PCデポの口コミ・評判 3ページ目

パソコンの修理をお願いしましたが治りませんでした。まだ1年半ほどしか使っていなかったので買い替えという選択はなく、もう一度修理に出してみたのですがやはり結果は同じで…。
電話での対応もかなり雑で、これまでは何とも思っていなかったけど、この対応から本当に修理したのかどうか怪しくなってきました。
あまりにも対応がひどかったので結局別のところに修理を頼んだところ普通に治って帰ってきました。
本当に時間もお金も無駄にしました…。

４年前のPC、動きが悪いので相談に行く。ハードディスクが壊れてるかもSSDに変えると早くなりますよとのことでVAIOを購入。
データ等の移動は３万ほどかかるので自分で行うとのことで持ち帰る。店員曰くUSBにコピーして移せばできますよとレベルの低いアドバイス。一週間後聞きたいことがあり購入した店舗へ、担当者接客中なので窓口の社員に話をしようとしたが、とにかく説明を聞きたかったら金を払えの一点張り普通PCを購入していただいたお客様がちょっと教えてと聞きに来たら少しは丁寧に対応するものだと思うが。PCデポはPC教室ですお金を払って解らないことを教えてもらうにはよいがPCを買うところではない。新しく購入したVAIOは具合よく使えてます７８歳の老人より。

PCの修理を依頼した。請求額はネットなどで調べる相場よりも安かったのでそこは良心的ではあったが、接客が…。番号を呼ばれて担当の元へ行くと、次から次へと早口で説明が始まり、こちらはどう見たって素人でほとんどよくわからないのにも関わらず「わかってますよね？」のような対応をされる。PCを渡し、後日連絡をするとのことで待っていたが一度だけ連絡があったが出ることが出来ず、そのままかけ直さなかったが（それはこちらも悪かったが）、その後一向に連絡が来ない。数日後にこちらから連絡すると、やはり店頭に行った時のような「ほえ？」みたいなとぼけた対応。作業が完了してるとのことで、PCを受け取りに再び店舗へ。前回とは違う担当者だったが、こちらも特に愛想がいいわけでは無かった。何が言いたいかと言うと、接客の質は極めて悪いと思う。まぁ、安いからそこを求めては行けないのかもしれない。だけど、私は不快な気持ちになったので二度とここには頼まない。お客様の気持ちを考えてくれて、思いやりのある接客が希望の方はおすすめしない。たまたま私が行った店舗のスタッフがよく無かったのかもしれないけど。

私が以前ゲーム用に使っていたPCが不調＆スペック不足になってきたため、新しく購入することにしました。その時購入したのはCore i7-7700とGeForce GTX 1070が搭載されたNG-I7772TS24G107Tという商品で、当時最新の3Dゲームもサクサク60FPSで動かしてくれました。

しかし1つ不満があって、購入してから半年ほど経った頃、ゲームプレイ中にフリーズし、ヘッドホンからピッガガガ・・・という異音が！修理依頼をしてみるとメモリの不具合とのことでした。保証期間中だったため無料交換してもらうことになったのですが、思い当たる原因もなく、なんだかなぁ・・・といった感じでした。それ以降は特に不具合もなく働いてくれているので、総評としては非常に満足しています。

交換に不安とか配線が面倒等あって、PCのパーツ交換代が安かったらやってもらおうかと、試しに見積もったら1桁は高い。パーツ取り外し1回と取り付け1回で、1.3万円 * 2 = 2.6万円だって。あれを依頼する客は居るのだろうか？私は自分で外して自分で取り付けた。

PC等に関する知識のない店員か、知識は一応あるけどこちらを知識のない素人として見下し他話し方をしたりふっかけたプランを提示したりそもそもの接客態度からしてお世辞にも良いとは言えません

パーツ類等は店頭での値段も高いですし、そのことを指摘した際に
"ネット店舗などと比べられると厳しい"と説明された割にネット本店でも同じくらい高いです。



そのことは承知だったのですがどうしても急に必要になるものがあり、西新井店に赴いたところ
コロナなど時期柄もあるので種類によってはある程度仕方がないとはいえ品揃えが悪く、棚はガラガラで置いてある商品も選択肢が少ない。
特にキャプチャボードは全く置いてない上に品切れだとかいう断りも一切なくこのへんだろうなというコーナーにただ空の棚が並んでいるだけ。

そもそもどこに何が置いてあるかの案内表示が"PC周辺機器"とか専門でない家電量販店より不親切なくらいです。

見本をレジに持っていくと"在庫がない"と言われました。
その後接客は別の店員になりましたがそちらは態度が非常に悪く挨拶もしないし口調も崩れた敬語でボソボソ喋り聞き取りづらい
以前は一応の値段交渉をすれば話だけは聞いてもらえましたが今回は「は？何言ってるんですか？」と心底バカにするように返されました。

二度と行きませんし、おすすめいたしません

家電量販店で購入したノートパソコンが急に動かなくなり、買った所の修理部門で診てもらったところ、初期化が必要とのこと。写真のデータを保存したいなら、うちでやるよりPCデポさんとか、○○さん(ほかのもう一店)とかのほうが安いと思いますーと親切に教えてもらったので、近い方のPCデポに行った。ろくにこちらの要件も聞かず、すぐにパソコンを台に乗せ奥に運んで、しばらく待たされた挙げ句、わからないのでしばらく預かる、おそらく明日中には連絡できるーと言われた。何がわからないのかも、なぜそんなに時間がかかるかもわからなかったので聞き返すと、突然あからさまにきつい口調になり、「お金はいらないので持って帰ってもらっていいです」と言うので、目が点になり、「わたし、何か気に触ることいいましたか？」と尋ねると、「今日中に何とかしろみたいな言い方なので」とさらに逆ギレ。さすがに頭にきたので、「じゃあ、持って帰ります。お金(診てもらうだけで必要といわれた)は払います。」と言うと、「いりません‼️」と言って、パソコンを渡す時に見てもいない預かり書に、署名しろーと言われた。なぜそこまで逆ギレされなければならないのかもわからないし、奥にいる男性に何度も相談らしき話しにも行っているのに、誰もフォローに出てくることもなく、もちろん、誰一人として頭を下げる人間はいなかった。ただ、その足でもう一軒の違うお店に行ったところ、対応がよく、満足納得のいく説明だったので、そちらに今後のサポート含めお願いすることになった。もしかしたら当たり前の対応だったかもしれないが、御社の対応があまりに不快で失礼極まりないモノだったので、結果よかったと思う。

😢😢😢😢🤣　DellのPC不具合によりお店の販売員激賞する国産PCに切り替えました。

国産機設置には自宅訪問で前の機器から諸データの移行などスムースに行くかと思われたが、
何やら機器の立ち上がり時間が前機より長くかかる！

機器を持参してその旨を訴えると、何と後2.3万円出してくれると改善しますとのこと！
それでも一応機器が正常化点検してみましょう。・・・契約時に話せよ！

数日後機器を引き取りに行き状況を聴くと、特に不具合点は見当たらないとのこと。
自宅でメイル作成するときに！？　何とアドレスが消滅していた！
即機器持参で店に行きトラブル改善を依頼。
アドレスの復帰は出来たもののアドレス件数の約三割は消滅してしまいました。

PCの起動時間はダラダラと掛かるので、PCの自宅環境が悪いのか調べた。
友人の機器で確認するが支障ない。

PCが真面に使えないこともあって、徐々に使用頻度はスマホに変わっていった。

◎　私とPCDEPOTは足かけ5ヶ年の月賦（5,500円）契約。

●　このPCが近くの量販店では114,000円で販売していた。
●　何とその差額は驚きだ！　　解約は1ヶ月後（5,500円）に＋違約金9,000円弱だ！
　　
※　店内は私を含め高齢者多く、ああ同じ悩みだとすると何てことだ！
　　契約時には立派な実施内容記載の会員ファイルを支給されたがその実施には大いに疑問です。

格安スマホを2018年頃契約していましたが、他ブランドへ乗り換える事に。
予約番号を発行する必要があり、電話すると
来店必須で、来店日の2〜4日後になるとのこと。
その後夫が電話して問い合わせたら
予約番号だけ先にショートメールで送りますと。
何なのこの差は？
この時点でとても不信感。
その後乗換後に解約手続きのため来店。
するとSIMカードの返却必須で
返却出来ないと手数料3,300円かかると。

来店前、私は3回電話している。
①予約番号の発行依頼（私）
②〃（夫）
③解約手続きの時間予約（必要な物あるか聞いてる）

この際SIMカードを持ってきてなんて一言も言われていない。
契約書に記載しております。と。
だったとしても、電話の時に言うべきでしょう。
悪意すら感じる。
壊れていてもどんな状態でもあるならOKと…
何に使うのそれ？
大体来店必須と言うから何するのかと思えば、書類に名前書くだけ…
こんなクソみたいな会社は潰れてしまえ。