ネガティブチェックなら「みん評」
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予約が取れても変更できない
医療脱毛をするにあたり、圧倒的に格安でできるところに、惹かれて利用開始しました。
比較的短期間で完了することも魅力の一つで
利用前から口コミなども見ていて、予約が取りにくいことも承知の上でしたが
ほんとうに、ほんとうに予約が取れない。
2年間で8回の予定を立てていたのですが
1年間で行けた回数は3回。
仕事の都合で日にちの変更をお願いすると
3ヶ月先になります
と言われ驚きました。
前回の施術から半年あくことになりました。
キャンセル待ちも出来るそうですが
希望は薄く、正直とても残念です。
前回の施術で照射されていないところがあり
ここをもう一度当ててください
と言うととてもムスッとされたのを覚えているので
安くない金額を払っているのに
行きたくなくなりました。
期待していたぶん、悲しいところがあります。
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高評価は怪しい。不誠実な接客。
最短8ヶ月で終わる人が1%でもいるのか聞きたい。施術後その場で毛が細いから4、5ヵ月空けた方がいいですが大丈夫ですか？と聞かれ、はいと答えたら、ではこの日なら空いてますと言われ、私の毛の細さ見る前から空いてる日にち用意してるやん、と思いました。平然と辻褄合わせする不誠実さにビックリ。まだ3回目なので効果はわかりません。毎回クリニックの高い保湿クリームを売り付けられそうになります。
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施術はしてませんが。
契約してから自身の体調不良、家族の不幸などバタバタ続きで結局一度も行けずキャンセルで一回消化されただけですが途中解約時にスムーズに出来ず対応も残念でした。
施術についてはしていないので特に何もありません。
通える目処が立たないので、一度途中解約の申し入れの電話をした所ローン分全てを払わないと出来ないですとの話でしたが数ヶ月後に再度確認した際には全て払わなくても解約出来るとのことでした。
だったらその数ヶ月分のローン手数料払わなくて良かったなと思うし誠意の謝罪もなし。
結局総額の半分以下しか返金されません。
解約手数料の話しは聞いてましたが色々と説明不足、報連相不足が目立ちましたので無駄金払いましたが勉強になりました。
ありがとうございました。
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まだ２回の施術ですが、満足しています
現在、２回の施術を終えました。
２回目は、１回目から３ヶ月後くらい、
３回目は、日焼けをする予定があるため、
(日焼けをする予定から最低２ヶ月は空けるそう)、２回目から５ヶ月後の予定です。
施術中は痛みがないかこまめに聞いてくれます。
施術後に肌トラブルが起きてしまったのですが、無料で飲み薬と塗り薬をくれました。
毎回丁寧に、シェービングも無料っ行ってくれます。
まだ３回残っていますが、満足しています。
もう少し短い期間で終わらせたかったですが、最初の説明で１年半くらいかけてやりましょうと説明を受けていたので、長い目で見て通おうと思います。
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照射漏れの時のスタッフの対応が、、、
コースの時のスタッフさんの接客は凄く良かったので、普通に通う分には凄くいいと思います。
でも、照射漏れがあり来院した際は対応が雑すぎてびっくりしました。
面倒くさいのがあからさまに態度に出ていて、凄く不愉快でした。
他のスタッフさんだとまた違ったのかもしれませんが、向こうのミスでわざわざ再度足を運んでいるのに、何でこんなに嫌な気分にならなきゃいけないんだろう？と思ってしまいました。
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気になるQ&A
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言葉にならない
無料のカウンセリング・契約までは対応も予約もかなり良かった。
しかし契約した後は看護師さんの態度は悪すぎるし予約は取りにくいで最悪。施術もかなり雑。
契約の内容と違うことまで言いだすしだい
患者をかなりなめている
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クーリングオフ
規定内のクーリングオフであっても簡単には応じてもらえませんし、理由をしつこく聞かれるうえ電話を切らせてもらえません。
クーリングオフをお考えの方は、電話ではなく書面で行うほうが賢明です。
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雪の予報が出ていたため
雪の予報が出ていて、不要不急の外出は控えましょう…とテレビで言われていたので、施術日の変更をお願いしたが、前日だったため、変更はできないと言われた。来ない場合は、１回分が無効になるとの事。
マニュアル通りなのだろうが、臨機応変の対応はできないのでしょうか。
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