東京海上日動火災保険の口コミ・評判 40ページ目

自動車事故の被害者です。
停止している車に衝突されました。
事故後、しばらくして一度だけ連絡がありました。
その後、六日間連絡が無く、私から連絡をとりました。
事故担当者が言うには、何度か私の携帯に電話したそうですが、着信履歴はありません。
もし、電話番号の掛け違いでも、繋がらないのは不審に思い、社内で電話番号の確認をするのが常識です。
事故後に一度だけ連絡が来たのだから、電話番号は認識しているはず。
他の保険会社は翌日には連絡が来ますが、東京海上はふざけていますね。
事故担当者の対応は最低、保身で嘘まで言う保険会社。

仕事で電話をする用事があったので
かけたときいつもの人とは違う人で
最初から話し方が気に食わないと思いましたが、
仕事なので我慢しようと思ってましたが
質問するたびに侮辱するようなバカにするような
言い方をしてきて腹がたちました。
質問しても だからさっきこう言ったじゃないですか
みたいな言い方をずっとされました。
しっかり対応について注意してください。
はっきり言って不愉快極まりないです
同じサービス業(医療系)ですが、普通にこんな対応で
今までやってこれたんだなーありえないと思います

子供の壁への落書きで困ってこちらの火災保険の補償の依頼をしたのですが、うちは対象外！！の一点張りでした。子供の落書きは突発的な事故として火災保険の対象になるケースが多いのに本当に残念でした。賃貸契約時に自動的に付いてきた保険なので仕方なく入っていたのですが、保険料も割高、顧客に寄りそう姿勢も無い、補償も薄い、メール対応も文おかしいし誤字もあり、、最悪でした。そもそも落書きが対象外なら最初に問い合わせた時に言って欲しかったです。写真を撮って書類を揃えて提出する手間だけかかって時間の無駄でした
。今は他社の年4000円で借家人賠償付きの子供の落書きなども対応してくれる会社に変えました。二度とこちらの保険会社を使うことはないです。

担当者が威圧的な態度で対応され、おかしな人だと思いました。信号待ちで停車していて追突された被害者なのにどうしてあなたも悪いと言われないといけないのか!?せめてあなたではなく名前で言えないのか…怒りがおさまりません。会社ではなくこの担当者が非常識な人だとは思いますが…私も同じ保険会社なので次は更新しません!!あの電話内容をまわりで聞いている保険会社の同僚の方々は何も思われなかったのでしょうか…おすすめできる保険会社ではありません。

皆さん、お疲れ様です。東京海上日動火災保険のことなんですが、単独事故をした時に会社からクビを受けまして、なかなか仕事に着けなかった時がありまして、今、やっと仕事に着けたのですが、保険料が２ヶ月分未払いになり、東京海上日動火災保険に連絡して、色々説明したのですが、満期までの九ヶ月分を払えって言われ、金額的にキツいので３ヶ月分なら払えます。と伝えると、向こう側は無理です、全額払って下さいのイッテンバリで、ホンマ鬼←ヤクザよりたちが悪い。皆さん、どう思いますか⁉️その事故した時も、事故が怪しいって理由で調査、２ヶ月も何も文句言わずに待ってたのに、この対応に情ってものがない、東京海上日動火災保険さんは❗

こちらの保険は、水災や火災、風災などいろいろな自然災害を幅広くサポートしてくれる点に魅力を感じています。
自然災害はいつどこで起こるか分からないので、いざという時に備えておくだけでも安心感があります。
私の住んでいる地域は時々大きな台風が来る時があるので、自然災害に強い保険はありがたいです。
保険料はオプションも色々と付けているのでそれなりにかかりますが、万が一の時のための備えだと思っているので決して高いとは思いません。
今のところ特に不満もないのでこのまま利用していきたいです。

カーブで後方に接触され助手席側後部座席ドア破損、バンパー、ホイルまで傷あり。相手方の保険がここ。週末の事故で月曜に担当が決まるむね電話があったが、その後10日以上連絡なし。やっと連絡来たかと思えば横柄な態度で危険を察知した運転をしろみたいに言われる。後方から来た車をどうよけろというのか。。。。とにかく最低最悪な保険会社。しかも当事者には事故の状況を詳しく聞いておらず、任せますと言われたと……まず最初にそこをきちんと確認すべきだと思うが?こんな被害者を不快にさせる保険会社があるのかと驚き。

当社は法人契約にて複数台加入していますが、こちらが貰い事故をした際も、こちらが車を相手方にぶつけてしまった際もまるで相手方の保険会社の様な対応でした。

全く親身にはなってくれず、こちらの意見や要望も受け入れてもらえず、相手に非があった人身事故ですら、相手方をかばう様な対応で、この保険会社にお金を支払っている意味がない保険会社です。

あまりにも対応が失礼で酷いので当社では保険会社を変えました。

片側4車線の道を走行中に左側面(自車助手席ドアハンドル、相手右ドアミラー)を接触。相手がラインを割って来ての接触。此方は、避けようが無いのに、20対80と言われた。交渉するなら、弁護士特約を使うと言い、担当者は余り交渉して無さそうです。事故から5カ月経ち、早く直したいので仕方なくOKしました。自分の過失2割を避けるには、どうしたら良かったのか説明して欲しいです。正直、対応にガッカリと納得出来ていません。東京海上で3台入っているけど、これから先保険会社を検討したいと思います。

高速道路でバーストしてしまって、他の車にも被害が及んでしまった事故だったのですが、なんとか動けたので東京海上に電話して、助けてもらおうとしたのですが、対応遅いし事故処理してもらって終わるまで3時間くらいかかるほど、対応わるいしほぼ投げやりのような後々の態度で最悪でした。そのあとの示談の話も担当者によってぶち壊されて、抗議の電話をしても謝りもしないばかりか、対応致しかねますの一点張りで最低最悪の担当者でした