リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 21ページ目

7点セット18,144円のコースを頼んでいましたが、こちらのミスで受付期限までに送ることができませんでした。こちらのミスですが、その後一方的にメールでキャンセル料の請求の案内。

■キャンセル費用総額（税込）
　ご利用コース料金：18,144円
　キャンセル料率：20％
　キャンセル手数料：1,296円
　【総額：4,925円】

こういうのって、こんな一方的なもの？
電話などでの連絡とかないものですかね？
ちょっと乱暴な感じがしました、残念。

リネットは絶対に使わない方がいいです。
秋冬物の生地のハイブランドプリーツスカート２着
5月末に出し、帰ってきたらプリーツオプションをつけたのにヨレヨレボヨンボヨン、プリーツのあったところは完全にのばされてみすぼらしい。ホックも破損して帰ってきました。
２着ともです。
怒り心頭で相談室へ電話。
やり直して、それでもきちんとクリーニングされてなかったら返金、と強く言われて、２度と触って欲しく無かったが
仕方無く宅配を再手配してもらったら
指定日時に待てど暮らせど取りに来ません。相談センターの手配忘れです。
再度引き取り手配して、お客様相談室のクリーニング士とやらと電話で話しましたが、高圧的で聞く耳を持たない人でした。
とにかく落ち度は無いと言い張り、ホックは壊れてない！と私が嘘つき設定されました。
それでも、クリーニングは２着ともひどい状態を認め、規定に届いていないとやり直しになりましたが、その後服の入った箱ごと紛失し、リネットが紛失に気づいてから５日後にやっとメールで紛失を知らせて来ました。
ハイブランドの服２着をめちゃくちゃにして失くしておいて
詫びの電話も１つありません。
消費者センターの弁護士さんにもトラブルを聞いてもらい、弁償してもらうことになりましたが、上限１０万円と規約に書いてあり、一着も買い直せませんでしたし、購入時期が少し前のこともありリネットは大切な服を古着呼ばわりしてきました。
結局、２着分の補償額が振り込まれたのは10月でした。
電話もこちらがかけなければ、知らん顔です。
クリーニング品質は底辺、人間性も底辺で、なぜ口コミが良いのかわかりません。

洗っていたら当然取れるはずの座りシワがついたまま戻ってきた。もしかしたら洗ってないのに返してきたのでは？あとよく、シミがとれませんでした、とタグがついて戻ってくるけど、本当に洗っているか疑わしい。諦められず家で普通の洗剤につけたら、シミ取れたし。だから、この会社は洗ってないのに洗ったふりして返してくるいかがわしい会社なのでは疑惑。高いのに、誠実でない対応に本当にがっかりです。

ちゃんと見てなかったのが悪いのかもしれませんが、スタンプでクーポンがたまり12%オフになる期限が迫っているとのことでクリーニングに出しました。
返却日の連絡が来ていたので明細を見たところ、12%オフにして約400円弱割引になった代わりに1,800円の送料が請求されていました。
システム的にやっていればそうなのでしょうが、事前にお知らせしていただいたほうがよかったです。
もともとオペレーション面やサポート面で不満があったのでこれを機に他社に変えてみようと思います。

出した状態と全然違う状態で戻ってきた。
再集荷しましたが対応がどうなるかわかりません。こんなの外で着れないてくらいだらだらのびのび一部ひきつりの状態で戻ってきました。

他のものもさっきみたら袖にのり状のものがこびりついたままだったり、髪の毛や謎の白い毛？がついていたり、最悪の気持ちです。
今期の冬服どうしてくれるんでしょうか、持ってる服もそこまで多くなく、安いわけでもなく同じデザインが今売ってるわけでもないです。

もう頼まない。
保管もしてくれていいと思っていましたが、前回はここまでひどくなかったです。
もう一生頼みません、ほんとに怒りしかない

友だちの結婚式があったのでスーツとワイシャツ、コートなど一通りをクリーニングに。
店舗に出しに行く時間がなかったのでお願いしたのですが、便利ですね！値段はまぁ少し高かったけれど、許容範囲内。最短で翌日って書いてあったけど、どうやってるんだろ・・・・早すぎる気が。。。

ムートンやファーなどの毛皮はリネットから別の専門店に送って処理されており、とても仕上がりが良かったです。お値段も近所のクリーニング店より2割程度割安でした。

一方でウールやカシミアのセーターには茶色の液じみが付いていました。受け取ったとき気がつかず（もしくは受け取り時には見えない？）、次のシーズン着用する際に見覚えの無いシミがちらほらあり、クリーニングのせいだと確信しました。

プレミアム会員でした。レースがついた洋服(別途、装飾代としてお金が取られてます)が縮れて(レースの縁が丸まって)返ってきたし、子供の制服の紺色のリボンが白くなって返ってきました。
クレーム対応は迅速でしたか。使用感による劣化という判定でお金は戻りません。買って2回きて初めてのクリーニングにだしたのに？使用感って!
しかも、朝一番の6〜7時の宅配を注文したのに、いつのまにか時間変更されてます。それも、自分でアプリ内のお知らせメールを読まないとわかりません。
高額な上、洋服を変色、時間対応の勝手さ。すぐにやめました。

モンクレールやブランド物のコートのクリーニングで利用しました。仕上がりは普通、途中経過報告は丁寧、梱包は問題なしでしたが、異臭がするので再クリーニングを依頼（無料）。しかし送付後先方からは異臭がしないとの一点張りで、対応してくれません。埒が開かないので近所のクリーニング店で臭い除去も含めて再クリーニングをしようと思いますが、料金も安くないし、もう利用しません。宅配だとその場で確認が出来ないし、今回のように完全否定されるとどうしようもないので、お気をつけ下さい。

保管サービスを利用しました。4月にコート類8点を送って、その衣類の検品が完了した旨のメールが来たのが何と９月。汚れた状態で保管していたのかとビックリ。保管サービスとは、クリーニングして綺麗な状態で数カ月クリーンルームの様な場所で保管してくれるものだと思い込んでいました。しかも、戻って来たコートは、白い毛の様な物が沢山付着していて、裏地を見たら出す前とほぼ変わらないシワだらけで、呆れてしまいました。
本当にクリーニングしているのかも怪しく思えてきたので解約しました。