PCデポの口コミ・評判 14ページ目

スマホの不具合で、店舗に行ったところ
ろくに調べもせず、SIMの交換か機種変更しかないと言われ‥

修理プログラムの適用対象になっているはずと伝えたらたぶん無償交換の期限は切れているのでやはりSIMの交換か機種変更しかないとのこと。

無償交換期間か確認もせず、信用できないと思い少し考えますと言い席を立ちましたが、その後すぐに「交換なし」と聞こえるように言っていました。
後からこのサイトで口コミを見ましたが、行く前に見ていたら行かなかったと思います。

その後、正規プロバイダで確認すると無償交換対象と言われ無償交換してもらいました。
やはり正規プロバイダだけあり接客、手際の良さ等素晴らしかったです。

NECタブレットPCの電源が突然入らなくなり、メーカーに出すと時間がかかる為、まずは近くの碑文谷店に行ってみました。　　　店内は綺麗で明るい、若い感じの良いスタッフが大勢。

私の担当だった若いイケメン君は伊藤さん、大変に感じが良くて親切だった。
こういう系に疎い人たちがもっとPCデポを知って、先ずは困っていることを相談出来たら
良いのに、と思いました。

結果メーカーに高い修理依頼をせずに、何とか今まで通り使える方法を伊藤さんが教えて
くれました。彼の知恵と誠意に心から感謝しています。

本当にありがとうございました。

横浜の港北にある店舗でチラシに掲載のIpadを購入したが、完全に不良品。
店舗で購入時に試していたら、画面に白い線が出たので、店員に大丈夫かと確認すると、大丈夫です。今だけ。の様な返答なので信用して購入したが、自宅で使用すると思っていた様に完全な不良品で使い物にならない。
仕方がないので、店舗に交換に持っていったが、まともに謝罪もせずに面倒くさそうに対応。しまいには中古なので仕方ないね。との対応。話しにならない。
評判通りだがスタッフの教育は全くされておらず、お客は只のお金を運んでくる物としか思っていない会社ですね。
星一つも付けられないレベル。
もう二度と来る事はないでしょう。

パソコンの修理に行き、2〜3日後に連絡すると言われ、一週間過ぎ連絡は来ず、どうなっているのかとこちらから連絡。
帰ってきた言葉は「伝達ミスで忘れてました」「メーカーに行っても直らない」
こちらはそれはいつ分かったか聴くと「預かった翌日に分かった」と言われた。
呆れて何も言わずに電話を切った
それに、私では無いが高齢の方が対応を受けていて、店員は明らかに馬鹿にしている態度だった。
ここはプロフェッショナルはいない。
オタクみたいなのが只々、パソコンをいじれる程度の集団だと解釈しました

どこの店に行っても人間味のない人がほとんどパソコン相手で人生をを過ごしてきたのがこのような人間を作ったのかわからないがとにかく冷たいひとが多い先日新しいパソコンを購入しようと店に行き
今後のサポートの金額をみて腹が立った最低の金額が３年の縛りがあって１０万を超える金額になる
この金額は３年後に新しいパソコンが買える金額昔のこの金額が社会問題を起こしたことと同じように見えるもっとパソコン弱者に寄り添った料金態勢を再考することを望みます

カスペルスキーのインストールをオーダーした。（多忙だった為）
高いなあと思い、他のセキュリティーソフトに変えようかなあと思い、詳細を見てみると
10台分がインストールされていた。　経営者でもないのに。
まさかそんな事になっているとは思わず、慌ててデポへ行きアンストールし、自分でやり直した。
全く一言の説明もなく、個人に１０台分をインストールするというのは通常の手順なのでしょうか？
対応に納得いかず、不信感しかない。急なトラブル時に利用していたが、やはり自分でやるしかない。
PCデポは信用出来ない。

先日PCデポにiPadを買いに行きました。
何分待つとも聞かされず30分待たされたのに、お待たせしましたの一言もなく、「iPadですねどれにしますか」とだけ言われて、種類の相談をしようと思っていたのですが店員さんの目が怖かったので、即決しました。その後動作確認して下さいと本体を渡されたのですが、充電がされていなく、充電するには時間がかかりますがそれでもいいですか？と早く帰れみたいな言い方で言われたので、流石にイラッとしましたが、これで家に帰って電源が付かなかったらやだなと思い待つことにしました。何分待つとも言われずまたしても30分程放置されました。もう2度とこのお店では買いません。

自作パソコンデビューが出来ました。最初は注文で済ませようと思っていましたが、組立キットを選んで正解だと思ってます。パソコンがどういう構造になっているのか勉強になったのと、作っている最中が凄く楽しかったからです。ただし、ギブアップ券が付いていなければ怖くて購入していなかったと思います。自分にも自信がついてパソコンにも愛着が持てるので、注文して本当に良かったです。自作パソコンに興味がある人に特におすすめしたいです。

自分でSSDに換装したいと思い購入目的で店に来店しました。そして購入する商品の会計中に店員に換装するに辺り店員に相談を持ちかけたら、初対面の私に対して完全に見下した対応でした。

そして更に私の目を見ないで、レジ打ちをしながら話する始末でした。
酷い接客を受けたのは、過去に例がないです。
そして当時店内放送で流れていた内容に対して矛盾を感じました。
もう少しお客寄りの立場で対応してもらいたいです。
その一件以来、ハード系の交換、修理について大体の事が出来るようになりましたので、その点は良かった点です。
今後店舗でパソコン関連商品を買う機会があっても、私の選択肢にはないですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
旧店舗で扱っていた「自作キットPC」のフィルターを掃除するのためケースのカバーの外し方がわからなかったために利用。

【良かった点】
ない。

【気になった点】まず電話で問い合わせたところ、「店舗ではずせたら税込み¥3,300」といわれ、え～高いと思ったがやむなく利用。持ち込むと担当者が手こずり、アチコチひっくり返され壊されるかと心配に。価格は聞いてから行ったのでしかたないがこれにはマイッタ。結局30分ぐらいかかって解決。後で、なんとかしてケース型番を調べネットで調べたら一発。裏側のネジ2本を外すのがわからなかった。な～んてことない作業。旧店舗は(現店舗は知らない)「お助け券」付き「自作キット」とゆうのが有り、自分では上手く組めなくて「お助け券」を利用したのだが、さすがプロの仕事と思わせる仕上がり。ハーネス類がきれいにまとめてあって・・。(私は、繋がっていればいいじゃん派。)厳しい業界で事件にあったような事も起こるのだろう。もう昔のようなプロの店員はいないのかも。客の囲い込みしている感じ。もう二度と利用することはないろう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】