東京海上日動火災保険の口コミ・評判 24ページ目

数ヶ月前に車にぶつかられ、家が破損しました。壊れた破損物に対して、ちゃんと元通りに修理してもらえさえすれば諦めもつきましたが、
初めの電話も遅いし、その後の対応も遅い。そのくせ、破損物はもう新しいの買いましたか、いくらぐらいですか、と向こうの都合は押し付けてきました。最終的に家の工事が終わったのは事故から2ヶ月後。破損物に対しても、使い道のない代替品を持って来られました。近隣に迷惑をかけないとままならないような品物であるため、交換してほしいと言いましたが、出来ないの一点張り。結果的に、元通りどころか、使えないものを家に持って来られるだけとなりました。また、頂き物の高級な鉢も補償なしです。このままではサインできないと、家人が伝えましたが、会社のご都合ばかり。もう数ヶ月もゴタゴタに巻き込まれ、家人も体調を崩したので、もう手続きを終わらせることにはしました。
本当に、ヤクザのような所業やと思います。事故した人がもちろん一番悪いですが、その後の対応をしてもらえるよう、保険に加入するものです。これは、適切に対応してくれなかった、保険会社への怒りです。平穏な日常を崩された被害者だけが損をする、こんなことがあっていいのかと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
フロント、フェンダー40cm×5cmと2cmその幅に2、3箇所擦り傷、6cmの2mm凹みも付いた、だが東京海上火災の検定員がみたら1箇所だけで17500円だ、でもそれを治すのに回りもやるので、47500円掛かる、差額分お前が出せなどと言った。歴20年のベテランだから間違い無い。一方的。しかし私はこんな時の為に、傷には専門の同色ペイントペンで全部塗って起きました。二ヶ所の傷と引っ掻き傷には塗っていない。プリンスの工場長はバンバー交換が早いし板金塗装では日が結構かり料金もあまり変わらない、との事でした。そして問題は、誤りの箇所だけでは無くペイントが塗って無い証拠があるのに認めない、対応も極めてよく無い。前はこんな対応された事無い。56年間30台くらい　日産、トヨタ、ホンダ、ベンツ、ボルボなと乗り換え若い頃は保険会社のお世話にもなりましたがこんな事始めてです。経営側が外資になったのでは、今回は修理は取り止めします。そして警察に届けます、二度と私の様な被害者がでない様に願います。追伸8／5に発生8／19引き取り今日8/30修理出来ず引き取りに行って来ました。夏休み中のお盆帰省、ペットとの２回のホリデープラン全部中止でした。


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

6月にブラインドの破損をして、代理店さんを、通じて保険金を請求しました。

色々書類を作成し、連絡を待っていましたが、連絡こず。
もう一度、連絡したら、新たな書類を提出してくださいと言われ、提出し、また連絡こず。1カ月たっても連絡なかったんですが、代理店さんも書類提出したならお待ちくださいとのことでした。で、2ヶ月経ち、直接「いつまで待てばいいのか」と連絡したら、やっと返事が来ました。6月の事故で、保険金おりるという返答まで10ヶ月です。手違いがありましてと言われたけど、手違いって何なんでしょう。

車の後ろを塀に当てて車両保険で直すつもりが、当ってる一部がその時に出来た傷か保証できないから保証で直せないと、塀は民家だったので住所を調べて現場に行くようお願いした

１０日近く連絡無しである時突然電話がかかり住所が見当たらないとぬかしやがる
詳しく説明してまた連絡を待つことにした

また何日かたち、今度は修理に出してる所から連絡あり、何と保険で直せない部分があるから、修理が止まった状態らしい

東京海上から一部の傷が保証でないと連絡してきたと

こちらに一切連絡無しで結局住所調べて現場にも行かずに、事故証明してる警察署にもといあわあづ、本当にあきれます

何のために保険かけてるやと思うわ
対応悪いし誠意無し最低最悪の保険会社や

電話かけて文句の一つでも言ってやろと思ったけど投稿して皆さんに聞いてもらう方がいいわ
解約考えてます

皆さんも良く考えて保険会社選びましょうね

学校の団体通学保険に加入していました。子どもが先日、対人事故をし連絡したところ、
「それは、保証範囲になるかわからないか調べて折り返し、2〜3日中に担当者から電話します。」
との事、3日経っても連絡なかったので、連絡したら、「こちらから電話するんでしたか？」と言われました。で、保証外にあたるかもとの事。
学校からも事情を連絡して、保証ができるよう対応して頂いたのだが、なんだか保証に値しないとの結論。
一か月以上経ってから、担当者から留守番が入っていましたが、無視していたら、3回目に
「どうなりましたか？連絡待っていたんですが？」
だと！人のせいにするな！連絡待つのはせいぜい次の日。
相手がいるのに悠長にしてはいられない。子どもを守るに背に腹はかえられぬから支払った。
今回、払い渋りとしか思えない。

事故して5年、怪我が完治するのに4年を費やしました。いざ弁護士を挟んで、示談の話し合いになるはずでしたが、東京海上日動と言う保険会社は、こちらの弁護士との話し合いにも全く耳を貸さず非協力的で電話はこちらからかけないと返答も返さないと言う始末。担当の方では、話しにもならないので、上席と話しをしたいと申し出ると、上司は今、会議中とか何だかんだの言い訳をし逃げ回る始末で、一向に折り返しの電話も連絡も貰えず、どうやら東京海上日動は、一銭たりともお金を払う気が無い見たいですね。示談の話し相を拒絶している見たいです。保険会社としての有り得ない対応に困惑しております。事故に遭い、これだけ痛い目に合い、挙げ句の果てには、相手の保険会社、東京海上日動の心無いない仕打ちに、心も身体もボロボロです。本当に残念な気持ちしかありません。皆様、東京海上日動は、とても常識では考えられない保険会社です。加害者にお金を支払って貰った方がお互い気持ち良く示談出来そうです。こんな保険会社に加入すると、事故に遭った被害者が心共に崩壊してしまい、逆に恨みを買うかも知れませんよ。
ぜひ、皆様、東京海上日動には絶対加入しない方が良いと思います。

昨年末　右折同士で優先道路からの右折にもかかわらず　相手側の表示は一時停止のはずが　なぜだか出てきて　車の後部に衝突　警察を交えて　相手側も悪いことを認めて　全て責任を持って直させて頂きます……との約束のはずが　東京海上の担当より後日連絡があり　過失割合が６:4との連絡があり　過去の事故時半を元に……まずは、ここでおかしいですよね　相手側が過失を認めているのに……この後　
３年の更新が出来ません……と弁護士より連絡があり…………寝耳に水　3年で保険料60万円も支払ったにも関わらず　全く意味が分かりません　会社の方針なら、なぜ……更新が出来なくなったのかだけでも開示するべきでは？信頼していただけに　悔しさ　悲しさ　怒りが込み上げてきました　もう、東京海上日動に入ることは無いでしょう　また、今加入している知り合いにも忠告はするようにしてます、とても　残念です

令和4年2月1日に東京海上日動火災保険加入の加害者に信号無視で右側面にぶつけられステアリングが曲がる程の状態なのにアジャスターは曲がっていないと。
部品交換は調整して駄目なら交換しろと。
普通、交換してからのサイドスリップ調整でしょと交渉したら話にはならないので弁護士を入れると修理屋さんを脅迫しました。
自分がそれを聞いたので加害者の代理店の連絡先を聞こうと電話したら１回折り返しで話しをしただけなのに迷惑行為だとしてホントに弁護士が入りました。
受付の女性、アジャスターが役に立たず代わったらなんとか修理は終わりました。
しかし、2月の事故なのに事故証明、診断書を頼んであるのに5月になった今でも来ません。
こんな対応が悪く被害者に対する誠意が無い保険屋は初めてです。
身体も頭痛、めまい、吐き気、首、両手のシビレが治まらす箸が持てない程で精神的にも追い込まれています。

積雪でアイスバーンはまり車を破損したので車両保険を使う程の板金塗装か自動車工場に相談して使う事になり、保険会社から2等級下り、15万位保険料が上がると言われ、審査が車を確認した所、難癖です！
一度の事故じゃないから、6等級下がるとか、この破損は今回の事故の物でないなど言われ車両保険を使うと損をする位の保険金を言われた。事故の際は、多くの人が居て車を出すのを手伝って貰った位です。
誰もが、口を合わせてふざけた保険会社だといいます
こんなんでは大きな事故があった場合困るので満期前でも構わず保険会社を変えました。
保険とは、サービス業じゃないですよね？安心業じゃないのですか？保険はもしもの時の為に加入するもの安心して任さられないのなら保険会社じゃないです。

駐車場に停めていたらぶつけられました。
こちらは被害者。
新車買ってから1年少しですが、100万円超える修理が必要でフレームも歪んでいるとの事。

チャイルドシートも2台載っており、外傷はありませんがメーカーホームページにも使用しないようにとの記載がされていました。

上記を踏まえ、
・評価損
・チャイルドシートの補償
を弁護士通して請求しましたが、一切払いませんとの事。裁判です。
チャイルドシートの内部に亀裂入ってたらどうするんですか？
外傷が無ければ対象外ですか？
何かあっても責任は取らないんですよね？
貰い事故でこちらは一切悪く無いのに、なんでそんなリスク負わないといけないんですか？

こちらは事故前と同じくらい安心した生活がしたいだけなんですが。。。

自分が加害者になった時相手先に迷惑をかけるだけなので、ここの保険は使わないです。