PCデポの口コミ・評判 22ページ目

古い機種の記憶媒体がSmart Mediaだったので、探しに大手電気店に行きましたがやはり在庫はなく、PCデポならあるかも！と思い足を運ぶ。店員さんに「すいません！Smart Mediaなんてあったりします？」と聞くと「何ですかそれ？」と言われて驚いた。家電量販店の店員さんは知ってたのに。

店舗へ持ち込んだら15分ほどですぐに見積もりを出してくれました。電源が故障しているとのことで作業費は29,000円と少し高めです。メーカー独自の規格だから高くなってしまうと説明があったので、それならしょうがないと納得できました。買い替えも検討していましたが、店員さんの話では電源さえ交換すればまだまだ現役で使えるようで助かります。午前中に申し込んでその日の夕方にはもう修理が完了していました。データが消えていないか心配でしたが、すべて無事だったのでほっとしています。店舗の駐車場が広く、店員さんの対応もスムーズで良かったです。

初日からイライラしました。言ってる意味が分からない新人さん？らしき人。
他の日は予約して行き、こちらでお待ちください。担当のものお呼びしますと言われ、1時間まっても来ず、忘れ去られてました。
他にも多々あり、
最近不審に思い口コミ見てみようとココがヒットして見てみたら、酷すぎてびっくりしました。私だけじゃなかった。
私のパソコンも直せたのかも…
私の担当の人、出来る人と信じたい

iosアップデート、androidアップデートで2200円。
もはや詐欺レベル。

iPadなどもデジタル新聞みたいなのとセットの月額割賦販売とかiphoneも一個前の12のプレミアム
メンバー加入のセット価格で割賦販売だったり、PC初期セットアップ相場1万円が3万円。

全てが情報弱者搾取ビジネスの最高峰だといます、このような内容を店舗に伝えるともう切れ気味で
笑えます。

ここで働いている人も可哀そうだと感じましたね。

1年ほど前、パソコンの不具合でプレミアム会員に。
また、会員になってすぐ、手続きについて問い合わせようと電話を何度もかけるも、繋がらない。結局、電話をかけず、問い合わせることも諦める。【折り返しの電話もなし】

一年ほどはトラブルなくパソコンを使えるも、それがＰＣデポ利用の効果なのかは、なんとも言えない。

また、とちゅう解約手続きに行くと、窓口に客がいないのに予約を取ってくださいと言う。「コロナ対策です」とのこと…
※入会後すぐ手続きについて問い合わせようと何度も電話するが、繋がらないことがあったため、予約無しで直接窓口へ行く。

こちらが「今日しか時間がない」と伝えても、「予約を取ってください」の一点張り。都合のいい時間を伝えると、「その日時は無理」とのこと。結局、数日後に。

また「数日後に来店するので、パソコンだけ受け取って解約に必要なことを済ませておいてほしい」と言うと、それも無理とのこと。「今、お客さんいないのにおかしくないですか？時間ないんですけど。お金を毎月払ってるんですけど。」と伝えると、「いや、今いらしてますよね？（時間）あるじゃないですか。お金皆さん払ってますよ？」と笑う。また、直接来店したのは、プレミアム会員手続き後に電話しても全く繋がらなかったからだと伝えると「それはわかりません。」と再び笑う。長いやり取りのあと、パソコンを受け取ってもらう。
時間返してほしい。せっかくの休日が最悪。

【顧客をバカにする、不誠実】

ソフトバンクのiPhone購入したが、

オンラインブランド、AppleCareの内容が主となり、ソフトバンク契約の内容がわかっていなかった。

店員に、ソフトバンク、 Appleに対応して貰う様に誘導されたがそもそもの内容が理解していないので、ソフトバンク、Appleに問い合わても無駄になった。

内容がわかっていない客に販売してるんだから、説明不十分でキャンセル対応出来ただろうに。

販売出来る程の知識がないお店でも販売が出来る事が良くない。

鹿児島店でマウスパッドを購入したら異臭がするので、店舗で相談をしたら、こちらが悪いという態度で、レシートも持って行ったらクレジット控えがないことも責められ、一言も謝罪もなく最悪でした。相談カウンターも、まともに話も聞かず、説明もなく返品対応に回されました。会社としての姿勢に疑問を感じます。

パソコン不調のため地元のPCデポへ持ち込み、状態を説明しましたが、話半分で、店員に「一応見ますが、古いので壊れてると思いますよ」と言われて30分。店員「やっぱり壊れてましたデータバックアップして新しくパソコン購入をおすすめします。」と、上から言う感じで…なんだか納得できません。

なんと電話回線、ネット通信が繋がっていた！
半年以上前に解約書類を提出したのにちゃんと処理されていなかった。
すぐPCデポに電話したが、そのときの担当はすでに退職。別の担当に返金の対応をさせるようにした。
以前使っていたスマホの写真や動画のデータを見ようとしなければずっと請求されていたことになる。愕然とした。

ある部品について確認するために店内巡回している
店員さんに声をかけたところ
・返事をしない
・巡回している向きのままこちらを向かない
・かなりめんどくさそうに回答をした。
・馬鹿にしたような態度で去って行った。

短髪メガネの若い方でした。

以前はもっと丁寧な対応をしてくれる店員さんがいたのに残念です。