本音本音

タイムズカーレンタルの口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 走行距離が長い旧型車を貸し出された
    デミオ2回を借りました。1回目に出てきた車は1つ前のモデルで、走行距離は10万km目前でした。途中で壊れたりしないのかなあ…と思いながらも一日乗りました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装や車内が汚い
    アクセラスポーツを借りましたが、外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が悪い
    交通事情により閉店時間を過ぎての返却になってしまいました。車を店舗に返しに来たときに、明らかにスタッフの表情は不機嫌。電話で返却時間を越えてしまうことを伝えてあったのですが、電話のスタッフも対応が悪く、まるで上から目線。車両返却のスタッフも客を大事にしていないなと感じました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

高評価

  • 料金が安い!
    キャンペーン料金が格安。通常料金は高くて予約できませんがキャンペーンを使うと半額以下で使えたりするし、常時何かしらのキャンペーンがあるので、本当に助かります 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装も車内もきれい!
    タイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車ならともかく30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が親切・丁寧!
    借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

1.00

  • 料金 -
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

最悪

宝塚ソリオ店で利用しましたが、とにかく最悪です。客を舐めきった様なタメ口と接客でした

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兵庫

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3.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

エダヒロさん

接客がとてもよく、親切に対応してくだたり、広島観光をめちゃくちゃ楽しむことができました。ありがとうございました。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

ナビが古い

今まで2回借りた時は新しい車で使いやすかったのですが、今回はナビが古くて案内が分かりづらかったです。次借りるか迷います。車種指定すると倍の値段するからおまかせにしたけれど、、倍の値段かけるしかないのでしょうか泣

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従業員の運転マナー

田舎住まいなため、従業員は顔を覚えてしまう。隣に車がついたとき見てしまう。
車体を運転して移動するのはいいが、スピード出しすぎ。近づいてきて抜かされやりたい放題。

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1.00

私語が気になる

米子空港にて他社ではありましたがレンタカーをかりました
隣接していたタイムズレンタカーから私語が耳につき不快におもいました
返却の際にはスタッフさんを喫煙所で見かけましたが、返却場所を確認したかったのですが他社のためでしょうか対応はしていただけませんでした

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気になるQ&A

Q で、タイムズカーレンタルって結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!(回答

Q 「走行距離が長い旧型車を貸し出された」という口コミがあるけど、本当?借りる車は選べないの?(回答

Q 外装や車内が「汚い」と「きれい」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q スタッフの対応が「悪い」と「親切・丁寧」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

よかった

料金が安い!
外装も車内もきれい!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

接客、対応最悪

成田空港店利用で迎え10分後と言ったのに着たのは40分後
着いたら外国人扱いで謝りもなくこの人って言って接客

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 4.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

一言

接客態度が最悪だし、クレジットカード持ってないと言うと横柄。
今回はクレジットカード忘れただけ

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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