PCデポの口コミ・評判 7ページ目

十年前にデスクトップパソコンを購入。
プレミアムメンバーに入会させられていて、月々2千数百円をはらっていた。
私的事情でクレジットカードの引き落としができなくなって、PCデポから「メンバー代払え」の催促郵便物が届いて初めて気がついた。
不覚だがクレジットカード明細を見る癖がなかった。
パソコン少々わかる人には、電話サポートもマッカフィウィルスなんちゃらなぞ必要ないから利用するはずない。
プロバイダもブロードバンドも数年で乗り換えてしまっているのに、プレミアムメンバー契約だけは勝手に更新されているし。
購入したそのパソコンが5年前壊れた際も、通常のサポート期間すぎてるから全額実費修理。なんの為のプレミアムメンバーなのか？
３年前にWindowsタブレット購入した際も、プレミアムメンバーだからと安くなるわけでもない。
ウィルス対策ソフト載せることと、たまに「メンテしませんか？」のハガキ送られてくるだけ。
システムメンテなんてパソコン普通に使える人は自分でできる。
それだけの為に、実質なんの特もサービスもないプレミアムメンバー代を月々2千数百円を十年間払わせられてきて、怒り心頭だけれども、あとの祭り。
「未払い分払って頂かないと解約できません」と。

PCデポがこんなクソ会社だとはじめてわかりました。
２度と利用しません。

日吉店にて、パソコン買い換えしました。
古いパソコンにCDロムを入れっぱなしにしていたのに気づき、電話しました。担当者は接客中ということで、他の方が対応。5分後ぐらいに「確認したけど、もう処分しました」と返答の折り返しがきた。その5分間も、本当に探したのか疑問。
買い換え時に中身を確認しなかった私も悪いが、PCデポも、引き取り時点で確認がなかった。仕事で使うものなので買い直しました。
弁償はしてもらってません。
その雑さにがっかり。PCデポはその程度の対応しかできません。
ついでに、その時、書類ファイルを新しくしてくれるということで、「この古い書類もそれに入れておいて」と頼んだのに入ってなくて、失くしたからと改めて作ってもらいFAXしてもらった。
人当たりは良く、丁寧だが、やってることは雑です。

3年縛りのプレミアム会員の解約の為電話すると、「先ず予約して店舗へ来て下さい」との事。恐らく解約させない為の猛烈な営業攻撃を受けるんだろうなと鬱々とした気分で店舗へ。
やはりあっさり解約させて貰えず、何故解約するのか、何でこのパソコンを手放すのか、何の為に使ってたのか、仕事で使ってたのならば仕事は何をしてたのだとか、もう何で解約するだけなのにここまで個人情報探られない時いけないの？と段々イライラしてきて、解約する為に更に上司のような人が現れてここからまた散々探られて、ここでサポートを手放すのはあり得ない！とか将来絶対損する！とか断り続けて一時間半。
流石の私も最後は「これ以上は個人情報なので言えません！解約はもう夫婦で決めた事なので！」と強めに言いました。本当に疲労困憊でした。
会員を辞める理由なんて人それぞれだし、辞める事情を聞き出してあの手この手で引き止めるのはお店としてどうなの？と思ったし、解約にしつこく引き止めようとし過ぎると、ここではもう購入するのも考えてしまうし、リピーターは来ないと思いますよ。

神奈川県から福岡県に転勤になり
神奈川県がたくさんPCDEPOTがあったのだが調べると
田舎の飯塚市にしかなく・・・
仕方なく高速とバイパス？を使って店舗へ行ったが
スタッフは、集まってしゃべり・・・私に気が付きもせず
なんだ？？？この店は？と思っていたら
ただ一人だけメンバー様ですねありがとうございます。とファイルを確認し
自分は、その方の対応に感謝したのにも関わらず、メンバー様は〇〇が担当のため
お呼びいたしますと・・・担当？？何のこと？
そういえば電話はかかってきてたけどそのこと？
いやいや、自分の担当は、店内で何人もでしゃべって挨拶もしなかった奴だった
担当って？？？？？？？
自分は、丁寧に最初に声をかけてくれた人が良かったのに・・・
結局、WIN７からの買い替えをすすめられたが
博多のヨドバシで購入した。
客が店員を選べないなんて、どういうこと？？？？
客が店員や店を選べないって意味不明
もう2度と行かない

品揃えが悪すぎて全く用をなさない。

昨今の半導体不足で内蔵HDD・SSD、メモリーやCPUなど諸々自作部品が品薄なのは理解するが、パソコン関連の品物全般において品揃えが10年前の5分の1以下……大抵の物がお取り寄せ
豊富な在庫はそれこそ家電量販店で用が足りるスマホ関連の物ばかり

コアなパソコン趣味な人ではなく、一般的な層が必要とするであろう例えば外付けHDDやルーター、パソコンを入れるバックすら家電量販店の10分の1以下の品揃え。
昔はマニアックな痒いところに手が届く的な便利で面白いパーツなんかも豊富だったのに見る影すらない。

訪れる客の層も劣悪だ……
レジが並んでるのに後ろなど気にもせず威圧的な態度でよく分からないクレームを突きつけているご老体やチンピラ風な夫婦
小学生低学年程度のイタズラ盛りの子供を放置して親は商談してるもんだから、子供は暇を持て余し展示品
にやりたい放題……数分おきに店内に響き渡る警報ブザーの音……
とてもじゃないがゆっくり店内を物色なぞしていられない。

もはやマニアから一般層まで少し高いが気軽に利用できるパソコン・パーツ屋ではなく「スマホやApple製品をダシに釣られた初心者層を怪しげな高額サポートに誘うサロンの様な店」だと感じた。
いくら初心者でもこんなサポートを契約するぐらいなら、むしろ町のパソコン教室にでも通った方が後々やくにたつのではないだろうか？

自分の近くの店舗では知識や技術ある店員はもう残ってないといってもいいぐらいだし
なによりパーツ取り扱いが昔に比べ激減のうえ、商品の値段も無駄に高すぎ
ヤマダとか（ヤマダも基本高め）で2000円以下でケーブルあったとしよう
ここは同商品を普通に3000円で置いてるような店だ　実際に目にして思わず笑ったわ

知人がここに自作ＰＣ組んだときに起動できなくて修理持ち込んだけど
原因特定できずにこれマザボ壊れてますねとか適当なこと言って新品のマザボ買わせようとされたこともあった
その時はこれメーカーに修理だすと費用で3万かかるから新しく買ったほうがいいですよと言われたそうな
そこで自分に連絡きてみてやることにしたんだが原因はなんてことない配線のミス
これをマザボが壊れてると言っちゃう店員の質のヤバさがもうね・・・
もしかしたら壊れてないのわかったうえでマザボ売りつけるためにウソついただけかも
しれないがもしそうなら相当悪質としか言いようがない

技術や知識もない、パーツもほぼ置いてない、そして高い！
なんで潰れないのかまじで不思議なお店
バカ高いサービス＆解約料で数年前までは荒稼ぎしてたんだろうがそれ表面化して
問題化してからはもう引っかかるやつもいないだろうし　うーん謎だ

2度と行きたくありません。
PC買取で来店しようと、事前に電話で必要な物の確認と買取の流れを聞きました。その後、店舗に行き、入り口の受付の店員さんに事情を説明し、カウンターに通されました。
そこで、番号札を渡されて、20〜30分ほど待ちました。
大体の待ち時間の目安を教えていただくか、沢山居る店員さんが1人で対応しているなどを教えていただければ、席から離れ店舗の中で商品などを見て過ごす事が出来たのですが、その案内がないため凄くながく感じました。
ここまでは、普通にどこの家電量販店でもある事だと思っています。
カウンターの隣で接客対応している店員さん（おそらく20代で男性）で客（おそらく40後半で女性）の会話内容が聞こえてきたのですが、ほぼタメ口で対応しており、聞くに耐えない状況で、私の番が回ってきました。
そこでの対応が
店員「〇〇と〇〇は、このPCどうなってますか？」
私「こうなっています。」
店員「このPC新しいやつでしょ？あーそうなんだ。じゃー買取できませんね。」
ものの1分で対応が終わりました。
電話で確認した時に教えていただければ、来店しなかったです。

もー2度と行きません。安くても、PCに困っても。

　東京の板橋区に住んでいます。ＳＳＤのクローンを作ろうとしたら、大失敗。フリーズしてしまった。クローン先のＳＳＤを外して、再起動したが、起動せず。考えられる方法で復旧を試みたすが、全滅！！

　目の前真っ暗、絶望的な気持ちになりました。結局、交通機関で３０分ほどにあるＰＣデポで直してもらおうと、出向いた。店内に入ると数人の待機客がいるが、店員が見当たらない。１５分ほど待ったが案内もないので、店内をうろうろ、すると料金表があったので、見てみると、[ＰＣ復旧＝４万円]、[復旧+ＳＳＤ１Ｔに換装＝５万円]　との表示。

　えっ、えっ？嘘だろう？　安いＰＣが買えちゃうよ！　２万円程度の心積もりできたので、「何言っているか分からない」状態に陥った。５分ほど考えたが店員も来ないので、受付番号も取ったが、そのまま退散。直る当てはない。さて、どうしよう。

　帰宅し、思案するに、以前中古ＰＣを買ったことがあり、時々ＤＭが来る、[パソコン市場]のことを思い出した。巣鴨店があり、こちらも地下鉄で３０分だ。早速電話し、値段を聞いてみると、手持ちのＳＳＤがあれば、[復旧+クローン作業＝１万円]との返答。

　そうだよなあ、そうだよなあ！　と、自分を納得させながら、すぐに出向いた。預けて帰宅。

　途中、元のＳＳＤが壊れてしまっているので、持参した新しいＳＳＤを起動ディスクにするとの連絡があったものの、１週間後に、[復旧+クローン作業＝１万円]　に加えて[クローン用のＳＳＤ(500G)＝６千円]の、税前１.６万円で作業終了し、問題解決！！

　自作ＰＣを何台か組み立てたレベルの、中級者からＰＣﾃﾞﾎﾟを見ると、ＰＣが動かなくなったら、手も足も出ない、初級者を手玉に取って、食い物にしている。としか思えない金額だ！

　ＰＣが壊れたら、私が出向いた[中古ＰＣ]を売っている店に相談した方が宜しいかと思います。そういうお店ではＰＣ修理はお手の物ですから、適正値段で対応してくれると思います。

　ＰＣデポに行く前に、この話を思い出して頂ければ、投稿が役立ち、なによりです。

デバイスに対しての知識が無さすぎる。
私はrazerのゲーミングキーボードを購入した者なんですが。razer特設のサイトでキーボードの設定で一部のキーを無効化してしまい、それを故障として誤解したまま店頭に相談に参りました。
その際に担当して頂いた店員さんがキーが利かない　それを単純なデバイスの故障と疑わずに私へメーカーへ修理依頼を勧めてきました。
後日サイトを漁っていると同じ様な配偶な方への回答として「特設設定サイトでの操作でキーの無効化はしてませんか。」其れを見て私は其方にアクセスして設定を見ました。
そしたらまさかの操作で私自身の誤操作でキーの無効化していたことに気づき。即有効化を選択したらキーが正常に動くようになりました...。

一応pc周辺デバイスを扱い販売するプロとして販売するなら此れくらいの最低限の知識は有っても良い筈です。
個人的には面倒事を全て、メーカーに押し付ける様な態度に見えた事がとても不快に感じました。