本音本音

リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 38ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 値段が高い
    公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに不満…
    キュロットやズボンのプレス、忘れました?って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
    お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • トラブル時の対応が事務的!誠意が感じられない
    顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet

高評価

  • 値段が安い
    ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • できあがりが早い
    宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに満足
    仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet

1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

だめ。タグも破損

タグにクリーニングの紙を直接ホチキスをつけてきました。
また、目立つ素材でもピンで穴を開けたりしてしまうのでやめてほしいとお願いをしましたが治らない。
さらに、結果タグをホチキスでとめてしまうので、タグが破損してしまいました。
夏物の保管を頼んでますが恐ろしいので、やめます。

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  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

どんなところに保管されているか謎

キャンペーンの高級クリーニング&保管のコースに申し込んで、大切なカシミヤのコートやニット類を送り出しましたが、急に寒くなり、予定より1週間早めにもどしてほしいと依頼しても無理、我慢して戻ってきた時は、イメージ写真の高品質な保管場所ではとうていなさそうな感じでした。犬やネコのイラストが描いてある防虫材がハンガーに安っぽくくくりつけたれていたり、ホチキスで留められていたり。
肝心の仕上がりもまったくよくなく、これクリーニングしているの?とおいう感じでした。
二度と使いません。

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高額に料金取られました。布団です。

二度と使いません。

布団を4つ頼みました。
圧縮をしないといけないのですが、圧縮口が全ての掃除機に対応しているわけではなく、仕方なく布団入れの口から圧縮しましたが、掃除機が壊れました。

しょうがないので、あまり圧縮できないまま袋に入れ送りました。
届いたキットにもなにも説明はなく、
圧縮できず、2袋に分けて送ったところ料金が2倍にされて、勝手にカードから引き落とされてました。

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1.00

  • 料金 -
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード -

ダウン変色。クレーム対応はとにかく最悪。

保管クリーニングでダウンが変色して返ってきました。
お客様相談室の対応は、皆様同様、最低最悪の一言です。
きちんと調査もせず、経年劣化の一点張り。
怒りが収まらず、交渉を続けたところ、最終的に補償となりました。3ヶ月かかりましたが…
交渉中分かってきましたが、こちらの想像を絶するクレーム数のようです。それ故に対応に時間がかかったり、誠意が皆無(慣れてしまい機会的な対応)なのかなと思いました。
入金確認後、即退会して気分すっきりです。二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 -
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード -

汚れが落ちていない。臭い。

高価なコート等をプレミアムクロークにてクリーニング及び保管してもらっていましたが、全然汚れが落ちておらず、洗っていないのではないかというレベルでした。
それに加えて、防虫剤なのか、酷い匂いが付いており、とてもクローゼットにそのまましまうことが出来ず、外に干しました。
全てにおいて期待外れ。もう2度と使用しません。

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気になるQ&A

Q 「なんだかんだと追加料金がかかって高くなった」という口コミが気になります。追加料金について詳しく教えてください。(回答

Q できあがりが早く「2日で返ってくる」って本当ですか?(回答

Q 「値段が高い」という口コミが気になります。料金について詳しく教えてください。(回答

Q 「トラブルがあったときの対応が悪い」という口コミが気になっています。トラブル対応について詳しく教えてください。(回答

1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 2.00

ふとんクリーニング

はじめて布団と毛布をクリーニングに出しました、以前はほかの業者に頼んでいたのですが、値段の点でもリネットにお願いしてみようと思いました。
布団を発送して圧縮されて戻ってきて収納していました。
そこまでは何も問題なかったのですが、袋から出してまず臭いが…クリーニングに出す前より臭くなってる。
毛布もフワフワだったのに、なんかしばらく洗ってない髪の毛みたいな感じ。
羽毛布団も出す前よりボリューム全然なくなってしまってぺちゃんこ。。
今まで出していた業者さんではありえなかったです。
値段は安くてもそれ以下の仕上がりでした。

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  • 料金 3.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 -
  • スピード 3.00

シミをつけて返されますのでお気をつけください

買ったばかりの服、一度目のクリーニングで、軽く汗をかいたのみで目立った汚れもなかった服がこうなって返ってきました(しかも二度目)。
お洋服がこうなってもOK、再仕上げで落ちれば構わない、という方だけが利用してください。

  • めさんがアップロードした画像
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  • 料金 3.00
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  • 追加加工 1.00
  • スピード 3.00

シミ落ちない、ヨレヨレになって帰ってくる…

リネットに10回ほどお願いしたことがあります。
10回中8回はシミが落ちずに帰ってきました。
バーバリーのトレンチコートもシミが落ちていない上に、糸が引きつれたような線ができて返ってきました。
コート類も同様に小さな毛玉ができていました。
ラルフローレンのポロシャツも襟と裾がよれよれになっていました。
もう二度と利用することはないでしょう。
みなさんにもお勧めはできません。

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  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 2.00

仕上げがダメダメ

とにかくアイロンがひどいです。何度クレームを入れてもシワの上からプレスします。見えないところなら我慢できますが、外から見える袖の部分とか襟の部分をシワの上からプレスします。シワシワが固定されます。料金の高いコースにしても同じです。とにかく仕上げが雑です。何度クレームを入れてもダメなので、品質とかに期待はしない方が良いでしょう。、

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ひるさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 -
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返答がない。

初めて入会し,質問したのに何も返答がないため、退会しました。人件費ケチり過ぎでしょ。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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