スポンサーリンク
ストラッシュ/STLASSH 解約に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
76件中 31〜40件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.06
契約しない方が良い
皆さんが書かれてた通り、予約は全くできない、キャンセ待ちも当日1時間前に急に連絡、、←当然急すぎて行けません。。
何故こんなに予約が取れないのか？？と疑問でしたが、5ヶ月間で2回の施術と解約の手続きとで合わせて3回行きましたが、LINEではどの日もどの時間帯も予約いっぱいになっていましたが、、私が行った時は、毎回他のお客さんのいる気配が全く無く、、施術の機械音もしず、、でした。
施術も入会の説明時に、スタッフの教育はしっかりしてますと言っていたが、話してると2回とも入って間もない様なスタッフが対応していたし、2人とも施術方法のやり方が違い、結果2回なので、どっちが正解か分からず、、ここにベテランはいるの？？って感じでした。
毎回、スタッフは2人位しかおらず、、なので、お客を取るだけとって、後は対応していない、、まるで詐欺ですね。。
解約の時も、入会の時に説明したスタッフがわざわざ対応したので、何か一言あるのかと思いきや、挨拶すら全く無し、サインさせる紙の内容の説明も無し、サインした途端スタッフルームに入ってく、、とゲスな対応でした。
結局、入りたての下っ端の若い子がその対応を見て、おずおずと謝ってる感じで、ほんと馬鹿らしかったです。
高いコースに入ってしまった為、お金をたくさん取られただけの痛い経験になりました。
絶対におすすめはしません。
- べさん
- 投稿日：2022.10.19
期限切れ 返金不可
脱毛は美容脱毛2カ所行き、キレイモに12回通ったあとにストラッシュで12回契約してました。
ストラッシュで7回目のあたりにコロナが蔓延しはじめて通いづらいと話したところ、「今はコロナ禍で期間延長してるから無理に通う必要はないですよ」と言われて、次回予約を取らずにお休みしていました。
コロナも落ち着いてきて、通い直そうと思い予約の連絡をすると「契約期間が過ぎ、すでに自動解約されているので、施術はできません。」と言われました。
コロナ禍で延長していると聞いていたんですが、、と言っても契約時の同意書にも延長申請について記載されているとのことで、対応してもらえず、ならどうして最後の日に延長申請をさせなかったのか、期間が切れる前に連絡すらせずに勝手に解約されて納得できないことだらけです。
同意書をしっかりと確認しておけばよかったと本当に後悔です。
どうにかして返金だけでもできないか、方法を探しているところです。毎日電話してクレーマーにでもなろうか、、、。
- もさん
- 投稿日：2021.09.12
とてつもなく最悪なサロン
ここで契約しない方が良いです。
まず電話予約しかありません。全然予約取れません。他店舗に自ら電話しないといけないので通話代かかります。店舗から店舗の空き状況など調べることはできないんですかね？たらい回し状態です。めんどくさいです。ほんとに。
無期限コースで11万円払いました。
6回まで返金補償とかいてあったので、6回施術後に解約しようと電話しました。
6回施術してしまったら返金はできないみたいです。
『6回まで』の意味がむずかしいです。それなら5回までとかくべきなのでは？
仕方なく久々に通うかとおもったら『お客様は卒業されてます』
は？？？？？？
無期限コースの意味！！！
8ヶ月あくと自動解約となります。ほんとにこれから契約される方気をつけて下さい。本当に良心的ではないサロンです。
こちらは命を削って働いたお金を11万円も払ってるわけですよ。もっと大金を支払う方本当に気をつけて下さい。
- 匿名さん
- 投稿日：2022.08.26
絶対契約するな
全身エレクトロポーション脱毛2年通い放題40万円で契約しました。
契約時に口頭で「うまいこと行けば1週間に2回は通えます」といわれ、予約も取りやすいということでしたが
まｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔｔたく予約取れません。
LINEの自社予約システムは、2、3ヶ月先が当たり前です。
更に先の予約をしてしまうと予約ページには入れなくなり、キャンセル待ちすらもできない状態なります。システムがあまりにも残念過ぎます。
昨年の10月に契約し、先月までで5回しか通えていません。
さらに、効果もないです。他サロンでは1ヶ月生えてこない期間があるのに対し、ここは普通に生えてきます。カミソリが手放せません。
ということであまりにもお金がもったいなかったので解約したところ
5回分の施術料と医療ローンの月利、中途解約料を一括で支払えと言われました。
1回の施術、約7万×5回です。月利は6万。さすがに高すぎないですか？？
これ訴えてもいいかなと思ってます。
- mさん
- 投稿日：2021.03.19
無制限の意味
初めてこういった掲示板に書き込みします。それくらい本当に腹が立ちます。
3年ほど前無制限で契約しその後8回ほど通いましたが
そもそも予約も取りづらく特に効果も実感できずでした..
その後、仕事の都合で店舗のない県に移動になった為通えずでしたが帰ってきた為再度予約しようとした際「もうすでにご卒業という形になっております。」と一言
は？と思いどういうことか聞いたところ、無制限でも8ヶ月あくと自動で卒業になるとか。前回移動になることが決まった際通えなくなると伝えたがその説明は一切なく、契約時に説明はしており契約書にもサインがあると言われやむを得ず断念しました。大金を払ってる以上そういったことこそしっかり伝えるべきではないかと思います。
妊娠出産を気に通えなくなった方など私以外にも同じケースで断念された方がいることを知りますます改善して頂きたいのと、悩んでる方は理解してる上で契約して頂きたいです。
- miさん
- 投稿日：2021.10.01
最悪です
初めてこのような形で口コミを書かせて頂きます。
すごく不快だったので同じような気持ちをする方が一人でも減ればいいと思い、書かせてもらいます。
18回パックの全身脱毛を25万ほどで契約しました。
無料カウンセリングはとても分かりやすく、丁寧に対応して頂きました。これも今考えると契約してほしさだけで丁寧にされているというような感じでした。
1回目の施術からとても適当。説明も早口で何言ってるかわからないし、笑顔のひとつもなく、無表情でした。ただただ不快でした。
施術中も、早口で何話してるか分からない状態でした。本当にちゃんと光が当たっているのか不安になる程、施術も適当でした。
施術中は口を開けば、勧誘ばかり。違う部位の脱毛や、お金のかかるジェルパックなど、うんざりです。
解約しようと思い、電話すると、理由を根掘り葉掘り聞かれ、しっかり答えるまで責められているような感じでした。
施術してもらった人と同じ人だったのか早口で滑舌も悪く何言ってるかわからない状態。その上、1.2週間で折り返しかけるので待ってもらったらと言われたので待っていたのですが電話すらかかって来ず。2週間をすぎてさすがにと思い、こちらからかけると、「遅くなり申し訳ありません」と、明らかにかけるのを忘れていた雰囲気でした。
本当に契約解除していいのか、再度しつこいくらい聞かれ、来店の予約も1週間待てと言われ、1週間開けてからの日を伝えたのに結局その日じゃない日に設定され。初めから候補日あるなら言って貰えたらこちらも対応できるのに、冷たく早口で対応されてとても不快でした。
皆さんも契約する際は気をつけてくださいね。
- みーなさん
- 投稿日：2022.03.30
ほんとに最悪
一言でいうと、ほんとに最悪です。
寒冷蕁麻疹のアレルギーを持っているため、契約時にジェルは一度温めてから施術すると言っていたのにもかかわらず、そのまま冷たいジェルを塗られ、冷え対策でかけられるタオルはジェルがついたタオル。
対応も雑すぎます。解約の電話をした時にすごく舐められてる感じがして腹が立ちました。家から離れたところに通っていましたが、最近近くに店舗ができたということで解約はそのお店でしようと思い、電話したところ、なぜこちらにかけてこようと思ったのですか？なんて言われて馬鹿にされたようでした。理由を言うとあーーーーそうだったんですね！みたいな友達かのような口調でした。結局返金の額がなんとか高いって電話折り返しますとか言って全く連絡来ないしほんとにうざいです。心底腹が立ちます。ほんとはもう電話一本で解約できたら一番嬉しいです、二度と行きたくない。
13
- あさん
- 投稿日：2022.04.19
最悪です。
私も初めてこういう口コミに書き込みます。
それくらい腹が立っています。
絶対に契約しない方がいいです。
スタッフの対応も悪いし、接客の姿勢がまるでなってません。
正直お金の無駄です。
解約の説明が下手すぎる。
結局消化済みは支払いが必要です。
解約前はそれすらも返金すると言われたのに。
それについてLINEで問い合わせたら、
分かりにくかったら電話してくださいと返信がきました。
いやいや、結構憤りLINEを送ったんですけど。
電話するなら、こちらからしましょうか？くらいの
気遣いができないのかと思いました。
それくらいのことも考えられないくらい
接客ができない人ばかりです。
ちなみに予約も全く取れません。
人員不足を客に押し付けないでください。
1番被害を受けてるのはお金を払っている消費者です。
もっとお客さんの事を考えるべきでは？
今後も被害者が出ませんように。
17
- スンミンさん
- 投稿日：2023.08.07
解約
12回で全身脱毛の契約でしたが、予約が取りやすいと聞いてましたが、全然取れないため解約しました。また電話でコールセンターに電話で解約手続きを行ったんですが、言ってることがあやふや。1人目「7000円くらいになります」との事でしたが、2人目の対応の際には挙動不審に「え…あ。7000円前後になるとは思われますが、1万を超えることはないと思います」との発言でした。その場で解約をしましたが、後日LINEでの連絡とのことでしたが、LINEではまた電話で説明と記載。こちらから電話をするも全然電話が繋がらなく、12~15時まで粘ったが、16時頃にやっと繋がった。解約とかかる料金の説明だったが、7000円と聞いていたのが、4万近くにまでなっていた。その事を話すと「以前担当したものが本日出勤ではなかったため、明日こちらから注意します。」と言われたが、そういう問題ではないのでは？かなり呆れた。
解約の手続きの書類が送られてきても、封筒と切手すら自腹。解約したが、LINEでは解約になっていたが、なぜか8月分の料金が講座から引かれていた。後日お金が返ってくるにしても、ガッカリした。
結局2回の脱毛だったが、予約も全然取れないため効果なし。
- あいさん
- 投稿日：2019.11.25
途中解約すると…
諸事情で一回の施術だけで全身脱毛40万のコース途中解約しましたが一回ローンの引き落としだけで6万以上取られ、解約料金に６万取られました(手数料2万込みですが)
私が覚えていないだけで途中解約とクーリングオフについて簡単に説明があったかも知れませんが少なくともこんなに解約時にお金がかかるなんて聞いてません
前に通っていたやめた所もローンにしていましたがこんなに取りませんでしたよ
後、私は時給制の契約社員で給料がマチマチなのでローンに申請する際に毎月の収入額を低めに書いたらもう少し高くできないかと催促されました。本当はこういうのもいけないらしいです
無料説明では良い部分しか言わないので気をつけた方がいいですよ
医療脱毛ならまだしもエステ脱毛でこの強気な姿勢はちょっとね…
