タイムズカーレンタルの口コミ・評判 9ページ目

渋谷区でのレンタル。
タイムズにしてよかったです。
安さはもちろんですが、車のきれいさや保険の手厚さなどまでよかったです。
店員さんも気持ちよく笑顔で、またタイムズで借りたい！

一関市で借りて秋田空港で返却しましたが、どちらの店員さんも丁寧で親切でした。
カーナビ初心者だったので、説明時に中国語になってたのを日本語設定に直して貰って助かりました。
車も綺麗で問題なし。新しい車だったせいか、燃費もそこそこ良かったです。
店によってサービスや応対の差が激しいのかな？

新千歳空港店を利用しました。デミオ指定で予約しました。他店での経験上期待はしていませんでしたが、新型デミオを用意していただきました。他県からの最終便で閉店ギリギリに到着したにも関わらず、入口でのお出迎え始め、手続きや説明も丁寧でとても好感が持てました。北海道に行く機会があれば、また是非利用したいです。

代車でレンタル中にパンクした際の対応について
結果には自分でレッカーを手配して自費交換して返却して下さいという内容だったが、初めの窓口での対応が窓口処理でしかない為、その事を確認するまでに30分以上も真冬の路肩で折り返しの電話を待ち、そこから自分でJAFを手配しで凄く時間を無駄にした。
しかも自分で営業所の番号を調べて連絡して下さいと言われたが、連絡の必要があるなら番号を載せておくべき
。対応がとても不親切。
スタッフの質も悪い。

チェーンを借りれるか問い合わせて後ほど電話するとのことだったので待っているとワン切りが。
すぐにかけ直すと忙しいのでと返答・・・。
普通に訓練受けてれば手を離せないなど言い方あるでしょう。
結局その後電話もかかってこなかった。
羽田店さん社員教育からやり直してください。
とりあえず予約はキャンセル。

カーシェアを利用すればするほど、ユーザーのランクが上がり、最上位までくるとベーシックの料金でプレミアムクラスの車が乗れるようになります。
しかしどうでしょう。プレミアムクラスの配置が大きな駅や高級住宅街（例えば世田谷など）に集中しすぎててなんの恩恵も得られませんでした。
カレコの方が車のランクは高いものを揃えてるので、良いかなと思いました。
あと全車禁煙という割に、灰がべっとりついた車やライターが置き去りになってることは多々あります。
ちゃんと点検とかもしてるのかさえ疑いたくなります。

料金体系は頭ひとつ抜けて大手カーシェアでは一番良いと思います。

すでに何度も書かれていますが、従業員の対応が非常識です。車検証が助手席の前に広げて出しっぱなしだったり、ナビの地図は何故か南北の方向に固定されていたり。どちらも出発してから気づき、こちらで対処しました。ナビは解除方法がわかるまで結構な時間のロスをしました。二度と使うことはないと思います。

どこの店舗も酷いもんです。
店員の対応も普通ではありません。
すこし遅れると事前連絡したものの、待ってますどころか延長取られるし。
会社が払うのでいくらか知りませんけど。
車の清掃もハンドル回りベタベタしてたり、手垢付いてたり。
もう少し研修したらいいのに。
プライベートなら絶対に使いたくない会社です

車をレンタルし、返した2時間ほど後に忘れ物に気付き店に連絡をしました。
店に保管をお願いし後日取りに行くことに。

後日、連絡し取りに行くとそもそも使用履歴がない、登録がない、物が無い、1ヶ月経つと忘れ物は捨てる、等意味不明の対応。
他店への確認をお願いすると、他店では使用履歴が確認できたようで○○様のお電話でしょうか？と電話がありました。
最初の対応はなんだったのでしょうか。

処分するにしてもこちらから保管のお願いをしているし、その際に期限などの話は全くなかった。
タイムズは忘れ物があっても、使用者への連絡はしない、確認なしに勝手に物を捨てるような会社です。
4万円するカバンを紛失されかなり腹が立ちました。

もう二度と利用しません。

夏休み。何度も車を借りたいと思っているのですが、なぜかずっと車がない。
ウエブを見るとメンテナンス。しかも戻ってくるはずの日が何度も延期され、
戻ってこない。
予定が狂いっぱなし。

何度か問い合わせを送信したけれど、全く音沙汰なし。
別の駐車場に行けば良いと思われているのかもしれないけど、
そんな不便なんじゃ意味がない。
近所に車があるからメンバーになったのに。

無視すれば諦めると思っているのだろうか？信頼できない会社という印象になってしまう。
この件以外全てがとても良かったので本当に残念。
これじゃあ他の人に勧められない。説明責任を自覚しない会社としか言いようがない。
都合が悪いことは隠す体質？？


この件がなければ、全て５つ星だった。