レジーナクリニック 池袋院の口コミ・評判

全身vio5回のコースで通っていましたが、まともだったのは1回目のみ。

初回は二人がかりで丁寧に施術され、ほくろや照射できなそうな箇所はテープで隠してサクサク照射でしたが
2回目3回目は明らかに新人っぽい不慣れな人。
私は元々肌が弱くシェービングや衣擦れなどでも赤みが出てしまう体質なのですが
初回の人は様子見ながらその箇所をあとに回して照射していき、後半に「赤み落ち着いたので打ちますね」と適切に判断してくれました。
ところがこの2回目3回目の人は写真を撮らせろ医者を呼ばせろと大騒ぎし、2回とも30分近く時間を無駄にされました。
しかも、2回目に関しては医者と二人でじんましんだじんましんだと言い張って照射して貰えず。
上記の体質なため私自身気になって皮膚科へ通ったことはありますが、アレルギーもなければじんましん体質でもないとのこと。
それを伝えた上で尚もじんましんに間違いないと言われて結局照射せず帰らされることに…
ここならアレルギー薬安く買えますよと半笑いで医者に言われてイラッとしましたが、あえて購入。
服を着る頃にはもう赤みなど消えていてここでもまたイラッと。

再度予約を取った時にも同じ新人が担当で、げんなりしながらはじめればまた写真撮っていいですか！医者呼んでいいですか！と騒ぎ出す始末。
前回と同じ医者で相変わらずじんましんがーと言っていましたが前回購入した薬飲みましたと伝えたところ「前回に続いてまた帰っていただくのもアレなので、様子見ながら打ってみましょうか」とのこと
もはや何を言われても苛立つだけなのでさっさと照射してもらって帰宅した後日Ꮩラインがガッツリ照射漏れしている。
池袋まで50分近くかけて行かなくてならず、仕事やプライベートが立て込んで(コロナなどが相次いでいて濃厚接触もあったので時間が取れなかった)結局再照射出来ずじまい

3回目の時も上記の新人がお得意の写真と医者呼びを挟みながら20分無駄にして照射。

4回目は慣れた人でしたが、慣れ過ぎてたのか雑なやっつけ仕事。
左腕の表を照射せず終わったので打ってないと訴えましたが「やりましたよ」の一点張りで全裸で寝かされていた私には証拠も用意出来ず結局終了。
(4回目ともなるとそもそもがちらほらとした産毛になってきているので、後日になっても照射漏れを証明できそうになかった)

そして5回目
ようやくこのクリニックから解放されると思いきや
まさかの2回目3回目とは別の新人
そしてやはり写真と医者呼び。
皮膚科に通ったことあるじんましんやアレルギーはなかったと訴えましたが、じんましんだの一点張り。
30分ほど時間を無駄にして照射せず帰らされました。

もう行きたくなくて返金を願い出ましたが、医療ローンがあるため
既に支払っている分とは別途20万払わないと返金しないと言われました。
キャンセル料の話はあったけど、そんな説明は最初されてないし既に支払っているのになぜ20万一括で払わないといけないのかと。
そんな高額一括で支払えるなら最初からそうしている。

今までは1年間キャンセル自由のプランに入っていたので大丈夫でしたが、次予約取るとなるとおそらくそのプランは終了していると思います。
そしてどうせまた安くはない交通費を払って往復で約2時間かけて行ったところでじんましんと言い張られ30分前後時間を無駄にした上に、今度こそ一回分消費で終わってしまうことでしょう。

返金も照射も諦め泣き寝入りです。
本当におすすめしません、最悪です。
5回ぽっちのコースだからかもしれませんが、それでも高いお金を払ってるのに自己判断出来ない新人の練習台なんてあんまりです。

ちなみに買ったじんましんの薬は実は飲んでいません。
あれだけ大騒ぎされましたが、照射した4回とも何の異常もありません。
当然ですよね、じんましん持ちじゃないんですから。

全身5回+VIO7回終わっています。

脇も膝下もチラホラくらいになりました。ただ産毛はまだホワホワ。
取り扱いはジェントルレーズプロとソプラノ。何も言わないとどちらを使われるかはわかりません。今は事前に言えば選べるみたいです。

とにかく電話が繋がりません。開院直後から何時間も粘ってようやく繋がる、そんなレベル。電話一台しか置いてないんか？なので当然予約が取りづらいです。
4ヶ月待ちくらいはザラです。
キャンセルをするとそこからさらに3ヶ月以上待ちになります。施術後に受付で次回予約取る時もすごく時間かかりますし、一応ある程度要望聞いてはくれますがこの日どうですか？→その日無理ですと言うとまた確認してきます〜で待たされます。平日でこれです。

めちゃくちゃケチくさい。
・麻酔無料→このくらい我慢できますよ！麻酔なんか使ってる人誰もいないですよ？と言って麻酔つけてくれない。駄々をこねたら一回だけつけてくれました。
・照射漏れ→わざわざクリニック行ってあちこちに円形に残ってるのを見せても、すぐにあ〜これは照射漏れじゃないですねと断られる。
・施術後の薬代無料→照射後は冷却ジェルすら塗ってくれません。痛いんですが薬とかジェルとかないですかと言ってもそれくらいならすぐ治りますと突っぱねられる。
ちなみに痛さは輪ゴムで弾かれるどころか実際は毛にガムテープ貼ってバリッと剥がされるくらい痛いです。でも麻酔はつきません。

営業がしつこい。
毎回毎回必ず化粧品買わせようとしてきます。お肌が乾燥してるのでこちらのローション使いませんか？と毎回言われます。
全身終わったあとに追加契約しませんか？も結構聞かれました。
デリカシーについて。
丁寧に剃ってるつもりでも毎回「全然剃れてないですね、もっとちゃんと剃ってください」と叱られます。保湿についてもクリームなどでしっかりやってても結局ローション売りたいので乾燥してますね〜と言われます。脱毛しない部位なのであまり手をかけていなかった足の甲を「ここもちゃんと保湿した方がいいですよ？おじいちゃんの足みたい！」と言われました。VIO痛いので麻酔を…とお願いしたら、「黒ずみがひどいので痛いんですよ。黒ずみ対策してください」とdisられた上で麻酔もなし、ボディウォッシュの営業に繋げてきます。

看護師の質のばらつき。
上手い人はいますがあちこち照射漏れしまくる人もいます。前述の通り照射漏れはほぼ認めてくれません。
基本的に全員シェービングは乱暴で、使い捨てカミソリで何もつけず素肌をガリガリやられますので照射前から肌がヒリヒリします。どんなにしっかり剃毛しても怒られながら全身カミソリ当てられるので、これ自分でやる意味あるのかな？て感じ。家では丁寧にやってくださいと言う割に自分たちがゴシゴシやる分には構わないようです。
声かけが丁寧な方もいますが、すごく高圧的で口が挟めないくらい威圧しながらマシンガントークしてくる方もいます。

契約・料金。
契約の勧誘はかなり強烈です。今日契約しないとキャンペーン料金適用できませんよ！と迫られ、自クリニックがいかに優れてるか語り出します。押し切られ結局その場で契約してしまいました。そして契約当日から熱烈な勧誘で化粧品を売ろうとしてくるので、渋々3000円くらい？の洗顔フォーム買いました。断るの苦手な方は事前に断固たる意思を持ってカウンセリングに臨んでください。
料金はやや高め。全身5回VIO8回で40万弱くらいかな？何も調べずカウンセリング行ったので紹介割とかもなく割高でした。

最後に。
キャンセルは二営業日前の20時までに連絡しないと一回消化扱いになってしまいます。
それはわかっていたのですが、施術当日に蕁麻疹が出てしまい、薬飲んで発疹が治まれば施術できますか？VIOには発疹は出てないです。と電話で伝えたら実際に肌を見てみないと分からないとのこと。
クリニックに行き、服を脱いで看護師の方に蕁麻疹の跡(上半身)を見せ、写真を撮られて、医師に相談しますのでお待ちくださいと立たされたまま放置。しばらくすると医師がやってきて、肌を少し見て「確かに薄くはなってるけど、蕁麻疹がさっきまであったとのことなのでリスクがあるから施術はできない。施術箇所(VIO)に出てないからOKというわけではなく、全身のうちどこか一ヶ所でも蕁麻疹が出たら機械は当てられない」と言い残し去っていきました。え？蕁麻疹があったというだけで施術できないなら来る必要なくない？わざわざ来院して肌確認する意味なくない？
医師が去った後看護師の方は気まずそうに「ということで申し訳ありませんが一回消化となります。今日で最後だったのでこれで終了ですがどうされますか？」「そうですか、わかりました、じゃあ帰ります」これを上裸でやり取りする時の気持ちと言ったら…
いかなる理由であれ当日キャンセルは一回消化はあるあるだと思いますが、当日の蕁麻疹など予想もつかないのでやるせなさが半端なかったです。施術する部分には問題がないだけに余計につらい。
二日前の20時までに当日じんましんが出ることを予想できる方いたら連れてきて見せて欲しいです。
そんなわけで私のVIOは7回で終了しました。ここまで言ったら身バレするけどもういいや。

3年通った結果まだまだVIOと産毛が残りまくってるので、今は別クリニックのカウンセリング行脚をしています。
レジーナの追加契約はもうしません。
いいところは剃毛料取られないとこくらいで、個人的にはあまりおすすめできないクリニックです。

【顔5回.全身8回.VIO8回】コースが最近終了しました。
良いも悪いも正直レビューします。
池袋院に通ってました。

【脱毛期間.予約の取りやすさ】
2年5ヶ月で終了しました。（2021.01-2023.05）
1年半〜2年で終わるかな？と思いきや、約2年半かかりました。
仕事の都合、店舗を一度だけ変更
◼︎カウンセリング、契約、1回目脱毛→大阪
◼︎2回目〜8回目→池袋院
1回しか無料で店舗を移動できなかったので、新宿か池袋か迷いました📍
①私自身が土曜夜、日曜終日でしか予約が取れなかったこと。（仕事の為）
②日曜日で予約確認すると4ヶ月後〜とかになってしまっていた事。（日曜はほんまに取りにくい）
③『顔』.『全身』.『VIO』を別日に施術することによって、平日仕事終わりに施術行った時もありました。（それでも平日の夜は取りづらいし、3回分けて行くのが単純に大変）
①〜③の理由で、私は2年半かかりました。
※平日の昼間行ける人は、予約は取りやすいのかな？とか思いました。
（平日の昼間取ったことないので、分かりませんが。。）

【接客態度.技術】
毎回脱毛する人が違いました。
私の場合は、本当に毎度違う人で同じ人に施術してもらったことはありません。
正直、人によって変わります。笑
良かった点
①自分のペースで照射してくれる
②私が照射のタイミングで、【いっちにー、いっちにー】等リズムに乗せて乗り切ってたのですが、それに合わせて声掛けしてくれる優しさには救われました。笑
無理だった点
①着替え途中にノックもせず、入ってこられたこと。（1回だけ）
②VIOで、照射漏れ。明らかに1本筋が綺麗に毛が生えたまま。抜けない。1週間以内に電話したが、来店するのに1週間以内には行けず、対応してもらえなかった。
仕事上、容易に休みが取れないので、照射漏れはすごいストレスだった。

【脱毛の満足度】
顔:満足度は普通
無くなりはしない。化粧ノリが断トツ良くなる。毛穴もなんか綺麗になった？感覚がする

VIOハイジーナ:満足度は不満足
無くなりはしない。何ならちょっと毛が柔らかくなったぐらい。
本来守る場所やから、時間がかかるのは分かるが、8回もしたからもう少し薄くなって欲しかった。やらないよりはマシだが。
何も手入れしてなかった時のジャングルよりはマシになった。
後、生理の時はまじで、蒸れやんから匂いもなくて大優勝。

全身
腕→毛穴がなくなり．ポツポツも無くなった。ちくちくもしない。産毛はあるが大満足
脇→完全には無くならない。ちくちくはない。毛が薄くなった。満足度は普通
ふくらはぎ→まじで大優勝。場所によってはちょこちょこ生えてるが、毛穴のポツポツが無くなった。足ツルツル

太ももお腹→元々産毛程度だったが、脱毛する前よりも毛が濃くなった印象がある。不満足
背中→自分で見れないので正直わからん。

満足いった部位もあったが、不満足の部分もある。
結果、やって良かったとは思う。
今後、何か大事な予定がある時など、1回だけとかで、行けたらと思ったりする。
8回やっても生えてくることは生えてくる。
私の体毛は、やり過ぎも産毛に悪影響。ってことが分かっただけでも今後活かせる。

【勧誘】
初回カウンセリング
友達が行っていたのと効果を近くで見ていた為、契約するつもりでカウンセリングに行きました。その為、あまり勧誘とか気にしてなかった。
8回目終わった後、引き続き脱毛しないかの勧誘が凄かった。
いくらやっても永久脱毛では無いと思うので、お断りしましたが、それでもしつこい。笑
予約も取れない、照射漏れも対応しない。笑
あとは必要な時に行く程度にしたい。と私は感じたので、お断りしました😂☺️

以上、書き出したらキリがないのでこの辺で失礼します。
これから脱毛する人の参考になれれば嬉しいです。

全身脱毛でいちばん安かったため、契約を決めました。
契約時のスタッフさんの対応は丁寧でしたが、良い印象は契約時のみでした。5回コースで只今4回目の施術を終えましたが、毎度何かしらの点でスタッフの態度が不快で仕方なく、気分良く施術を終えたことがないです。口調も上から目線ですし、背中の剃り残しや軽い日焼けに対し強く注意してくるのがとても嫌でした。シェービングは私ももっと念入りにやるべきだったと思いますが、こちらが高い金額を払っていることを忘れているのか？というほど責めるような言い方です。日焼けも、日焼け止めを毎日塗っているし気をつけているけれど若干焼けてしまったもので、照射はできる程度の日焼けでした。それなのに「うなじ、焼けてますね、ちゃんと日焼け止め塗ってますか？これ以上焼けると照射できませんので気をつけていただかないと。」というような言われようでした。どちらについても、意図してやった訳ではないのにかなり責められました。お客様は神様とは言いませんが、スタッフが神様でもありません。もう少しこちらを気遣った言い方ができないものかな…と毎度感じています。なぜあんなに偉そうなのだろう…
でもやっぱり他よりは安いので我慢が必要かなとも思っています。最近は諦めて、「夜遅くまでこんな単純作業の様なことやらされて、薄給でイライラしてるんだろうなあ、それをここぞとばかりに今、ぶつけているんだろうなあ」って考えて哀れんでいます。

全身+VIOの5回を約1年半かかりました。現在、最後の施術から約3～4ヶ月経過してます。
元々ものすごく毛量が多く、夏場は剃った2日後にまた毛が生えて、シェービングの度に血まみれになってました。

【近況】
全体的に毛が細い？薄い？ような気がします。
脱毛受ける前よりは、だいぶ楽になったと思います。
シェービングも目立つ太い毛をささっと剃るレベルです。
足(すね)…太い毛は時々ちょろっと1本だけ出現。
太もも、腕(上、下)…2か月目から産毛復活、施術前との差をあまり感じられないです。
指毛・足の指毛…元気よく生えてます。変化が一番見られない部位です。
VIO…量が減り、育毛速度は遅くなった。
脇…元々美容脱毛を約10年前に行っており、その上から施術したため、すね同様ちょろっと1～2本生えるくらい。
その他部位…相変わらず産毛がフワッサーしてます。気持ち減ったかな？レベル

【施術】
・全身をカラーマーカーで線引きされます。(打つ場所の目印？)くすぐったいです。
・機器は空いているところに案内されます。機器指定できたのかは不明です。
・痛さは、Iライン>>すね(前)>>>>>>>足の指>>Vライン>その他

【良い】
・たまたま運が良かったのか、施術者の方はみな優しく丁寧でした。
・毛が多いので、シェービング無料は助かりました。
・料金形態がぱっと見わかりやすかったです。
・駅から近かったです。(池袋)
・無料キャンセル期限(2日前？)になると、メール+電話を入れてもらえるのはよかったです。
・押し売りはなかったです。

【ちょっと…】
・予約がとれない
皆さんが書いてる通り、予約はとれません。8ヶ月はよっぽど運良く空いてる&生理当たらない限り無理です。
施術後、受付にて次の予約日の最短空き日時を提示されますが、平日夜・土日祝日は大体3～4か月後です。
・周毛期は無視？
以前、美容脱毛で通っていた店は毎回周毛期に合わせて次回予定を予約してくれてましたが、ここは毛の生える周期も無視(案内なし)でした。効果よりも客の回転効率重視なんだなぁと思いました。
・麻酔ジェルあったの？
一度も案内なかったです。
・ガス交換多すぎ？
毎回、タイミングが悪いのか機器のガス交換に遭遇しました。

【要望】
もうすこし顧客に沿ったサービスを提供していただけたら、より多くのファンが増えるかと思います。
山手線内のサイネージや深夜のTVのCM、twitter等でもよく拝見します。今は名前を売る時期なのかもしれませんが、そろそろ顧客ひとりひとりに目を向けても大丈夫じゃないでしょうか。

【その他】
5回すべて終了後、特に何も案内なく終わりました。
営業の押し売りになってしまうから…とあまり積極的に案内していただけなかったのかと思いますが、金と時間を費やした最後の結果がこれか…と寂しい気持ちになりました。また毛が生えてきているいま、再度契約する気がおきません。
次医療脱毛する際は、別の場所で行おうと思います。

元々毛深い方で全身ライト5回やっても効果ありませんでした。
少し目立たなくなった程度で、マシンのパワーをあげて最後2回行ってもらうことに。
次回、施術の際冷却ガスが明らかに切れており、威力が落ちたためなんか熱く感じるようになってきたと看護師に伝えたのに｢ですよね〜わかります。｣って言われ対応を何もしてくれず、結局施術後肌が全体的に赤くなり冷やして保湿したら治ると言われ帰る事に。

その2週間後に吹き出物と火傷跡の様なものが所々にできました。
その事も相談しましたが、アフターフォローもしてもらえず、保湿して肌のターンオーバーを促して下さいのみ。保湿して火傷跡が治るなら火傷跡を抱えてる人はいません。看護師として有り得ない対応でした。同じ看護師として質の悪さを感じもう2度といきません。

とりあえず5回コースを契約して2回が終わったところです。1回目は2人がかりで丁寧にシェービングされ、所々説明されながら丁寧に施術してもらいました。終わってから時間を確認するとかなりオーバーしていて、平日の空いてる時間だから丁寧に時間外までやって下さったのかな、口コミで見るよりとてもいいクリニックだなと思っていました。
2回目は1人体制でこの人がとても酷かったです。全身熱破壊式の機械だったのですが照射漏れが凄まじかったです。部位まるごと照射せず次に移るし2週間後毛が抜けてくる時期になると照射漏れしたところだけ元気な毛がごっそり残っていました。1番ひどいのがVとIの間は全く照射されてなかったです。部位が部位なので照射漏れで問い合わせするのも嫌になってきて次また下手な人に当たったら転院かキャンセルを考えています。1回目と2回目でこんなに落差あるなんてがっかりでした。
スタッフの教育には自信あるような宣伝しているけど実際はこんなものなんですね。2回目の人はそんなに仕事が嫌なら辞めればいいのにと思うくらいです。

支払い方法に関して、分割でお願いすると、なんの説明なくローンの手続きがはじまりました。個人情報の記載するよういわれ、なんというローン会社なのか、ローン会社に提出するための資料だということも、なにも説明がなかったです。ローン一択なのかと思い確認しなかったが、帰宅後HP確認したらクレジット分割もできると記載がありました。支払い方法の選択肢がさまざまあることの説明がまったくなく、言わなければ勝手に進んでいくので注意。
また、何度も8回コースの方がいいことを熱弁されましたが、5回でお願いしました。その後、分割でお願いすると「分割なら8回でも変わらないですけどね～」とボソッと馬鹿にしたような口調で言われました。たまたま担当された方がそういう営業文句を使ってるのか、マニュアルであるのか分かりませんが、とても不愉快でした。

ワキの脱毛をしようとレジーナクリニックの無料カウンセリングに行きました。
なかなかカウンセリングの予約が取れず驚きました。
VIO脱毛はブランクリニックで受けており、一通り脱毛までの契約については経験があります。
(そしてブランクリニックでは予約もスムーズ、次回予約も毛周期には合わせてますがスムーズに取れます。)
特にブランクリニックでは不快な思いをせず、しっかりとしていると感じたため契約をしトラブルなく施術を重ねていただいています。


①問診票と一緒に書くアンケート
何故職種や年収、月にいくら美容にかけるか、コンタクトの度数、どこでコンタクトを購入してるか等答えなくてはいけないのでしょうか？
治療に関係ないと判断して記入しませんでした…

②カウンセリング室では下座に案内されました。
特にこだわりはありませんが、会社としてどうなのかな？と思いました。普通は上座(奥側)ですし、頻繁にカウンセラーの出入りもないはずです。
他にはひき逃げで逮捕された俳優さんのcmが流れており(逮捕当日)、一社会人として会社の対応が遅いように感じました。

③対応の質の低さ
まず腕の毛質をみて頂いたのですが、「毛より乾燥が気になる〜」(脚色なし)と言われました。私が腕の保湿をしてなかったので指摘に対しては特に何も思いませんが、友達ではありません。

④医師の不潔感
まずカウンセリングをする前に医師の問診を受けました。
その時点でまだ契約内容や、脱毛についての説明を受けてないのに何故？という不安感はありましたが、それよりも医師の汚らしい白衣が気になりました。
わたしも医療従事者で白衣を着用するのであんな汚い白衣を着ている同僚はいないなと感じる程でした。もちろんその医師しか見ていないので、ちがう方は清潔かもわかりません。

元々サロンの脱毛をやっていたので、腕足は殆ど生えてなくお腹や背中の産毛を脱毛したいと思い通い始めました。
機械が2種類あり、産毛脱毛に効果ある機械あるためレジーナクリニック を選びましたが最初から最後まで太い毛に効果がある機械での照射となった為、初めの頃と何も変わらず。こちらで機械は選べませんが、産毛に効果がでてないので出るものに変更できないのかと伝えたら４回目から他の機械に変えましたと言われました。しかし最初の機械と全く同じ機械でした。5回目の時も産毛に効果あるものだと言われましたが最初と同じ機械でした。
変えられないなら嘘つかないで欲しいですし、回数を重ね毛質によって機械の変更をすると最初の契約で聞いていた話と違います。
本当にがっかりしました。

本当に医師免許を持っているのかと疑うほど知識が乏しいですね。こちらの質問に明確に答えることが出来ない、しどろもどろになるなど、語彙力が無いというだけかもしれませんが、とにかく信用なりません。
その医師の診察のもと、当日施術にストップがかかった場合でもキャンセル扱いとなり、１施術分の料金を丸ごと持っていかれるルール。
これはクリニック側にとっては大手を振って黒字収入に出来る大義名分でしょう。
また、生理に対しての考慮も全くなしです。お分かりかと思いますが、予定日通りピッタリと来るものではありません。これで１施術分消化はあんまりです。
この部分についてはレジーナCLにおいて柔軟な姿勢は全く見られません。
宣伝に有名人を起用し派手な宣伝で売り出してはいますが、顧客のニーズを的確に掴んでサービスを提供する体制を整えないと、あっという間に城は崩壊することでしょう。

6万円の全身23箇所＋VIOで契約しましたが、VIO以外はいろいろ理由を付けられ照射対象にならないと言われ、実際に照射してもらえません。

特に産毛は照射対象ではないので、うなじ、二の腕、太もも、背中は照射してもらえませんでした。

結果的に1回12000円でVIOだけ照射のプランと同等です。