いい話ばかりじゃ、わからないから。
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プライバシーの侵害
入会する前にカウンセリングをザッと受けますよね？
その後いざ入会し施術の日。
まず全身脱毛なので全裸になります。
そしてゴーグルをして施術スタートですが、
驚きなのが真っ裸にゴーグルされて不安や羞恥がある中、
他の部位(全身脱毛に含まれない箇所がある)脱毛勧誘や、プラス料金の高額パックをさせられそうになるんです！
真っ裸で他人に見られ恥ずかしさや不安もある中高額な追加プランの勧誘。この状況で正しい判断ができますか？
目隠しに真っ裸の状態ですよ？
入会前の事前のカウンセリングで話せないんですか？
それも怖いことに毎回勧誘されるので気を付けたほうがいいですよ。
スタッフによっては雑な方もいてしっかり光があたってないと感じる事もあるので。
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総合的にみて満足しました
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アトピー体質で肌が弱くアトピーでも通える所を探していた為
【良かった点】
一番肌トラブルを懸念していたのでアトピーでも肌トラブル無く通い終えることが出来ました。
【気になった点】
どこのエステに行っても多少の勧誘はあるので、ストラッシュさんはこちらの話を聞いた上でプランを提案してくれるので私としてはとても助かりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
コロナ禍でも安心して通えるお店でしたし、毎回施術時にお話しするのが楽しかったりもしたのでまた気になるところが出てきたら通いたいと思います。
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あまりおすすめはしないです。。
悪いところを箇条書きします。
・予約がとりづらい
2週間に1回なんてとれない
・1年やっても効果がそんなに出てない
それなりにあててから(15回ほど)あまり効果がないと言っても「保湿などをちゃんとして長い目で〜」なと同じことしか言われなかった
・不親切、説明が不足している
1、契約してるコースがなくなるのを説明されずに今日その日に「これで終わりです。」と言われた。今後の事など考える時間もなかった。(Lパーツ脇)
2、2023/2/10までの契約だったが特になにも言われなかったのでそのまま行き続けたら予約前日に公式LINEから「契約期間終わったのでこちらでキャンセルします」と連絡が来ました。(顔コース)
2/10が過ぎてしまったとしても口答で説明すると思うのですがLINEで来ました。
信じられません。
追加コースで契約するなら連絡くださいと来たが絶対にもうお金を払いたくない。
不信感しかないしイライラします。
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まじで予約取れない。
前よりLINEで予約が取りやすくなったはずが、逆に2ヶ月先まで取れない状態になっている気がする。皆んな夏に合わせて脱毛しようと考えているせいもあるけれど、取れなすぎる。
効果はよくわからない。腕や足はそれなりに効果あり。元々強い毛が生えているところは人によって微妙かも。
接客は良い人もいれば悪い人もいる。
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遅刻してないのに
全身脱毛プランで前金は払ったが、のこりのお金をクレジットカードではらおうとしたが払えなかった。自分の上限金額300000万で払う金額が400000万分割だったが、上限金額を超えてしまうと分割ができなくなってしまうそう。
店員から言われなかったし、時間より早めにいったのにむこうの手続きに時間を取られてしまい、遅刻扱いのコース1回分消化。遅刻してないのにコース1回分の消化はおかしい。この日の店員の態度がよくなく気分も最悪。。
西口の店舗はいい人だと思ったのに悲しい
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気になるQ&A
初回来店
インスタの広告から予約をして、まずは相談してから契約を検討しようと思っていました。
施術内容(光の種類)、施術範囲、料金が気になるところでした。
他店で、太くて濃い毛は脱毛がほぼ完了していましたが、細くて薄い毛はまばらで中途半端な状態で施術が受けられなくなってしまったので困っていました。
ストラッシュさんの光は太い毛、細い毛どちらにも効果があるとのことなので私のニーズにピッタリでした。
施術範囲に関しては、うなじが気になっていたので、施術して下さり、今後効果が楽しみです。
料金は自分に無理のない範囲で決められるので納得感や安心感があり良かったです。
実際に施術を受けてみて、機械の振動がくすぐったい時がありましたが丁寧な声かけ・対応、分かりやすい説明・注意事項などしていただき、安心して受けられました。
バックのタイミングが他店では最後で時間もプラスでかかっていましたが、中間で行う事で受けている側としては負担なく、時間の有効活用されますし、効果が実感できるのでよいタイミングと思いました。
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効果には満足です！
現在通って10回目くらいですが、だいぶ腕とか足は楽になりました！
施術時間の早いのでありがたいです。
元もと毛深いのが悩みでしたが、自己処理も減ってきたので、あと残りの回数も楽しみです😊
ただ脇とかVIOはまだ他のところに比べると効果がまだかなーと思います。
今まで当たったスタッフさんは皆さんとても丁寧な方でした。
予約は夏前になると少し混み合うイメージはあります。
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予約は取りにくいが結果は出てます
通い始めて3年目。全身的に毛の生えるスピードも遅くなり、毛も細くなり目立たなくなってきました。
気になる部分はありますが、自己処理の頻度も少なくなりました。
予約の取りにくさはありますが、事前に予約を取った日を休みにするなどで対応。行きたい日の前日だとキャンセルによる空きがあったりする印象です。
施術も丁寧で、自己処理できていない部分も剃ってくれます。
毛が生えてこなくなってキレイになってるのが自覚できるので、嬉しいです！
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スタッフの対応違い
コースで何度も通っています。
店舗を変更した後、前の店舗と対応が違いました。
店舗を変更した初回の時はいろいろ変わったのかな？と思いましたが、何度か施術を受けるとスタッフさんによって対応が異なりました。
サービスですけど、施術後の飲み物の種類が1種類〜複数確認されることやそもそも有る無しがある。
ヘアバンドが今回初めてなかった。スタッフさんのワゴンにはヘアバンドの装着についての説明書がありました。
フェイシャルマスクの美容液を持ち帰るかどうか確認してくれたり、してくれなかったり。
技量が異なるのは仕方ないかと思うが、お金も払って通っているので他の対応を統一してほしい。
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20万捨てました
契約後に妊娠が発覚したので、連絡すると延長ができるから大丈夫とのこと。
年子で2人目も産んだので2回延長。
2回目に至っては延長に関する説明無しでサインしに行っただけ。
2年間延長を2年間契約を休止できる期間だと思っていた私。
やっと通い出せると思ったら1回行っただけで
期間が終了してます。と言われ???状態。
2年間の内に出産して生理復活して回数も消化しろって事だったらしい。無理だろ
出産まで10ヶ月完母なら生理始まるまで1年かかる人も普通にいるけど？
そもそも18回とか長期間かかるものなのに絶対妊娠しない保証無いし不親切すぎる。
何か対応して欲しいとお願いしたが返金も何も一切してくれず。
客が損する可能性があることなのに口頭でちゃんと説明もしないのどうなの？
4回しか行けなかったので20万くらいドブに捨てた感じです。
妊娠の可能性ある人は絶対行かないで！
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