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休会する際の罠
通ってる途中に妊娠がわかったので、休会方法を調べました。HPには何も書いてなかったので、既に入ってた予約をキャンセルするために電話した時に一緒に「妊娠したので、お休みしたい」と伝えたところ、「かしこまりました。また通えるようになったら連絡お願いします。」と言われたので、これで大丈夫だと思ってました。
出産を終え、落ち着いた頃に予約を入れました。
予約当日になって、「前回のお手入れから8ヶ月たってますので、卒業という形になり、本日のお手入れはお受けできません」という連絡が来ました。
おかしいと思いお店に連絡して、事情を説明すると、「休会するには書面での休会手続きが必要になります」とのこと。
はい？？、、、電話では何も案内されませんでした。
電話で、休会する時になんの案内もなかったことを説明すると、
上に確認して折り返しします。とのことでした。
そこから10日たち連絡こないので、状況を聞くために連絡しましたが、「まだ確認中です。わかり次第ご連絡します」って言われました。そこから20日たち、一向に連絡ありません。
18回コースで、残り6回も残ってたので、非常に残念です。
お手入れ自体や予約の取りやすさも気に入ってたので、すごく裏切られた感じでします。休会される際は気をつけてください。
3分の1ぐらい、返金して欲しいぐらいです。
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効果も無ければ契約期間が短すぎる
今まで脱毛サロンに3店舗行った事はあるが1番効果は感じない。
また契約期間が6回コースで10か月しか通えないなんて契約時に聞いていたら契約しない。１月に契約して初めて希望の予約がとれ通った日が５月…そんな最短期間でどうやって完了すればいいのやら。3回で契約終了ですと…
予約が取れない〜のコロナもあって予約の電話わした時にはとっくに契約終了してるとは…
残りの3回分の金額は返ってきません。
契約書に書いてあるとはいえそんな大事なこと言わないなんて会社の方針なんですか？
どうやって10か月で6回終わらせられるのか…
明らかに会社の体質が悪質であきれかえっています。
今まで通ったお店は最低二年はありましたけど。
同じように考えていた自分が馬鹿だったなと思いますが
もう店の名前すら見たくない。
ただ店員さんはいい方でしたよ。
もう二度と契約しないしおすすめもしないけど。
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全身脱毛12回終了しました
私は医療脱毛全身5回した後にストラッシュを契約しました。
ストラッシュでは全身脱毛12回終了後にプラスで顔脱毛のみ5回契約をしました。
体の方は産毛はまだありますが濃い毛は全く無くなったので、サロンにしては効果がいいと思いました。
顔の産毛はどうしても少なくしたい＋ポイント値引きでお安くできたので顔脱毛を追加で契約している所です。
痛みもなく、落ち着いた雰囲気の店舗で通って良かったなと思います。施術の丁寧さ、やり方は人によって違うのはしょうがないかなと思いますが、声掛けとかが少ない人がいるとすごい分かるので少し気を遣うだけでもっと良くなると思いました。
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不衛生、対応雑
全身脱毛でエクストロポレーション契約しました。
3の倍数でエクストロポレーションあてて貰える感じです。
3回目の脱毛の日、施術スタッフがエクストロポレーションあて忘れるという始末。
普段の施術と何にも変わらなかった為、「今日脱毛3回目でエクストロポレーションあててもらえるはずなのですが」と聞くとエクストロポレーションあて忘れに気づいたのか、「次回エクストロポレーションあてますね」と当たり前かのように言われた。
謝罪の言葉は無しかい。不愉快です。
お金払ってるこっちの身にもなって下さい。
エクストロポレーション楽しみに時間割いて来てるんだから、あて忘れなんていかがなものでしょうか。
またシェービング時間が長い。スタッフが二人いたのにもかかわらずシェービングが長すぎる！！！！
脱毛前日にしっかり剃って剃り残しも確認してきたのに、そんなに剃り残しあったのかな。
夏でもジェルで冷えて寒いし、スタッフ2人で入る意味。
それに案内された部屋に毛がたくさん落ちてて気持ち悪かった。本当に掃除してるのかなって感じ。
前の人が使用したガウンとかもゴミに入ったままだし。
その日は本当に散々でした。
大金払ったのにこんな雑で不衛生なら違うところに行ったほうが良いです。
もっと口コミとか評価みれば良かったなと後悔です。
皆さんも脱毛迷われているなら医療脱毛か違うサロンでの脱毛をお勧めします。
私みたいに対応も施術も不愉快な思いして欲しくありません。
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絶対契約するな
全身エレクトロポーション脱毛2年通い放題40万円で契約しました。
契約時に口頭で「うまいこと行けば1週間に2回は通えます」といわれ、予約も取りやすいということでしたが
まｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔたく予約取れません。
LINEの自社予約システムは、2、3ヶ月先が当たり前です。
更に先の予約をしてしまうと予約ページには入れなくなり、キャンセル待ちすらもできない状態なります。システムがあまりにも残念過ぎます。
昨年の10月に契約し、先月までで5回しか通えていません。
さらに、効果もないです。他サロンでは1ヶ月生えてこない期間があるのに対し、ここは普通に生えてきます。カミソリが手放せません。
ということであまりにもお金がもったいなかったので解約したところ
5回分の施術料と医療ローンの月利、中途解約料を一括で支払えと言われました。
1回の施術、約7万×5回です。月利は6万。さすがに高すぎないですか？？
これ訴えてもいいかなと思ってます。
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気になるQ&A
脱毛効果を求めるならエステ脱毛ではない
千葉の船橋店と千葉店を利用。
全身脱毛27回済、有効期限まで通い続けました。。が、
あくまでもエステ脱毛。箇所によっては全く効果が得られなかったりで高額支払いをしただけの効果は得られません。場所によっては毛が細くなったかなと思いましたが、脇の一部分が濃くそのまま残っていたり、VIOはほぼそのまま（笑）
VIOをどうにかしたいと思い、別の医療脱毛を契約。一回目の施術をしてから2週間後、、、照射した部分の90％以上が一度抜け落ちる（笑）2回目の施術前には生え戻りはありますが、2回目の施術後も同じように抜け落ちるので、高い効果を実感しながら一時ツルツルになって嬉しい限りです。（一回の施術で1割くらい脱毛とのこと）
なので、効果を求めるなら医療脱毛一択！！
無駄なお金を支払わず、一時の痛みは乗り越えましょう！わたしは一回目の硬毛のときに麻酔なしで耐えました（笑）塗る麻酔もあるからある程度の痛みは抑えられるかと思いますよ。
ちなみに、、エステ脱毛で毛が細くなっても、施術をストップして暫くするとまた濃くなってくるそうです(^_^;)
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無くならない。効果まで時間かかる。
VIOを完了コースで12万円なのですが、5年以上通ってようやく、効果が出てきました。痛くないけど、時間がかかる。前の全身脱毛サロンは、パチット痛かったけど、効果はすぐ出ました。多分、まだ、通わなければならならいでしょう。こちらも意地でもなくすつもりですが。
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効果はありますが予約が取りづらいです…。
身体にニキビなどが出来やすく跡があるのですが、施術の際はあまり気にせず脱毛できるとの事でストラッシュに決めました。エレクトロポーションを使用しての施術では毛が生えにくくなってきただけでなく、跡やシミが少しずつ薄くなってきているので、大変満足です！ですが、最初は予約を取りやすかったのですが、最近は非常に予約が取りにくいです。1ヶ月ごとに取れるのは稀だと思います。そこだけは改善していただきたいです。期限までに18回終えられるかが非常に心配です…。
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初回
私はエステサロンで働いていて他店舗に脱毛もあるのですが、VIOを知ってる人にやられるのが嫌で、安いしストラッシュさんを選びました。
全身なのに1時間で終わり、毎回声かけをちゃんとしてくれるのでそこはいいと思いました。
ただ、ジェルが冷たいのはしょうがないですが、ベットが暖かいわけではないし、ジェルも保湿効果があるとはいえ、ベタベタに残ってるしタオルなかなかかけてくれないし凄い寒かったです。
せめてベットが暖かければ…自分が働いてるサロンがベット暖かくできるのでそれが普通だと思ってたのでショックでした。
終わった後もロビーでお待ちしておりますと言われ、ロビーに行っても担当者がいなく、どうしていいかわかりませんでしたし、パウダールーム使うと言ったのに予約取ったらスッピンで帰らされそうになったり、髪にジェルが付いてたり最悪でした。
オプションコースの勧誘もありちょっと不快に思いました。
初回だったからとりあえず我慢しましたが、2回目以降が不安です。
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予約取れない
皆さん書かれてるように、予約が全然取れません。最短で2ヶ月先です。半月ごとに脱毛できると聞いたのに意味なしです。以前は電話や脱毛後に口頭で予約、そのときも1ヶ月〜1ヶ月半先、ライン予約になってからは全くといって予約取れません。日付検索もすごく時間かかるし、一回予約入れたけど、他の日程に変えたいというときでもキャンセルしないと検索できないようにされてます。キャンセルしたらまたそこから2ヶ月先ですよ？意図がわからなくもないけど、これでは会社目線すぎです。無制限プランですが5年の縛りがあり、このペースではほとんど受けられずお金を捨ててるようなものです。効果もこのままではよくわからないです。
新しい商品を増やすより、まずは顧客のニーズを把握することが先なのでは？
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