
ネガティブチェックなら「みん評」
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8ヶ月で自動解約
同じような気持ちになる方を減らすために口コミ投稿させて頂きます。
私は18回全身コース(5年通い放題)のプランを契約しておりました、
添付している写真は予約当日の4時間前に送られてきたLINEの内容で、8ヶ月間予約をしていないため自動解約になり予約キャンセルになりますとのこと。
予約している当日にならないと分からなかった内容なのでしょうか?
事前に12月の予約どうですか?とLINE送ってきているのにも関わらず、実際予約をとるとその予約当日に自動解約になっているため施術できません。とLINEでの連絡が1件。
一言でいうと最低です。
自動解約になる前にLINEを1件送るシステムを作るだけで改善されるような内容です。早急に改善して欲しいです。
最後に、
これから脱毛を契約したいと思っている方には、最初から医療脱毛を選ぶことをオススメします。
私も痛いことに躊躇しストラッシュを選びましたが、私の場合は効果を全く感じられずただお金と時間を無駄にしてしまったように思います。
なんなら背中やお尻など元々薄かった毛が濃くなったようにも思います。
毎回通う度に、顔のパックどうですか?小鼻を追加しませんか?など勧誘もされ、断ることが苦手なのでその点も少し苦痛でした。
金額は高いが接客のレベルは低い、効果も感じられない。
1個人の意見にはなりますが私はオススメできません。少しでも誰かの目にとまり、不快な思いをする方が少しでも減ることを祈ってます。
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効果を実感しています
BiViつくば店で3ヶ月と少し前から脱毛をはじめ、現在全18回中4回目終了しました。
本日は岡本さんに担当していただきました。自分でシェービングしづらい部位も丁寧にシェービングしていただき、嬉しかったです。
まだ4回目なのですが、脇やVラインに太い毛が生えにくくなったのと、毛抜きで毛をつまむとすっと抜けてしまうくらい毛が抜けやすくなりました。これからも通い続けて綺麗な肌を目指そうと思います!
デメリットとしては予約が先まで結構埋まってしまっているので予約を取るのが少々大変ですが、前日あたりに枠が開くことがあるので、とれるところを取っておいて、開いている日の前日あたりにまた確認することをおすすめします。
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予約が取りにくいのと全く毛がなくなるわけではない💦
コースは5年前身通い放題コースです。
2年ほどかけて今19回目です。正直脱毛効果については、薄くはなりましたが全くなくなったわけではありません。
最初のカウンセリングの時には18回はもう十分な効果で脱毛完了される方が多いですと言っていました。私は地毛が濃いので難しいかもしれないと思い通い放題コースにしました。
サイトでは月額コースが推されていた印象でしたが、実際にカウンセリングを受けるとパックのコースをゴリ押しされる印象でした。今契約を決めないとこのお得なコースは申し込めないとも言われたので、カウンセリングに来る方は、他も調べた上で心して臨んだ方がいいかもしれません。無理な勧誘というわけではないのですが、サイトと店舗の違いに違和感を覚えました。
その時に月額コースだとシェービング代が毎回必ずかかってしまうと言われ、サイトではパッと見た印象を安くしカウンセリングへ誘い出す為に、そういっ商売の仕方をしているのだと感じました。
通い始めると施術は毎回知らない人が担当します。対応は皆さん悪くないのですがシェービングが痛い時もあり、仕方ないのかもしれませんが技術にはばらつきがあると感じます。
最近はより予約が取りにくくなりました。18回目以降なので3ヶ月以上先でないと予約ができないのは理解していますが、2ヶ月程経ち予約をしようと空き状況を見ると、その日から3ヶ月以上先に1日の数枠しか空いておらず愕然としました。
サイトを見ると新規を誘い込むためのキャンペーンを多々行なっている様ですが、新規枠のために空きを確保されているのではないかと疑ってしまいます。
通い放題コースは2年前に一括で支払いが完了している為、雑に扱われている気がして残念です。
私がもし脱毛を始める前に戻れるのなら、もっと慎重になった方が良いと伝えたいです。
一生通い放題なわけではないですし、5年通い放題で全く毛をなくせるとは正直思えません。
ただ一ついい所を挙げるとすれば、施術に痛みはほぼありませんでした。他の方の口コミにもある通り、熱さを感じるくらいで施術中は快適でした。
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痛みも熱さもなし
小山店にて初めての全身脱毛初回。
残念ながら周期ズレで当日生理が来てしまったので、VIOは施術できず。
毛量が多い背中は熱さとか痛みが出ると思っていたので覚悟していたがほんとにやった??とばかりに速攻&痛み熱さを感じなかった。
別サロンでやった時には腕脚でも最初の頃に痛み熱さを感じたのでこれは感動。
効果や予約の取りやすさは初回だったのでひとまず。
予約時には周期を自分で把握しなきゃいけないのが気をつけるポイントかな。
慣れちゃえば平気と思われる。
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窓口対応について
解約を申し出たのですが中途解約できる期間が過ぎていて、結果的には解約すら出来なかった者です。
期間の確認不足は私の不手際です、そこは申し分ありません。
ですが、対応していただいた男性スタッフの対応が本当に気分が悪かったです。
相手の説明不足もあったのに申し訳ありませんの一言もなしの対応されてこちらも訳が分からない状態で電話を終えました。
契約書面を見ても期間自体は書いてあったが線引きがありませんでした。店舗スタッフの方は説明の際蛍光ペンで線を引いてくださるので大事な部分はよく覚えていましたが、線引きどころかボールペンを当てた跡すらありませんでした。
それを伝えても尚対応態度は変わらず、サインしたんだからお前が悪いと言うようなかなり強めな言葉で会話されました。
確認不足は悪いと思いますが、そんな対応される筋合いはございません。人生で初めて最悪な対応をされました。
せめてもう少し物腰柔らかい口調でしたら特に何も思うことなく、こちらの確認不足だったで済んだのにと思います。
お電話される際は女性スタッフに変えてもらうことをおすすめします。
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気になるQ&A
接客の質•予約の取りにくさが目立つ
昨年他社からの乗り換えで10回コースを契約しました。
結果、大変後悔しています。
理由は下記3点。
①予約が取れない
いつ見ても空いてるのは直近で、先々が常に埋まっている。
月1回来れたら問題なく期間内に消化出来たのに、予約が取れないので会員期間を延長して10回消化に2年近くかかりました。
また、延長に関しても相談しないと教えてくれず、困りました。
②接客の質が好みでは無い。人によって提供内容が変わる。
友達みたいな接客が好きな人は良いかとおもいますが、スタッフの丁寧な対応を重視してる方はやめた方がいいです。
まず、ラインでのやり取り時に名前の間違いを3回間違えられました。1回ならまだしも複数回あると流石に…
予約に関してもそちら都合で取りにくいのに「月1で通われた方が効果出るんですが、難しいですかー?」と言われて、スタッフさんは現状を理解してくるかな?と感じました。
施術をしている時に毎回商品の紹介をされるのも好きでは無かったです。一度購入した事があるのですが、素直に在庫がはけて嬉しいですと言われてびっくり笑
また、フェイスパック付きのコースだったのですが、
袋に残った美容液をくれる方、それすら触れてこない方とまちまち。ドリンク提供もあったりなかったり、、、。
何がサービスに含まれているのかも最後まで分からなかったです。
改善を求めます。
③効果の実感…あまりなし
毛がするっと抜け落ちたりしないので、効果あったのが目視では分かりませんでした。
検討されている方は改めてじっくり考えた方がよいかと。
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解約できない
18回コースで契約したが、仕事が忙しくて通えず1回しか通えてなく予約も取れず転勤して近くに店舗が無く(近くても電車で3時間程かかる)為解約したいと伝えたが、保証期間が2023年の7月らしく返金も出来ないし解約できないと言われた。しかも契約の時説明してくださったスタッフは丁寧だったのに、施術担当スタッフの対応は最悪。施術中突然「趣味なんですか?」と聞かれ韓国グループの名前伝えたら「へー。私興味ないやー」みたいなこと言われだったらなんで聞いた??と思ったし、施術後「終わりましたー」って言った後着替え後受付に来てくださいとも何も言わず出ていき困惑していたがスタッフ本人はお構いなしに受付で他スタッフと私語。取り敢えず着替えて出たら「もうビルの正面入口閉まったのでこっちから行ってください」と適当な対応された。もう二度と行きたくもないと感じた。保証期間過ぎてるのに解約させてくれないのはなぜ??
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40代の脱毛
10代の頃に脱毛経験あったが、結婚、出産、育児と日が経つに連れ、また毛が復活( ̄◇ ̄;)
40代になり、また通い始めました。
値段は30年前とさほど変わらない。最近は100円で永久脱毛の広告とか見るけど、そういう怪しい店舗ではありません。
値段は普通。
店舗はどこも分かりづらい、ビル一角の中にある。
店舗の中は白を基調とした内装でとても綺麗。
スタッフの方も、研修をたくさん受けているんだろうなと感じます。
言葉遣いや施術法がとても丁寧です。
ジェルを塗るんですが、これがとても冷たい。
施術的に冷たくないといけないだろうと思いますが、本当に冷たいです(笑)
3回目ですが、ようやく効果を感じてきています。
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ひどくなった
通い始めてまもなく5年になりますが、効果としては生えてくる本数が減ったかな?というくらいです。
薄くなったとは思いませんし、VIOに関しては全く効果がないように思います。
また、現在通っている店舗の施術が酷くなっており、全店がこうなのか分かりませんが、おすすめはできません。
まず、リニューアルをした為か今まであったローブがなくなり、タオル1枚をかけられているだけで、外が暑い日でも施術中から寒くてたまりません。
今まで背中とうなじは手が届かない為施術前にシェービングをしてくださっていましたが、それもなく、なんの断りもなくいきなり照射されました。うなじに関しては形を確認してシェービングと照射をしてくださっていたのにそういったこともありませんでした。毛が生えている状態で照射して効果があるのかも疑問です。
また施術後の注意事項も以前は事細かに説明してくださっていたのに、今はなんの説明もなく施術が終わったらすぐに退室されます。通い始めた当初は入店から退店までだいたい1時間以上はかかっていたのに、今や20分ほどです。スタッフさんの技術が向上して早くなっているのかもしれませんが、60分コースで20分もかからず退店はあまりにも早すぎます。本当にちゃんと照射してくれているのか不安です。ジェルの塗り方も雑で顔に塗られた際は口にもべったり付き、ジェルを拭き取っても口の開け閉めがしにくかったです。
この店舗だけの問題なのか分かりませんが、あまりにもひどいです。
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あと少しで終わります♪
ストラッシュにお世話になって半年です。脱毛完了間近です!!
とにかく施術が早くて満足です。
2週間に一回通える所と周期が関係ないって言う所でとても早く完了出来ます。
生理がやはりあるのでVIOは出来ない事もありますが、その他しっかりやってくれるのでありがたいです!
なので半年で完了!とまではいきませんでしたが、他のサロンと比べても早いです!!^ - ^
しかも一回の施術で往復やってくれるのもいいです!!これもストラッシュならではの方法で、より早く効果を感じられます。私も、2回目以降ぐらいから効果を感じる事が出来ました。
産毛にも反応して、かみそりで処理しきれない場所もツルツルになるのでよいです。他のサロンとは違う場所にダメージを与えて毛をなくす技術を使ってるらしく、低温で火傷の心配もなく、そのためか全く痛くないです。
肌へのダメージも極力少なくおこなえるのでそれだけでもストラッシュを選んでよかったとおもいます。
その他いい点として料金!!
6回パックで10万と安いと思います!!
たった6回で全身脱毛ができて料金も安い!!他のサロンにもカウンセリングにいきましたが、ここまで安かったサロンはストラッシュだけでした!
スタッフの対応も良く、肌のケア方法も教えてくれたり、いつも親身に対応してくれます。清潔な店内もお気に入りです。^ - ^
予約も2週間に一回は必ず取れました!!土日は希望してる時間が埋まっていたりとちょっと妥協が必要ですが、今の時期って事もあり、夏前までの駆け込みが結構あるみたいです。
しかし、1.2ヶ月待つって事はないので比較的コンスタントに通う事が出来ました!!
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