ストラッシュ/STLASSH 三宮店の口コミ・評判

業界初というエレクトロポレーション脱毛で現在お手入れ中です。
今は着替え込みで60分でできるのでスピーディーに
施術できるのもいいところだと思います。
お手入れ後は浸透率が高まっている為お肌もモチモチになり
スタッフさんも私におすすめのホームケアを教えていただき
脱毛に行くのが毎度楽しみです！
予約はLINEで毎月半ばごろに開放されたら通知が来るようになっていて、予約の取り忘れとかもないようになってます。
いつもお手入れありがとうございます！
これからもよろしくお願いいたします。

【解約に至った理由】
・予約が取りやすいと謳いつつ、3ヶ月に1回ぐらいしか予約が取れない(店舗に行ってもそんなに混んでない+スタッフが余っているように伺える)
・接客態度が悪い。受付に行ってスタッフが2人いたとしても、客が真ん前にいるのに気づかない。しばらくして気づいたとしても一言「すみません」とかもない。(接客業経験者として有り得ないなと思うレベルでした。笑)
・体にかけるタオルが汚い。ボロボロのタオルで、タオルから取れたダマみたいなのが施術後体に付くし、ジェルを拭いたタオルのままなので気持ち悪いまま体を拭くことになる。
・元々体毛が薄いせいもあるが、8回通っても効果はない。

【解約手続きについて】
店舗の電話番号は掲載されておらず、サイトで見かけた番号にかけると本社のお客様窓口の番号(0120-164-028)を案内されました。(受付は平日の9:00-17:00ぐらいだったと思います。)
担当者に解約手続きの話をすると、まず理由を聞かれます。
他サイトにて引越し等は「全国にサロンがあるので〜」と言われると書いていたので、「忙しいから」の一点張りで答えました。
その後担当者から施術時間の短縮・スタッフ増員に伴う予約枠の増加と、基本は12回から効果が出るので今辞めるともったいないという説得をされます。また、本社の方で予約を受け付けることも可能なため、次の休みはいつか？なども聞かれますが、「不定期で、決まっていないので分からない」と答えました。全ての説得が終わったあと、担当者さんから「私に𓏸𓏸様を綺麗にするお手伝いをさせていただけませんか？」という言葉がありましたが、振り切って解約をお願いすると、手続きに進みます。
他サイトでは店舗に伺う旨や、店舗からの折り返しを言われてその後電話が来ない等書かれていたので不安でしたが、本社の方が返金の計算をしたあと書類郵送にて解約手続きができるとのことだったので、そこはありがたかったです。

まだ最後まで終えていませんが、LINEアカウントにて返金の計算が終わったと送られてきたら、再度お客様窓口に電話→書類の郵送→返送という手続きの流れのようです。
お客様窓口の担当者さんも、威圧的だったり声色を変えることはなかったため、安心しました。

スタッフ増員の話については、私は接客態度にある程度不満を持っていたので増員よりも接客の質の向上を行ってほしいところですね。
他の方の参考になれば幸いです。

初回から丁寧な対応で、安心して通えています。
予約もLINEでスケジュール（空き状況など）確認できるのが、便利。
施術中の声掛けもこまめで、気遣いが感じられる。
スタッフのみなさま、ほがらかな雰囲気でよい。
効果としては____
毛深めの私。
まず、ワキの自己処理時にあった黒ずみが、かなり薄くなりました。
強めのスネ毛も産毛レベル。
アンダーは熱帯雨林レベルの剛毛で長めだったものが、短くなりました。
熱帯雨林レベルが、普通の森、ところどころ草地、くらいの薄さに。
アンダーはやはり毛が太くて強いので、回数追加でさらなる薄さを求める予定です。

お肌は、気になっていた膝小僧や膝が、けっこうきれいになりました。
長年の茶色になっている傷跡が、かなり薄くなってくれたのが嬉しい。

これからどうなるか、ワクワクしかないです。

全身１０回コース、現在４回目を終えたところです。
効果は、若干生え方がまばらになってきたぐらいで今のところはそこまで実感できていません。

・スタッフの対応は、人によってまちまちです。
気さくで丁寧な方もいれば、入店してもこちらが受付に近づいて声をかけるまで無視、パソコンから顔をあげない人もいる。
施術も人それぞれで、剃り残しのシェービングが人によって痛い時がある。あとは声をかけずにいきなりジェル塗ってきたり。
かと思いきや、照射前に塗るジェルが冷たくないようにと手で温めてくださる方がいたり。
人によってかなり差があるので、施術してくれるスタッフを指名できたらいいのにと思います。

・無駄な勧誘などはありませんが、毎回保湿について同じ説明をされるのが面倒。ちゃんと保湿してるって言ってるのに
「こうすると効果が高まります」と毎回毎回同じ説明を延々とされ、適当に聞き流しているが鬱陶しい。

・お店の清潔感に関しては、我慢できないほどではないですがお世辞にも綺麗とは言えません。
入っているビルが古いのもありますが、トイレも汚いとまでは言わないが清潔感に欠ける。
あと気になるのがスリッパ。スリッパに清潔感が一切ない。いつもスリッパ履くのが嫌です。
すぐ脱ぐものではありますが、除菌のマシーンを置くとかもうちょっとどうにかできないものか…

・施術時に痛みは全くありません。一部熱さを感じる部位もありますが、ほんのり熱いぐらいで耐えられないものではありません。
顔の照射後にパックを乗せてくれるのですが、時間が経ってもパックを乗せられたままなので
パックが乾ききってしまい逆に水分を奪われる感じがして意味ないです。いつも終わったあと顔がカピカピになります。

・予約はかろうじて１ヶ月後に取れるといった感じ。
一度インフルエンザで直前にキャンセルしたら、そこからさらに一ヶ月後の予約になってしまった。
カウンセリング時に説明を受けた、二週間に1回のペースで通うのは不可能ですね。
でもそれはどこのサロンもそんなもんだと思います。

総じて言うと、安いので最初からそこまで期待していないしこんなもんかと思える範囲です。
何より痛みが一切ないので、そこはかなりいいです。
多くを期待すると裏切られると思いますので、この値段だし痛くないし、と思って軽い気持ちで契約することをお勧めします。

２週間に１度の広告をうたいながらも１か月に１度も予約が取れません！
現在はコロナが少し落ち着き予約が殺到している為と伝えられ・・・
結局３か月先も埋まっています。
キャンセルが出たら前日にお電話させていただきますと伝えられるも、急きょ行けるほどこちらも暇ではありません。
以前は午前10時から開店していたはずが人材不足なのか現在は１２時OPEN。
予約が取れなくて心配になるのは契約時、使用期限を伝えられるためです。
その期限があるので早く予約したいのに！！
全身とセンターパーツも追加したのですが契約時に全身の金額は次回来店時でOKとのことだったのですが、センターパーツはキャンペーン中なので今お支払いしてもらわないと・・・とのことで契約時に支払いをしたのに予約が取れない、使用期限が来たら消化されて使えなくなるとなるとお金だけ支払って施術してもらえなくなると心配になります。
接客は人によってまちまちですが、基本的に良くもなく悪くもなくというところです。
しかし、新人さんには要注意です。
以前新人さんかと思われるほど緊張されていたのか声も小さく何を言っているのかわからない人に施術してもらった際に
目元、眉尻のあたりでジェルの量が足りず『バッチ！！』とすごい音がしました。
その後ひりつきがあり、家に帰った時には赤くはれていました。
その日に電話をしたら『保冷剤で冷やすなどして３日間は様子みてください』とのことで３日目には赤さも引きもとに戻りました。
施術中は痛かったりジェルが少なかったと気が付いたらいうべきだなと思います。

かなり辛口でしたが、予約が取れないのは致命的です。
金額は安いし、美容脱毛と医療脱毛の中間で、予約も取りやすいということだったので行ってたのに・・・・
施術の効果としては10回くらいでみんな効果があるとのことなので、予約が取れなくても気長に通える方なら１０回以上の契約をお勧めします。

全身18回コース今も通っていますが
対応がいいのは1番初めのカウンセリングと1回目の施術だけ。通う事にだんだん施術も荒くなって、初め1時間かけてやってた事が4回目の今になっては30分もかからず終わらされます。本当に同じ施術してますか？というくらいです。キャンセルの連絡は事前にしないといけないのですが、事前にしても当日キャンセル扱いされて指摘しなければ誰も気づかない。
管理がどうなっているのかも定かでは無いです。
予約の頻度も初めは2週間後等に出来ていたものが、こちらも回数を重ねる事に1ヶ月半後、最悪2ヶ月後しか予定がいっぱいで空いていないと言われます。受付のスタッフはお客様が居るの分かってるのにずっと喋ってて
正直こんな所だと初めから知っていれば契約しませんでした。
私も営業で接客業してますが
ハッキリ言ってお客様の前に立つ時点でプロなんだからもっとしっかりとした
営業姿勢を見せて欲しいです。
安いサロンはどこにでもある中で
そのまで安くないストラッシュさんを選んだのは期待の気持ちも込めてでしたが
残念すぎてサロン変えようと思ってます。
オススメしません。

最初の契約の時には「2週間ごとに通えますし、美容効果も高いので5年無制限コースがお勧めです！今なら割引でお得！」との勧誘で27万円で契約しました。実際今は４ヶ月先の予約しか取れず…昨年は３回しか通えませんでした。また、首眉間小鼻の10回パックををオプションで契約（期限は延長できますからご心配なく！と勧められ）しましたが、予約を取らせて貰えない内に期限切れ…電話連絡するも「当店に来店頂き延長申請用紙に記入いただかないと駄目です」と言い切られ、近隣ではない事と、丁度緊急事態宣言下だった事で来店できずに10回中2回しか受けられず終了…　
なんなんでしょうかね？
今４年目で計15回なんとか通いましたが、効果としてはVIOは５割、腕脚は7割、顔は何故かあまり効果なしの2割。で、逆に毛が生えてきた箇所があります！（他の方もチラホラ同じ口コミあり…）

グーグルの口コミは間違い無くサクラが沢山書き込んでいますね。（その人の投稿口コミ一件のみ、同じ化粧品の写真つきという分りやすさ笑）
ストラッシュを検討中の方にはこちらの口コミを是非とも全て読んで頂きたいですね。
そうすれば契約しない事が最良の選択だと分かって頂けるかと思います。

完了コース(全身エレクトロポレーション脱毛)を2019年に契約しました。
毛の薄い部位は気にならなくなり、脇やVIOも薄くなったり一部は生えてこなくなったりして効果は見られます。
脇の黒ずみも無くなって、綺麗になりました。
しかし、やはり毛の濃い場所はなかなか理想通りにはなりません。
美容脱毛やからなーって感じですね。
あと、夏前になると予約はかなり取りにくいです。
２週間に1度という宣伝も信用しない方がいいです。
1ヶ月に1回、その後3ヶ月に1回というふうになりました。
そして、人によってもしっかりしてくれる人、そうでない人がいますね。
それよりも、私は契約などのことに疑問があります。
特に騙されてるとかではないのですが、「次回からこの流れになります。」という前もっての説明をしてほしい。
任務提供期間っていうのがあるのですが、忘れてる私も悪いとは思いますが利用者って殆どが契約内容を覚えてないと思うんです。
それを考慮して一声かけていただけたらありがたいなと思います。
契約書を見返して初めて気づいて、3年のものが申し出をしたら2年延長で5年通えてた感じなんですけど、その期限が過ぎていたので無理でした。本当に残念です。そこに魅力を感じ契約したのもあったので。
利用者側の事を考えてもらえたらとても良くなるのになと思いました。支払いが終わるまであと10ヶ月くらいなので、それが終わるまでは通いますが、それが終われば医療脱毛にいこうと考えています。

現在大学生で、学割がある間に、と思い始めて脱毛サロンに行きました。経験がないため比較はできないのですが、最初はとても良いスタッフさんにあたったかなと思ったのですが、調べていた学割のプランの提案やその他のコースの提案もなく、持ち帰ることもできない雰囲気になり、そのまま一年の契約。
頭金等支払った後に、自分で調べ直し、上記プランの提案等なかったと再確認しました。
もうローンも組んでしまったしな、、と思い渋々通うことにしましたが、なかなか時間が取れず4ヶ月ほどお金だけ払っていたので、このままでは意味がないと解約したいと連絡すると、2〜3週間、返金額等を本社に確認するから待って欲しいと連絡がありました。
しかし、その期間が経ってからも連絡がなく、進捗の確認をすると、年末だから確認に時間がかかると言われましたが、その時点で3週間経っていました。
そのあと連絡が来たのは約3週間後。
そこから電話での手続きなのか、○日から○日の間に連絡がつきやすい日程を聞かれる解答すると、違う日はないかとの返答。
こちらも忙しいのにな、、と思い違う日程を提案すると、確認すると一言。
それ以降の連絡がなく、いつに電話がかかってくるかも分からず、電話に出れなかったため、折り返しすると、担当が退勤したからまた別日に連絡するとありました。
いつ解約できるのかいまだにわかりません。
もう脱毛サロンに行こうとも思えません。全額返して欲しいレベルですが、契約をしてしまったのは私なので仕方がないな、、と思いながら連絡を待とうと思います。
本当におすすめできません。

12回コースで予約したものの本当に効果がでない。
元々毛が薄いからか一ミリも効果を感じない。
最後の12回目は一番苦手なお喋り店員にあたり最悪。大した施術もしてないくせに喋り倒されて逆にお金ほしいレベル。「私仕事してないですね〜ちゃんとやらなきゃ笑」とか言っててわかってるなら仕事してくれって感じでした。
ここは冷たいジェルのせるので、乗せる前は一言声かけるのが当たり前なのにお喋りしたいから何もなし。
ちなみにこれは私のミスですが、延長申請書を書いてなくて繰越分受けられず。別にそれは怒ってなくてただ質問してただけなのに上の人来て大げさに謝られてめちゃクレームつけてる女みたいになりムカついたので本当にクレーマーになってやろうと今回ここに書かせていだきました。
本当は本社あてに言いたいけど問い合わせ先ないんですよね。クレーム多いからなのかなぁ…納得しちゃいました。
他の病院かサロンに行くことを強くおすすめします。