ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
プレミアム保管クリーニング
プレミアム保管付きクリーニング
毛玉取りサービスが付いていましたが、コートの毛玉取りがされていませんでした。再仕上げを以来しましたが、一定時間しか行わないので、時間内に取りきれない場合はそのままなのだと言われ返却されました。ニットは折りたたみのシワが目立ち、こちらは再仕上げで解消されました。コートなどの品質や取扱表示のタグの文字が薄くなっていて読めなくなっていたり、消えていたり、今後クリーニングに出す時に大変困ります。2度と利用しません。
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値段の割にとてもきれいでした。
ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。宅配クリーニングは初めてだったのですが、ネットで予約出来て、あとは袋に詰めて待つだけで取りに来てくれるので楽でした。返って来る時も丁寧に梱包されていて、しわもなく綺麗な状態でした。あと、ホームページが見やすく、手続きなども分かりやすかったため、安心して頼むことができました。
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二度と利用しません
冬物のコートを出しました。すべて生地が傷んだようになり、毛玉が目立ち肩も伸びたように感じます。ダウンは色が変色してしまっているところがありました。再度依頼したところで傷んだ生地や伸びなどは元に戻らないと思いますし、更に痛むだけだと思うので、このまま泣き寝入りして別のクリーニングに出します。最悪です。高くついてしまいました。
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送料に要注意
送料は会員でも無料ではなく
3000円以上で無料。まず意味がない。送料は往復で1800円程度はかかります。まとめて出した時にいろいろなキャンペーンでの数百円割引をかまされて数十円下回らせて送料がっつり請求された事もあります。最初にかなり大雑把は見積もりしか出ないことを踏まえると極めて不誠実。定期的に大量の発注をそこそこの質で出す方以外は極めて割高だと思います
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カシミアの毛布がボロボロになりました
トロミのある西川の高級カシミア毛布をふとんリネットに出し、戻ってきたらすべての毛が抜け落ちて、毛布ではなく布になっていました。あまりの酷さに連絡したところ、カシミアなのに水洗いしたとのことでした（ふとんリネットではすべて水洗いだそうです）。「ドライクリーニングのみ」のタグがついているのに、クリーニング店として非常識です。再仕上げをするので戻すようにと言われたので、まったくなくなっているカシミアをいったいどのように再仕上げするのかと思ったら、「改善は非常に難しい」という返事とともに「クリーニング工程に不備はなかったものと判断しております。」と言われ、激怒しています。同じような被害を受ける人がいないように、ここに書き込みます。
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気になるQ&A
高いなー
プレミアム会員になると3000円以上頼むと送料無料ということで会員になりました。
今回4500円ほどのお願いをして30%割引使ったら3000円切っちゃって1800円の送料を入れられました。
割引額1300円だったのに…？
割引使って損するって…笑
スーツ上下にワイシャツ10点でお会計5000円は高いなぁ。
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最悪です！対応悪いです！
ドレス3着がクリーニングできないと返却されたのに、そのうち2着は0円で、1着が返却なのに3600円が加算されており、電話をしたところ、もうすぐ営業時間外だから折り返しできないといわれました！そんなミスをしておきながら、営業時間外だから折り返せないとか、全然顧客のことを考えていない、やはりネットビジネスの限界を感じました。いいかげんすぎます！
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丁寧な仕上がり
ムートンブーツのクリーニングをお願いしました。
自分ではなかなかあらえないので、依頼しましたが、思った以上に綺麗になっていました。
水洗いというので、パサパサになっているかもしれないと心配だったけど、そんなことはなく、ムートンの質感はそのままでよかったです。
1つ1つ個包装されており、とても丁寧な梱包でした。
型崩れがしないように、工夫されていました。
この会社を選んだのは、ネット広告で初めて見て、安いと思い決めました。
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セーターの肩が伸びて最悪
お気に入りのセーターをシーズン中ではあるものの、使用頻度が高い為クリーニングに出しました。
3着中、2着が肩が伸びて変形しており最悪。
事前に畳み返却依頼をすれば良かったのか？
それにしたって左右の肩の高さや脇の高さまで変わってたらもはやハンガー関係ない。元々の肩の位置からかなり引っ張ったように見受けられる。電話対応は淡々としており、いっそ怒りが煽られているような気になった。引き取って確認するとの事だったが、引取後の連絡等々段取りの説明が詳細に欠けました。伸びたセーター直るのか。。
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お届け日が何度も延長され困っています
・時間がかかりすぎ。期日内に使いたい洋服はここに出すべからず！1ヶ月以上前に出したクリーニングがまだまだ戻ってこずに大変困っています。
・到着予定日の前日にいきなりお届けが延長されて訳がわからないです。専用のマイページ上でさらっとお届け日が変更されているだけで何の連絡もないく。私の見落としかと思い、確認の連絡をリネット側にすると、工場でまだ発送の準備ができておらず、準備ができ次第の自動発送＋自動通知になるらしい。前日の変更って！！！少なくとも変更されたら一報くらいしてください！！マイページ見てない人は当日も待ってしまいます。明日届くと、わざわざその時間を空けて待っていたのに・・。
使いたい日に使えなかったので、なんのためのクリーニングだ！と終日イライラしています。二度とリネットさんは使いません。
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