ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 値段が高い
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公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに不満…
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キュロットやズボンのプレス、忘れました？って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
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お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- トラブル時の対応が事務的！誠意が感じられない
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顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
高評価
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- 値段が安い
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ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- できあがりが早い
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宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/lenet
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- 仕上がりに満足
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仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用：https://minhyo.jp/lenet
送料に要注意
送料は会員でも無料ではなく
3000円以上で無料。まず意味がない。送料は往復で1800円程度はかかります。まとめて出した時にいろいろなキャンペーンでの数百円割引をかまされて数十円下回らせて送料がっつり請求された事もあります。最初にかなり大雑把は見積もりしか出ないことを踏まえると極めて不誠実。定期的に大量の発注をそこそこの質で出す方以外は極めて割高だと思います
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カシミアの毛布がボロボロになりました
トロミのある西川の高級カシミア毛布をふとんリネットに出し、戻ってきたらすべての毛が抜け落ちて、毛布ではなく布になっていました。あまりの酷さに連絡したところ、カシミアなのに水洗いしたとのことでした（ふとんリネットではすべて水洗いだそうです）。「ドライクリーニングのみ」のタグがついているのに、クリーニング店として非常識です。再仕上げをするので戻すようにと言われたので、まったくなくなっているカシミアをいったいどのように再仕上げするのかと思ったら、「改善は非常に難しい」という返事とともに「クリーニング工程に不備はなかったものと判断しております。」と言われ、激怒しています。同じような被害を受ける人がいないように、ここに書き込みます。
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高いなー
プレミアム会員になると3000円以上頼むと送料無料ということで会員になりました。
今回4500円ほどのお願いをして30%割引使ったら3000円切っちゃって1800円の送料を入れられました。
割引額1300円だったのに…？
割引使って損するって…笑
スーツ上下にワイシャツ10点でお会計5000円は高いなぁ。
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丁寧な仕上がり
ムートンブーツのクリーニングをお願いしました。
自分ではなかなかあらえないので、依頼しましたが、思った以上に綺麗になっていました。
水洗いというので、パサパサになっているかもしれないと心配だったけど、そんなことはなく、ムートンの質感はそのままでよかったです。
1つ1つ個包装されており、とても丁寧な梱包でした。
型崩れがしないように、工夫されていました。
この会社を選んだのは、ネット広告で初めて見て、安いと思い決めました。
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最悪です！対応悪いです！
ドレス3着がクリーニングできないと返却されたのに、そのうち2着は0円で、1着が返却なのに3600円が加算されており、電話をしたところ、もうすぐ営業時間外だから折り返しできないといわれました！そんなミスをしておきながら、営業時間外だから折り返せないとか、全然顧客のことを考えていない、やはりネットビジネスの限界を感じました。いいかげんすぎます！
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気になるQ&A
セーターの肩が伸びて最悪
お気に入りのセーターをシーズン中ではあるものの、使用頻度が高い為クリーニングに出しました。
3着中、2着が肩が伸びて変形しており最悪。
事前に畳み返却依頼をすれば良かったのか？
それにしたって左右の肩の高さや脇の高さまで変わってたらもはやハンガー関係ない。元々の肩の位置からかなり引っ張ったように見受けられる。電話対応は淡々としており、いっそ怒りが煽られているような気になった。引き取って確認するとの事だったが、引取後の連絡等々段取りの説明が詳細に欠けました。伸びたセーター直るのか。。
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お届け日が何度も延長され困っています
・時間がかかりすぎ。期日内に使いたい洋服はここに出すべからず！1ヶ月以上前に出したクリーニングがまだまだ戻ってこずに大変困っています。
・到着予定日の前日にいきなりお届けが延長されて訳がわからないです。専用のマイページ上でさらっとお届け日が変更されているだけで何の連絡もないく。私の見落としかと思い、確認の連絡をリネット側にすると、工場でまだ発送の準備ができておらず、準備ができ次第の自動発送＋自動通知になるらしい。前日の変更って！！！少なくとも変更されたら一報くらいしてください！！マイページ見てない人は当日も待ってしまいます。明日届くと、わざわざその時間を空けて待っていたのに・・。
使いたい日に使えなかったので、なんのためのクリーニングだ！と終日イライラしています。二度とリネットさんは使いません。
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プレミアム会員制度に注意
クリーニングの仕上がりは普通。
料金の見積もりにミスあり。
プレミアム会員年額プランでしたが、更新しない設定にしていたら、勝手に月額プランにさせられてました。
セールスのメールは山ほど来るのに、そういった料金が発生するものはお知らせ１つよこしません。
そういう姿勢の会社なのかと思います。
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再仕上げもまともにやらない
スーツのジャケットがシワだらけ！
折り目がつきにくい素材なので、梱包とかでなくてアイロンがけで出来たシワ。
折り目をきちんと確認せず適当にアイロンがけしている。
複数の写真と詳細な説明文をつけて再仕上げを依頼したにもかかわらず、ごく一部しか修正されていない。
再仕上げが100必要とすると20くらいしか修正されていなかった。
一人暮らしで発送と受け取りの宅急便を待つのもかなり面倒なので、もう諦めた。
即、退会して二度とかかわらないことにした。
スタンダードな形、スダンダードな素材の服を素人がマニュアル通りにやっているだけで、少しでもスタンダードから外れる服が来ると全く対応できないのかもしれない。
こちらの手間賃を請求したいくらい。
絶対にリネットは使わない方がいいです！
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最悪です
お気に入りのプリーツスカートを出しました。
プリーツ取れました。
クリーニングによりプリーツが取れる可能性があることは百も承知でしたが、返送の際、他の洋服10枚出した中のちょうど真ん中にスカートを入れてきやがりました。
そりゃ潰れてプリーツ消えます。
意味がわかりません。
コールセンターも皆さん書いているようにひどい対応でした。
お客様の大切なお洋服を扱っている、という意識がまるでありません。
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