PCデポの口コミ・評判 21ページ目

デスプレイを買又は検討にお店に行く、ネットで商品検索し口コミチェック足が疲れたので椅子に座ると店員が会員様ですか?と聞く、違うと答えると会員だけが座れると言う、呆れて店退散、1年前には格安シムの事知りたいと店員に聞くとそんな信用出来ないものはうちには無いと軽蔑され退散、兎に角常識外れのお店、

ナスの使い方などを聞いたが社内のネットワークでした使えない外出先からは何もできないと言われました。
販売している商品のパッケージを見ると外出先からアクセス出来ると書いてある商品を売っています。
また、ヤマダ電気で同じように説明すると親切丁寧に調べていただき使えることがわかりました。
全然知識がなく対応が出来ないお店です。
ちなみにPCデポ二店舗で聞いて二店舗とも出来ないでした。
調べようともしないのがダメですね
CMとは大違いです。

やはり全ての店員が酷い。会員であってもお客様を顧客と思って対応していない。全ての客が素人だと信じて見下した対応をする。私はITメーカーの人間なので、あの対応態度には呆れてしまう。何の社員教育もされて無いのが想像出来る。社員の発する言葉はとにかく何か買わせてやろうしか無い。会員になったのは失敗、一生の不覚でした。

10年来のPCデポ会員です。毎月2,000円程度の会費を払っており、これまで2度PCの入れ替えと復旧でサービスを利用しています。
とにかくサービス担当者は接遇スキルゼロ、あいさつ・自己紹介なし、こちらからの質問よりも自分の言いたいことが優先。一言「オタクがオタクのまま対応している。」サービス業としては異常ですね。
ちなみに長野市の店舗です。

古い機種の記憶媒体がSmart Mediaだったので、探しに大手電気店に行きましたがやはり在庫はなく、PCデポならあるかも！と思い足を運ぶ。店員さんに「すいません！Smart Mediaなんてあったりします？」と聞くと「何ですかそれ？」と言われて驚いた。家電量販店の店員さんは知ってたのに。

店舗へ持ち込んだら15分ほどですぐに見積もりを出してくれました。電源が故障しているとのことで作業費は29,000円と少し高めです。メーカー独自の規格だから高くなってしまうと説明があったので、それならしょうがないと納得できました。買い替えも検討していましたが、店員さんの話では電源さえ交換すればまだまだ現役で使えるようで助かります。午前中に申し込んでその日の夕方にはもう修理が完了していました。データが消えていないか心配でしたが、すべて無事だったのでほっとしています。店舗の駐車場が広く、店員さんの対応もスムーズで良かったです。

初日からイライラしました。言ってる意味が分からない新人さん？らしき人。
他の日は予約して行き、こちらでお待ちください。担当のものお呼びしますと言われ、1時間まっても来ず、忘れ去られてました。
他にも多々あり、
最近不審に思い口コミ見てみようとココがヒットして見てみたら、酷すぎてびっくりしました。私だけじゃなかった。
私のパソコンも直せたのかも…
私の担当の人、出来る人と信じたい

iosアップデート、androidアップデートで2200円。
もはや詐欺レベル。

iPadなどもデジタル新聞みたいなのとセットの月額割賦販売とかiphoneも一個前の12のプレミアム
メンバー加入のセット価格で割賦販売だったり、PC初期セットアップ相場1万円が3万円。

全てが情報弱者搾取ビジネスの最高峰だといます、このような内容を店舗に伝えるともう切れ気味で
笑えます。

ここで働いている人も可哀そうだと感じましたね。

1年ほど前、パソコンの不具合でプレミアム会員に。
また、会員になってすぐ、手続きについて問い合わせようと電話を何度もかけるも、繋がらない。結局、電話をかけず、問い合わせることも諦める。【折り返しの電話もなし】

一年ほどはトラブルなくパソコンを使えるも、それがＰＣデポ利用の効果なのかは、なんとも言えない。

また、とちゅう解約手続きに行くと、窓口に客がいないのに予約を取ってくださいと言う。「コロナ対策です」とのこと…
※入会後すぐ手続きについて問い合わせようと何度も電話するが、繋がらないことがあったため、予約無しで直接窓口へ行く。

こちらが「今日しか時間がない」と伝えても、「予約を取ってください」の一点張り。都合のいい時間を伝えると、「その日時は無理」とのこと。結局、数日後に。

また「数日後に来店するので、パソコンだけ受け取って解約に必要なことを済ませておいてほしい」と言うと、それも無理とのこと。「今、お客さんいないのにおかしくないですか？時間ないんですけど。お金を毎月払ってるんですけど。」と伝えると、「いや、今いらしてますよね？（時間）あるじゃないですか。お金皆さん払ってますよ？」と笑う。また、直接来店したのは、プレミアム会員手続き後に電話しても全く繋がらなかったからだと伝えると「それはわかりません。」と再び笑う。長いやり取りのあと、パソコンを受け取ってもらう。
時間返してほしい。せっかくの休日が最悪。

【顧客をバカにする、不誠実】

ソフトバンクのiPhone購入したが、

オンラインブランド、AppleCareの内容が主となり、ソフトバンク契約の内容がわかっていなかった。

店員に、ソフトバンク、 Appleに対応して貰う様に誘導されたがそもそもの内容が理解していないので、ソフトバンク、Appleに問い合わても無駄になった。

内容がわかっていない客に販売してるんだから、説明不十分でキャンセル対応出来ただろうに。

販売出来る程の知識がないお店でも販売が出来る事が良くない。