リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 22ページ目

HPを見て、しっかりした会社だと思って利用しました。よかった点は出したアイテムが最終的には戻ってきたこと。長期保管クリーニングを2回利用させていただきましたが、2回ともアイテム紛失。。。1回目は小物でこちらが気づかず、数か月たってから「もしかして、ちがいますか？」というメールが。2回目は結婚の記念にプレゼントしたもう販売されていない10万以上するダウンが紛失とのこと。。。青ざめました。。。戻ってこない可能性があるのに、お金払って人に預けた自分を責めました。何度か連絡しましたが、調査中調査中で、1か月ほど粘ってやっと見つけてもらえました。便利だと思ったのですが、もうこんな思いはしたくないので、残念ですが出すのは諦めます。

おろしたての衣類２点を着用不能にして返されました。
再仕上したので、引き続き使用してほしいとのこと。
お客さんの物を預かっているという責任のかけらも感じられませんし、そのレベルは、お金を取って施すサービスとはとても思えません。
カスタマーサービスの対応も、まったく誠意は感じられず、わけのわからない言い訳を繰り返し聞かされるばかりでした。
このような商売のやり方をして、罪悪感は感じないのでしょうか。
他の方々に、決して私と同じ思いをしてほしくありませんので、どうか気を付けてください。

本当に最悪です、まだ買ったばかりのダウンコートでした。10万ごえのやつ、一点は壊れてて、、後は傷やシミがペタンコだし、、、
しかも、値段は高めのプレミアムにしました
大切だから、高めで安全なやつにしました
クリーニングやさんなのですか？
本当に悲しいです

ここのクリーニングやさんは、値段だけてわ、
ISETANさんからも宣伝あったので、信頼していました
しかも、お直しもしてもらえず

被害は、何十万もです、、、
もっと責任持ってもらいたい

出す方は、ちゃんと事前に確認してから出されてくださいね

知人からリネットは安くて仕上がりがいいと聞いていたので、リネットでクリーニングを出したところ…カシミアのコートをDXコースを選択したにも関わらずゴワゴワになって返ってきました。近所にあるクリーニング店で聞いたところ、一度カシミアがゴワゴワしてしまうと直らないとの事でした。リネットに問い合わせをしてもオペレーターの対応も微妙でした。ホームページでは良い事ばかりが書いてありますが、実際とは異なると思います。

あまり信用してなかったので、安いダウンを依頼。
シミ抜きの技術があるか確認するつもりだったが、肝心のシミ抜きはスルー、再仕上げ依頼したら、シミと同じ色になって帰ってきた。一度目に依頼した時についていたフードは再仕上げにださなかったら。全く別の色に。
カーキ色がこげ茶色に、全体が変色、シミと同じ色にいて、ごまかしたとしか思えない。さらに変な脱色のシミまでできてた。どうしてこの会社が、評判がいいのか？ヤラセコメントばっかなんだと。お願いです。潰れてください。

最悪です
初めて着用して、初めて着用したシャツの全てのボタンが剥げてました。袖口のボタンは割れて納品されてきました。
検品では、異常なかったとのこと。
ありえません
そのほかにも、フォーマルスーツの裾はプレスのし過ぎでテカリ納品 今後、着用できず購入し直しました。
デリケートな商品も破損して納品されました。
クリーニング後汚れて返ってくることもあります。
技術的にも対応には、人間性も疑います。
年会費なら関係もあり、クリーニング出していましたが、退会します。
全く、自社の非を認めない会社です。

毛玉取りも無料とあったので近所のクリーニング出すよりは安いかな？とお願いしてみました。そもそも取る気があったのか？と思うくらいそのまんま。グレーのコートに赤い毛玉が付いていたのでかなり分かり易かったはず。ダブルチェックもする的なことがかいてありましたが、こんなに分かりやすい毛玉すら取れないだなんてクリーニング屋としてありえません。即解約しました。ここの口コミを見ておけば良かったです。

白いパンツ
子供がクリーニングを行っているのでしょうか。
シミは抜けず、しみのまわりに大きく薬剤のシミがついて戻ってきました。その他の汚れはまったく落ちておらずそもそも洗ってもいないようです。
シルクの布団カバー
一回でシルクの風合いがなくなりました。
水で洗濯してしまったのでしょうか。汚れはついたままでしたが。
ていねいにやってくれることを期待してプレミアム会員になりましたがやり直しをお願いする気にもなれませんでした。

クリーニングに出して、ボタンが欠けたりして戻ってくることはザラ。しかも、その際の対応は「その辺の街のクリーニング屋さん」と同じです。料金は倍以上に高いのにです。
先日は買ったばかりのシャツが破れて戻ってきましたが、客の責任にする始末。
リネットのイメージは2,000円を払わされる街の定食屋というイメージです。
それでも、皆様は使いますか？

55％OFFにつられて、大切にしていたコートを出したのですが、戻ってきて触ってみたら、なめらかだった肌触りが全くなくなって、ガサガサに！黄ばみもとれてないし、とれるどころか、まだらになって汚いです。再仕上げができるから、安心と思ったら大間違いです！再仕上げに出すと、担当者から電話があって、確認できない、洗濯表示通りやったのでミスとかではない、このまま(何もせず)返却になります、だと。何の為に、再仕上げできると言ってるんでしょうか？向こうで確認できないと再仕上げはしてもらえません！だから、安心でも何でもなくネットで再仕上げできると書かれていることは、ウソになります。そして、マニュアル通りの応対。感情もなく、納得できないこっちの気持ちは無視して、話をすすめようとしてくる。怒りどころか、マニュアル通りで慣れてて、本当に笑えてくる。どこが、クレームの声を大切にしてる会社なんでしょうか？どこがお客様を大切にしているんでしょうか？本当に大切にしているなら、納得できるまで話し合いや、再度違う方法でクリーニングをするなど、最大限の努力はしませんか？かなり、会社都合に物事を考えて、一方的すぎです。こんな応対にあきれました。こんな話しが通じない会社に無駄な時間を使うのはもったいないので、少々高くてもやはり、親切で親身にしてくれる近くのクリーニング屋さんに出し直します。この会社にクレームを言う価値もないです。本当にいい会社なら、何か問題があった時にでも、真摯に対応できる会社だと思います。