PCデポの口コミ・評判 10ページ目

プレミアムメンバー会員になり、PCの修理等を対応してもらっていました。そこまでは良かったのですが、今使ってるキャリア(3大キャリアの一つ)は通信料金が高いから機種変更をして同時に格安SIMに変えませんか？との提案。
ちょうど機種変更を検討していたのでお願いしました。
　契約の手配はすぐに終わったのですが、格安SIMについてどの会社のものにするか選択肢を与えられていませんでした。
不審に思い、最後に聞くと自社のSIMとのこと。
月額1,000円程で安かったので試しに使ってみましたが、実際に使うと上り2Mbps・下り8Mbpsと期待していたよりも遥かに遅い通信速度でした。(Web上の説明には最大で上り50Mbps・下り150Mbps〜と記載有り)
　後日PCデポのSIMカードを解約して他社に乗り換えたい旨を伝えると、電話番号が無くなりますとのこと。
MNPを利用するので発行してくださいと伝えるとすぐに対応して貰えました。
クーリングオフで解約料はかかりませんでした。
翌朝にはMNPの連絡もあり、無事他社に切り替えることができました。
　初心者向けサポートと銘打って商売をしている割には、あまり良心的な対応ではないと感じました。
ITリテラシーが低い方はサポートという言葉に乗せられて、質の低い商品を説明なく買わされる可能性もあるのでご注意ください。

ファンエラーが出て修理の相談に訪問、20分ほど待たされ、次なのですぐと言われてた事を告げると会員の方を優先にやっているので・・と説明され、１０分。
まだか尋ねるともう少しで・・
さらに５分でようやくお待たせしましたと声がかかり、診断待ち５分チョイですぐに呼ばれてファンエラーですねぇ、この機種は古くて交換品もないのでどうしょうもないですね。新しいものに買い替えるか、直すならコアなところを探して行くとか、自分で直すかです。　だと。
メンテナンス会員の人なんてなんかのパーツをまるごと交換になるかもう古いので買い替えをおすすめしますなんて話してたし。
こんな対応しかできない店を信じて会費払ってる人はかわいそう。
もう、明らかに診断ソフトで結果を見て答えただけで直す技術などまったくないのがよくわかりました。
そもそもファンエラーだっていってるだろ！
修理なんて看板かかげるな！

パソコンの立ち上がりが悪く、長期保証に入っていたので、購入店の近くのデポに持ち込み診断してもらうと、使用時間が１５０００時間を超えている、ヘビーユーザーのため、ハードディスクが弱ているどので、後数か月で壊れて使えなくなるので、新しく買った方がよいし、保証は完全に壊れていないので、使えないとのこと？？そもそも、１日に２時間ほどの使用で５年間使用したがこれで、ヘビーユーザーなのでしょうか？また、保証もお金を払い続けて完全に壊れていないので、使えないとは、どうゆことでしょうか？何か説明が矛盾してて、ただ新しく買い替えてほしいだけのような説明でした。結局違う修理店で気持ちよく修理してもらいました。２度とｐｃデポに行くことはないでしょう

せっかく時間を作って行ったのに．前のお客様が
終わらす．結局わたしの終わりの時間まで
前の方が方と、私の対応で行ったり来たり、
何のための予約なの‼️

私がわからない事があって、予約したのだから
結局時間内には、終わらず、担当者を1人ではなくて、2〜3人にして欲しい！
　店長さん、対応を考えて欲しいです。

PCは無知の為
PCデポでパソコンを買いましたが、一年で15回位修理に持って行く始末
それが毎年数年間
インターネット、プレミアム会員全てPCデポだったのですが
インターネットが使えない、使えても8mくらいなので？物凄くグルグルするので携帯は家でもキャリアで繋げてました

そんなもんなんですかね？
不満も募り
他者に移る事にしました。ところが他社でPCデポと同じセキュリティーソフトを使おうとしたらNorton？が入ってるから出来ないとの事
Nortonなんて全く身に覚えもなく、ならPCデポのカスペルは何故インストール出来たの？
とりあえず分からないので
プレミアム期間切れ寸前だったので
急いでPCデポに持っていき削除してもらいました。
PCデポさんが
私どもの特別な削除ツールで消したので、次何かあっても知りませんとの事でした
もう辞める会員にはかなり冷たい
何故Nortonが入ってたのか？何故PCデポのカスペルは入れられたのか？セキュリティソフトってPCデポみたいな専門業者の特別なツールじゃないと削除出来ないんですかね？
やっぱりパソコンは難しいです

他の方もおっしゃる通り、店舗行って会員解除しようとしたが担当者が居ないため後日連絡するとの事。一週間待てど連絡来ず。何度も直通電話にかけても繋がらず、通話料のみドンドン加算される始末。もしかして支店から情報がいっていて、繋がらないようにしてるのではと思い、登録していない電話で電話したら一発で繋がった。苦情を伝えると対応は良く、店舗に連絡して経緯を確認するとの事。また一週間連絡なく更に違う電話で直通電話に電話。すぐ出たので、消費者センターに連絡するからと言ったら、速攻で対応。紙切れ一枚送られてきて署名して返送。何でこんな事で振り回されなければいけないの？

先日ウインドウズアップデート後にパソコンが再起動を繰り返し起動できなくなり。大切な写真や動画があり非常に困り、pcデポへ持ち込み診断してもらいに行きました。パソコンの状態を見て「これは完全に壊れてます回復はしません」と言われ新しい20万のパソコンの購入やら月額6000円のパソコンサポートに入れみたいなことを言われ。「考えておきます」と言って落胆して家に帰りました。諦めきれずYouTubeを見ながら何とか直せないかと四苦八苦していたら復元ポイントに戻すことができ、何とか直せました。パソコンのプロが直せませんと言っていたのが素人でなおせました。非常に残念なお店です。二度と行くことはないでしょう。みなさん気をつけてください。

サポート会員になってますがNECのパソコンバッテリー交換サインが出て交換にどれ位時間がかかる？と電話したら修理は来店しないと受付しないと、来店して同じ事を聞いたらパソコン預けて3日間点検しないと判断出来ない(バッテリー意外の不具合の可能性もあるからと)3日間預けてバッテリー交換だとして何日交換にかかる？と聞いてもこちらで交換出来ないのでメーカー次第です。恐らく1ヶ月位は掛かると。全然こちらの都合を考えてくれない不親切な対応なのでサポート会員を脱会しました。やめた方が良いですよ。不親切な会社です。修理はメーカーに自分でする事をお勧めします。NECサポートセンターは1週間で対応してくれました。

始めにパソコン動作が遅くて、みてもらい、速く動くようになり、嬉しさのあまり、考えずにプレミアム会員になりました。その時もかなりお金は払いましたが、保険と思って、何かあったら相談にのってもらえるし..と思い、確かに解約したい場合などの説明を丁寧にしてもらいました。ところが、実際は毎月3500円支払って２年近く経ったら、全く使っていないことに気づき、解約を申し出たら、違約金18000円と来月分までの会費を請求されました。電話で解約しようとしても、なかなか繋がらず、繋がったら、あなたは４年間支払わないと違約金をとると言われ、電話で解約はできず店舗に行けという案内だけ。店舗に行って、解約できましたが、毎月3500円を４年払うのなら、新しいパソコンを買った方がましだと思いました。