タイムズカーレンタルの口コミ・評判 9ページ目

どこの店舗も酷いもんです。
店員の対応も普通ではありません。
すこし遅れると事前連絡したものの、待ってますどころか延長取られるし。
会社が払うのでいくらか知りませんけど。
車の清掃もハンドル回りベタベタしてたり、手垢付いてたり。
もう少し研修したらいいのに。
プライベートなら絶対に使いたくない会社です

夏休み。何度も車を借りたいと思っているのですが、なぜかずっと車がない。
ウエブを見るとメンテナンス。しかも戻ってくるはずの日が何度も延期され、
戻ってこない。
予定が狂いっぱなし。

何度か問い合わせを送信したけれど、全く音沙汰なし。
別の駐車場に行けば良いと思われているのかもしれないけど、
そんな不便なんじゃ意味がない。
近所に車があるからメンバーになったのに。

無視すれば諦めると思っているのだろうか？信頼できない会社という印象になってしまう。
この件以外全てがとても良かったので本当に残念。
これじゃあ他の人に勧められない。説明責任を自覚しない会社としか言いようがない。
都合が悪いことは隠す体質？？


この件がなければ、全て５つ星だった。

代車でレンタル中にパンクした際の対応について
結果には自分でレッカーを手配して自費交換して返却して下さいという内容だったが、初めの窓口での対応が窓口処理でしかない為、その事を確認するまでに30分以上も真冬の路肩で折り返しの電話を待ち、そこから自分でJAFを手配しで凄く時間を無駄にした。
しかも自分で営業所の番号を調べて連絡して下さいと言われたが、連絡の必要があるなら番号を載せておくべき
。対応がとても不親切。
スタッフの質も悪い。

借りるときの説明も早口過ぎてよく分からない。
そして、返却は福岡空港店と、借りた場所と違ったのですが、ナビに入ってる住所は旧住所だそうで…迷いに迷いました。
そのこと伝えても謝罪がない。
「あ 前の住所なんですよね?」のみ。
他のスタッフはなんかずっとこしょこしょ話してるかんじで本当に雰囲気が悪かったです。
二度と使いたくないと思いました。

法人契約して各地で利用しましたが、毎回トラブル続きで不快極まっております。
レンタル日時、場所、車種、料金、毎回間違えられてこちらの業務にも支障が出ております。
書くときりがありませんので一言。「ここと法人契約をするのはおすすめできません」
来年はトヨタかオリックスに変えます。

冬の北海道旅行で4ＷＤの車を予約しましたが、4ＷＤと2ＷＤに切り替えできる車で2ＷＤに設定されてました…なんの説明も無く2ＷＤのまま走っていてなんか滑るな と思ってたら返却する直前にそのことに気がつきました。乗る前に説明してほしかったです…

借りる際の説明もテキパキとしていて、親切丁寧な対応だったと思います。空港までの送迎も、フライトまでの時間があまりない状態でバスを待つことができないと話すとそのまま借りていたレンタカーでスタッフさんが送ってくれました。他の方がいろいろと下品なコメントを書かれているようですが、私は機会があればまた利用したいと思います。

名古屋JPタワーの駐車場の場所がわかりずらかったです。
車と男性店員さんはよかったです。

車をレンタルし、返した2時間ほど後に忘れ物に気付き店に連絡をしました。
店に保管をお願いし後日取りに行くことに。

後日、連絡し取りに行くとそもそも使用履歴がない、登録がない、物が無い、1ヶ月経つと忘れ物は捨てる、等意味不明の対応。
他店への確認をお願いすると、他店では使用履歴が確認できたようで○○様のお電話でしょうか？と電話がありました。
最初の対応はなんだったのでしょうか。

処分するにしてもこちらから保管のお願いをしているし、その際に期限などの話は全くなかった。
タイムズは忘れ物があっても、使用者への連絡はしない、確認なしに勝手に物を捨てるような会社です。
4万円するカバンを紛失されかなり腹が立ちました。

もう二度と利用しません。

旅始めから最悪でした。
対応が冷た過ぎるし、案内不足。
他のレンタカーの方が対応が良く、丁寧でした。安くても利用しない方がいいですょ。