PCデポの口コミ・評判 4ページ目

ずっと解約せねばと思っていたのですが、本日やっと解約出来ました。
コールセンターはずっと「電話が混み合っております。」で何度も何度もかけ直しても繋がらず、
これでプレミアムメンバー専用ダイヤルだと言うのだから、びっくりしてしまいました。困っている人はどこで相談したら良いのでしょう。

店頭で解約を申し込みましたが、担当者の方に、
「今日は、予約が立て込んでいるから時間がかかる、日を改めて対応で良いか」と聞かれ、軽くめまいがしました。

今日、決着をつけたかったのです。
コールセンターも繋がらない、
だから、わざわざ店舗にまで足を運んだのです。

予約が立て込んでいる店舗の事情は理解しましたが、店内に自分以外のお客さんの姿はありません。

どうしても、今日解約をします。時間がかかっても構いませんと淡々とお伝えしたら、
「即書類を作成します」と。

できるじゃないですか。

10分ほどで退会の書類が出来ました。
退会申請書にサインをし、引き換えに退会受理の書類を貰いました。
引き上げようとした矢先。

「これで出入り禁止って訳ではないので、またぜひご利用下さい」

出入り禁止？？？
解約を申し出たことが、出入り禁止に匹敵するのでしょうか。
まさかのワードを持ち出され、白目をむきそうになりました。

ご心配なく、二度とこちらでお世話になることはございません。
知人にもこちらを勧めることはありませんし、親兄弟が万が一加入していたら全力で退会を勧めます。

2015年にiPadと雑誌ELLEのセットのデジタルコンテンツ契約をし、そのときは店舗対応も親切でその2年後のアップグレード交換の際も店員さんの対応は良かったと思います。でもそろそろ解約しようかと思いコールセンターに電話をしたところ、解約という言葉を発した途端、声音がトーンダウン。本人確認の為、生年月日を伝えると家族にデジタルがわかる人はいるかと問われました。質問の意図が咄嗟にわかりませんでしたが、デジタルがわかるのなら解約に替わる他の商品を勧めようとしたのでしょうか。私は60代女性ですが、Macを草創期から愛用しているにもかかわらず、年齢で一括りされてデジタル音痴扱いされるのにひどく憤慨しました。でもこちらの色々なコメントを読んでデジタルに疎い人たちをターゲットにする企業風土が加速されてしまったのだとわかり、怒りが哀れみに変わりました。今時デジタル配信サービスにしろ、電話や書類なしにできるのにこの企業に未来はあるの？

緊急を要し、とにかく直に修理してもらいたい。その一言が災いでした。
イヤホンジャックをUSB挿入口に接触させてしまい、電源がプッツリ切れた。何度も同じ説明をしたけど、「破損しています。ウイルスにも感染しています。」見積額はデータ復元も合わせ12万円強。但し、月に4000円のプレミアム会員に加入すれば、4年間のサポートも受けられ総額20万円強で済むとお勧めされた。
修理後、1ヶ月もたたないうちに、全く同じことをして電源が切れた。修理したばかりなのに？って、かなり怒って店に持って行ったら、「制御装置が働いてバッテリが外れただけですね。」って、バッテリを付け直したら直に復元。1回目の修理の時は、バッテリの確認なんてせずに直に別室に持っていかれました。
無知な自分に腹も立ちますが、今では一度目の修理の時に何故これを始めに確認しなかったのか？疑いたくなるのが普通では？と思っています。学習しない息子が同じことをして起こった事件。別の意味で同じことをしてくれて良かった。私も別の意味で学習したので。
多分メーカーに連絡してたら、電話一本で通話料だけで済んでいたのかな？って。
なので、知識のない&緊急を要しない人は、修理は先ずメーカーに問合せすることをお勧めします。

富士通パソコンを購入。１年ちょっとで動作がとても遅くなり、近隣店舗へ相談に行くと「ハードディスクが壊れているかもです。SSDに変えると処理も速くなりますよ？」だって。
じゃねーだろ？
買って週一ペースくらいでしか使ってないのに直ぐ壊れるか?
不良品を売りつけてるかもしれないんだから謝れよ。
その後、富士通のサポートで点検してもらったら壊れてませんでした。
騙されるところだった。二度と行かない

サクサク動くPCを求め埼玉熊谷店に行きました。気に入ったタワーが有ったので一括でと言いましたが、よくわからない説明をされた挙句分割以外では買えないとの事。どうしてもそれが欲しかったので仕方なく買いましたが分割になったことで結果倍近い支払いに…
その他の記憶といえば、たまたま担当になった店員がPCを買いに行った私に、当時やたらiPhone12の予約をしつこく勧めてきたきたのを覚えています。ほんとにとにかくしつこかったｗノルマでもあるんでしょうかね？
また、PCと一緒に買ったキーボードが何ヶ月もしない内に壊れてしまい、その件でPCデポ熊谷に問い合わせをした所素っ気ない態度。私プレミアム会員なんですが…と話した所態度を急変。大変申し訳ございませんでしたの連呼。この店舗(このグループ)はプレミアム会員とそうでない方を大きく差別化し対応しているようです。最悪なグループの会員になってしまったと後悔しています。

私は初めてiPhoneを購入した時にこの店を利用しました。
ですが、iPhoneを受け取り、家に帰った時に気付いたのですが、Apple IDと@iCloud.comのメールアドレスを作成して頂いたのですが、設定されたiCloudのメールアドレスが自分が指定したものと違っていたんです。初めてiPhoneを購入した時のワクワクが台無しに、むしろ絶望に叩き落とされました。

流石にびっくりしたので後日聞きにいったのですが、この日は担当した本人はいないと言われ(電話した時はあると言っていたのですが)、他の店員に「この文字は設定出来ないんですよ。後このiCloudのアドレスは一度設定したら変更出来ません。」とだけ言われ、納得出来ないまま帰ることになりました。

どう見ても店側が悪いのに、こっちが設定出来ない文字を指定したのが悪いみたな接客態度でした。
さらに、希望のメールアドレスを記入する欄には「使用可能です。」
と書いてあったのです。
こんなの知識が無い人なら必ず騙されます。

やはり納得出来なかったので、もう一度聞きに行きました。
その日は本人をいるのを確認して行ったのですが、担当が変わったと言って、また違う店員が出てきて「この文字は入らないんですよ。なので急遽変更したのだと思います。」とのこと。
びっくりしました。なんの連絡も無しに変更されていたのに、本人すら出てこないんです。

普通は、変更出来ない文字が入っていたら勝手に設定する前に「この文字は設定出来ないのでどうしましょう？」と事前に確認するでしょう？本当にここの店でiPhoneを購入したのを後悔しています。

又、自分はdocomoの回線を使っているのですが、そっちのアドレスも勝手にランダムに設定されていました。

本当信じられないです。docomoの方は変更出来るのでまあ少しイラッとしたのですがまだ分かります。
ですがiCloudのようなもう二度変更出来ない様な一生使っていくものを、そんなに軽々しく勝手に変更するのはサポート店として意味が分かりません。

サポートされるどころか、ただ傷ついただけになりました。こんなことなら普通の携帯ショップで買えば良かったです。

店員のオススメに促され、プレミアム会員にまでなってしまったので、本当に今すぐ解約したいです。ですが解約金がある以上もっと金を払わないと解約出来ないのが本当悔しいです。

訴えたところで何が変わるわけでもないですが、本当訴えたい気持ちです。

料金の方はサポートに入らないと言えば妥当だとは思いますが、接客が本当に悪いです。サポート店としては意味が分かりません。
これなら初心者の方も普通の携帯ショップで買った方が圧倒的に良いと思います。初心者の方だと自分以上に嵌められるかも知れないので。
今でも箱やメールアドレスを見ると不安になります。

この店で買うことを考えている人はくれぐれもお気をつけください。

以前PC修理を依頼しました。
男性店員は敬語ではあるものの、上から目線を感じずにはいられない態度でした。
修理サービスはプレミアム会員コースで月額5500円。
のちにPC修理を請け負っている他会社の同様のサービスプランを見たところ、月額平均800円〜2000円くらいでした。
さらに初期費用として40000円取られました。
後日すべて解約したことでこの40000円が返ってきたからまだマシですが、諸々の金額はぼったくりと言わざるを得ません。
ちなみに、PCは直っていません。直さなくていいから解約すると言った結果です。
店員の態度は人によってまちまちです。ただ、先の男性店員のような、自分の言いたいことだけは饒舌に話す、上から目線を感じる物言いの人が多いように感じました。
2017年に高齢者への契約解除料問題が発覚して以来、改装なども行って変化があったのではないかと期待しましたが、2021年になってもPCデポは様々な点で粗雑、或いは悪質だと思います。正直を言って、テレビCMをやっていられるのが不思議です。

店頭でおすすめされ購入したPCが数か月で壊れ、なんだかんだあり2回修理しましたが、3回目で原因不明と診断され、診断料1万円のみ取られました。
経緯についてまとめます。

最初
　配信をしたいなと思い、PCデポにパソコンを買いに行き、おすすめされたPCを購入
　よく分からないサポートをつけるようにすすめてきたが、過去に炎上した件から断る。

1回目の修理
　3か月目くらいから起動しなくなり、修理をお願いする
　マザーボードの故障と判断され、さらに、お客さんのPC作りが良くないねー
　今のPCはM2SSDだと。などと言われ、あんたのとこで買ったんですけど。とか言いつつもスルーされ、最終的にはM2SSDに換装しないと修理できないなどと言われ、早くなるなら・・と、急いで直したかったので修理をお願い。
　マザーボード交換費用＋M2SSD費用＋データ移行費用＋作業費用で3万後半近くとられた。

2回目の修理
　1回目の修理からわずか1か月も立たずに故障。
　持っていくとM2SSDにヒートシンクがついておらず、熱暴走で壊れたとのこと。
　またここでも作りが悪い云々言われた。あんたのとこが作ったんですけどというも聞こえてないふり。
　新品のM2SSDに交換とヒートシンクを取り付け、データ移行費用で2万近くとられた。

3回目の修理
　2回目の修理からまたもや1か月もせずに故障
　持っていくと原因不明で直せません。で終わり。調査費用として1万とられた

PCデポを利用してスマホを買った時に、店員に勧められるがままプレミアムプランに入ってしまいました。
そこの説明で、「アダルト関連やウイルスを防ぐアプリを入れる」と言われ、ずっと入っていると思っていました。
そして一年半、何とアダルト関連やウイルス対策のソフトウェアなど入っていなかったのです。
唯一入っていたのは詐欺ウォールという謎のソフト。
開いてたら、初期設定とWEB登録が〜と出てくる始末。
初期設定すら終わっていない、つまり役目を果たしていない。
開いた瞬間通知がいっぱいくるし、詐欺を防ぐためだけのソフトだし。何の説明もなしに入れられ、設定すらされてない。
知識ないからって客を舐めてるのか。利用してるのか。
(店員側も知識がないように感じ取れたがな、。)
もう二度と使わない。
2016年度に炎上していたがあの方達の意見に同意する。
絶対にPCデポは利用すべきではないと思う。
他にも色々なマイナスポイントがあった。何か制裁を与えてやりたい。

東芝のパソコン（R734/38KB）のハードディスクが不安定になり、壊れる前にSSDに交換することにした。電話での対応も好感が持てたので早速〇〇店に行き購入することにした。１Ｔを購入したが自分で移行すると言ったとたん態度が一変、このＳＳＤはこの機種にマニュアルを見せても碌に答えてくれないし、2.5インチで７ｍｍと９ｍｍがあるとは言うが「この機種は？」と聞いても「分からない」というだけ。「７と９はアダプタで解決するのでは？」と聞けば「７００で売っている」その他諸々話したが、内容はどうこう言うほどでもないが言葉遣いがひどい上から目線。1テラを1ギガと言い間違えた
ことが原因か、（お前のような無知な年寄りに何ができる）と言わんばかりの態度、パーツ類を売っているところはこの辺ではここしかないので仕方なく購入したが二度と行きたくない店だ。
ちなみにＨＤからＳＳＤの移行はフリーソフト「EaseUS Todo Backup Free 13.0」を使いクローンコピーで簡単にできた。いつの日かブログで手順を詳しく紹介したいと思います。