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体験すらさせてくれないで追い出された
3回9900円のコースを希望してる、と最初に伝えていた。
今仕事をしていないので、仕事に復帰したら本契約を、、と考えてたが、今契約出来ないなら、と3回コースすら断られた。
最後は追い出すように店を出された。
二度と行かない。
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みんな親切
大宮店さん、みんなフレンドリーです。
丁寧にやっていただけるし、安心して毎回任せてます。
無理な勧誘もないので安心です。
予約はちょっと取れにくいですが、後日追加があってくれるので助かります。
料金は他と比べてお得な気がします。
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スタッフの対応違い
コースで何度も通っています。
店舗を変更した後、前の店舗と対応が違いました。
店舗を変更した初回の時はいろいろ変わったのかな？と思いましたが、何度か施術を受けるとスタッフさんによって対応が異なりました。
サービスですけど、施術後の飲み物の種類が1種類〜複数確認されることやそもそも有る無しがある。
ヘアバンドが今回初めてなかった。スタッフさんのワゴンにはヘアバンドの装着についての説明書がありました。
フェイシャルマスクの美容液を持ち帰るかどうか確認してくれたり、してくれなかったり。
技量が異なるのは仕方ないかと思うが、お金も払って通っているので他の対応を統一してほしい。
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初回来店
インスタの広告から予約をして、まずは相談してから契約を検討しようと思っていました。
施術内容(光の種類)、施術範囲、料金が気になるところでした。
他店で、太くて濃い毛は脱毛がほぼ完了していましたが、細くて薄い毛はまばらで中途半端な状態で施術が受けられなくなってしまったので困っていました。
ストラッシュさんの光は太い毛、細い毛どちらにも効果があるとのことなので私のニーズにピッタリでした。
施術範囲に関しては、うなじが気になっていたので、施術して下さり、今後効果が楽しみです。
料金は自分に無理のない範囲で決められるので納得感や安心感があり良かったです。
実際に施術を受けてみて、機械の振動がくすぐったい時がありましたが丁寧な声かけ・対応、分かりやすい説明・注意事項などしていただき、安心して受けられました。
バックのタイミングが他店では最後で時間もプラスでかかっていましたが、中間で行う事で受けている側としては負担なく、時間の有効活用されますし、効果が実感できるのでよいタイミングと思いました。
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なかなか解約させてくれない
18回プランで契約して、予約も取りやすくて接客も丁寧です。
しかし、諸事情で解約することにしましたが、
18回プランは2年以内に解約申告をしないと返金がされないので、電話で解約の旨を伝えると「どのような理由か詳しく説明が無いと解約は難しい。」だの、引っ越すという理由で解約を伝えると「引越し先はどこでしょうか。引越し先にも店舗があれば移動可能です。」と、とにかくしつこく解約させてくれませんでした。
結局5．6回は、解約したい、なぜ？他に理由を。の繰り返しで、その日は電話を終えることにしました。
その後契約期間が切れてしまい、返金保証も解消。
最悪ですね…きっと保証期間が過ぎるまで解約させないように指導されているのだと思いますが、あまりにもしつこいです。
これからストラッシュを契約したいと考えている方は、確実に月額プランをオススメします。
契約時に回数パックを勧めてくると思いますが、推しに負けず月額支払って、その月に通う方がいつでも解約できますし、保証期間の制限もありません。
他の口コミでは良く書かれていても、実際に解約手続きなどスムーズかどうかは店舗によると思うので、参考までに。
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気になるQ&A
予約とりやすいは嘘
最初の説明してくれた方は早口で、私は契約するつもりで出向いたのでよいですが、迷ってる方からすると、考えるまもなく契約してしまいなかには後悔するかたも一部いるかも。
私はアトピーもちなので受けられるか不安でしたが、相手は契約したいので、例えば腕の皮膚の状況をみるなどはなく契約しました。
月一で受けられたら良いなと思いましたが、生理や肌の状況、もちろん土日は埋まりやすいので、一か月に一回受けるのも難しいです。
働いてなくいつでもいけるかたや、何店舗か回れる方ならもしかすると月一で受けられるかもしれません。
またアトピーの方は肌荒れで結局予約しても受けられなくなる可能性もあり注意が必要です。
アトピーのかたはもしかすると、皮膚科で相談して皮膚科で受けるのが良いかもしれないです。
効果のほどはハッキリいって、あるようなないようなよくわからないという感じです。
少しはあるかもというかんじです。
たまに下手なひとがいて、ちゃんとあてられてないなと感じるときもあります。
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気まずくなりました
インスタグラムの広告で「全身3回脱毛9,900円」の動画を見て、無料カウンセリングに行きました。キャンペーンのみの適用かと思っていたのですが、実際は本契約が前提のものでした。スタッフの方から「あなたに合わせた本契約プランを考えます」と言われ、様々なプランを提示されましたが、正直気持ちが乗らず「お持ち帰りします」と伝えたところ、「ここまで話してやらないんですね」と言われて気まずい雰囲気になってしまいました。
さらに「セルフ脱毛はいかがですか？」と勧められ、流れで1万円弱のセルフ脱毛を体験しました。効果は少し感じられましたが、帰る際に「Googleの口コミを書いてほしい」と言われ、その場で書かされ確認されてから帰宅しました。スタッフの無理な勧誘や対応に強い違和感を覚えました。
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スタッフさんによる
全身で何回か通ってる者です。
スタッフさんによって合う合わないはあるのですが、比較的通い易くて効果は通えばあるなと感じております。（五回以内で大体効果が出ています）大宮店は比較的直ぐに予約がし易いので空いた日に気軽に来れるのではと思います。お値段やキャンペーンはあまりと言ったところではあります。キャンペーンだとやはり一部分を分けて何回かやります。とかでの回数なのであまり効果を見れないと思います。
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はっきり言って最悪です
よくSNSで見る広告、カウンセリング行ってみましたが、時間通りに案内されない、従業員の態度は悪い。一旦持ち帰り他の見積もりを求めても従業員同士で連携しておらずまた最初から聞かれる。
〇〇○円で全て脱毛可能、他に料金は一切かかりませんなどの広告は真っ赤な嘘です。
連絡もしつこく、これ以上連絡しないでくださいと言ってもずーっと連絡して来ます。
最悪中の最悪です。
施術はしていませんが、入口の時点から施術、支払いの気がなくなりました。
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解約させないもらえない
まじで最悪です
私は全身脱毛18回コースを契約しました
しかし、衛生面的な不安感が理由で、中途解約をしたかったのですが、全然解約させてもらえないです
プランをかえて通うのはどうですか？など言ってきましたが、
衛生面的理由で不信感しかないのに、なぜ通えると思うのか不思議でしょうがないです
しかも、期限内なので解約できますという電話の後、連絡もなく、書類すら送られてこず、こちらから電話すると、期限切れてるので解約できませんと言われました
詳しく話すと、
私の契約した店舗はずっと前に潰れてしまっていて、違う店舗に通っていたので、そちらの公式アカウントでやり取りしていたのですが、解約の電話した日にも通っていた店舗のアカウントでやり取りしてたのにも関わらず、同日に潰れた店舗のアカウントに重要なコメントを送って、私は潰れた店舗のアカウントは消していたので気付かず、連絡もない、書類も送られてこないので、こちらから電話すると、期限過ぎてますので、解約できませんと言われました
気づくことが出来なかったコメントには、解約金の計算が完了したことと、1ヶ月以上連絡ない場合には解約の意思がないと受け止めますのでと書いてありました
なぜ、今までやり取りしていた店舗のアカウントではなく、潰れた店舗のアカウントにそんな重要なコメントをおくったのでしょうか
その後何度も解約して貰えないかと電話しましたが、回答は変わらずして貰えないとのこと
送る先を間違えたのかもしれませんが、
あちらのミスなら、謝り解約させるのが普通でしょう
しかし、解約させて貰えないということは、行為的にわざと気づきにくくして、解約させないようにしたのですかね
皆さんも気おつけた方がいいです
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