ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客の質•予約の取りにくさが目立つ
昨年他社からの乗り換えで10回コースを契約しました。
結果、大変後悔しています。
理由は下記3点。
①予約が取れない
いつ見ても空いてるのは直近で、先々が常に埋まっている。
月１回来れたら問題なく期間内に消化出来たのに、予約が取れないので会員期間を延長して10回消化に２年近くかかりました。
また、延長に関しても相談しないと教えてくれず、困りました。
②接客の質が好みでは無い。人によって提供内容が変わる。
友達みたいな接客が好きな人は良いかとおもいますが、スタッフの丁寧な対応を重視してる方はやめた方がいいです。
まず、ラインでのやり取り時に名前の間違いを3回間違えられました。１回ならまだしも複数回あると流石に…
予約に関してもそちら都合で取りにくいのに「月1で通われた方が効果出るんですが、難しいですかー？」と言われて、スタッフさんは現状を理解してくるかな？と感じました。
施術をしている時に毎回商品の紹介をされるのも好きでは無かったです。一度購入した事があるのですが、素直に在庫がはけて嬉しいですと言われてびっくり笑
また、フェイスパック付きのコースだったのですが、
袋に残った美容液をくれる方、それすら触れてこない方とまちまち。ドリンク提供もあったりなかったり、、、。
何がサービスに含まれているのかも最後まで分からなかったです。
改善を求めます。
③効果の実感…あまりなし
毛がするっと抜け落ちたりしないので、効果あったのが目視では分かりませんでした。
検討されている方は改めてじっくり考えた方がよいかと。
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安心して通えそうです
アトピーがひどく、ずっと脱毛を断念していました。
ここは脱毛をしながらも肌を綺麗にすることができるというホームページを見て、一歩踏み出しました。
サロンは清潔感があり、スタッフの方も穏やかな優しい方々で安心して臨めました。
始まったばかりなので効果はこれからですが、アトピー肌にもしみないジェルは快適で、何よりまったく痛みを感じませんでした！あったかいなーくらいの気持ちいい温かさで、1時間でサーっと終わりました。スタッフさんのお心遣いやフォローも手厚く、素敵なところに出会ったなと思っています。
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12回目ですが生えてくる。店舗都合が多すぎる。
初めての脱毛で完了させたくて、18回で99%の脱毛ができる完了コースとあり契約しました。
18回のうち12回で、生えてくる頻度や長さは効果を感じますが完了というには程遠いです。
予約も関東だと次の予約が3ヶ月後とか平気で言われ、期限内に終わる気がしません。完了しないです。
店舗は歯医者さんみたいなカーテンで仕切られ隣の人の声が聞こえる白い部屋でやるので、おもてなしされたい方には向いていないです。私は脱毛したいだけで気にしませんでした。
店員さんは感じがよいです。別部位勧誘など口コミにある営業トークは「やれ」と言われていると思うのでマニュアルが良くないと思います。
脱毛以外のところで使いづらすぎてストラッシュという会社として改善してほしいです。
・言うことが変わりすぎ。横浜店では「次予約は最短でも1ヶ月プラス年齢は空けてください」と言われ、その時点で半年で完了は夢でした。他の店舗では当たり前のように2週間で取れました。今はなんか体に優しい？許可がおりたらしく期間設定はなくなったそうです。
・店舗の移動が禁止されて、半年くらいで結局移動してもよくなった。
・予約取りにくい。他店舗に行く場合は自分でそれぞれに電話をかける必要がある。空いてるかは電話しないと分からない。それだったら通ってる店舗で3ヶ月先まで予約できないとかやめてほしい。
満足できない割に満足度を書く場所がHPや LINEにない。声を聞くつもりないってことだなと今さら気付きました。
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40代の脱毛
10代の頃に脱毛経験あったが、結婚、出産、育児と日が経つに連れ、また毛が復活(￣◇￣;)
40代になり、また通い始めました。
値段は30年前とさほど変わらない。最近は100円で永久脱毛の広告とか見るけど、そういう怪しい店舗ではありません。
値段は普通。
店舗はどこも分かりづらい、ビル一角の中にある。
店舗の中は白を基調とした内装でとても綺麗。
スタッフの方も、研修をたくさん受けているんだろうなと感じます。
言葉遣いや施術法がとても丁寧です。
ジェルを塗るんですが、これがとても冷たい。
施術的に冷たくないといけないだろうと思いますが、本当に冷たいです（笑）
3回目ですが、ようやく効果を感じてきています。
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広告とのギャップはかなりある
カウンセリングのみ受けました。12〜18回でつるつるになると説明され、12回の回数スタンダード（エレクトロポレーション毎回）で30万いかないくらい、プラチナコースだと40万程度とのこと。エレクトロポレーションという、肌への浸透がすごい（？）やつを腕にお試しでしてもらえました。かなりゴリ押しながら「トーンアップしてますよね！？」と担当者に言われました。毛穴の引き締め効果もあるとのことです。ですが、たしかに保湿力やほんのりとトーンアップは感じられました。
脱毛サロンにありがちですが、「今この場で決めるのであれば24,000円の全身一回きりの体験もできる」と提案されましたが、勇気のいる価格でしたので断念しました。
「この場で決めるのであれば6ヶ月分無料となる」とも言われましたので、某SNSで見かける広告については間違ってはない、という印象でした。同じSNSで広告されている美容器プレゼントについては18回からのみのプレゼントとなる（しかもフェイシャルエステの商品と選択制）ということで、ここについては広告からは読み取れないかと思いました。
カウンセリングあと、他のサロンを検討する旨を伝えたところ、肌診断は「やりますか？」となぞにやらない前提で聞いて来られました。結局肌診断はしていただきましたが、「化粧してると正直ちゃんとした結果は出ないので〜」と特に説明するのでもなく終了しました。
驚いたことは、見積書を渡さずに「ではこれで」と、カウンセリングを終わられましたので、こちらから見積書を頂けませんか、とお願いをする形になりました。
総じて、SNSの広告は間違ってはいませんが、プランの一覧が載っていなかったり、その場で契約しなければ損をする駆け引きがあり、他のサロンを匂わせると態度が急変されたことから星2にさせていただきました。
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気になるQ&A
初めての脱毛で不安でしたが、スタッフの方の対応で安心出来ました！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
自己処理の頻度が多かった為、少なくしたい、肌を綺麗にしたいという点で利用させて頂きました。
【良かった点】
通い始めて回数はまだあまりありませんが、自己処理をしていた頃に比べて毛質が柔らかく、生えてくる速度も遅くなったように感じます。また独自の美容液など毎回の施術で使用して頂けるため、肌の質が上がったように感じました。施術の際の身の回りのものなども使い捨てのものが多く、利用していて清潔感がとても感じられます。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
自己処理の回数が減ってきたことや、毛質が柔らかくなったことなど、数回の施術でも実感出来ることがかなりあった為、今後とも是非利用していきたいと思います！
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最悪
18回コースを契約しましたが、予約が3.4ヶ月いつもとれず、コロナも始まりなかなか行けないでいて、久々に行ったら期限切れで次回から施術できません。と言われました。
まず期限があることを把握していなかったと伝えたら、スタッフからは特に声掛けはしていないのでお客様の自己責任になりますと言われました。カウンセリングの時は最短2週間で予約がとれるので半年で完了もできますよと言われて契約したのに、2週間で予約なんてとれた事がありません。それなのに期限が決められて、しかもスタッフからは案内してくれないなんて、なんてひどいサロンなんでしょう。。残りの回数と乾燥している箇所とか生理でできなかったVIOを繰り越しも全て無駄になりました。最悪です。違うサロンに行けばよかったです。。。
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友人におすすめなんて絶対しません
新契約時に対応いただいた方が良い方だったので契約してしまいましたが、実際に通い始めてみて、予約のとれなさ具合にびっくり。2週間に1回なんて平日もとてもヒマな人じゃないと絶対無理だと感じるくらいです。結局1ヶ月に1回毎日予約表を見て、必死で空いてる予約を探して行ってる感じです。
また、脱毛は安い契約ではないのにスタッフの対応、施術のレベルも低すぎます。
毎回ちゃんと細かいところまで当たっているのかな？といった感じです。
前料金制は他社のサロンも同じですが、以前通っていたサロンはキャンペーンのみの契約で100円しか支払っていなくても毎回丁寧に施術、接客していただいていたため、高いお金を払ってこんな対応をされると思っていませんでした。
他にも、施術から3日間は湯船に浸かったり、飲酒したり、激しい運動をしたりできないのも他のサロンだと当日のみのためとても不便です。
他の人の口コミを見ていて、ここまで悪い口コミが多いにも関わらずスタッフの質は通うたびに落ちてるなと感じてるので会社としても改善する気はないのだろうなと感じました。
もし友人や知人にストラッシュってどうなの？と聞かれたら絶対通わない方がいいよ！と通わないことを強くすすめるつもりです。
もし、これから通うことを検討されてる方は本当にやめた方がいいと思います。
もう私みたいな人が増えないといいなと思い、口コミ書いたので参考になるといいなと思います。
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いつでも行ける
予約が取りやすいのがメリットです。
LINEから予約の操作ができるので、それがとても楽だなと思いました。
毎回感じの良いスタッフさんばかりで、リラックスして施術を受けれます。
何回か通って、腕や足など脱毛効果が出てるのが実感出来ます。
残りの回数も通うのが楽しみです。
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うーん…
全身完了コース１８回を契約して全回数終了、お金が勿体無いので3ヶ月ごとに通ってます。
最初は2週間間隔で通えること、全身ツルツルか産毛ほどになるとのことで契約しましたが、最初の謳い文句とは全く異なり、自分の理想のようにはなりませんでした。
2週間で通えたことは一度もなく、最短で1ヶ月半でした。
自分の毛質は標準的だと思います。通う前と比べれば毛は少なくはなりましたが、自己処理は必要です。特にワキ・vioの効果はあまり実感ありません。
スタッフさんの当たり外れもあります。丁寧にやってくださる方もいれば事務的な方の時もあり、2人体制で処理をしてくれる時もあれば、1人もあります。
前日までに自己処理をし、当日全裸で丁寧なスタッフさんで効果がでるよう祈り1時間我慢することをコース完了まで耐えられるのであれば良いと思います。
最近は時間が短くなったのでスピード重視でこちらもゆっくりはできません。
良かった点は通ったことのある店舗は内装が綺麗だったこと、丁寧なスタッフさんがいたこと位です。
一応コースは完了してるので契約のうちは通うつもりですが、まあそれ位です。
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