325,312件の口コミ

駿河屋の口コミ・評判 新しい順

駿河屋

[引用]公式

3.28

2,052

(カテゴリ平均2.73)

駿河屋は古本などの買取・販売ショップです。本のほかにゲーム、CD、DVD、フィギュアなども扱っています。ネットでの通販や宅配買取も行っています。


中古品を購入する際は、商品の状態をメールで確認でき、承諾をしてから発送される仕組み。また、買取の場合、発送前に公式サイトで商品の買取価格を確認してから買取を依頼することもできます。気になる点は、品揃えはどうか、通販や買取はスムーズにできるか、商品の状態が悪いなどのトラブルにはどのようにサポートしてくれるかなどです。


ここには実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、通販や宅配買取についてが多く、店舗購入やその他サービスについては少なくなっています。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

新品なはずなのに

カツ○、駿河屋限定商品だから 仕方なく購入。
何十万とする模型も 扱いは変わらない。
圧着ビニールで固定。箱にテープで納品書。
しかも、ラベルが到着時点で剥がれ。
商品も、元々なのか?分からないがキズがあり、
外箱も、圧着ビニールのせいか?のりで下を止めてなかったから 輸送中に破損したのか?切れがあり、届いてガッカリする位なら、素直に直営店に行けば良かったと感じた。
電話もつながらなく、商品をカツ○に持ち込むも、何かお客がやったんじゃないのか?みたいな感じもあり、新品ではあったが、結局、モン○に委託で出すはめになった。

商品なんだから、雑に扱わずにしっかりとやってもらいたいが、ここの口コミのように駿河屋は売れたらそれでいいって言う考えなのかも。
もう、ここでは高い買い物はしないようにします。

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通販

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1.00

またやりやがった

ポスターが駿河屋にしかなく、仕方なく4000円近いポスターとグッズを買った、
またいつもの圧着して動かない物で送って来たから、ポスターが半分に折れ、グッズ部分で切れ、ポスターはビニールに入っていた状態だったが、普通の傘を入れるようなビニール。
ぐちゃぐちゃになって届いた。
商品を商品とも思わない駿河屋に怒りしかない。
ポスターなんだから、何か筒に入れるなりすれば良いのに、今まで1回もそんな事はなく、ほぼ折れたポスターが届くと思った方が良いです。通販会社として最低です。
売れれば、後はどうでも良い位にしか思ってないんだろう。

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2.00

トレカの購入について

駿河屋通販及びマーケットプレイスで10数回トレカを購入した経験をもとにトレカの購入を検討されている方の参考になればと思います。

駿河屋通販と実店舗から発送されるマーケットプレイスとで大きく事情が異なるため分けて記載します。

・駿河屋通販
結論から申しましてそれなりに目立つ傷があってもかまわないという方以外は購入をおすすめしません。発送は遅く梱包もサイズの合わないスリーブに入れたカードを紙箱に入れてクッション封筒に入れるというほどほどのもの。肝心のカード状態は通常ランクのものでも明らかな傷のある物ばかりで私の基準で美品と思えたものは購入したうちの2割もありません。値段が相場より明らかに安いということでもなければ買わないことをつよくおすすめします。

・マーケットプレイス
発送前の検品が厳格化されたようで目立つ傷のある物が届く確率は落ちていますがそれでもこれは...と思うようなものを送ってくる店舗もあります。値段・梱包・送料・商品状態は完全に店舗の良し悪し次第となっています。送料が安いところは状態も良好なことが多いです。高額カードを買う前に安めのカードを買って様子見をした方がいいと思います。

・まとめ
美品がくるかどうかは完全に運しだいですが実店舗発送の商品の方が確率は高い。セールや送料無料キャンペーンで明らかに安いという場合以外では購入に慎重になった方がよく実際の商品写真が見られるフリマアプリの方がまだましなケースも多いかと思います。

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1.00

最も高い買取の裏側

買取価格の平均は高いですしプレミア価格で買い取ってくれました。
しかしその中に傷がないにも関わらず傷あり買取不可0円と称してくることがあり、おかしいので返送してもらったら全く異常なかったので他の店で売ったらちゃんと異常なく高価買取してくれたことが何度もあった。
要注意。
ちなみに買ったこともあるのですが本の状態はばらつきが多くて安いのに未使用クラス高いのにボロボロと基本博打なので買わない方がいいです。

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宅配買取

ゲーム

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1.00

違う商品を何度も送ってくる

注文した商品と違う商品を何度も送っておきながら、
返送しないと代金を返さないとの一点張りで、
誠意のない対応しか出来ない消費者にただ迷惑かけ続ける極めて悪質な業者。

ここの通販を利用する場合、注文した通りの商品が届く確率は極めて低い。まったく関係のない商品を何度も送りつけて上に返送を要求してくる。

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通販

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4.00

他店より高価買取してくれる

二次元の同人誌や2.5次元のDVD等を売ったことがありますが、同業他社より桁が1個2個違う高価格で買い取ってくれるので、何度も利用してます。中古の昔の同人誌を購入させていただいたこともあります。高く買い取ってくれるし安く売ってくれるので有り難いです。

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1.00

最低限の検品すらしていない

ここの通販で中古CD を購入したら、パッケージと中身の違うものが届きました。すぐにメールで苦情を入れましたが、レスは遅いし最低です。強気の値付けなのにケースも傷だらけで交換してもらう気が失せてます。返金がちゃんとされるか心配。

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通販

音楽ソフト

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1.00

間違えた住所に発送されました

注文後の住所変更なので、問い合わせフォームに住所変更を依頼し、向こうからも変更手続き完了の連絡が来たのに...結果同じ間違えた住所に発送されました。
荷物の調べと返送にはすごく手間をかかりました。
再び連絡しても返信がありません。

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1.00

11日待たせて品切れ

注文して11日後に発送されましたが、発送メールに、◯◯がなかったのでキャンセルしました。と。
悪びれもせず。


その間、今検品してるだのお待たせしてますだのメールあったんですが、
発送メールに品切れって遅すぎん?

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1.00

壊れたサイト

以前からいろいろひどかった駿河屋だが、少し買い物していない間に通販サイトが完全に壊れたようだ。お気に入りリストは全壊(すべてが品切れ表示になり画像表示なし、物によってはリンクまで消えている。リンク表示自体が残っていてもクリックすると確定で全部エラーページ)、入荷通知は入ってくるがクリックするとやはり全部エラーページで機能せず。どういうことだと問い合わせたらメンテナンスだという。いつからいつまでメンテやってるんだよ。無意味なセール告知をしてる暇があるならそっちの通知をしろ。使い物にならないくせに無駄なセールの通知メールと、表示すらできない商品の入荷通知メールが毎日来る。これまでもひどかったが今は過去最悪の状態だ。まったく使い物にならない。機能していないなら全部止めればいいのに無駄な入荷通知と無駄なセール告知だけはしつこく入るのが鬱陶しい。さっさとサイトを直してその通知だけを寄越せよ。他のは要らないから止めろ。

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2.00

Xbox series s本体購入したが・・・

Xbox Series Sの本体がコントローラー無しで安く出てたので買いましたが、びっくり。
どうやったらこんなキズつくの?ってくらい大量のスリキズと取れない汚れがこびりついた本体が届きました、ここまで酷いなら記載すべきなのに状態難の記述は一切ありませんでした。

多分状態の悪い物を格安にしてさっさと誰かに売り払いたかったんだろうねぇ・・とりあえず動作して安けりゃ文句もあまり出ないだろって感じで

昔からずっとそうですけど、本当に誠意のカケラもないクソ企業です。
地元静岡民ですけど、太田書店と名乗ってた頃のガラクタ販売業時代から全然進歩がない。

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通販

ゲーム

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1.00

商品説明誤記載謝罪なく対応遅過ぎ言い訳ばかり

タイトル通り。
まず商品発送に5日以上。で届いてみたら、商品説明と同梱物が異なる。
問合せるも1週間以上返信なし。
返信来たと思えば、言い訳ばかり。しかも確認すると言ってたのに返信内容がただの運用ルールの回答で何を確認したのかも一切不明。
それにこっちが「もういい」と返信したら、
後日レビューメール送ってくる図太い神経。
こんな対応しておいてレビュー要請するとかどうなってんだ?って返信すると、
「あなたがもういいって言ったから対応終わったんだけど?」と謝罪もなく横柄な返信。

もう企業として色々終わってる。

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1.00

欠品連絡が、出荷メールで来た。

購入から11日後、ようやく出荷されました。
そこには、商品がありませんでしたので、それ以外送ります、と。
悪びれもせず。

11日以上待たされて欠品。
だったら他の商品もいらないよ。
だけどこっちからキャンセルできない。
駿河屋からのキャンセルは可能。
なんだかねー。

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