本音本音

リネットクリーニング/Lenetの口コミ・評判 37ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 値段が高い
    公式ページの料金を確認してから出しましょう。いままで他社の宅配クリーニングを使ったこともありますが、ダントツお値段が高いです。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに不満…
    キュロットやズボンのプレス、忘れました?って位のくっきりシワが残ってて出したままと同じ状態で返ってきました。出したままのシワシワの状態で返ってくるなんて信じられません。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 新たなシミ・ヨゴレが付いて返ってきた
    お気に入りのワンピースが出したときにはなかったシミがたくさんついて返ってきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • トラブル時の対応が事務的!誠意が感じられない
    顧客対応係の横柄な態度です。再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。 引用:https://minhyo.jp/lenet

高評価

  • 値段が安い
    ワイシャツとスーツのクリーニングをお願いしました。初回割引なのかとても安い値段でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • できあがりが早い
    宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。 引用:https://minhyo.jp/lenet
  • 仕上がりに満足
    仕上がりも綺麗で、とても満足の出来でした。 引用:https://minhyo.jp/lenet

1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

気をつけてください

初回50%オフに惹かれて20点以上をクリーニングに出してしまいました。
クリーニングに出したもののうちダウンジャケットが破れて返却されましたが、「もともと破れていた」との一点張りですぐに対応してもらえず。
仕方なく自分で修理に出しました。
クリーニングに出す前の状態の写真などを撮っておいて証拠を残しておく必要があったなと後悔しています。

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最悪です。

カーディガン、パーカー、セーターの3点をクリーニングに出しました。
サイトの清潔感や有名だということで頼んでみましたが、最悪です。
3点全てにシミがあり汚れも酷かったので出したのに汚れもシミも何も変わらずに帰ってきました。
シミ抜きしたとは書かれていますが、全く何も変わらずに2700円も取られました。
しかも服は獣臭い?というか嫌な匂いがぷんぷん…
なぜいい評価をする人がいるのか謎すぎる会社です。
利用を考えている方は絶対に違うところにすることを強くオススメします。

  • きむちさんがアップロードした画像

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

二度と使わない

プレミアム仕上げで、毛玉取りやアウターの撥水加工を依頼。
毛玉は一切取れていなかった。
MONCLERのダウンは、腕のとこからダウンが飛び出し、その周辺にシミやシワがついた状態で戻ってきた(強い力で吸引された印象)。クレームを入れて初期対応は良かったが、その後は処理に問題はないの一点張り。無駄な時間を取られただけで最悪。
おまけに内側の生地はダウンが出ない特殊生地なのに、安全ピンで穴を開けてタグが付けられていて唖然。
さらに、肝心の撥水加工はされるどころか、購入時の撥水加工すら全くなくなり、何をしたらこうなるのか愕然。
お金を出して、ダウンを駄目にされ、本当に後悔。

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1.00

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  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 5.00

早いだけで質は酷い

本当にクリーニングしたのか怪しい仕上がりに愕然。無料染み抜きしましたの札をかければなんでもokだと思ってる仕事の手抜きっぷりは酷い。特にワンピースはここには絶対に出せない。クリーニングって本当の職人がいるところは魔法のような仕上がりで、なんでこんなに美しく仕上げることが出来るんだろう!ありがとう!!って心底感動するのに...ここは本当に残念。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 2.00
  • スピード 3.00

発送時の梱包がクソでした。

こちらから発送する際に、わざわざ別でダウンジャケットを入れていたのですが
クリーニング後に戻ってきた時には、ダウンジャケットが1番下に置かれていました。
カナダグースのダウンで数回しか着ていなかったのですが、ダウンがかなり潰れてしまいました。
空気を含ませたり等色々しましたが、多分羽が折れているのかクリーニング前の状態には戻りませんでした。
初めての高級ダウンジャケットだったのでかなりショックです。

みなさまもお気をつけて下さい。

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気になるQ&A

Q 「なんだかんだと追加料金がかかって高くなった」という口コミが気になります。追加料金について詳しく教えてください。(回答

Q できあがりが早く「2日で返ってくる」って本当ですか?(回答

Q 「値段が高い」という口コミが気になります。料金について詳しく教えてください。(回答

Q 「トラブルがあったときの対応が悪い」という口コミが気になっています。トラブル対応について詳しく教えてください。(回答

1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 2.00
  • 追加加工 3.00
  • スピード 3.00

付属品の破損

木製の輪っかが二つついたベルトが戻ってきた時、シーズン終わりに出したので私も気づかなかったのですが、次のシーズン着るときには一つになっていました。
リネットへ連絡したら、半年過ぎているの調べられないとの返事と、保証はできないと言う内容でした。
顔が見えないから?洗濯し部品の破損があれば部品があるはずで、気づいている方はおられたはずなのに、そのまま返却されていることにもびっくりしましたし、問い合わせ時の対応は、保証のことだけで、破損したことへのお詫びは一切なくて、あまりに誠意のない対応に驚きました。高級なもの、大切な衣類を預けるのは不安でなりません。

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  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

最低

全体的に値段が高くて、クーポンを利用してやっと利用できるレベル。
普通のコートとキルティングコートは値段が1000円くらい違うのですが、普通のウールのコートをキルティングコート扱いにされ、値段を吊り上げられていた。
また、月額料金を支払うプレミアム仕上げで依頼したが、ウール物には毛玉が残りまくり、コートには変なシワが入り型崩れ、、、
何もかも最低で、二度と利用したくない。

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1.00

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  • 品質 -
  • 追加加工 -
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夢とかワクワクとか寝言を言う前に仕事しろや!

靴のクリーニングを依頼した。経年劣化で破損する恐れがある為洗えないとB5のプリント2枚と共に返ってきた。何かどんなモノでも綺麗にしてお客様に大人気?評判が良い?甚だ疑問だ。クリーニングに出すと言うことは自分の手に負えないからで捨てたくないし大事に使いたいと思うからで単に面倒くさいとか恐らくそんなくだらない事考えて適当に働いてるからアンケートの文言で夢とかワクワクとかお花畑全開なコメントが出て来るんだろうな。

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福岡

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  • 追加加工 1.00
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総額40万円の商品を紛失されて、無責任な対応

4/29に発送、5/1に到着で、春物のブランドコートなど出しました。
届かない為問い合わせたところ、繁忙期で工場で紛失してる。
出てくるまでわからないの一点張り。
対応したスタッフの半笑いな話し方、こちらには落ち度はないという失礼な対応。
全く誠意のある対応でなく、見つからなかったらどうするかも説明なし。

見つかった場合も、こちらからクリーニング代は払いたくないから返してくれと言ったら、

無料にすればいいんですか?

と。最低なかいしゃです。

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  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 3.00

品質が最低レベル

利用前にここの口コミを見ておくべきでした。
結論、少しでも身だしなみに気を使われる方は利用しないほうが良いというのが感想です。
また、ものによってはもとの形を損なうような処理をされる可能性があります。

スーツ、コートを全部で10点ほど出しましたが、以下のような惨憺たる結果でした。
・特にジャケットでアイロンジワのような深いシワがある
・スラックスの股部分等、難しいところは、シワのままになっている
・ハリのある生地感のコートがヨレヨレになった
・段返り3つボタンジャケットのボタンホール側が、普通の3つボタンのようにプレスされた

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