本音本音

PCデポの口コミ・評判 23ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

店員さんがあまり感じ良くない。

グラボ買いに行ったら店員どうしくっちゃべってて相手してくれない。グラボの6ピンありますか?そこにあるよ!ですって。この店笑えない。なかには感じ良い人もいたけど。今までPCはDELLの通販専門で3台購入しましたが至れり尽せりでとにかく親切です。PCデポ高齢者でもバカにしないで親切にお願いします。

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4.00

ノートパソコンの修理を頼みました

初めての利用だったので多少不安でしたが、受付から丁寧な対応をしてくれたので、スタッフに対して好印象をもったのを覚えています。私は機械に関してあまり知識がないので名前は覚えていませんが、PC内部の接続不良が原因だと言われました。修理から戻ってきたパソコンはきちんと動作したので、利用して良かったと思います。またパソコンが不調になったときは、迷わず利用させてもらいます。

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1.00

あかん店

鹿児島の店 スマホタブレットの前に置いてある椅子に座って眺めていると店員に会員様ですか?と聞かれた、違うと答えるとここは会員様専用ですからご遠慮下さいと立ち退きさせられた事過去2回、表の看板に会員専用 メンバーズのみの店と書いとけ〜💢クソ店舗

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1.00

サービス 品揃え 店員 最悪の三拍子

商品の在庫状態を聞いても、ウロウロするだけ。
無いなら無いと言って欲しい。
広告の中に欲しいPCが有ったから店まで来たのに、しつこくPCの用途を聞いてきて、終いには頼んでも無いのに月額コースの説明までされる。
結局PCは在庫が無かったため買えず。
無駄足でした。
二度と行きません。

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1.00

押し売り

私が家族とONUの故障で入店した時の事です。
最初は訪問修理の話をしていたのですが
途中から最新のTVの話をされ父が頷いてから
パソコン、スマホ、格安SIMと返答を聞かずに勝手に話が進められていました。
老人を罠に嵌めてくるので気を付けて下さい。

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1.00

PC修理

MacBookの調子が悪く、小山店にて見ていただきました。
部品交換で8万円の見積もりを貰いました。

私「これってファクトリーリセットで治りませんか?」
店員「治る…と思います」

治りました、なんの部品を交換するつもりだったのでしょうか。

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4.00

対応

東松山ケーズデンキ店内PCデポの人達は対応がとっても素晴らしいです。PC長く使っててもネット環境無知のままでいる私でも出来るだけ分かるようにと対応してくれているのがとても分かります。とても話しやすく帰るときには楽しい気持ちで帰れます。これからもずっとお願いしたいです。

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以前使っていたスマホを充電してみたら…

なんと電話回線、ネット通信が繋がっていた!
半年以上前に解約書類を提出したのにちゃんと処理されていなかった。
すぐPCデポに電話したが、そのときの担当はすでに退職。別の担当に返金の対応をさせるようにした。
以前使っていたスマホの写真や動画のデータを見ようとしなければずっと請求されていたことになる。愕然とした。

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解約できなかった

本日窓口に解約しに行ったけど
担当者がいないということで後日にして
下さいと言われました。
解約したくても解約担当者がいないと
解約出来ないなんて全スタッフが対応して
もらわないとお客側としては困ります。

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1.00

接客態度は最悪!

佐賀店にPCが不調で持ち込み状態を説明してるのにこちらを見ないし返事もしない!
知識が無いからなのか社員教育がなってないからなのか知らないが気分が悪くなりました。
二度とPCデポでは購入しない!!!

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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