東京海上日動火災保険の口コミ・評判 23ページ目

火災保険も地震保険も自動車保険も最初は東京海上さんでしたが自動車保険利用時対応が合わずその後自動車保険は他の保険会社に変えました。
今回は火災保険で窓ガラスの熱割れで保険請求をしたらガラス屋さんも調査員の方も熱割れと言っていたのに、東京海上さんより連絡が来たら錆割れと言われて保険がおりませんでした。
素人目ですが錆びてる箇所は見られず、ガラス屋さんにも保険がおりなかったと連絡を入れたらあれは錆割れでは絶対ないと言ってくれて納得はいきませんでしたが口コミでもあるように東京海上さんはこんな保険会社なんだと思って諦めます。
地震保険も次回は更新しません。地震で壊れても違う事で壊れたと言われそうで安心の為にかけている保険なのに不安しかありません。
子供達には大きくなったら東京海上さんだけはやめた方が良いと言い聞かせたいと思います。

事故が起きてドライブレコーダー経由ですぐ連絡がついたのはいいが、その後の対応がすごく悪い。
事故が起きました。大丈夫ですか？ぐらいで終わり。
廃車になるレベルと伝えたがレッカーの手配についても触れず状況確認は終了。
警察が来てレッカーどうするか聞かれてから思い出し、こちらから連絡しレッカー移動について聞くと
レッカーの手配しますか？と聞かれてしまった。
手配を依頼すると近くの会社を紹介され連絡しろと言われた。
それで何だこの会社はと思ったよ
そのあとも廃車手続きでドタバタ。
レッカー移動した会社で手配してと言われ、その後保険会社の方でやるから書類送ってにかわるし
保険の範囲についてこちらが教えないと対応してくれないし
対応どころか保険の内容を理解していないし
いったいどうなってるんだろうと思った。
この会社は顧客情報すら管理できていない

バイクに乗っていて、車からもらい事故をしました。
事故で足首が動かなくなり、病院へリハビリにかよっていますが
病院に行き過ぎ、こんな頻繁に通うのはおかしい、交通費のかけすぎなど
加害者側保険会社とは思えないほどのことを言ってきました。
病院の担当者に聞く限り通いすぎではない、
ただ、保険会社は金を払いたくないのではないかと言われました。
加害者がわで対応も遅く、保証もまともにしない会社で最悪の保険会社です。
絶対加入してもいいことはないと思います。
評価はマイナス100です。

金曜日 通院中の駐車場で、診察後車に戻ると、相手の方が話しかけてきて、ぶつけられた事に気づきました。警察の方が来て確認してもらいました。0 100です。見た感じ自走できそうでしたので、その日は帰りました。
土曜日 東京海上日動さんから紹介してもらった工事から連絡があり、自宅まで取りに来てもらったら、積車じゃなく代車をおいてそのまま乗ってった。火曜日 東京海上日動岐阜損害サービスから連絡があり、フロントバンパー 、左フロントフェンダーは板金塗装 アルミホイールは同等のものでお願いします（強要でわない）と言われたので、僕は交換塗装でお願いしますと言いました。そしたら、納得していただけないのであれば代車費用を払って下さいと。代車はレンタカーです。板金でお願いしますと言われ続けたので、無理です交換で、と言いました。13日後書類が届きました。内容は代車費用につきましては、判例から修理期間となるのが一般的です。期間の過ぎた利用代は一切お支払いが、できかねます。ご自身でレンタカー会社にお支払い頂くか、払えないなら、修理費から相殺させて頂きます。13日分も払えないので返して直っていない車で帰りました。レンタカー返却後差額を伝えますと言われましたが、2日たっても連絡がありません。

判例でこちらの過失0、相手の過失10の違反車による人身事故で、一年間の治療とリハビリが必要になり相手方の保険会社が東京海上日動でした。
この会社にされた事を書いていくと、、

・被害者にも過失があるの一点張り
・通院の継続を了承したにも関わらず担当者が変わった途端「そんな事は了承していない、前の担当者からも聞いていないので無理」と言って突然治療費を強制打ち切り
・弁護士が介入した途端、治療費の継続を打診してくる
・しばらくすると今度は、「あなたの担当医がケガは完治した　と言っているので治療費を打ち切る」と言ってきたが、医師に確認したところ「そんな事は一言も言っていない、むしろ通院の継続が必要である旨の診断書を提出した」との事
・医師立会いの元、東京海上に電話すると「他の案件と勘違いしていた、通院を継続してください」とすっとぼけ
・どうしてそのような勘違い（まぁ嘘ついて騙そうとしたんだろうけど）が起きたのかを問い詰めると「説明義務は無い」と吐き捨て電話切られる
・結局提示して来た示談金は2か月分の通院費のみ
・裁判になった途端開き直って過失が私6、加害者4であると謎の主張をし始める
・これまでしてきた東京海上にとって都合の悪い発言や対応などは「知らぬ存ぜぬ」「証拠はあるのか？」の一点張り
・とにかく2か月分の通院費以外の損害賠償はする義務が無いの一点張り
・終いには休業損害について「そもそも被害者には働く意志や能力があったかすら疑問」と言い出す始末、、、

他にもキリがないくらいいろいろな事がありましたが、、、
子供のケンカとかではなく業界大手の保険会社がこれですよ？
弁護士も「呆れて笑うしかないですね」と言ってました。

東京海上日動と示談交渉をする際は、必ず通話録音する事と、弁護士さんに入ってもらう事を忘れずにお願いします。

5月末、公共交通機関の改札機でながらスマホしていた某私立男子中学生に左足首を思いっきり踏まれました。私の仕事は給与も安い倉庫での肉体重労働の為、当然足を使いますから全治約3ヶ月。その間本来の勤務時間も午前中しか勤務できないか休みざる得ない状況に。更にこの3ヶ月休んでしまった影響で今冬来春分の賞与も無し。プライベートでは6月以降もどこにも遊びにいけない為相当ストレスたまりました。今月の10月現在も未だに左足首に違和感がある日々です。
しかし先月頃に届いた賠償請求額の提示がたったの20万ぽっち。半年以上に渡ってケガ負わせ私の生活にストレスを強いた金額がたったの20万ぽっちでどうしても納得がいかなかったので書面でこの金額は承服できないと伝えたら私の提示した賠償金額の支払い不可。納得できないなら弁護士に言うか法廷で言って下さい。とかなり傲慢且つ不躾な態度。ケガをさせたって自覚はあるのでしょうか？ケガした日以降に月に何回か病院に行けと言うけど、その病院にいく際の交通費だって先払いでしかも真夏の炎天下で下手すれば熱中症にも成りかねない、痛む足を堪えていけと言い酷い時は車で運転すれば良いとなんでもかんでも自分達の考えを此方に押し付けます。
あと連絡もいつも私が仕事終わって電車での帰宅途中の最中。無論自宅に着いて電話しても閉店しているので保険会社本位で此方の都合は一切無視します。とにかく加害者側に甘く被害者には寄り添わない会社です。

側面からの衝突で、バルクヘッド部に突っ込まれました。
その勢いで正面から中央分離帯に乗り上げ、サブフレームにもダメージがありました。
外見上のへこみは割と少な目なのですが、その後に自走した際にステアリングセンターがずれていました。

なのに、外装修理だけ４０万円の判定。

板金屋の判定は１００万掛けても治らないとのこと。食い下がったが判定は覆らなかったそうです。

外見だけ治れば良いって考える会社なんでしょうね。

東京海上日動火災の担当と戦っています！
チャリ対牽引車
ウチはチャリ。
牽引車の後輪が出っぱっていた為に並行走行していて後ろから牽引車のタイヤに押された感じでチャリごと飛ばされて全治2ヶ月以上、現在も通院治療中。相手側の保険屋は東京海上日動火災で担当から折衝全くなくこちらからの連絡ばかり。しかも一度も会ったことありません。
何でもかんでもbusiness LINE
休業補償金額の内訳、詳細説明なし！担当から金額提示をこちらにしといて実際に振込んできた額は提示額より低い金額振り込んできて話が違う！と文句を言えば規定だの過去の判例だの一度振り込んだ以上、変えられないだの、保険担当から謎の計算式をLINEで送られて来て計算するが全くのデタラメでその金額にもならない。
物損の示談交渉一切してこないわりには過失割合5/5だと迅速に伝えてくる。通勤交通費をケチつけるくせに通院交通費は何にも言わない。など被害者で人身事故なのに、何故か対応は加害者の扱いです。
過失割合を納得しないなら弁護士にご相談されては？とまで言ってきた。こちらは自転車で自転車保険加入しているのですが、弁護士特約が付いてない為、個人で戦ってるのですが限界なのかな？と悩み、
相手加害者に連絡して保険屋の態度が悪すぎる！どうにかしてほしいと伝えると快く快諾してくれて担当変わったが、そいつも頭悪く、もはや最初の担当と同レベル。
お話にならないのと事故から3ヶ月になろうとしていて進展なし、最悪の対応でもうしんどいので弁護士をいれて。と思い
弁護士を探しているのですが検索すれば無数に出てきてどの事務所を選べば良いか分からず。
どなたオススメの弁護士事務所をご存知でしたら教えてください。
できたら東京海上日動火災に勝ったことがある方を探しています。
宜しくお願いします。

5年程前、市バスに乗車中 運転手の急発進の際、家族が転倒。耳たぶ断裂、肋骨骨折の大怪我を負いました。

その際の加害者側の市バスの保険会社が、東京海上日動火災保険でした。

担当者はまさしく慇懃無礼三昧でした。
治療が数ヶ月経過すると、治らなければ障害認定されたら如何でしょうか？
また極めつけは【示談書に押印して下さったら、補償額を伝えます】との事。
この段階ではまだ障害認定もされていない時期です。

怒り心頭した私は、直ぐさま自分の保険会社であるイーデザイン損保に連絡
弁護士特約を使いますと！

地元で、交通事故専門の弁護士に依頼
(30代後半位の国立大卒)
過去の判例のソフトや
弁護士事務所が診断を仰ぐ事が出来る提携の医師等
負け知らずとの事

弁護士に依頼して以降、慇懃無礼の担当者と一切関わらないで済むので一安心

結果 かなりの補償額が入りました。
弁護士が介入すると10倍位になると、昔聞いた通りでした。

更に弁護士への報奨金は？ と尋ねたら、それもイーデザイン損保から支払われますとの事

皆さんにお伝えします。
弁護士特約が使用出来る案件は、初動から依頼するべき！
更に私は個人的に弁護士保険に加入していますので、今後は被害者 加害者に関わらず、即座に依頼します。

はっきりいいます！東京海上日動まともな会社ではないです。

R3年、会社駐車場にいたずら傷全周されました！
即警察に被害届け済み！証拠写真なども取ってました。

板金屋さんに預け、工場代車を借りて1週間～2週間何も進展なく
東京海上日動電話するといきなり、今回は特例で車両保険が適用難しいとの連絡

調査員は、会社関係者への聞き取り等、色々周りにも迷惑かけましたが
それでも適用できるならと、期待して我慢してましたが！

突然、今回の件は、弁護士に一任したんで、今後は弁護士にと
まったく話になりません！

えぇぇ何この会社

20年無事故で保険一度も使ったことないのに、この対応！
何故、適用できないのと、弁護士に聞いたも、一切教えてもらいません。

自分の弁護士特約も使えず、本当に最悪です！

このサイトで、自分と同じ目に合わないよう参考になれば

現在、弁護士をいれて控訴準備中です、絶対に許しません！