PCデポの口コミ・評判 10ページ目

パソコンの買い取りをお願いしました。
淡々とした態度は仕方ないとして、ウニャウニャした返答や小さな声、しばらく離れたら中々帰ってこないと、客を不安や苛立たせる対応。

金額を提示され、初期化から詳しく見るため預かるといわれ、かなり減額しますか？と尋ねると、そんなに下がりませんという。
その言葉を信じて後日くると、やれ画面にシミがあるだ、中身に不具合があるだとかなりの額減額。どうしますか持ち帰りますかと、すぐに言ってくるしまつ。いえ、買い取ってもらいますと言うと、あぁ買い取りなんですねとの言葉。

大変不快にさせることばかりです。減額でも不快なのに態度がさらに苛立たせます。
買取に慎重なのはわかりますが、先日の言葉とは違い減額しているのだから、もっと、言葉を選んで接客しなさいよ。

なので、買い取りを考えられる方は、色々と構えていく方がいいですよ。1番はこちらは控えた方がいいかも。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】名前にひかれて利用しました。


【良かった点】全くなし。


【気になった点】２０１６年にパソコン（購入後３年）の調子が悪いのでPCデポに行きました。即、ハードデスクが限界ですと言われ（本当か疑問）新規パソコンを勧められました。加えて３年以内に壊れることもあるのでサポートシステム（３，３００円/月、３年間解除不可））を勧められました。今年の７月で満期になりましたが、一度もこのサポートシステムの恩恵にあずかりませんでした。不調を言えばハードデスクが弱っているので、新しい装置を付加したらというばかりでした。埒が明かないので自身でネットを検索し改善したくらいです。３年間約１２万円全く無駄に支払いパソコン１台分損をした感じです。パソコンに弱い人を騙して存続を続けるPCデポが許せない気持ちです。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】

最初に利用したのはPCにウイルスがあり、なんとか直してもらいたくて近所のPCデポに行った。が、その後特にPCも悪くなる事なく3年くらい経ったが、そのPCもガタがきてプレミアム会員なのでみてもらうも、店員の一言‥もう古い機種なので買い替えをお勧めですとのこと。直す気ない。なんの為の会員なのか？そこで、私もスマホの調子が悪くなり見てもらう事に‥また買い替えの話。機械オンチな私はそこでスマホ購入をしてしまった。ここからが大変です。4年経ってもスマホ代は返せていない状態と、その時にiPadを2年間無料、その後はお客様様の物ですと言っていたのも関わらず、解約時には7千円も取るのだ。未だに契約書を読んでみたが7千円とは書いていないのだ。電話でクレームを入れたが全く聞き入れてもらえない。解約時の書類にはiPadはアップデートも出来ないクソで返したが、解約手数料という名目で4千円程度払わされた結果です。長くなりましたが、本当にこの店で契約しない方が良いと思います。詐欺ですから。毎月払っても、PCが調子悪い時なんて一時です。高額な料金を毎月払う必要はないです。無知な人が騙されます。私の様な人が出ない事を願っています。

中古品のパソコンを購入して納品になり自宅で、起動した際に画面に白い丸い光が数ヵ所あり電話で問い合わせたら、持って来て欲しいと、言われ持って行ったら、納品作業時に分かっていたと定員が言っていた。ならば早く伝えて欲しかった。修理にならないとの事なので、替わりのパソコンを提示されたが、傷だらけのパソコンを見せられ返金手続きをして帰りました。謝る気も無ければ、止める気も無い。お客様さんはいくらでも居るという様な捉え方を受けました。もう行く事は無いです。社員教育が成されていない最悪な低レベルな対応マニュアル会社です。他の人がどうであれ、一人の店員の対応が悪いので、大体がそういう対応しか出来ない会社と捉えました。殿様商売をする最悪なお店です。もう二度と行きません！！怒怒怒

きめ細かいサイズやパーツの設定があり、自分の欲しい機能が強化できるので最終的にこのメーカーを選びました。
特に良いと思ったのは、クラウド上で自分のパソコンのデータをバックアップできるサービスがある点です。最近は似たようなサービスもありますが、ここのメーカーの付属サービスはしっかりした内容で気に入りました。
一つ改善してほしいと思ったところは、微妙にパソコンの外観で気になるところがあったことです。しかし、この点は、それぞれの見た目の好みがあるので仕方ないとも思っています。

パソコンの動きが悪く、みてもらったがハードディスクに一部壊れていると評価してもらい、SSDに変更。

データの完コピできたらします。出来ないときはその部分は代金返却しますとの約束で着手。

その手続き時に電話が鳴り止まない店舗だなあとは感じてましたが、修理の進捗を確認しようと電話したが、六回電話して始めて繋がる状況。
企業として店舗の電話に出ようとしないのは微妙。

電話で確認して直ったと聞いて取りにいったが、よく見たら完コピ出来てない事に気づき、すぐに指摘。多分出来なかっただとおもいますとの無責任発言にさすがに怒鳴りました。
代金は当然一部返金をたたみかたらしぶしぶ返してくれました。

完コピ本気でしようとしたのかは謎です。

本日ケーズデンキでパソコンを買いました。年寄りなので最初の設定が心配だと言ったら、店内のサービスカウンターに案内されました。そこで出てきたのがPCデポの人でした。今まで悪い評判を耳にしていたので心配になりましたが、ケーズの中に入っているから大丈夫だろうと思いました。しかし見積と称して、こちらが必要としていないことまで次々とまくし立て、ことわると途端に横柄な態度になりました。みかねたケーズの店員が割って入ってくれたので開放されましたが、最後は捨て台詞を吐かれました。これではケーズデンキの評判まで悪くなるんじゃないかと心配になります。おかげで、せっかく良い買い物をして満足した気持ちが台無しになりました。どうしてこんな強引な商売を続けているのでしょうか？

2011年にPCを購入した時のこと。私の利用した西新井店は当たりだったようです。

１．購入したPCに不具合がありPCデポ経由で修理を依頼しましたが、メーカーが「物損なので保証期間内でも有償」と言ってきました。当然これには納得できないので、無償修理を主張し続け、最終的に無償修理となりました。この時、PCデポはこちらの側についてメーカーと交渉してくれました。

２．無線LANルーターをレンタルしていましたが、接続できないことが多く、PCデポが何度か訪問して対応しました。結局、別のルーターと交換しましたが、接続しにくかった1ヶ月間のレンタル料金を無料にしてくれました。出来の悪い機器を貸し出したことは不満ですが、対応は良心的だったと思います。

プレミアムメンバー会員になり、PCの修理等を対応してもらっていました。そこまでは良かったのですが、今使ってるキャリア(3大キャリアの一つ)は通信料金が高いから機種変更をして同時に格安SIMに変えませんか？との提案。
ちょうど機種変更を検討していたのでお願いしました。
　契約の手配はすぐに終わったのですが、格安SIMについてどの会社のものにするか選択肢を与えられていませんでした。
不審に思い、最後に聞くと自社のSIMとのこと。
月額1,000円程で安かったので試しに使ってみましたが、実際に使うと上り2Mbps・下り8Mbpsと期待していたよりも遥かに遅い通信速度でした。(Web上の説明には最大で上り50Mbps・下り150Mbps〜と記載有り)
　後日PCデポのSIMカードを解約して他社に乗り換えたい旨を伝えると、電話番号が無くなりますとのこと。
MNPを利用するので発行してくださいと伝えるとすぐに対応して貰えました。
クーリングオフで解約料はかかりませんでした。
翌朝にはMNPの連絡もあり、無事他社に切り替えることができました。
　初心者向けサポートと銘打って商売をしている割には、あまり良心的な対応ではないと感じました。
ITリテラシーが低い方はサポートという言葉に乗せられて、質の低い商品を説明なく買わされる可能性もあるのでご注意ください。

ファンエラーが出て修理の相談に訪問、20分ほど待たされ、次なのですぐと言われてた事を告げると会員の方を優先にやっているので・・と説明され、１０分。
まだか尋ねるともう少しで・・
さらに５分でようやくお待たせしましたと声がかかり、診断待ち５分チョイですぐに呼ばれてファンエラーですねぇ、この機種は古くて交換品もないのでどうしょうもないですね。新しいものに買い替えるか、直すならコアなところを探して行くとか、自分で直すかです。　だと。
メンテナンス会員の人なんてなんかのパーツをまるごと交換になるかもう古いので買い替えをおすすめしますなんて話してたし。
こんな対応しかできない店を信じて会費払ってる人はかわいそう。
もう、明らかに診断ソフトで結果を見て答えただけで直す技術などまったくないのがよくわかりました。
そもそもファンエラーだっていってるだろ！
修理なんて看板かかげるな！