PCデポの口コミ・評判 8ページ目

皆さん気をつけてください！
２０１４年にノート店舗購入した際にマルチデバイスセキュリティパックカスペルキー年度更新版と言うのに入ってたみたいですがここ最近パソコン四年近く使ってないのに毎年更新費用年間５５００円を取られてました、クレジットの請求も年末一回のみなので気づかず７年も経ってました、、
それを何も言わずに７年もクレジットカードから引き落としていくので恐ろしい、、
合計３００００円以上取ってました、セキュリティソフトに、、
気づいたきっかけはクレジットカードの請求で見慣れない会社でクレジット会社連絡してこんなの知らないとなって解約に至りました！気づけて本当によかったです！
しかもこれが無くなったらノート使うと重たかった立ち上げがスイスイいき煩わしさが無くなり四年ぶりにスペックは低いですがパソコン使い始めました。
自動更新だから連絡しないと言い張りますが７年間もそのまま取り続けるってw
パソコン壊れて使えなくなってもそのまま取られ続ける言うことです、

過去に購入したパソコンMSIメーカー2年保証があったにもかかわらず持ち込んだ際
メーカー保証は1年の一点張りで有償保証だとはなされたが延長保証加入していたのを話したが金額によっては結局負担があるので買い替えた方がいいとぬかし始めたあげく一応修理依頼で預けたが帰ってからメーカー保証書を自宅で確認したらやはり2年と書いてあり電話をして保証書に2年と書いてあると伝え明日取りに行くと取りに行ったらなぜか修理依頼を書ける伝票が梱包されておりその時点でメーカーでなく他社の名前
結局使えない延長保証（購入当初の説明では聞かされてない一部負担させられる事など）
まあ刑事事件になる案件もでてるくらいの会社なので買うならみなさん気を付けて下さい。

初めてＰＣを買った時からずっとデポの会員になりもう10年近くになります。　いつもは職場近くの深谷のデポさんにお世話になっていますが本当に親切丁寧で安心できます。　ですが、自宅からだと鴻巣店の方が近いので何度か足を運びました。まず初めて修理をしてもらおうと鴻巣店に行った時に電源コードを忘れてしまった事を伝えると持って来るように言われ家まで（片道25分）取りに行って戻ると｢あーいりませんでした｣の一言・・・約1時間かけて取りに戻ったのに・・・　その次にBluetoothイヤホンがうまく繋がらないので相談に行くと音楽再生？　音の出る所が壊れていると・・・（その後　深谷のデポに持って行ったら設定がきちんとされていないだけとの事）　何ていい加減な店舗だろうと内心腹が立ちましたが店舗も改装し綺麗になったのでスタッフの方も変わったと思い先日ノートＰＣを診てもらおうと行ったのですが30分くらいかかります。と言われたので店外で用事を済ませると予定時間を5分過ぎてしまったので急いでカウンターに行き｢すみません｣と言うと呼んだのに店舗内にいなかったと言われ再度｢すみません｣と謝罪しているにもかかわらず大きな声で何度も店舗内にいなかったから呼ぶまで待つように言われ、その後15分後にやっと・・・　遅れたのは確かに私が悪いのですが、あまりの対応の悪さにやっぱり鴻巣は駄目だという思いと親切丁寧な深谷店のような店舗を最悪な鴻巣店は見習うべきではと思いました。

2019年12月 広告を持参してハードをSSDに換装してもらおうと伺いました。
広告には、基準オプション込み38000円とありました。

「安い、これを機に換装しよ」と思いました。が、、、

広告1Tを少しでも安くしたく500Gにして見積もりしてもらったところ、
見積もりは何と、、、80000円強！！

ビックリして定員さんに広告を見せながら確認したところ
はっきりした返答なし、あやふやな回答だったので
残念ながらお断りしたところ、急に無言のまま席を離れて行きましたので
片付けも自分でやり店を出ました。

こんな事あるんですね。
イヤな気持ちのまま帰宅しました。

全店舗が同じとは思いませんが、ホントに残念です。

ご覧の皆様、広告を信じ過ぎないようにした方がいいですよ。
私は、「注」の部分もシッカリ読んでからお店に行ったのにこの対応でした。

今後は、PCデポに行くことはないと思います。

何かの参考になれば幸いです。

pcデポに毎月4,000円払ってプレミアム会員になっているが、利用店舗の所沢店が5月末で無くなると5月23日に知人から聞いて、電話で問い合わせたところ、5月31日で店舗が閉まるとのことで、それ以降は他の店舗に行ってくださいと言われた。
利用店舗のプレミアム会員にもかかわらず、こっちで聞きつけて、問い合わせしなければ、知らない間に店舗が閉まっていた状況でした。店またはpcデポの会社から店舗が閉まる連絡が来ない。無料会員じゃなく、毎月4,000円払っていても連絡が無い対応の悪さには、本当に飽きれてしまう。
対応が悪いことに加えて、所沢店の近辺に、他の店舗は無いので、解約する予定です。
そもそも、毎月4,000円のプレミアム会員でも、普段から対応が悪い担当者が多くいて、お客様を相手にする社員教育めできていない会社と思います。

Dynabookの起動が遅くなったので、原因を調べて、可能であれば改修費用を算出する事をお願いしたんですが、見事に壊されて、起動もしなくなり、終了しました。謝罪も無く、中古品をやむ負えなく買わされました。ついでに加入していたサポート契約も解約しました。

格安SIMのサービス指定店舗で、即日受取可能とあったので来店。レジにいた女性に内容を話すとインカムで誰かと会話し、今誰も空いていないので10分から15分お待ち下さいと言われ、SIMが買いたいだけですが無理なんですかと質問。またインカムで誰かと会話し、今担当の者が体を空けて来ますので5分程お待ち下さいと言われ座席に案内された。数分後担当者という店員がやってきて、格安SIMですね、在庫をお調べしますのでお待ち下さいと言い立ち去る。数分後、在庫はあるのですが誰も空いていないので今日は契約できませんとのこと。まず、誰も対応できないのになぜ在庫を調べるのか？それは最初にわからないものなのか？疑問に思いつつも、いつならできるのか質問するとしばらくは予約でいっぱいだからできないとのこと。格安SIMは普通ネットで注文して自分で設定するもので店舗で契約する人はあまりいないというような言い方をされた。急いでいるから店舗に来たことを説明しても、あーで終わり。呆れました。その後他の店舗に問い合わせるもきちんと対応してくれたのは1店舗のみ。二度と利用しない。

商品の在庫を確認しようと電話したところ、電話口に出るなりかなりめんどくさい感満載の出かた…
今、在庫ある商品の事を聞くと最初は嫌々ながらに商品の説明を始めた…
しかし、私が他の商品も案内して欲しいと言うと、自分で見に来いと言わんばかりのご対応…
流石にこちらも、店長に代わって欲しいと申すと、私が店長です！と…
流石に返す言葉を失った…
最後に商品のメーカーのHPで確認してから、電話で在庫の確認をすれば良いと指摘してきた！
それはPCデポのやり方ですか？と聞くと、そうです！と…
もう、これ以上やら取りをしても意味がやいと思って、電話を終わりにしたのです。

まあ、全員がそうだとは言わないが、この店を管轄してる管理者の方…
もう少し、電話対応を指導した方がいいとは思うのです。

PCのデータが喪失したので、近在にある店舗に預けたら、Windowsまですべて破損。デスクトップ画面がまったく別物になっていたほか、パワポやワードがまったく使えなくなっていた。
担当者によれば「Windowsに異常があったのでデータが喪失した」の一点張りで預けたときの状況に戻すならと５万円の金額を請求された。
意図的に破壊して修理費を請求しようという悪意があるのか、もしくは未熟な担当者の故なのか？ パスワード等も知られてしまったので、怖い会社である。

あげくのはてには今のWindowsは2024年秋にはすべて使えなくなるので、それまで自社のパソコンを有償でレンタルしてはとの事だった。

パソコン修理で専門的な業者に駆け込みたいのはわかるが、このチェーンはNG。家電量販店に依頼したほうがましである。

デスクトップPCの電源がいきなり切れるという現象が数回発生したので、自分でケースを外すとCPUの
ファンが回っていませんでした。そこでPCデポさんに持ち込みファンの交換をお願いしましたが、なんだかんだで１万６千円強払いました。交換が終わり取りに行くと、やっぱりファンだけでは治りませんでしたとのこと。また、詳しく調べるには、２万円かかるが、サポート会員になるとほぼ無料になるのでどうですか？と言われた。月会費が￥３，０００とのことで３年間払い続けなければならいとのこと。3年×１２か月×3,000＝108,000円。PCは7～８万で購入したのでそこまで払いたくないと思い持ち帰って念のため、ケースを開けると、電源からマザーボードに行っているコネクターが外れていた。これかと思い、接続しなおし起動すると順調に稼働できた。思いたくはないが、会員にするためにわざと抜いた？若しくは抜けているのに気づいていたがわからないふりをしていた？