとしたところに出したほうがいいと思います。
リネットにお願いしなければよかったと後悔しています。
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事故後の対応が最悪です
値段が張るコートを預けるのに、プレミアムクロークという一番上のサービスを利用していましたが、保管から帰ってきたコートは、ボタンが引きちぎられて紛失されてました。そこからの対応がひどい。いまだに解決のめどが立ってません。
捜索します、という連絡から1週間以上音沙汰無し、その後問い合わせても、担当者不在のため連絡できないとなり、（そもそもやり取りの担当者の名前すら書いてないのに、相談案件によって担当者が割り振られ、その担当者が休みの場合何もできないという人件費コスト削減方法もおかしい）、そこから1日に1通、夕方対応窓口が閉まる直前の返信という流れに変わりました。なので、こちらがすぐ返信しても、翌日夕方まで音沙汰無し。話がほぼ進みません。
何度も電話をくれといっているのにも関わらず、一向に電話がくる気配がなく、電話ができない理由も書かれていない状態で、しまいには「自分で同じようなボタン見つけて直していいから、金額がわかる領収書おくってください」と言い放たれました。そもそも海外メーカーのコートなので、メーカーにボタンだけの再購入が可能かどうかを聞いたうえで、どれくらいの日数がかかるかを概算でいいから見積もったうえで回答をくれ、といっているだけなのに、できないの一点張り。以前にも仕上げ直しで送り返した際に1か月以上かかった経緯があり、今回も同じように1か月以上かかったうえで、最終的にボタンが購入できませんでした、なんてことになったら、冬が終わります。クリーニングした意味がなくばからしい。
数年クロークサービスを利用し、他社よりはいいのかな、なんて思っていましたが、ここ数年の品質低下は目に余ります。
かなり高いコートで、気に入っていたものなのですが、正面の特徴あるボタンを引きちぎられたような形で（糸がほづれて取れた感じではなく）紛失され、非常にショックです。同じボタンだけを取り寄せることは不可能と思うと、この会社に預けたのを本当に後悔しています。
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とんでもない業者です
ダウンベストが真空パック状態で戻ってきました。
大事な服にそんな事をされて、業者に問い合わせしても、「問題ないです」と自分たちの非を認めず、怒りがおさまりません！
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２回も値上げされましたよ
こちらのデータ、カッターが180円になったままですが、あれから２回にわたり値上げされ、今やカッターは290円と高額になっています。誰かが安いと勘違いして申し込む前に、修正可能でしたら、至急修正してください！！送料無料の条件も以前より改悪されました。
しかも、値上げするというお知らせが直前までなく、いきなりの値上げでした。年間プレミアムは安いから入会したのに、いきなり有無を言わせぬ値上げ通知であまり誠意が感じられません。
年間プレミアム会員なのですぐには解約できませんが、会員の期限が来たら即退会しようと思っております。
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羽毛布団クリーニング
羽毛布団を台無しにされました。羽毛布団にしてはいけないという圧縮状態で届きました。サイトでは発注の際に圧縮しない様にとあり、返送もダメージがない程度の圧縮をして返されると明記されていますが、見事にペッチャンコ！慌てて開封したものの時既に遅し…中身も偏ってしまっています。圧縮の為だけでなく、そもそも洗いの段階で羽が粉々になったのではないでしょうか？クレームを入れたところ「天日干しをすれば元に戻る」(羽毛布団を天日干し⁈)とか「(圧縮は)機械がやるので仕方ない」と言った呆れた返答。折れた羽根は2度と元には戻りません😡
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気になるQ&A
最低最悪のクリーニング 絶対やめたほうがいい
とても苦労して手に入れた、お気に入りのサーマルのセットアップをリネットに初めて出したら、洗濯表示をちゃんと守ってなかった洗い方をされ、サイズが縮んだところで7センチも短くなって帰ってきた。
サポートの1番の責任者という人が対応に当たっていたが、全然話にはならず、私の送ったメールの内容も、調べもしていなかった。
縮んだものをもとに戻せるわけないのに、プレスしてなんとかなるかもなどと本当に誠意のない会社です。
他の方も仰っていましたが、本当にやめたほうがいいです！
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私はクレーマーではない
ワンピースをクリーニングに出して届いて着用。胸元のシミに気付いたが暑かったので汗だと思いそのまま出掛けた。
その後もそのシミは消えず友人にも「それ…クリーニング出した時の石油シミじゃない？」と言われて後日リネットお客様センターに電話。
着用したものについては対応出来ませんと。
もしかしたら他もあるかもと確認したら1着Tシャツも同じシミを発見。
そちらは着用していないのにクリーニング出して1カ月以上のものは対応出来ませんと…
クリーニングでこんな思いをした事は無い。
2度とリネットは使いません。
皆様お気をつけくださいませ。
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対応が不誠実
買ったばかりの洋服を出したところ、収縮が複数見られ波打つ状態になっていたため問い合わせたところ、ただのシワと言ったり生地の特性上仕方ないと言ったりで取り合ってもらえず。
対応窓口の方の態度も良くなく(上から目線)、安い金額ではなかったのでガッカリです。
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みんな騙されるな！高い割にずさん！HPのイメージがいいだけのどうしようもないクリーニング屋
ブランド物のキャップを出したが洗濯表記がないためクリーニングをしなかったとのことだったが、こちらが問い合わせするまでその事には一切触れておらず、しまいにはキャップが型崩れしないように内側に紙を入れてたのを取られてクリーニング前より無残な状況で返品。以前もダウンジャケットのフードを勝手に外して行方不明にしてなんの連絡もしなかった等、糞サービスの割に『プレミアム会員のプレミアム仕上げ』と書いた紙を入れるだけのサービスで月額390円をふんだくる糞あつかましい会社。
高かろう悪かろうなサービス。絶対に利用してはならない
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リネット最悪
リネットを初めて利用しました。
複数利用で1点についてひどい状態で帰ってきました。クリーニング補償について相談するも、全く応じません経年劣化、経年劣化と連呼です。その根拠は到着後の検品メールです。そのメールに対して、料金決定メールに検品状態を書いてますが、この時点で料金に不満があってもキャンセルは不可能です。これって詐欺じゃないですか？検品がクリーニング後にされたものか後で書かれたものかめちゃくちゃ疑わしい。
なぜなら、そのボロボロになって返却された検品内容が色落ちやらスレやら書かれてましたが、全く身に覚えがないです。色落ちもなかったしスレも気になるものは全くなかったです。それに、到着から検品メールが来るのに何日も掛かっています。
最初から、このメールを証拠として使用して、経年劣化、経年劣化と連呼。
すごく疑問です。クリーニングが仕上がってからメールしてきたとしか思えません。
皆さん気を付けてください。今消費者センターに相談しています。リネットのシステムそのものに問題があり使用者側を保護するより会社を保護するように巧妙にサイトが運営されています。
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宅配クリーニング一覧
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