東京海上日動火災保険の口コミ・評判 33ページ目

保険会社に電話したことがあります。玄関ドアの鍵の故障で、保険が下りると思い保険会社に電話しました。電話で確認したところ、保険は使えないとの答えが返ってきました。結局自費になってしまいました。その後、この件について保険代理店に話したところ、こちらの言い方で保険は下りる、下りないのがあるそうです。保険代理店に相談するとアドバイスがもらえるようです。私も最初に保険代理店に相談してから、保険会社に電話すればよかった、と強く反省しています。

もし加害者になってしまった場合
被害者の方にさらに不快な気持ちを持たせる可能性が高い
高圧的でとりあえずもう終わらせることにしか話題を持っていかない
同じこと3回4回と繰り返し話す
損保ADRに相談したら
｢私はそんなこと言ってないですよね｣の一点張りでこちらが折れるまで変わらない
とりあえず終始態度が悪い
担当の上司と名乗って電話に出ても誰だか分からない(記録にも残ってない)
改めて上司の方とお話しても以前入れた相談(クレーム？)も聞いてない
納得できる説明は出来ない
また担当者に変わっても最初だけ少し誠意を感じたかと思えばすぐ悪くなる
自分の担当者が被害者の方の対応をしたらと考えてみた方がいいと思います
相手のことを考えた保険会社選びを

人身事故の被害者で、加害者側の保険として東京海上でした。最初はマメに連絡をしてきてましたが、途中から連絡が来なくなりその後一方的に対応打ちきりのメールが飛んできました。私の保険会社に確認すると過失割合の話し合いは済んでおらず東京海上が一方的に主張して話が全く進んでいないとのこと。自分側の保険会社(アクサ)がちゃんと対応してくれることになったので良かったが、東京海上は本当に最悪だと思います。ちなみに以前別件でも東京海上の対応が酷かった為、加害者に対して警察に被害届を出し、送検してもらいました。ここは利用者の事は考えず自社の利益だけを考えているのがよく分かりますね。絶対におすすめしません。

自分の車を相手の車にぶつけてしまい、相手の保険会社さんが東京海上日動さんでした。
相手の方が後から痛みが出てきて整骨院に通院するとのことだったので、心配で相手の方にお電話をしましたが諸事情により電話に出れないとのことだったので、東京海上日動さんと何度か連絡をとりました。

初めての事故でとても心配だったので、相手の方の通院が終わったら連絡をいただける約束をしました。
しかし、通院が終わってもいつまで経っても連絡が来ず、不誠実に感じました。

更に、責任割合で保険会社同士で揉めているようで、私はそれに関して一切口出ししていないのに、私のせいで揉めていることにされ、すごい勢いで怒られました。何故。
とにかく感じが悪くて残念です。

オカマをされた日が土曜日で担当が居無いので月曜日に連絡しますとの事でしたが連絡来たのは1週間後、その上リアバンパーとナンバーと、マフラーも中で曲がってボディーに当たってるのに、マフラーに傷が無いから、保険では払えませんとの事！ディラーでも当たって居るとの確認して貰ってるのに。どーしようも無いです。
無い寝入りですねって言ったらそうですねだって‼️はっきり言って、最低な会社です。
車も、治って無いのにレンタカーを返せって言わました。普通で有れば車が直り次第ご返却お願いしますでしょうって言ったら、返せってまだ言ってる。言葉の使い方が全く出来てません。
今回の件で、他の保険会社に変更します。

自損事故で車の後部を車両保険で修理したのですが、修理後保険会社から車両コーティングは保証期間内以外はお支払いしません！だって。
こっちは新車購入時コーティングして有ったので保険で賄えるものだと思っていたのだが、保険会社曰く数年乗って保証がその時点で切れてるの一点張り、修理にかかる前に見にも来ないで修理後それは払えない！
以前保険の不払いで経済産業省から勧告受けた会社はこの会社？
だったら修理かかる前にそれは自己負担ですよと言って欲しい、最初に車両保険でコーティーングもお願いしますと伝えたのに…
教訓として2度とこの会社の自動車保険加入は無い！
不誠実な会社でした。

明け方の事故で息子は居眠り運転をしてしまいました。
確かに悪いのは息子です。そして、相手が人ではなくて良かった。
警察も入り明け方のために飲酒運転の検査をしましたが、結果は飲酒運転ではない判定。しかし、保険の調査を繰り返し行われ、2週間たった現在も調査を続けるとのこと。これでは車が置いたままなので、車の修理は自分で進めないのですか？と言われたり、警察は関係ないですからと。

証言をとるとの事で、周りに聞くのであれば息子が飲酒運転であったと噂が出回るのではないかと心配です。
そうなれば、名誉毀損や侮辱罪で訴えようとおもいます。

左車線から右車線へ幅寄せからの、余裕のない前に割り込み、急ブレーキ。私もブレーキ間に合い非接触でしたがシートベルトがロックし右肩打撲、右肋骨打撲、むちうちと診断されました。ナンバーを控えていたので警察を呼び事故検証、診断書を出し、人身事故として処理後、保険屋と話へ。
ところが相手方の保険屋、東京海上日動からは非接触なんでしょ？当たってないのに支払いしないし、払えっていうなら調査すると。なんとも誠意のない対応。何度か電話をしましたが、私からと分かると何度も電話を切られたり、話をしても途中で切られたり、あげく私とは合わないと言い出したり。事故の対応をきちんとしてくれず、弁護士に頼みました。本当にあり得ない対応で腹が立ちます。

こちら被害者。相手方が東京海上日動。印象は最悪。病院の連絡先と必要書類送るから書いて送れとの電話だけでその後連絡なし。結局示談まで全て被害者サイドの保険会社が毎度連絡をし東京海上日動から折返しの連絡を待つ始末。あげく、車の修理代を振り込みましたというハガキが届くも、こちらの名前が別人と間違っている。被害者に対しての対応も事務手続き関連も、ひどく雑。ディーラーに言われ初年度だけ東京海上にし、高すぎるのでネット保険に変えたが、今回被害者になり、東京海上日動の対応を見、やめておいてよかったと思った。東京海上は示談まで長期化しやすいと聞くがあれじゃ被害者との示談なんてこじれて当然だと思う。

星1つもつけたくない。
言われた通りにアパートの住まいの保険の契約をした。
水漏れが発生し、保険請求をしたら階下の部屋には対象にならないと言われ、リフォーム代金を全額自己負担となった。2階て水漏れをしたら、階下に被害がいくのは予測できることだと思うが、全く意味のない保険に入らされていた。契約時の説明では、水漏れが保険対象になることのみの説明で、階下が対象にならないとは言われなかった。分からないから、専門職に任せているのに、完全に騙された。不動産屋も驚いていた。もう二度と東京海上の保険には入らない。自動車保険に入っているが、更新はせずに他社に切り替えることにした。火災保険も他社に切り替えた。解約をした時の電話対応が悪い。