東京海上日動火災保険の口コミ・評判 39ページ目

追突事故にあい首の痛みから病院通いをしていましたが 矢のような催促をされ完治の見込みなしということで示談書にサインをしました。示談書を提出してから今日で50日…なんの音沙汰もありません。書類に不備があれば連絡してくるだろうと待っていましたが全く音沙汰ありません。今日、こちらから電話をしてみようと思います。
本当にオススメできない保険会社です。自分の保険もこちらでしたが全て他社に乗り換えました。値打ちないです。代理店ではなく支社の対応がコレですから信用できません。

加入料は、通常の料金なので高くも安くもないですが、保証に入っていても、いざ問題がおき、請求すると保険はおりませんでした。
最終結果のハガキが届きましたが、保険金を請求なさらないことを確認したしました。と書いてありましたが、請求したのに払えないと言ったのは保険会社です。
知り合いに相談すると何人も同じ状況でした。
王手だからと安心しましたが、電話対応も悪く、言葉遣いも最悪でした。パンフレットに書いていても、あれこれ理由をつけ保証されないので、気をつけてください。

向こうのミスで振り込みされなかったのにもかかわらず、振り込み待ってくださいのお願いをされました。間違えて違う所に振り込みしている時点で、お願いなんでできないはずです。いい加減な仕事に、上の人のチェックも甘いんだろうなと思います。

施設内で対向車をよけたことによってガードレールにぶつかってしまい、タイヤとボディが擦れてしまうことにより長距離の自走が困難になってしまうことがありました。そこで、保険の担当者に電話したところ、すぐにどうすればいいのかのアドバイスと、ロードサービス担当への連絡先を教えてもらいました。その連絡先でも事故状況を丁寧に聞いてくれて５０㎞以内なら自己負担なく私がいつも修理を頼んでいるところまで間違えることなく運んでくれました。車を取りに来る時間も宣言した時間よりも早く到着していたのでそれほど待つ感覚はなかったです。自損事故の補償には入っていなかったため修理代は自己負担にはなってしまいましたが、その後の保険の更新の時にはロードサービスを使用したことが保険料には響くことはなかったです。自損事故の補償は新しく入ることはなかったですが、これからも保険を利用していきたいと思いました。ただ、車を持っていくときに私も乗せてくれれば満点かと思いましたが。

約１年前に先方の信号無視及びｽﾋﾟｰﾄﾞの出し過ぎにより事故に巻きこまれました。
当方約半年の入院その後半年ﾘﾊﾋﾞﾘ通院中(現在進行形)です｡

先方当方揃ってこちらの保険会社さんに加入しておりますが、先方の保険会社から当方へは未だ1度も連絡がございません。
当方の保険会社の担当の方は親身に対応していただいたのですが、先方の対応があまりにも酷いと感じ弁護士を介入させていただきました。
現在入院通院共に労災で収入も休業補償でやりくりしております。
いい加減交通費等の精算をしていただかないと生活も厳しくなってきました。
もうこの保険会社とは関わりたくないです。

母が事故に遭いました。
自転車だったので、過失ゼロとはもちろん言いませんが、救急車で病院に運ばれた時の記憶はなく、自転車も前輪がぐちゃぐちゃでメガネも壊れて、怪我もしているのに被害届を警察に出すのをちょっと待ってと言われました…。
対応も感じが悪かったです。
私が自転車で車と交通事故にあった時の保険会社はとても親切だっただけに、比べると対応の悪さが際立ちます。
納得がいかず、1分も経たずに折り返したら明らかな居留守まで使われました…。
怪我をしているのはこちらなので、せめて誠意のある対応はして欲しい。

相手方にぶつけられて
連絡先等は交換したものの
全然動きがないので困って
自分の入っているこちらの保険会社にはじめて連絡しました。
担当について頂いた方が本当にひどくて
できません、無理ですばかり言ってなかなか動いてくれずこちらから連絡しないと現状も教えてもらえない。
私の上司が保険屋さんにもっと連絡を取ってくれと言ってくれて
そしたら手のひらを返すように対応を変えて。。。
あんなに無理無理言ってたのに
女性だからとバカにされたようですごく不愉快でした

事故の件が片付いたら保険会社を変えようと思います。

塀に車をぶつけての自損事故で、すぐ警察と代理店に連絡し損傷がひどかったのでレッカー移動と台車の手配…とここまでは対応が良かったのですが、保険会社から連絡があり前に一回ぶつけてからのニ事故なので被害者への賠償以外は一切保険は出ませんって！
そんなはずはない！もっとちゃんと調べて下さいと言ってるうちに今度はいきなり、今後は弁護士先生とのやり取りになりますと言われ、すぐに紛争解決サポートセンターに相談することにしました。
まだ解決はしてませんが、かなりびっくりです…

最悪です。事故して、１週間。私が優先道路を徐行以下の速度で、走行していたら、左右は、止まれ。あちらが、一旦停止も、しないで、ぶつかってきて、担当者は、どちらのみかたなのか？分からない対応。相手の方を庇うようないい方。何の質問をしても、こちらから、聞かないと、答えない、しかも、あちら側の、みかたのように！担当者変わりましたが、どうなるやら…この、事故が、片付いたら、保険会社変えます。もう、東京海上には、入りません。

先日、丁字路で一時停止を無視して右折して来た相手の車と直進の私の車(私の方は、優先道路です)相手が一時停止を無視した為の事故なので、相手に被があるのは一目瞭然ですが、相手と私の任意保険屋が同じだった為、私の望む損害保証がしてもらえ無い状態です。
私の希望は、車を事故に遭う前の状態に戻してもらいたいだけですが、事故割合や保証内容等納得いきませ。
更に、交渉の際、相手方担当の方の心無い受け答えにストレスを感じ、精神的苦痛に陥ってます。
東京海上さんは、会社が大きいだけで、顧客のことは考え無い会社だったのですね。
残念です。