レジーナクリニック 東京の口コミ・評判 6ページ目

全身8回コースで契約。施術内容に関しては、施行者によって脱毛効果にバラつきがあると思う。これはある程度致し方ないと納得もできるが、とにかくこのクリニックは信用ができない。予約がとれず、平日の遅い時間や休日希望だと、毎回4,5か月先を提案される。「●●店が新しく開院したので転籍はいかがですか？今なら予約も取りやすく移籍代は無料です]と言われ、次の来院時に希望する旨を話すと、「そんな話は存在しない。転籍はお客様都合で有料です」と返される。挙句に、数か月毎に店舗が閉院したり再開院したりする。その連絡もこちらが予約の電話をした時に知らされる、または数か月後に電話があり説明される。説明を求めると、ある日お客様から予約があるのに閉まってると連絡され、行ってみると夜逃げ状態だったから詳細を把握できていない、と。詳細な納得いく説明や対応を頼むが、電話対応者は本当に全員全く同じ、「こちらは〇〇担当であり、質問内容に関しては把握しておりません。上の者に報告致します。」とマニュアル通りと思われる返答をする。「そちらの店舗は再開院しても信用できません。閉院は明らかにそちらの過失なので他店に移籍したい、契約終了で返金してほしい」と訴えても、こちらでは担当していません、や、お客様都合です、などなど何回も聞いたセリフで責任のたらい回しの繰り返し。誠意ある施術をしてもらったと思ったこともあるが基本は不誠実。こんないつ潰れるか分からないクリニックで契約はおすすめしないし、夜逃げするような事務所に少しでも個人情報などのデータも残したくない。

レジーナクリニック上野院に通っていた者です。

毎回くる予約確認の電話が来ず、不安に思いサイトを見ると、閉業のお知らせのページを見つけました。

慌てて問い合わせへ電話すると、
10月14日に閉業されたと聞きました。

2ヶ月も経っていてサイトにアップのみ…
毎日サイトを見なければ気づきません。
みなさんは、通院中先のサイトを逐一確認しますか？

契約者に閉業のお知らせの電話も無く、
予約確認の電話が来ないことに違和感を感じなければ、何も知らぬまま2日後にクリニックに向かっていました。
不幸中の幸いかもしれません。

電話を応対したスタッフには悪気が無く、
マニュアル通りに進めるために、
閉業のお知らせをした後に直ぐ転院の手続きに進めてきました。

４ヶ月待ってやっとの予約が、閉業になって勝手にキャンセルされて、転院しろと言われて、直ぐに選べられますでしょうか…？
契約者はすぐに対応できると思っているのでしょうか？

予約が混雑しているのは、まだ理解ができるけど、
既にお金を貰ってるからなのか、アフターフォローが無さすぎる。

予約システムや対応、転院への繋ぎ方は余りにも不親切で、クリニックとしてどうかと思いました。
そもそも閉院したのであれば、それ専用のスタッフを配置して対応すべきじゃ…？それすらも出来ないのかな…。残念。

上野院のスタッフは親切でとても丁寧な施術をして頂きました。
きっとスタッフの腕は良いはずです。
皆さん毎回、状態をしっかり見てくれます。
が、信頼は上野院だけではなく他の院もありません。
というよりも、会社に信頼はありません。

予約受付専用のスタッフが院の混雑状況も分からないのであれば、連携が取れていないのかもしれません。
今どき簡単に予約できないなんて…

恐らく他の院も突然閉業しちゃうのかな。

回数が半分を超えているので解約するのも惜しい…
可能であればとっとと辞めたいけど、
他の院が閉業にならないようにさっさと終わらせようと思います。


皆さんも気をつけてクリニックを選んでください！！！

満足していたのに一人の看護師のせいで一気に評価落ち。
襟足の漏れがあり問い合わせ。人間がやる事なので漏れがあっても仕方ないのですが、対応が最悪な人に当たりました。

その日は最初から最悪で、事前に電話でクレジット払いか聞かれたのにまた聞かれ意味なし。部屋に通されてから間違えたと上の階にまた連れてかれる。医師に見せるから早めに来いと言われたのに、医師にも見せずその女がそれは漏れではないと決めつけ、客の話も聞かず、くってかかってきた。質問にもまともに答えられず決まり言葉みたいなことしか言わない。傾聴の姿勢も知識も全くなく、医師も呼ばず最悪でした。全く客の情報も理解してなく振り回され時間をとられました。こんなに最悪なのは後にも先にもこの人だけでした。しかもまだ働いてる。不快。

基本クリニックとして、なるべく漏れは理由をつけて断るのだろうと思います。ネットでもここでも線状に残っていたら漏れの可能性があると言うが、1回目ならそれも分かるが、それ以降は効果もでているので、漏れは線にはならない。私の場合は首の両脇が縦に線になってのこり、真ん中は全く無かった。それは確実に漏れ以外の何者でもない。だが、硬毛化かもと言われたが全く症状と合ってない。他の口コミにもあったが、襟足は髪の毛に入る場所はやらないのでというが、そこはこちらは言ってない。指摘部位が違う。どの言葉も的外れだった。

医師にも見せず決めつけられたので、話が違うと上の人を
呼ぶと、謝られやっと医師が来たが…ナルシストっぽいきもい男が馴れ馴れしくすごい近い距離に寄って話してきた。しかも、これらを簡潔に漏れ以外に当てはまらないと、言ってきたことを論破すると、そうですよね〜判断難しいんですよね〜と…。 医師の診察で判断とはなんなのでしょう。
他の方はこんなレベルの医者に漏れじゃないと一言言われて諦めてきたんだと思う。

おかしいことはちゃんと言って漏れは絶対泣き寝入りするべきではない。

今回は、結果一回無料で施術しますと言われた。施術後以来生えてこない。その時点でやはり硬毛化ではない。私にとってこれはお金の問題ではない。散らばって生え残っていた他の部位はちゃんと自分で追加しました。そこは勘違いして欲しくない。

他の看護師さんはどの方も上手で良い方ばかりでした。

元々サロンの脱毛をやっていたので、腕足は殆ど生えてなくお腹や背中の産毛を脱毛したいと思い通い始めました。
機械が2種類あり、産毛脱毛に効果ある機械あるためレジーナクリニック を選びましたが最初から最後まで太い毛に効果がある機械での照射となった為、初めの頃と何も変わらず。こちらで機械は選べませんが、産毛に効果がでてないので出るものに変更できないのかと伝えたら４回目から他の機械に変えましたと言われました。しかし最初の機械と全く同じ機械でした。5回目の時も産毛に効果あるものだと言われましたが最初と同じ機械でした。
変えられないなら嘘つかないで欲しいですし、回数を重ね毛質によって機械の変更をすると最初の契約で聞いていた話と違います。
本当にがっかりしました。

全身脱毛5回コース（vioなし）完了@上野院
値段の安さで選びました。
予約がとってもとりにくいです。希望施術日の3日前とかに電話してキャンセルが出てるか確認して、予約をとる、というやり方をしてました。
電話でかお店でしか予約はできません。
効果は、毛が細くなったかな…？という感じで普通に生えてきます。

接客は丁寧な方が多いですが、自己処理が間に合わずに行ってしまうと機嫌が悪い態度で対応され、嫌味を言われて終わり、という感じになるので気をつけるようにしてください。

また、最終回の日、いつもは1人で施術なのに2人入ってきて、おかしいな？と。
そして紙パンツを忘れられ、時間をとられました。
あげく、めちゃくちゃ痛い…わけがわからないくらい痛かったです。
なぜか同じところに照射し続けるわ照射ミスしまくるわで死にそうでした。
会話や雰囲気から恐らく研修的なものだったのかと…。
最終回でとんだ災難でした。せめて最初に「まだ慣れてなくて」とか一言ほしかったです。

とにかく他より値段は安いですが、予約の取りにくさ・従業員のなんとなく余裕のない感じ、というのは心していただければと思います。

効果に関しては回数的に仕方がないと思うので値段が高くなっても別のところに行ってみようと考えています。

本当に医師免許を持っているのかと疑うほど知識が乏しいですね。こちらの質問に明確に答えることが出来ない、しどろもどろになるなど、語彙力が無いというだけかもしれませんが、とにかく信用なりません。
その医師の診察のもと、当日施術にストップがかかった場合でもキャンセル扱いとなり、１施術分の料金を丸ごと持っていかれるルール。
これはクリニック側にとっては大手を振って黒字収入に出来る大義名分でしょう。
また、生理に対しての考慮も全くなしです。お分かりかと思いますが、予定日通りピッタリと来るものではありません。これで１施術分消化はあんまりです。
この部分についてはレジーナCLにおいて柔軟な姿勢は全く見られません。
宣伝に有名人を起用し派手な宣伝で売り出してはいますが、顧客のニーズを的確に掴んでサービスを提供する体制を整えないと、あっという間に城は崩壊することでしょう。

どんなに効果があったとしても予約が取れないのであれば意味がないです。
全く予約が取れず、変更しようものなら、何ヶ月も先に伸ばされてしまいます。それが当たり前のように対応する受付の人も、どうかと思いますね。
ベット数はあるのに、実際施術してる人は全然いなく、恐らくスタッフ数が足りてないんだと思います。
それなのに、施術できない受付のスタッフだけ以上に多く、おしゃべりばかりしていて気分が悪いです。
値段も別にお得なわけではないし、サービスも良いわけではないので、ここにしなければ良かったと後悔ばかり。
今までいくつか脱毛サロンに通ってきましたが、ここまで解約しようかと悩むサロンは初めてです。
全くオススメできないサロンですので、これから契約される方はもう一度検討した方が良いと思います。

新宿院に全身脱毛(VIOなし)で通っています。

[予約の取りやすさ]
やはり人気がでているようで、増床前はキャンセル待ちをしないと4～5ヶ月先というかとも多かったですが、キャンセル待ちで、2～3ヶ月という周期で照射できていました。増床してからは、余裕で希望の日程で予約できています。9月にカウンセリング、10月スタートでしたが、4月時点で3回目の照射まで終了してます。

[接客]
安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、優しく丁寧です！痛いところには、照射前には声をかけてくださいますし、安心して施術できてます。全身をやるのに1～1時間半て終わります。手際もよくて文句なしです。

[効果]
産毛が完全に消えることはないけども、白い肌なので、多少は少なくなるかもと言われていました。3回目の照射が終わったところですが、背中の産毛がなくなってきました！！あと2回照射が残っているので、とこまで少なくなるか楽しみです。足と腕、脇はもうほとんどありません。

[照射の痛み]
痛みよりもくすぐったいです。脇は痛いですが、事前に声かけしてくれます。照射回数を重ねるごとに、照射レベルが上がっていると言っていました。耐えられないほどでないので、麻酔などは未使用です。

[まとめ]
他店に通ったことがないので、比較はできませんが、3回の照射でかなりの効果を実感できているので、安いしオススメです！！！！

予約日（上野院）の2日前にいきなり電話がかかってきて、「上野院が閉院するので近くの別店舗（医院）に…」と言われ、翌日以降に自分でそこにかけて予約をイチから取れと言われました。予約日は12月5日、電話が来たのは12月3日、閉院したのは10月半ば。ちょっと連絡遅すぎますよね。予約がなかなか取れないのは百歩譲っていいですが、やっと施術受けられる…！というタイミングでこれはあまりにも酷いです。事前にメールも来てません。もうお金払っちゃってるのでとりあえず通いますが、新しく契約するのはオススメしません。

6万円の全身23箇所＋VIOで契約しましたが、VIO以外はいろいろ理由を付けられ照射対象にならないと言われ、実際に照射してもらえません。

特に産毛は照射対象ではないので、うなじ、二の腕、太もも、背中は照射してもらえませんでした。

結果的に1回12000円でVIOだけ照射のプランと同等です。