ストラッシュ/STLASSH 心斎橋店に関するみんなの評判
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26件中 1〜10件目表示
- soさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.23
とても不親切で最悪なサロンです。
大事な契約更新のお知らせもLINEで1通だけ。
契約が切れる4日前に来るだけという不親切さ。
10回コースであと4回残っていて、契約が切れる1ヶ月前程に行ったのに担当した人は契約更新について一言も知らせてくれず
商品の宣伝だけ。
あと4回1ヶ月で通えるはずもないのに不親切です。
仮にも20万円支払ってる契約であれば尚更大事な事。
しょうもない宣伝のLINEも鬼ほどくるLINEに紛れて
契約更新に気づかず
強制的に解約されました。
7万円ほど捨てた事になりました。
契約当初、期限については質問したものの
ちゃんと近づいてきたらお知らせしますのでと軽く言われただけで
更新しないと、自動で解約になることは口頭ではなし。
さらに店舗でそれを行ったら
客が多くて管理できず、各自に任せてますとのこと。
無責任な対応に残念です。
契約更新は客任せでアナウンスなしのすごく不親切な脱毛サロンです。
商品の押し売りはするのに大事な事は伝えてくれない。
効果はほんのすこし。
確認してなかった自分にも落ち度はありますが悲しいです。
10回コースで契約期間は1年ほど
せめて2年でしてほしい。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.01
予約取れない
三ヶ月先までしか予約取れないのに、ほぼ全部埋まってる状態。（平日の2日程度のみ空いてた。）
連絡したら、他の店でも予約取れます（入会当初は駄目だったのに、そういう連絡もない、、）と言われ、他の店で予約しようとしたら他の店2店舗も1店舗目と全く平日の同じ1日、2日だけ予約が取れる状態、、。そんなことってある？
3店舗が3ヶ月のうち同じ日のみいけるって、消費者庁への対策かなんかかな？とめっちゃ不審感。
その後も数週間予約日は毎日埋まってる状態で、問い合わせするとキャンセル待ちを進められるも、キャンセル待ちの仕方を尋ねると連絡途切れる始末。その後何回かキャンセル待ちの方法を尋ねるも無視。
そもそも前回も2.3ヶ月前からの予約を前日、真夜中にスタッフ足りないからとキャンセルさせられ、お詫びにサービスをして貰えるとのことでしたが、スタッフ間の引き継ぎがされておらず、謝罪もなく、私から言わなければサービスも無くなっていた状態で、気づいた後も調べるのにかかった時間に謝罪するのみで、前日キャンセルさせられた事に対する謝罪もお詫びもなし。
一応、お手入れのあとは肌はキレイになるかもだけど、10回終わったが毛か減ってる感じ無し。
また10回終わった瞬間に急に予約が取りづらくなるのは設けにならないところを意図的に予約取りづらくしてるようにしか思えない、友人には絶対勧めない。
- あっちゃんさん
- 投稿日：2022.10.23
予約数さえ増えれば最強だとおもう！
仕事柄日焼けが避けられず、脱毛なんて無理やと思ってた所、日焼け肌OKのストラッシュを見つけて即無料相談？に応募したのがきっかけで通っています。
理由通り、日焼け肌OKなところは個人的に1番良かったところ！
それから美容液ローションと顔パック！
顔パックしてもらった次の日はめちゃくちゃ肌の調子いいです！
ただタイトルにも書いた通り、予約枠が少ないかどうかは私には判断出来ませんが、とにかく予約の埋まりが早すぎます、、
ストラッシュさんも予約枠を増やす対応をして下さっているのですが、次の予約日まで期間がかなり空くことが多く、その間自己処理の回数も増えてしまうので、実感と言われてもなかなか…というのが少し残念です。
接客や施術に関してはとても丁寧で、みなさんとても接しやくとてもいいなぁと思ってます！
これから予約がとりやすくなるのであれば、引き続き利用したいと思ってます！
- 。さん
- 投稿日：2022.11.20
契約しないほうがいいです。
このような口コミを書くのは初めてです。
LINEでの自身の予約になってから、3ヶ月先も予約が取れない状況になっています。やっと予約が取れ、本日半年以上ぶりに行ってみると、契約期間が終了しているコースがあり、それはもう施術は出来ないし返金もできないと言われました。同意書に「契約期間に関しては自己管理するように。」と書いてある。とだけ言われました。自己管理できてなかった私も悪いですが、全く予約が取れないサロンは、いかがなものでしょうか？予約が全く取れないのであれば、せめて、契約期間終了が近づいてる旨、連絡くらいして頂いてもいいのではないでしょうか？
私のような被害者が増えないためにも、口コミを記載させて頂きました。
- Aさん
- 投稿日：2022.01.27
予約ができない。心斎橋店の対応が悪い
痛みは全くありません。
ただ、接客に関しては人による部分も多いですが、
心斎橋店はお客数も多いからか、流れ作業で雑な印象。
シェービングが痛いし、傷がついていたこともあります。
何より予約が取りづらく月に2回行けたら良い方だと思います。
正直、契約を後悔しています。
普段口コミは書きませんが、同じ気持ちの人が増えないように書きました。
様々な意見があると思うので、参考にしてください。
気になるQ&A
- 名無しさん
- 投稿日：2022.06.01
予約全然取れない
通い始めは予約とれていたんですがInstagramの広告いっぱい見るようになってからか、LINE予約になってからか全然とれなくなり一度に一回の予約しかとれないのでキャンセル待ちで運が良ければ取れますって言われたものの、一度予約したのをキャンセルしてからじゃないと次の予約が取れないし、まず空き状況もみれないから予約ページを改善したほうがいいのと過大広告だなと思いました。
効果もいまひとつかなと。
施術終わったら体中ジェルでベタベタだから拭き取るのですが
ウェットティッシュか使っていたタオルしかないので
新しく綺麗なタオル渡してくれてもいいのにとは思います。
接客はとくに悪いと思ったことはないです。
- リカさん
- 投稿日：2022.05.15
予約がとれない
予約がまったく取れません…。
3ヶ月スパンで予約枠を取られてるのですが、
直近3ヶ月以内では空いてる日が1日もありません。
スタッフに最短いつ予約取れるのか確認すると、
3ヶ月後以降は予約枠を設けてないので、
スタッフもわかりかねるとのこと。
どのタイミングで3ヶ月後の予約枠が更新されるのかも未定。
しばらくネット追っかけてましたが、更新されてもすぐに早いもの勝ちで予約が埋まるので気づけばまた全部埋まっている状況…。5年契約でしっかり脱毛しようと大金払ったのに、1年に2〜3回程度しか予約が取れないのなら、計10回くらいしか施術できません…。正直ストラッシュの予約体制は無理があると思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.11.11
最初はよかったのに、、
全身コースの5年通い放題のプランで利用しています。
現在22回目で心斎橋店に通ってます。
22回目ですが全然毛があります。
腕や脚は目立たなくなりましたが、脇やVIOはまだ生えてます。
それも割とびっしり。
もともと乾燥肌なので、あまり効果が出てないのか、VIOなんかは
人によってムラがあるので気になる部分に当ててくれないのが当たり前なのかな。
あれだけ告知で2週間後に次回当てれる風に書いていて、実際に通うと1ヶ月後から予約となってました。
早い周期で当てれる機械を使用しているそうですが、そもそも1ヶ月より短いスパンで予約できません。
それでも1ヶ月後の希望時間に取れてました。
3ヶ月周期になった際、元の予約方法から変更があり、LINE予約になりました。
タイミング悪すぎてLINE予約できないから来店できない→LINEの登録が遅れるという状態、、
LINE予約ができる状態になっても、元の予約周期で待っていたので、本来3ヶ月経ったはずの月で予約が取れなかったです。
今は利用可能ですが、予約が取れないのはもはや当たり前。
通い放題プランという名前はやめていただきたいですね。
予約の変更も、一度キャンセルしないと空いた日が見れないので面倒です。
さらには、最初はすごく丁寧な接客でしたが、最近はそうでもないです。
少し遅れたら、受付に誰もいなくて待ち→遅れてきたこと責められましたが、今来たんじゃなくて待ってたんですよって。
誰もがいない状態が続いてたことにまず謝罪が欲しかったんだけど。
当初から長く残ってるスタッフさんより、新しいスタッフさん（新人？）の方が丁寧なイメージがあります。
脱毛の価格としては安いので、接客特に気にしない、予約は取れる時でいい、もともと毛の薄い方におすすめです。
- 脱毛さん
- 投稿日：2021.07.03
対応して欲しかった……
予約が取りやすいことに魅力を感じ契約しましたが、実際予約取りづらく、2ヶ月に1回行ければいいぐらいの予約の取り具合でした。そしてコロナが流行しており、他県から通っていた私にとって緊急事態宣言が発令している間は通うことを控えていました。その結果、有効期限が過ぎてしまい、通っている店舗に問い合わせたところ「有効期限が過ぎておりますので次回からの施術はできません」と返金やこの時期に合わせた対応などなく、残り4回を無駄にしてしまう結果となりました。とても残念です。この時期だからこそ通いづらい方がたくさんいらっしゃると思います。なにかしらの対応して欲しかったです。
- うさん
- 投稿日：2022.08.24
予約とれない上に、、
予約が１ヶ月以上先でしか取れなかったので、予約を１ヶ月以上待ったにもかかわらず、施術予約した２日前になって、店舗から電話かかってきて、予約は受付できないと言われたことに不信感が、、それなら１ヶ月もわざわざ待たなかったのに、予約とる時に言ってくれたら良かったのでは？電話対応のスタッフも仕方ないばかり言って謝罪の気持ちが全くない対応で大変不快でした
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