レジーナクリニック 渋谷院の口コミ・評判

友人の紹介でこちらに通い始めました。

先日、全身(顔・VIO除く)8回コースの8回全ての脱毛が終了しました。
4回目より、他院から転院してこちらの渋谷院に通っていました。
他院では予約が半年先しか取れず、あまりに時間がかかる為転院を勧められました。
またその他院では最初のカウンセリングの際に男性医師に「色黒だから努力してください」と言われたのを今でも忘れていません。(多分人並みの色です、カウンセリングしてくれた黒ギャルお姉さん店員の方が黒いくらいです)
カウンセリングの当日に契約しないと割引が適用されないという勧誘文句は、消費者センター案件かな？と少し不安でした。

2019年夏にカウンセリングを受け当日に契約、同年秋に初施術、8回終わったのが2023年冬ですので、予約の取りづらさが伺えます。

毛は剛毛で、1日に1回剃らないとダメなくらいでしたが、8回目を終えた今はほとんど剃らなくて良くなりました。
なので効果はあると思います。
産毛には効果が薄いと聞いていましたので、産毛はまだ生えます。
追加での施術も検討しています。

乾燥肌が酷く日焼けもあるので、たまにケアについて(頑張ってはいるのですが)指摘されるのがストレスでした。

スタッフの方は全員丁寧ではあるものの、やはりスタッフの質には差があり「今日の人は丁寧でじっくりやってくれた」「今日の人は話しやすかったけど対応が雑だった」など、日によってまちまちでした。

駅からも近く通いやすい店舗にはなりますし、ある程度の効果は得られるのでおすすめです。

2017年秋頃から全身+VIOを施術していただきました。オープンしてまだ日が浅く、オープン価格でとても安かったので、こちらを選びました。全5回完了しております。

価格は、少し前なので今とは違うかもしれませんが、他と比べて随分安かった記憶があります。価格は大満足です。剃り残しがあっても追加料金が取られないのも嬉しいポイントでした。（背中とか完全には剃りきれないので……）

店内は清潔で綺麗だし、受付や施術スタッフの対応も丁寧で問題なし。勧誘も一切されてません。

効果としては、量も減り毛も薄くなりましたが、週1くらいで自己処理は必要かな、というレベル。でも施術前とは比べ物にならないくらい目立たなくなって、自己処理もすごく楽になりました。他だと完全にツルツルになるのでしょうか？お金に余裕ができたら、全身もう1回追加でお願いしようと思っています。

唯一の難点は、とにかく痛いです。毛が薄い部分は痛くないのですが、脇や膝下、VIOなどの毛が濃い部分は本当に痛い。毎回弱めてもらっていたのですが、一度ピッと当てられるたびに体が跳ねるほど痛く、終わる頃には満身創痍で、目元は涙でめちゃくちゃ……。個人差はあると思いますが、私は毎回拷問を受けに行く覚悟で臨んでました。でも数回我慢すれば向こう何十年ラクになると考えると、なんとか我慢できました。

あと、だんだん予約が取りづらくなっていきました。最短8ヶ月と謳っていますが、私の場合1年弱かかりました。これは当時の状況なので、現在はわかりません。

結果……コスパはいいし、痛み以外は気になる点もないので、総合的におすすめできます。いい選択だったと思っています。

1回目の施術者が最悪でした。施術時間が予定よりだいぶ短く、適当にやっていないか不安になりました。予約に関しても2回目まで4ヶ月以上も後でした。提案された日も皆が行きたがらない日で、その日にわざわざ行くわけないでしょと思い違う日にしました。それより前は空いてないか尋ねたところ、空いてないですと冷たく返されました。最短8ヶ月なんか嘘だと思いました。聞きたいことがあって帰り際待っていたら全く気付かず他の店員に言われ仕方なく来た感じが伝わりほんと対応悪いと思いました。
2回目の施術者はとても親切な方だった印象を受けました。3回目も対応は悪くはなかった気がします。4回目の人は淡々と進める方で、良くもなく悪くもない対応でした。次も悪い方でないことを祈っています。予約に関しては2回目以降3ヶ月すぎくらいの頻度で取れています。
また、効果に関しては実感していますが、私は毛が多い方でツルツルになるか不安です。施術から2.3ヶ月で生えてきますか？と言われたけど、1カ月で全然生えてきますけど…って思いました。最後の施術までとても不安です。

まず、全身脱毛を5回契約しました。
3回目で剛毛化し電話で問い合わせすると、
「次回の脱毛時に確認します」
と言われましたが、その脱毛時に何も言われず、照射する前に言ったところ、カルテをパーッと見て
『ほんとだ！』
的な顔をしました。
報連相がきちんとなっていないのか？と不安になりました。
そして、その日はキャンセル料とかかからず期間を空けて再度予約をし別の機械で脱毛しました。
が、剛毛化は治らず先生の指示で期間を空けました。
それでも良くならず泣き寝入りです。

又、照射漏れが多い。
担当者によりますが、「女だからここは生えない」と思われているのか、膝とかくるぶしとかこちらが言わない限り細かいところをしてくれないし、太ももの内側の照射漏れが毎回。
女でも生えてくる人はいますからお金払っている分、きちんと全身照射して頂きたい。
でもそれを言ってもただのクレーマーとして処理され、こちらもただの泣き寝入り。
なので、私は他で今やってもらっています。
ここはあまりお勧めしないです。

悪い機械に変えられて風がちょっと出ててレーザー直で当てられる感覚のだった。腕なのに痛いなんてレベルじゃない。肌も熱くて真っ赤になってるのに痛いと伝えても冷やしてももらえない機械も変えてもらえない。痛すぎてもう帰ると伝えたらそれで今回分消却になると言われた。予約は半年以上取れない1年先レベルwww毎年1回かよって思った。意味がわからないレベルでとにかく対応悪いと思った。嫌味臭い人もいるし早く仕事終わらせたそうな感じで本当に最悪でした。いい人もいたけど、1回目だけした。

5回コースを行いました！
結果には出ておりますし、従業員の方の接客も素敵です！
ですが、とにかく痛いです！！！
医療脱毛舐めてる人は、特に注意した方がいいです！
私は全身＋顔＋VIOを施術していただきましたが…
2~3回目辺りから痛すぎて
上半身と下半身の日にちを分けていました…
でも初回から麻酔のご案内は特になく、この前連絡したところ
VIOしか麻酔はやっていないそうですし、
あまりおすすめしてない様子でした…
痛みを感じやすい私にとっては
多少、火傷のリスクを背負っても、麻酔欲しいなってところ
だったのですが
そこは、そちらの考えで排除された様子です…

しっかり痛みの確認や、麻酔の確認を行った上で行かれた方が良いと思います。

【予約取れない】
新規予約優先のため、2回目以降、ほぼ予約が取れません。『最初の頃は2ヶ月置き、そのあとは3ヶ月、6ヶ月と間を置く人もいる』と契約時に言われましたが、蓋を開けてみると、すでに2回目の予約時から、3ヶ月先までは予約の空きがなく、取れないと言われます。。。

【器械は適当】
機器の指定はできないと知っているが、熱破壊式を使うか、蓄熱式を使うかは、患者の状態次第と言っていたのに、実際は当日の空き状況だそうです。。。書いてあることと違いました。。。

【麻酔は自分で】
麻酔は無料と聞いていましたが、クリームを渡されて来院前30分以内に着けてくるように言われます。

【受付の態度悪い】
一度契約した後は、契約時の態度と大違いでした。次回予約時も、次に空いている日を教えてくれた言っても、こちらに、時間を指定する様に強めに言われました。言葉遣いから、接客を学び直した方が良いです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
友人の紹介で契約！紹介割で10%になったので良かった。
当日持っていかなければならないチケットを忘れたが次の月まで待ってくれました

【良かった点】
施術が終わり受付の方に「お痛みは大丈夫でした？」「お帰り、外寒いのでお気をつけ下さい」等温かい言葉をかけてくれました

【気になった点】
以前6階で部屋に案内してもらう時に従業員の私語が気になりました、楽しいのはいいことだと思いますが笑い声等が大きすぎると不快です

以前担当して下さった看護師さんの声が小さかったです。施術中はタオルもかけられているし、機械の音で何を言っているのか分からないので配慮してほしいです

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
気になった点を改善して頂ければ、友人に勧めたいです

突然のクリニック閉鎖で何度も転院させられるし、予約は取れないし、VIOに10回通ってもあまり効果ない

5回なんて永久脱毛にならない。予約は取れない半年以上先1年先。対応悪い。急に悪い機会にされた。何か事情があってもすぐに消却。仕事早く終わらせたい感半端ない。高いお金パーになる。行かないでください。

8回コースで予約していました。
5回目までは蓄熱式とレーザーのものとどちらも交互に機械の割り振りがされていましたが、6回目以降の毛が薄くなってきたタイミングで、レーザーの機械のみになりました。
蓄熱式のものの方が産毛に有効というのは知っていましたが、レジーナは機械が選べずランダムでの割り振りです。
分かってはいましたが、こんなにも偏るものなのかと疑問に感じます。案の定効果を感じられずに終わってしまいました。

また、施術者によってかなりの差があることと、私語が多くとても不快です。
かなりの金額を払っていますが、追加契約は他のところで行いたいと思います。

2018.5〜渋谷院へ通っています。12月時点では接客とてもすばらしかったです。予約の日程調整でも、待合室まできてくれたり。気になるところがあれば、2週間以内であればまた照射できますと言われたり。

スタッフが変わった？増えた？のか、4月に伺った時は最悪でした。照射も雑(これまでより圧倒的に時間が短い、照射の途中で一度無言で部屋を出るなど)、予約を取るときも一度受付まで呼び出されます。

一部うちもれがあるため電話したところ、そういう時はその場で言ってくれないと困るんで、とのこと。高圧的な態度で正直驚きました。
うちもれ対応などありませんので、気をつけてください。