PCデポの口コミ・評判 18ページ目

スマホやｍａｃ　を契約すると何か（クラウドなど）付いてきて、それぞれの契約年数が違う、満期が合わないので必ず解約金を取られる。また、携帯の解約自体もキャリアへの解約金の他に何故かＰＣデポへの解約金を払わなければならず、契約プラン自体は安くても終了時に数万円かかる
※月数百円のクラウドサービスに対しても１万円程度の解約金がかかる。
契約書をよく読んで納得できなければ契約しないで！

4年契約をして、毎月6600円払っていたが、pcも使わなくなり、契約解除を申し入れた。書類を送ってくるとの事だったが、一向に送って来ないので、カスタマーサービスにTELすると担当者に確認しないと送れないとのことだった。最終的には解決しそうだが、最悪の対応で、IT音痴の高齢者をカモにしているとしか思えない。

先日16号沿いのお店に行って、商品を購入したく、タブレットの説明をお願いしたら、自分か説明最中に、担当者と変わりますので、少々お待ちくださいと言われました。しばらく待っていたのですが、10分ほどたちますか、完全無視、周りを見たのですが、お客様は、自分と他に二組ほど、見た感じ、店員の接待などなく、暇そうでした。待っていてもしょうがないので、自分は他の店で購入したのですが、あまりにも　ひどいですね！
二度と行きません。

困っています。
ケーズデンキ新浦安東京ベイサイドにあるPC　DEP●Tという店で
PCのセキュリティーソフトの年会費（５４００円・５５００円）を
2016年頃から2022年まで何も連絡無くずっと引き落とされていました。
延々と自動で引き落とされるしっかりした説明なしに引き落とされ続けていました！
その間新しいパソコンも同店で買い替えているのに。
コールセンターの対応も店舗の対応も悪く、どうにか返金してもらえませんでしょうか？

先日近所の店舗を利用しましたが、次回からは利用しないことにしました。
客を馬鹿にしているような接客をしてくるところだとは思いませんでした。
店員自身も大して知識がないのに、こちらを見下して説明してくる態度にはうんざりです。
また、やり取りに使用していた書類を適当に扱われたことは非常に腹が立ちました。
パソコンと接客に対する知識を強化していかないと、顧客は簡単に離れていくことを理解してもらいたいです。

まず、自分は1ヶ月前くらいにipad air4をPCデポへ買いに行きました。そして店員さんに「air 4ありますか？」と聞いたところ、少し暗い表情でありますと言ってくれました。ですが酷いのはここからです。air 4があるところまで案内してくれました。そこで自分は驚きました。なんと76000円税込で売られていたのです。ネットなどで見ると69000円ちょいです。128GBかなと思いましたが、64GBだったのです。ぼったくりと言われるとそうでもないような気がしますが、少し酷いとは思います。

初めて利用したが　技術の無さが非常にひどい　初心者に毛の生えた状態　修理に何回も足を運んだが　結局マザーボード交換とか色々高額な修理代が掛かるとのことで修理をキャンセルし他店に行ったら3,000で調子が良くなった　今まで会員入会と修理代50,000円位かけ最後は脱会で10,000円も払ってしまった　皆さん気をつけて

ここ、普通にパソコン関連製品を購入するだけならまあ普通だと思いますが、ここでスマホなどを契約や機種変するときの、会員への勧誘が、説明をかなりごまかしてあり、さも、端末の支払が完了するまでのように受け取れる説明で、結局、端末には支払が終わったても、会員はそのまま継続されていて、そのままだといつまでもお金払わせられます。
凄いわかりづらいです。

パソコンもあまり使わなくなったし、なじみの店員さんもみんないなくなってしまったから、１年位前に解約した。それなのに最近PCデポから、営業電話がかかってきた。サポートが必要だとか、田舎の親まで面倒見るとか、息子が今春から大学生だからPCが必要ではとか、一度訪問しますとか、かなりしつこかった。店舗の雑談で、家族構成をしゃべってしまったことを今とても後悔している。

会員サービスを退会するのにカスタマーへかけると店舗からの連絡待ちを案内される。
夜になってやっとかかってきたら解約するのには契約店舗へ出向かなければならない。
カスタマーセンターの意味はなんだか？
当日、予約日時に向かったが、担当が来るまでも15分待たされた。
で、退会手続きはというと日付と名前書いて1分で終わり。
カスタマーで書類対応してくれよ。
わざわざ予約ってなんだよー！