本音本音

タイムズカーレンタルの口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 走行距離が長い旧型車を貸し出された
    デミオ2回を借りました。1回目に出てきた車は1つ前のモデルで、走行距離は10万km目前でした。途中で壊れたりしないのかなあ…と思いながらも一日乗りました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装や車内が汚い
    アクセラスポーツを借りましたが、外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が悪い
    交通事情により閉店時間を過ぎての返却になってしまいました。車を店舗に返しに来たときに、明らかにスタッフの表情は不機嫌。電話で返却時間を越えてしまうことを伝えてあったのですが、電話のスタッフも対応が悪く、まるで上から目線。車両返却のスタッフも客を大事にしていないなと感じました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

高評価

  • 料金が安い!
    キャンペーン料金が格安。通常料金は高くて予約できませんがキャンペーンを使うと半額以下で使えたりするし、常時何かしらのキャンペーンがあるので、本当に助かります 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装も車内もきれい!
    タイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車ならともかく30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が親切・丁寧!
    借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 4.00
  • 接客 4.00

料金、車共に最高

カーシェアも登録していたため、プレミアム会員としてレンタカーを借りることができました。
金曜日の夕方17時から、土曜日の夜20時までで3300円でした!
ガソリンを入れ忘れていたのですが、丁寧に対応していただきました。
車も、きれいなノートで、非常に満足しています。
また使いたいと思います。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

快適

宮古島4日間レンタルしましたが、公式HPからキャンペーンで予約したので料金も安く借りられました。クイックチェックインで当日はスムーズに受付して、到着後すぐにレンタカーに乗れました。車種は指定不可でしたが、新車のルーミーで運転しやすく快適な旅が出来ました。次レンタカーを借りる時もタイムズを候補にしたいと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

緊急時の対応の悪さ

返却予定日に台風が直撃し、飛行機が欠航になったのですが、その際の対応の悪さにガッカリでした。
こちらに非があるのなら納得いきますが、天候のせいでも全く融通の効かない対応に失望しました。
また店舗に電話した際も、バイトの女の子?が対応するのみで、全く責任者が出てこず話になりませんでした。
もう、二度と利用しません。

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2.00

  • 料金 -
  • 車の状態 -
  • 対応 2.00
  • 接客 1.00

対応

沖縄へ行った際に利用させてもらってますが
対応のいいスタッフ、悪いスタッフの差が歴然です!

何回か利用してる際によくしてもらってる
スタッフさんがバイト生と聞いて驚きました!
社員よりもバイト生が凄くいいお店!

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

入会金無料はウソ

ネット入会は入会金無料と書いてあったので入会したら、入会金を取られていた。メールで2回問い合わせたが、回答なし。電話したら、その期間は入会金無料ではなかったと言われた。間違いなく無料と書いてあったといっても証拠もないのでそれ以上は平行線。結局お金は返ってこなかった。納得できない。

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気になるQ&A

Q で、タイムズカーレンタルって結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!(回答

Q 「走行距離が長い旧型車を貸し出された」という口コミがあるけど、本当?借りる車は選べないの?(回答

Q 外装や車内が「汚い」と「きれい」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q スタッフの対応が「悪い」と「親切・丁寧」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

2.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 -
  • 接客 2.00

ボロい車

おまかせで予約したところ、傷・凹みだらけ、走行距離13万キロ越えの旧型スイフトを提供されました。付いてたナビは誤作動が多く、ETCは正常作動せず、フラストレーション溜まりまくりの週末でした。
いくら何でもボロすぎでは?安かろう悪かろうだと思います。

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1.00

休業補償で2万円

事故を起こして休業補償で2万かかると言われたがそれは事故後に言われた話で最初は損害遅延がどうのこうのと...結局休業補償で2万円は翌月の口座から引かれてました。オペレーターの言っていることが人によって違いすぎる。また、録音してるというがどこまで本当なのか?信用できんし何よりも保険で賄えないのが分からんその為の自動車保険なのに

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

バッテリー上がりで27000の出費!

友人の入院の為、本日初めてタイムズレンタカーを利用しましたが、帰り車のバッテリーが上がり¥27000の痛い出費で、保険適用外と言う事です。あとパンクなども有償らしい。二度と使いませんし、即大会させてもらいます!メンテナンスされて無いから起こった事で、安全面からもおすすめしません!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

間違えを謝罪しない

日を跨いでの延長だったが6:00までに帰ってきて欲しいと言われた。しかし6:00に帰ってきたがお店が空いてなかった。
営業時間に戻ってきたが、間違えに対して特に謝罪がなかった。今後タイムズ系のものは一切利用しない

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事故時の対応

駐車場に停めていた私の車が、タイムズレンタカーで車をかりた客にぶつけられましたが、その時のタイムズ側の対応のひどさにはあきれました。謝罪の言葉もなく、紙切れ一枚送りつけてきて、示談書にサインして、送り返せでした。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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