ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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毛もお肌も綺麗にできるサロン！
業界初というエレクトロポレーション脱毛で現在お手入れ中です。
今は着替え込みで60分でできるのでスピーディーに
施術できるのもいいところだと思います。
お手入れ後は浸透率が高まっている為お肌もモチモチになり
スタッフさんも私におすすめのホームケアを教えていただき
脱毛に行くのが毎度楽しみです！
予約はLINEで毎月半ばごろに開放されたら通知が来るようになっていて、予約の取り忘れとかもないようになってます。
いつもお手入れありがとうございます！
これからもよろしくお願いいたします。
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接客態度◎予約△
一年以上通っています。スタッフの方、一人一人の接客態度や言葉遣いがとても丁寧で、気持ち良く施術をしていただいています。
以前は、なかなか予約が取りにくいと思いましたが、最近は直近でも予約が取れることもあるので、改善されているなと感じました。
効果は少しずつですが感じられるようになりました。
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寒い
照射する前のジェルがとにかく冷たいです。寒いと言うとタオルをかけてくれます。お部屋の温度をあげられませんかと交渉すると全部の部屋が連動しているのでできない、タオルをかけることしかできないと言われた。電気ストーブでもあればいいのになと思います。2回目でしたがもう行きたくありません。寒すぎて。ちなみに予約も全然とれません。まだ2回目だからなのか脱毛効果も感じられません。タオルをかけても寒いものは寒いです。脇の時だけピリピリと痛みを感じたことを伝えるとジェルを増やしてくれました。少しはマシになりましたが、私が少し痛がったものだから照射後お冷やししますか言われた。ただでさえ冷やされてるのに勘弁してほしい。1時間寒さに耐えながら全身に光を浴びていました。そのおかげか風邪を引きました。
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ストラッシュ解約手続き中の人です。
書き込み現在、解約手続き中の人です。
18回のコースで契約、学校やバイトで忙しく1年半程で4回しか通えず、加えて引越しのため解約を検討。
まず、店舗にLINEで解約をしたいと伝える。返答コピペ↓
「○○様
いつも大変お世話になっております。
ご本人様確認やご契約内容の確認などがございますので、解約のご案内は専門部署が行わせていただきます。
「0120-164-028」の番号よりお電話を差し上げますので、ご連絡が入りましたらご対応くださいませ。
また順次対応を行っておりますので、お電話までにお時間を頂くことがございます。あらかじめご了承くださいませ。」
2ヶ月連絡なし。引越し済み。こちらから再度LINEで連絡。
3日後に電話が入るが、バイトで出れず後日折り返し。
男性の方が電話に出る。解約の理由を聞かれ、店舗のない地域への引越しのためと答える。延長できるだの、また引越しされる予定は〜など5分程引き止められる。
解約を決めていると伝えると、書類を送るため、新しい住所を教えろと言われる。頻繁に帰るので、前の住所(実家)の方で大丈夫だと伝えるが、不便ではないか、新しい住所を教えられない理由があるのか、本当に引越ししているのか聞かれる。
逆に、新しい住所ではないといけない理由があるのかと質問すると、上手く届かない可能性が〜、お客様の手間になるので〜など意味不明なことを言う。こっちが実家の方でと強く言うと、本当は引越ししていないのではとクスクス笑う。このやり取りにだいたい10分。
その後、LINEに見積書を送るので、確認できたら再度電話をとのこと。1日経っても見積書が届かない。←今ここ。
店舗のスタッフでのLINEのやり取りは丁寧で通っている分には問題は無かったが、コールセンター？本社？の人がやばかったです。
解約が完了できるのか不安でしかない。
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解約できない
18回コースで契約したが、仕事が忙しくて通えず1回しか通えてなく予約も取れず転勤して近くに店舗が無く(近くても電車で3時間程かかる)為解約したいと伝えたが、保証期間が2023年の7月らしく返金も出来ないし解約できないと言われた。しかも契約の時説明してくださったスタッフは丁寧だったのに、施術担当スタッフの対応は最悪。施術中突然「趣味なんですか？」と聞かれ韓国グループの名前伝えたら「へー。私興味ないやー」みたいなこと言われだったらなんで聞いた？？と思ったし、施術後「終わりましたー」って言った後着替え後受付に来てくださいとも何も言わず出ていき困惑していたがスタッフ本人はお構いなしに受付で他スタッフと私語。取り敢えず着替えて出たら「もうビルの正面入口閉まったのでこっちから行ってください」と適当な対応された。もう二度と行きたくもないと感じた。保証期間過ぎてるのに解約させてくれないのはなぜ？？
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気になるQ&A
解約させないもらえない
まじで最悪です
私は全身脱毛18回コースを契約しました
しかし、衛生面的な不安感が理由で、中途解約をしたかったのですが、全然解約させてもらえないです
プランをかえて通うのはどうですか？など言ってきましたが、
衛生面的理由で不信感しかないのに、なぜ通えると思うのか不思議でしょうがないです
しかも、期限内なので解約できますという電話の後、連絡もなく、書類すら送られてこず、こちらから電話すると、期限切れてるので解約できませんと言われました
詳しく話すと、
私の契約した店舗はずっと前に潰れてしまっていて、違う店舗に通っていたので、そちらの公式アカウントでやり取りしていたのですが、解約の電話した日にも通っていた店舗のアカウントでやり取りしてたのにも関わらず、同日に潰れた店舗のアカウントに重要なコメントを送って、私は潰れた店舗のアカウントは消していたので気付かず、連絡もない、書類も送られてこないので、こちらから電話すると、期限過ぎてますので、解約できませんと言われました
気づくことが出来なかったコメントには、解約金の計算が完了したことと、1ヶ月以上連絡ない場合には解約の意思がないと受け止めますのでと書いてありました
なぜ、今までやり取りしていた店舗のアカウントではなく、潰れた店舗のアカウントにそんな重要なコメントをおくったのでしょうか
その後何度も解約して貰えないかと電話しましたが、回答は変わらずして貰えないとのこと
送る先を間違えたのかもしれませんが、
あちらのミスなら、謝り解約させるのが普通でしょう
しかし、解約させて貰えないということは、行為的にわざと気づきにくくして、解約させないようにしたのですかね
皆さんも気おつけた方がいいです
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確かめてみました。
広告見てストラッシュに興味持ちました。ストラッシュは他の脱毛サロンに比べていろいろ良い事が書いてあり、半信半疑で伺いましたが、今ではストラッシュにしてよかったなって思っています。
広告で書いてあった事
1.予約取れる
2.料金が安い
3.半年で全身脱毛完了
4.痛くない
これだけ見ればめっちゃ良いサロンじゃんと思いましたが、何か裏があるんじゃないかと思いながらもカウンセリングに行き、その場で12回パックをお願いしました。本当に広告の通りなのか過大広告レビューしたいと思います。
1.予約
まー取れる方なんじゃないかなぁ？って感じです。通い始めて今7回目ですが、3.4週間に一回って感じでしょうか？毛の周期関係ないとの事で2週間に一回取れると書いてありましたが、2週間に1回は正直取れませんでした。
土日は取りづらいですし、夕方以降は仕事帰りの方が集中するみたいなので、なかなか取れず…でも3.4週間に一回行けるのでまーまーかなっと思っています。
2.料金
安いと思います。相場より5.6万は安いので結構リーズナブルだと思います。
全身脱毛で20万以下はなかなか無いと思います。
3.半年で脱毛完了
予約さえ取れればいけるのかな？と感じます。効果も2回目行くあたりには生えない箇所や薄い箇所もあるので、早いと思います。今7回目ですが、結構効果出てます。もともと腕、足はふさふさな感じの毛質なので、効果が早いのかな？と感じてます。
産毛も無くなっていてボディークリームとかつけるときのジョリジョリ感が無くなってきました。
4.痛くない。
無痛までとはいきませんが、痛くないです。弾かれるような痛みはないので、痛みで脱毛断念した方には結構おススメです。
以上レビューになります！
ストラッシュは月額オススメしません。月二回行けないともったいないですし、二回行ける保証がないので、主婦さんや平日休みの方なら良いのかもですが…。
それから、スタッフさんが結構フランクな感じなんで、苦手な方は苦痛かもです。勧誘も毎回ソフトにありますし。
でも、総合的には私はめっちゃ満足です。料金安くて効果がでていば文句無いと思います。(^^)
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解約させてくれない
私は月額プランでストラッシュに通ってました。ですが、留学に行くので解約したくて電話をしました。
男性の方がでました。
最初はプラン変更だとか違う提案をして頂いたのですが、私は留学後の経済面が不安で月額を払えるかわからないので解約します。と解約の意志をお伝えしました。
そしたら、解約金が19万かかると言われました。
でも、あまりにも高すぎなんじゃないかと思い解約金の事をもう一度、聞き直すと19万円無駄になってしまうと濁されました。
若干、おどされたのではないかなぁ、と思いました。
しかもその後も解約したいんですよと言っても、経済面で不安定なのに留学行くんですか？とか結構踏み込まれた質問をされました。
そんなに踏み込んだ質問をする権利があるのでしょうか。
本当に恐怖を感じました。
店舗の方ではなくて、解約電話のコールセンターの方です
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有効期限がきれるともう通えない
全身12回コースを契約していました。最初は接客も良く、いいサロンだと思っていましたが、ある日脱毛に行くと有効期限がきれてるため施術できませんと言われました。期限が切れる前に更新していれば施術することができるみたいですが、有効期限の更新の案内はしていないそうです。そもそも契約時に有効期限があるなんて話をされていなかったし、お金はその分払っているのに施術がもう一切できないのはおかしいのではないでしょうか。
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とても勉強してるのが伝わる接客
横浜店を利用しました。
いつもは川崎店利用していますが、予約が全く取れず横浜まで足を伸ばしました。
川崎店は2ヶ月程先でないと予約が取れない状況は疑問です。
LINEで候補日を教えてくれればキャンセルが入った際に連絡するシステムも、予定が立てづらく納得いきませんね。
話は変わり横浜店のお話しをしたいと思います。
駅からは少し距離があり、横浜を知らない人は少し分かりづらいかもしれません。
暗めの年期が入ったビルなので少し不気味さを感じますが到着すると明るい雰囲気で安心しました。
白で清潔感を感じさせるロビーです。
案内を受けて脱衣など支度をしましたが、施術までに待つ時間が長かった印象です。
しかし担当者が入ってきて「長くお待たせして申し訳ございません。」と開口1番に挨拶があったので好感が持てました。
施術中は熱くないですか？と気にして聞いてくれたり、肌悩み等気になる事などを聞いてくれました。
沢山質問したにも関わらず全て丁寧に答えて下さり、ボディソープは洗浄力が高く摩擦で乾燥してしまう事やボディクリームは油分だけで浸透はしないなど知識も教えてくれました。
何よりポイントがあった事を知らなかった私に、気になる肌トラブルに合う化粧品等を丁寧に薦めて下さり、勧誘の感じは一切なかったです。
綺麗になる為の努力をして自分を商品として扱う姿に同じ女性として感銘を受けました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
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