本音本音

タイムズカーレンタルの口コミ・評判 8ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 走行距離が長い旧型車を貸し出された
    デミオ2回を借りました。1回目に出てきた車は1つ前のモデルで、走行距離は10万km目前でした。途中で壊れたりしないのかなあ…と思いながらも一日乗りました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装や車内が汚い
    アクセラスポーツを借りましたが、外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が悪い
    交通事情により閉店時間を過ぎての返却になってしまいました。車を店舗に返しに来たときに、明らかにスタッフの表情は不機嫌。電話で返却時間を越えてしまうことを伝えてあったのですが、電話のスタッフも対応が悪く、まるで上から目線。車両返却のスタッフも客を大事にしていないなと感じました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

高評価

  • 料金が安い!
    キャンペーン料金が格安。通常料金は高くて予約できませんがキャンペーンを使うと半額以下で使えたりするし、常時何かしらのキャンペーンがあるので、本当に助かります 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • 外装も車内もきれい!
    タイムズカーレンタルの車程綺麗な車には出会ったことがありません。おろしたての新車ならともかく30000km程走っているひとつ前のデミオ。ゴミ1つ落ちてません。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental
  • スタッフの対応が親切・丁寧!
    借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。 引用:https://minhyo.jp/timezcar-rental

3.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 4.00
  • 接客 4.00

車種説明はしっかりと

軽自動車を某サイトのキャンペーン価格でレンタルしました。
サイト上の車種紹介ではワゴンRとなっていましたが、実際に貸し出されたのは
『アルト』
う~ん、これって詐欺じゃないの?
ムーブやNボックスなどのトールタイプの軽自動車が主流となる中、アルトはないんじゃない?というのが率直な感想。
駐車場にはNボックスやタントも置いてあったのに・・・
やっぱ激安プランはしょぼい車しか貸さないのかな?

手入れや接客はしっかりしていましたので、その点は評価します。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

GW最高の思い出になりました!

GWのはじめに家族で利用しました!
前から会員になっていたので、お得に借りられて
車もきれいでした。
旅のスタートにお店の方と旅先の情報など色々お話もできて「気をつけていってらっしゃいませ♪楽しい旅を!」
とお声かけもいただき、最高の旅の思い出をタイムズさんが演出してくれました。
また借りますね!ありがとう!

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

二度と利用したくない

空港から送迎ありのはずが、返却の際私達1組だけだったからか、サッさと帰れオーラ満載で、駅はあちらです!と言われた。。
送迎は、、といいかけても
駅はあちらですので!の一点張り。赤ちゃんを抱えて疲れていたのと驚きで
せめてタクシー。。と言ったら大急ぎでタクシー捕まえてました。。その行動力があるのに送迎する気はない、、タクシー代は二千円弱。返金して欲しい気持ちです。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 3.00
  • 接客 3.00

考えられない

先日薬院店でアクセラスポーツを借りましたが、
外装はボロボロ、車内はホコリやチリで汚れていて、窓ガラスも汚い。
今までで一番最悪でした。

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参考になりましたか?

5.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

タイムズカーレンタル

免許を取ってから1年未満でしたしレンタカーを借りるのは初めてだったんですが、とても丁寧に説明して頂きました。
保険の内容もきちんと説明して頂き安心して乗ることができました!
車種指定はしてないのですが、綺麗な車を用意して頂きよかったです!
大満足です!またレンタカー借りるときはタイムズカーレンタルで借りようと思います!

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気になるQ&A

Q で、タイムズカーレンタルって結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!(回答

Q 「走行距離が長い旧型車を貸し出された」という口コミがあるけど、本当?借りる車は選べないの?(回答

Q 外装や車内が「汚い」と「きれい」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q スタッフの対応が「悪い」と「親切・丁寧」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

1.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

30分遅れて1日分精算

去年は予約してたのに車が来なくて、1時間遅れで車用意されて借りた事もあるのに、こっちはなんの文句も言わなかったよ。しかし、30分遅れたら倍料金支払いしろって、システム上そうなってる、遅れた自分が悪いのはわかってるけど、接客も最低、次の予約は入ってないって聞いてたのに
まあ、遅れた自分が悪いから仕方無いか〜

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4.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 5.00
  • 接客 5.00

ナビゲーションがイカれていた

那覇空港店で借りた車種が5年落ちのヴィッツでややガックリしていたところ、出発から10kmも走らずして追い打ちをかけるようにナビゲーションのジャイロセンサーが機能しなくなった。

営業所に電話をし、経緯を伝えると「せっかくのご旅行を台無しにして申し訳ございませんでした。宜しければ至急代車を手配致します」と頼もしい回答が。
電話から30分ほどで停まっていた場所に来て下さったのは有難いが、代車が10万km弱走行した7年落ちのデミオ…

一連の対応は素晴らしいが、代車がグレードダウンしたのは流石に萎えた。
ま、致し方ないことなのでこれはこれで良い思い出としておこう。

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5.00

10人乗り

夏休みに家族7人で一泊旅行に行く為ゆったりした車が良いと思いハイエースグランドキャビンを借りました。
受付に時間がかかると思っていたらスピーディな対応で予定より早く出発出来ました。
車内は綺麗でしたし整備もきちんとされていたし車の乗り心地もとても良く快適な旅でした。
返却は時間ぎりぎりになってしまいましたが気持ちよく迎えてくれました。
最初から最後まで丁寧な対応でした。
始めての利用でしたがタイムズレンタカーにして良かったと思いました。

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1.00

カーナビが壊れててもなおさない?

カーナビが壊れてた。
スタッフの対応が最悪でした。 カーナビが壊れているので返却が遅れてしまい、迷っているのに。「リセットしてください」「返却時間を確認してください」「カーナビはあくまでオプションですので走行には問題ないです」の一点張りで壊れていることへの謝罪など一切なしでした。

その次すぐ別の方が借りたようですけど、大丈夫なのか?レンタカー会社として??と思いました。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 4.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 接客 2.00

スタッフのマナーのなさ

岡山の駅近くの店舗!公衆の目が届かない所ではレンタカー車内での喫煙!さらにそのタバコを公道へポイ捨て!また回送中の運転は乱暴!スタッフ全員がそうというわけではありませんが目撃談は多数あります。

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岡山

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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