タイムズカーレンタルの口コミ・評判 6ページ目

値段や車に関してはとても満足しています。
しかし、とにかく男性店員の接客が悪かったです。ミスが多く、謝罪はなしでした。
利用するプランを間違えて説明され、会計も指摘したのにも関わらず間違われ、聞いていた延長時間と違うことを後から言われ…
と散々な形になりました。
接客に力を入れてないんでしょうが、せめて金勘定くらいはきちんとできて欲しかったです。

那覇空港店を利用しました。
乗車前の説明が全くなく、
給油口の位置も、ETCの場所も、鍵がどこに置いてあるかも分かりませんでした。
キズの確認も、車の周りを無言で一周するだけ..
ナビの使い方も分からなかったので、目的地設定に戸惑っていたら「早く出発してください」と言われました。

全体的に説明不足だし
スタッフの対応は良くないお店だと思います。

タイムズの仕組みの問題ですが
デビットカードを利用した場合ですが
予約時に利用が支払われ、精算時に利用料＋燃料代（営業所で生産した場合）の
2重で引き落とされます
あとで相殺されるような説明ですが、口座からは2重で引き落とされる形式です
説明が一切ない、営業所の職員も仕組みが知らない、本社が休みだったので翌日こちらから連絡する始末
いつ、2重の利用料が振り込まれるかは締め日がわからないので知らないとのこと
せめて最初に説明が欲しい、どこにも書いていない
職員も知らない

どうなっているのか
デビットカードで利用するかたは要注意です（燃料などの清算がないばあいは良いですが）

ほかのレンタカーではこのようなことはなかった

口座を確認しないとそのままになっていたのではないかと、疑ってしまう
他に被害者はいないのでしょうか？

今まで数回各社のレンタカーを使ったのですが、今回のタイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車なら兎も角30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。

追突事故で全損の代車として損保会社が用意してくれたので金額は？ですが自宅まで届けてくれたスタッフさんも感じが良い方でした

お店によって差があるかもしれませんが地元のタイムズカーレンタルさんはgoodです。

いつも借りているレンタカー会社に借りたい車種がないので今回こちらで借りる様になり会社の名前で契約しましたが借りる時に使用燃料も計算して会社に請求して貰う事でOKでしたが、返却の際、年配のおじさん（係員）がレンタカーは満タンにして返却が当たり前でしょうと厳しく言われ、私も疲れていたので感情的になりましたが理解はしてもらいました。店に入っても社員はいないし，奥の事務所から出てくるのも遅いし。今まで借りていたレンタカー会社の方が活気があります。次回からは絶対利用しません。対応で余計に疲れました。

借りた車はFIT、約5万キロ弱の走行距離車でした。
タイヤ溝が4本ともほとんどなくツルツル。高速道路走るのが怖かったです。
免責保証にタイヤ交換代が含まれていないので、レンタル中にパンクして客の実費負担で交換になるまで換えない方針なのかと邪推してしまいます。
客の安全、安心より利益優先、貸す車のメンテナンスは最低限しかしないレンタカー会社のようです。利用は勧めません。
自分も2度と使用しません。

福岡空港の近くに車をレンタルしました。
今回、店がiPadで傷などの記録を見せながら、一緒に確認しました。
自分が甘くて、傷などの写真と記録したiPadの画面の写真を撮れなかったです。
車が返していった時、店員さんがすぐに結構目立つの傷をなんかあったと聞いてくれました。
レンタルの間に、ぶつかったことがいっさいなかった、結構目立つなので、元々ある傷だよって回答しました。
店員さんがiPadを見ながら、いいえいいえ、iPadで記録がなかったよ、そんなに目立つな傷だと、
絶対iPadに記録を残すよって言い出しました。
そのまま喧嘩したら、飛行機が間に合わなくて、自分も写真を撮れなくて、何とも言えない状態で７万円を払いました。よくよく考えたら、店舗のほうで記録を削除することができないわけがないからなあ。。。なんかやぱりおかしいなあ。。。
何回か他の会社でレンタカーしたことがあるけど、まあ、今回は誰か悪いではないけど、
今後、絶対自分で記録を残らなきゃ！！！と反省しました。

先日福岡空港店で車を借りました。移転した事で店に着くまで時間が掛かる様になったのに、電話してから空港まで迎えに来るのにかなり時間が掛かり、しかも一番最初に電話をし待っていたのに、送迎バスで座席が後ろで、出る順番が最後だった為、受付も最後でした。挙げ句の果てに受付後、車が来るまで約10分待ちました。従業員の対応も最悪でした。他のレンタカー会社では有り得ない事ばかりでした。

もう二度と利用しない。

出張で利用するため、ネットで事前に予約。
店舗に到着して、いざ支払いをしようとしたら、「現金支払いの場合は、免許証以外に身分証明書が必要」と言われ。
保険証は身分証明書にならないと言われ、銀行のキャッシュカードも、写真が入っていない名刺も身分証明書にならず、あらゆる電子マネーの支払いも出来ないと言われ、結局借りられないことに…
要はクレジットカードしか支払いは出来ないとのこと。

最終的には、他のレンタカーを借りたけど、何故、免許証以外にも身分証明書が必要なのか、意味が分からない。

店頭のスタッフの方の対応はとても気持ち良くいつも暖かく迎えてくださるので、今回有料会員に思い切って入ってみました。
予約時に分からないことがあったため窓口へ電話で問い合わせたところ、男性の職員が対応してくださいました。言葉遣いはよすぎましたが、とても相談に乗ろうとする態度とは思えませんでした。言葉遣いだけ丁寧なのですが、強めな態度で早く終わらそうとしてる気持ちや圧が伝わってきました。こんなに電話で恐い思いをしたのは初めてだと感じました。回答もネット上に記載してある分かりきっていることしか教えてもらえませんでした。ネットではできないことも電話や店頭でならできる方法はあるか聞きたくて連絡したのに「それは無理ですね。他に相談がなければ…(と無理やりおわらせられました)」一方的な対応で久しぶりこんな嫌な思いをしました。無理なら無理でいいのですが、店頭で聞いて分からなかったからわざわざ電話をしたのになにも解決できなかったことに対して形だけでも一言でも謝罪の言葉があれば感じ方も少しは違ったと思います。特に暴言を吐かれるなどはないですが、気に入って利用していたこともあり、そのギャップにとてもがっかりしました。有料会員になったことも後悔しました。クレーム対応などしていらして大変なのも分かりますが、穏やかに生活している中で勇気をだして連絡したのに心をかき乱されるなら二度と連絡したくないです。