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pcデポで買ったipadなのに、設定の仕方も有料って？
2020年12月に店員に勧められ、新品のipadを
購入しました。
ある程度 設定出来ると思い帰って設定しましたが
うまくいかない部分が有りましたので、3ヶ月ごに
聞きに来たら 会員に入ってますか❓❓❓
お宅の店舗で買ったのに設定の仕方も会員じゃ無いと
教えられませんて‼️
クソ見たいな会社なのか❓
クソ見たいな定員なのか❓
2度とPCデポては買わねー‼️
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ネットサポートが充実
元々こちらでネット回線の契約サポートをしていて、カスタマイズPCの購入だけでないのでワンストップサービスが受けられてすぐにゲームを楽しむことができました。ほかのサービスでは、データが膨大になったときの対処方法がないのですが、クラウドサービスがあるため保管場所の確保ができます。ゲームに関する古いデーターが簡単に蓄積して取り出しやすいことにより、管理がしやすい環境あるので選んでよかったです。
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驚きの対応
ハードドライブの修理で伺い、再生不可能となり、没収。その後、パソコンや新しいiPhone勧められて、プレミアム会員とかに加入して、購入。古い年式のiMacパソコンを買わされ、すぐに作動しなくなり、何度か見てもらったが治らず、毎回担当者が変わり、最後は日本語があまり通じない中国人が対応。新しいパソコンに買いかえたほうかいいよ、と進められて、詐欺にあった気分で、あきらめました。まだ、解約できずに支払ってます。
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最悪の鹿児島店
鹿児島店でパソコン部品購入。
説明書が入っていなかったので、入っていのがデフォなのか確認したところ、
「一般的には入っていません」と 不明な回答。
在庫の商品に説明書が入っているかどうか確認を依頼したら、今度は「入っていました」とあっさり回答。説明書が欲しいと伝えると、取りに来てくれと言われたが、自宅が離れていたため、郵送を依頼したら、「経費がかかるので送れません」、挙句の果てには、「うちには責任ありません メーカーに言ってください」と言われる始末。
売るだけ売って、商品には責任を持たない そんな会社です。
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連絡が無い，待たせる
pc不具合により修理をお願いしました。先々週にお願いして翌週明け状況を連絡するといいながら今日土曜日になっても連絡無し。前回にも同じ事がありこちらから連絡してもすみません。の一言も無し。店舗に行っても一つの事するのに20分位待たされ、その繰り返し。何時も2時間かかる事覚悟して行ってます。会員でもそんなに時間かかるって⁉️なんですか？
又，修理状況を連絡出来ないほど忙しいのでしょうか？
大事なpcを預けているのにちょっとガッカリしてます。
こんな書き込みしたくないですが我慢出来ないです。
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詐欺
母がPCの調子が悪いと修理に朝一で店頭に持っていき昼に受け取りに行ったら直らないと言われたらしく新しいの買おうといろいろ手続きをしたら最終段階で高齢者は家族の同意が必要と言われたらしく購入を諦めもともと預けてたPCを引き取ろうとしたら解体したので直ぐには返せないと言われ、それなら明日取りに行くと伝えたら明日は担当した店員がいないから今日中に引き取りに来るよう言われたそうで本日３回も来店するはめになったとのこと。結局壊されただけで終了。修理できないのは仕方ないけど対応が悪すぎる。店員同士引き継ぎもできない店って…
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パソコン音痴の人ほど気をつけて、、
パソコンの調子が悪かったため、無料診断してもらったところ初期化が必要、アプリの再インストール、アップデートもした方がいいですねと追加料金払うよう勧められました。え、自分でもできますよね？とビックリして思わず聞いたらパソコンに詳しい人がいないとできないと言われ結局3万円も払わされました。あとから家族にそんなわけがない、自分でもできると言われてすごくくやしかった、、
パソコン音痴の人は周囲から意見を聞いた上で来ることをお勧めします、、
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接客態度が酷い
pcデポ船橋店
在庫が切れている商品が普通に陳列されていて、当然こちらは在庫が無い事は知る由もありませんので、カウンターで購入しようと商品の箱を持っていきましたが、対応してくれた男性店員から「在庫無いです」で終わり。
それ以外にも廃棄に関する質問など、視線も合わせず敬語も無く、一方的に話されて終わり。
株式会社ピーシーデポコーポレーションの企業理念として、自社社員の教育の成果が社員の態度に反映されているものと理解しました。
結局は「うちのやり方に意見がある奴は店に来るな！」という事です。
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接客態度が悪い
パソコンの修理を依頼しました。
その時声が小さくて聞き取りづらく面倒くさそうな客が来たと言わんばかりの表情を顔に出しているのもマイナスです。
普通はバックアップなどのことを事前に話すう思うのですが、そのような旨の話は一切聞かされませんでした。
そして、メーカー修理に出すことが決まったのですが、実際に修理に出すのに1週間程度も間がありました。忙しいかったのでしょうが、さすがに遅すぎると思います。データが消えると言われたのもこの時でした。
態度やサービスがお世辞にもいいとはいえませんでした。
店が清潔に保たれてるところはとても良いと思います。
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当たり外れが大きい
どの方も接客や知識不足を指摘されてますが同じ店でも店員によってバラツキが大きい
初老のバイトさんとかは知識が無いので「わからない」ばかりで役に立たない
知識のある人は修理対応で大忙しで接客に来れない
と言うか知識のある人に仕事が集中しすぎて他の店員から相談されるも忙しすぎて半切れ状態
なんか見ててかわいそうになってきた・・・
社や店舗でQCや勉強会はやらないのだろうか
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