東京海上日動火災保険の口コミ・評判 44ページ目

当社は法人契約にて複数台加入していますが、こちらが貰い事故をした際も、こちらが車を相手方にぶつけてしまった際もまるで相手方の保険会社の様な対応でした。

全く親身にはなってくれず、こちらの意見や要望も受け入れてもらえず、相手に非があった人身事故ですら、相手方をかばう様な対応で、この保険会社にお金を支払っている意味がない保険会社です。

あまりにも対応が失礼で酷いので当社では保険会社を変えました。

片側4車線の道を走行中に左側面(自車助手席ドアハンドル、相手右ドアミラー)を接触。相手がラインを割って来ての接触。此方は、避けようが無いのに、20対80と言われた。交渉するなら、弁護士特約を使うと言い、担当者は余り交渉して無さそうです。事故から5カ月経ち、早く直したいので仕方なくOKしました。自分の過失2割を避けるには、どうしたら良かったのか説明して欲しいです。正直、対応にガッカリと納得出来ていません。東京海上で3台入っているけど、これから先保険会社を検討したいと思います。

高速道路でバーストしてしまって、他の車にも被害が及んでしまった事故だったのですが、なんとか動けたので東京海上に電話して、助けてもらおうとしたのですが、対応遅いし事故処理してもらって終わるまで3時間くらいかかるほど、対応わるいしほぼ投げやりのような後々の態度で最悪でした。そのあとの示談の話も担当者によってぶち壊されて、抗議の電話をしても謝りもしないばかりか、対応致しかねますの一点張りで最低最悪の担当者でした

電話での話しが長い。要点まとめて連絡してほしい

交差点通行時に自転車がふらついて突然進入してきた。
相手もふらついてしまったので自分も悪かったと話しているのに相手に対して全部保障になるのも疑問。
相手との話に相違があるといわれたが、何が違ったのか説明もなし。
ドラレコの動画見たわけでもないのにこちらにだけ非があるような話になるのもいかがなものかと。

事前にあまり時間がないと話しているのに「えー」や「あのー」などで無駄に長い。
要点外が多くて話がわかりにくい。

契約者が人を跳ねパニックでアクセル全開で我が家の塀に激突。
私は完全なる被害者。
最初の担当者は丁寧ではあったが内容のある話は一切できず。
見積りを提出したところ調査会社を名乗る横柄な鑑定人が来たのだが、目に見えてる傷はコンクリートの経年劣化による白化現象なので保険対応不可と意味不明な言葉を残して帰られた。
明らかにクルマが付けた傷なのだが。
新しい担当者は話しを聞く気も無く、空返事と心無いマニュアル謝罪。
こっちが加害者みたいな対応に呆れきってます。

先日赤信号で止まっていたら、後ろから追突されました。
相手方は法人契約の営業車、私は個人契約で御社に加入していました。
相手方の担当は、車と治療の担当が別の人でした。
治療担当の人に、警察、保険会社に診断書は必要無いと言われだけれど、警察から診断書はを持って来てください‼️
車担当者から見積り出たらご連絡しますといわれたが一週間たっても連絡無し、自分がディーラーに電話して金額が分かる。
同じ保険会社同士だからなのか？会社の？
本当困った時に当てにならない通り感じます。

10対0でこちらが被害者側です。
加害者側の保険会社が東京海上日動でした。
また連絡しますと言っていたのに連絡一切無し。
こちらから連絡する事に。
それだけでなく、今日連絡またしますと言ったのにギリギリまで待っても連絡来ず。
こちらからまた連絡をしたら
あー今ちょうど連絡しようと思ってたんですー。と言い訳。最悪。

修理代の見積もり書も最悪な物でした。
走行に対しての検査は一切なし。
なるべく安くしたいのか知らないが、あまりにも酷いものだ。
東京海上日動だけは利用したくない。
本当に最悪最低の保険会社。

私は交通事故(相手が信号待ちしてた私の車に突っ込んできて10:0)で被害に遭ったのですが
相手方の保険が東京日動火災。
オペレーターのヘラヘラした態度とこちらの入院した
時の内容の不備、あと車も廃車となり、その金額が原付も買えない金額を提示され、怒りが沸いてきたのを覚えてます。
とにかく、オペレーターの態度が酷かったです。
最近、YouTubeでたまたま、保険会社の事故対応時の悪態動画を見ましたが、まさに東京日動火災といえるものでした。

先日もらい事故をしたが
まぁ呆れるぐらい頼りない対応
担当代わってもらってもただ口上手い奴に
代わっただけで対応に関しては本当最悪でした
こっち毎月高い保険払ってるんですけど？
って思うぐらいの雑な対応でしたね
電話態度もなんか面倒くさそうな感じが
電話越しで伝わってきてもう最初から最後まで
嫌な気分でした
連絡は遅いし書類送るのも遅いし
携帯みたいに乗り換え割引があるなら
今にでも他社に乗り換えたいぐらいです

今まで一度も事故を起こしたことなくトヨタのディーラーに勧められ入ったが、自損事故を起こしたので車両保険を使って車を直そうとした所、飲酒運転を疑われ、自分で直そうと思わないのかといわれる始末。調査に時間がかかるのはわかるが、こちらから進捗の問い合わせをしないと2週間音沙汰なし。時間かせぎをしてこちらが折れるのをまっている様子。さんざん、個人情報を聞き出しておいて動いてくれないCS度ゼロの会社。上から目線の応対をしたので注意した所、スミマセンの一言もなし。トヨタとの関係も止めようと思う。