辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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返品対応
鹿児島店でマウスパッドを購入したら異臭がするので、店舗で相談をしたら、こちらが悪いという態度で、レシートも持って行ったらクレジット控えがないことも責められ、一言も謝罪もなく最悪でした。相談カウンターも、まともに話も聞かず、説明もなく返品対応に回されました。会社としての姿勢に疑問を感じます。
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見下れた気分
パソコン不調のため地元のPCデポへ持ち込み、状態を説明しましたが、話半分で、店員に「一応見ますが、古いので壊れてると思いますよ」と言われて30分。店員「やっぱり壊れてましたデータバックアップして新しくパソコン購入をおすすめします。」と、上から言う感じで…なんだか納得できません。
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接客
ある部品について確認するために店内巡回している
店員さんに声をかけたところ
・返事をしない
・巡回している向きのままこちらを向かない
・かなりめんどくさそうに回答をした。
・馬鹿にしたような態度で去って行った。
短髪メガネの若い方でした。
以前はもっと丁寧な対応をしてくれる店員さんがいたのに残念です。
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何度手間
使っていたPCの調子が悪くなったので買い替えした。
データの移行をお願いしたら一週間かかると。仕方がないので依頼して待った。店に向かい新PCの状態を確認するとインストールしてあったソフトが無い。確認すると別途有料と。プレミアアム会員の会費取っているのにまだ取るか!すったもんだして諦めて帰りセットアップ実行中、メールソフトの設定もなされてない!再度文句言って店舗へ。こんな事が数回。行動連絡した内容を完璧に実行されないのって僕だけ?
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SIMについて素人の私にも分かるようにアドバイス頂き、感謝。
久しぶりに日本に帰任し6年ぶりに携帯を使おうと思ったら通話すら出来ない状態で、マイネオという記憶があったのでマイネオさんに問い合わせるも顧客データ無しとのこと。。通信がdocomoだったのでdocomoさんに相談するも顧客データなし。。知識も全くない中で曖昧な管理をしていた自分が悪いのですが、pcデポさんにも立ち寄った記憶があったのでお問い合わせさせて頂いたところ、プレミアム専用ダイヤルの方(ダイモンさんだったかな)に親身にご相談にのって頂き、私の困り事も解消して頂き大変助かりました。
この六日間、とても不自由で悶々としていたので的確にアドバイス頂き、感謝しております。引き続きよろしくお願い致します。
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返却時にパソコンが汚れていた。値段が高い
HDDの交換に出しました。返却時にパソコンが汚れていました。修理のときに付いた汚れは拭き取ってから返却してください。
値段も高い上、変なオプションの勧誘があったので断った。
パソコン修理のために来たのにスマホのサポートの勧誘をしてきた。
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最悪
パソコンの調子が悪くなってしまい、ちょうど近所にこちらの店舗があったので持ち込みました。まず修理費用の見積もりをしてもらいましたが、思っていたよりもかなり高くてビックリしてしまいました。でも他に修理してもらえそうなお店がなく、またパソコンをすぐに使いたかったので、痛い出費ではありましたがお願いすることにしました。そして1週間ほどでパソコンが返ってきて早速起動したところ、元々入れていたセキュリティソフトが消えていて、再びビックリしてしまいました。もう二度と利用することはないと思います。
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最悪
安いと言っておきながら高いです。
買わない方が良いです。
「貴方のPCは悪いのでPCを買い換えた方がいい」と言われましたが、その後全く問題がありません。
恐怖だけ煽りお金を巻き上げようという魂胆が見え最悪です。
また、契約しない方が良いです。
契約後に渡されるWiFiルーターの性能が悪過ぎて他のルーターを使うことになりました。
値段が高い上にサービスが最悪で、何をとっても良くありませんでした。
情弱を狙った感じで後味が悪いです。
本当に最悪です。
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スカスカなお店
久しぶりに行ってみたら、カウンターとテーブルばかりで、商品がとても少なく見るものがなくつまらない。せっかくだからプリンター用紙とインクぐらい買うかと思ったけど、パッケージが色褪せてるし、いつから売れてないのって感じ。もう行かないだろうなあ。
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とても手間がかかります
他店で買ったパソコンを修理に出すのに
最初に診断料として3300円かかり次にメーカーさんに出すのに担当者の都合に合わせた来店予約をして書類書きをし取り次ぎ手数料3300円かかります。
修理費とは別なので費用がかさみます。
家電量販店なら修理に出す時と終わって受け取る時の2回で終わるのに、この店では最低3回かかります。
あと来店予約しないと修理受け付けだけでも時間がかかります。
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