東京海上日動火災保険の口コミ・評判 25ページ目

病院の駐車場をでてすぐに足元から変な音が・・加速もできない感じでなんか変。少し走った後、広くなった道端を見つけたのでそこにとめてみると　鋭利なものが刺さって左後ろのタイヤがパンクしてました。はるか昔教習所で習った方法を思い出してスペアタイヤに付け替えようと　説明書を読んでみたものの　初めてのことでやり方に自信もなく・・強風の中　車の中のスペアタイヤを眺めながら途方に暮れました。家族に電話して応援を呼ぶも誰もスペアタイヤを付けたことがないとの答え。それでも私よりは冷静だったのか、保険にロードサービスが付いていたことを思い出してくれたので、指示に従い　現場から自分で電話しました。コールセンターはすぐにつながり、電話応対はわかりやすくて良かったです。40分ほどお待ちくださいとのことでしたが、30分かからず到着。すぐにスペアタイヤに交換していただけたので　その足で自宅近くのお付き合いのある車屋さんに行って修理してもらいました。
ロードサービスの方は30分以内の作業は無料ということでタダでしたし、本当に助かりました。

数ヶ月前に車にぶつかられ、家が破損しました。壊れた破損物に対して、ちゃんと元通りに修理してもらえさえすれば諦めもつきましたが、
初めの電話も遅いし、その後の対応も遅い。そのくせ、破損物はもう新しいの買いましたか、いくらぐらいですか、と向こうの都合は押し付けてきました。最終的に家の工事が終わったのは事故から2ヶ月後。破損物に対しても、使い道のない代替品を持って来られました。近隣に迷惑をかけないとままならないような品物であるため、交換してほしいと言いましたが、出来ないの一点張り。結果的に、元通りどころか、使えないものを家に持って来られるだけとなりました。また、頂き物の高級な鉢も補償なしです。このままではサインできないと、家人が伝えましたが、会社のご都合ばかり。もう数ヶ月もゴタゴタに巻き込まれ、家人も体調を崩したので、もう手続きを終わらせることにはしました。
本当に、ヤクザのような所業やと思います。事故した人がもちろん一番悪いですが、その後の対応をしてもらえるよう、保険に加入するものです。これは、適切に対応してくれなかった、保険会社への怒りです。平穏な日常を崩された被害者だけが損をする、こんなことがあっていいのかと思います。

車の後ろを塀に当てて車両保険で直すつもりが、当ってる一部がその時に出来た傷か保証できないから保証で直せないと、塀は民家だったので住所を調べて現場に行くようお願いした

１０日近く連絡無しである時突然電話がかかり住所が見当たらないとぬかしやがる
詳しく説明してまた連絡を待つことにした

また何日かたち、今度は修理に出してる所から連絡あり、何と保険で直せない部分があるから、修理が止まった状態らしい

東京海上から一部の傷が保証でないと連絡してきたと

こちらに一切連絡無しで結局住所調べて現場にも行かずに、事故証明してる警察署にもといあわあづ、本当にあきれます

何のために保険かけてるやと思うわ
対応悪いし誠意無し最低最悪の保険会社や

電話かけて文句の一つでも言ってやろと思ったけど投稿して皆さんに聞いてもらう方がいいわ
解約考えてます

皆さんも良く考えて保険会社選びましょうね

学校の団体通学保険に加入していました。子どもが先日、対人事故をし連絡したところ、
「それは、保証範囲になるかわからないか調べて折り返し、2〜3日中に担当者から電話します。」
との事、3日経っても連絡なかったので、連絡したら、「こちらから電話するんでしたか？」と言われました。で、保証外にあたるかもとの事。
学校からも事情を連絡して、保証ができるよう対応して頂いたのだが、なんだか保証に値しないとの結論。
一か月以上経ってから、担当者から留守番が入っていましたが、無視していたら、3回目に
「どうなりましたか？連絡待っていたんですが？」
だと！人のせいにするな！連絡待つのはせいぜい次の日。
相手がいるのに悠長にしてはいられない。子どもを守るに背に腹はかえられぬから支払った。
今回、払い渋りとしか思えない。

事故して5年、怪我が完治するのに4年を費やしました。いざ弁護士を挟んで、示談の話し合いになるはずでしたが、東京海上日動と言う保険会社は、こちらの弁護士との話し合いにも全く耳を貸さず非協力的で電話はこちらからかけないと返答も返さないと言う始末。担当の方では、話しにもならないので、上席と話しをしたいと申し出ると、上司は今、会議中とか何だかんだの言い訳をし逃げ回る始末で、一向に折り返しの電話も連絡も貰えず、どうやら東京海上日動は、一銭たりともお金を払う気が無い見たいですね。示談の話し相を拒絶している見たいです。保険会社としての有り得ない対応に困惑しております。事故に遭い、これだけ痛い目に合い、挙げ句の果てには、相手の保険会社、東京海上日動の心無いない仕打ちに、心も身体もボロボロです。本当に残念な気持ちしかありません。皆様、東京海上日動は、とても常識では考えられない保険会社です。加害者にお金を支払って貰った方がお互い気持ち良く示談出来そうです。こんな保険会社に加入すると、事故に遭った被害者が心共に崩壊してしまい、逆に恨みを買うかも知れませんよ。
ぜひ、皆様、東京海上日動には絶対加入しない方が良いと思います。

台風の後から、風のない雨ではない雨漏りが、風を伴う大雨の時に雨漏りがするようになり、業者さんに見にきてもらって、風で浮いた瓦のところから雨水が入り込んでるようだとのことでしたので、連絡しました。
見積もりと写真を送りましたが、保険金は１円も出ませんと言われ、納得いかないので鑑定人の方に見にきていただきました。
結果は変わらず保険金は出ませんとのこと。
理由を聞くと、この瓦は経年劣化による損傷で、台風で傷んだものではないとのこと。
築年数など、保険加入の時に申告してますが、その家が塗装などの手入れをしているかどうかの確認もないのに、経年劣化は保証外と言うのには納得できません。
台風までなんともなかったものが、台風の後に雨漏りするようになったのに、台風の被害ではないと言われても、素人には納得いきませんでした。
何回か電話でやり取りしましたが、最後に、経年劣化で…と言われるなら、地震が来て被害が出た時にその被害は経年劣化によるものなので保険金は出ませんと言われることがありますか？と聞いたら、その状況にならないとなんとも言えませんとのことでした。
家が古いと、保険に入っても無駄ということでしょうか？
ちなみに築年数は35年、屋根の塗装は７年前に15年持つお高めの塗料で済ませてありました。
土台が…とか、シロアリが…とかの理由をつけて保険金が出ないなんてことにもなりかねませんね。
火災保険も地震保険も安いものではありません。
もしもの時にとかけているのに、もしもの時に当てにできないなら加入しても意味がないと痛感しました。

昨年末　右折同士で優先道路からの右折にもかかわらず　相手側の表示は一時停止のはずが　なぜだか出てきて　車の後部に衝突　警察を交えて　相手側も悪いことを認めて　全て責任を持って直させて頂きます……との約束のはずが　東京海上の担当より後日連絡があり　過失割合が６:4との連絡があり　過去の事故時半を元に……まずは、ここでおかしいですよね　相手側が過失を認めているのに……この後　
３年の更新が出来ません……と弁護士より連絡があり…………寝耳に水　3年で保険料60万円も支払ったにも関わらず　全く意味が分かりません　会社の方針なら、なぜ……更新が出来なくなったのかだけでも開示するべきでは？信頼していただけに　悔しさ　悲しさ　怒りが込み上げてきました　もう、東京海上日動に入ることは無いでしょう　また、今加入している知り合いにも忠告はするようにしてます、とても　残念です

20年前、学生の違反で事故にあい、車は廃車、新車を買う羽目に。相手は保険未加入で支払い能力なし。
こちらは責0となりました。
保険８０万おりると言われて、次の車を買おうとするも、８０万は廃車代で消えるから。新車買うなら自腹でと全額払わされた。
後に情報が飛び交うスマホ時代となったが、詐欺ですね。
その後、保険更新の時に確認したら今度の保険はそんな事は絶対に無いと言われたが、
当時の保険だって変わらないはずなんだが。
今でもモヤモヤ、気分は悪い。
オススメはしない

令和4年2月1日に東京海上日動火災保険加入の加害者に信号無視で右側面にぶつけられステアリングが曲がる程の状態なのにアジャスターは曲がっていないと。
部品交換は調整して駄目なら交換しろと。
普通、交換してからのサイドスリップ調整でしょと交渉したら話にはならないので弁護士を入れると修理屋さんを脅迫しました。
自分がそれを聞いたので加害者の代理店の連絡先を聞こうと電話したら１回折り返しで話しをしただけなのに迷惑行為だとしてホントに弁護士が入りました。
受付の女性、アジャスターが役に立たず代わったらなんとか修理は終わりました。
しかし、2月の事故なのに事故証明、診断書を頼んであるのに5月になった今でも来ません。
こんな対応が悪く被害者に対する誠意が無い保険屋は初めてです。
身体も頭痛、めまい、吐き気、首、両手のシビレが治まらす箸が持てない程で精神的にも追い込まれています。

Webページで東京海上だけが記載できる対応記録を閲覧できるが、そのやり方が悪質。２回、数か月前の内容を通知及び説明なく、当方が了承したかのように変更されていた。意図して遡ってクリック展開しない限り内容を表示できないため、後から変更されると気づきにくい。これをお読みの方に対しては、面倒でもWebページの対応記録を頻繁に見て、日時の確定できるテレビ等が映り込むように写真等に残すことを勧めます。私は泣き寝入りでした。
　また、代理店は「事故車を弊社の担当者が確認し、相応の金額以上の支払いは生じないようにいたします」と言っていたが、結局確認しなかったことも確認が取れた。これについては代理店次第かもしれない。