東京海上日動火災保険の口コミ・評判 45ページ目

数ヶ月前に、信号待ちで後方より追突。3ヶ月経った頃、治療の打ち切りとの連絡。担当医師と話し合ったとの事で承諾書を郵送されたが、医師に確認したところ保険会社の方と話ししていないとの事。それから医師が直接保険会社に連絡し、私の身体の状態を説明し治療に通院するよう意思を伝えたが、頑なに拒否。それ以来1ヶ月放置されている。治療にも行けず悪くなるばかり。相談窓口にも連絡したが、担当者より連絡なし。信用も信頼も失い、誠意もみられない最悪最低な保険会社。周りには絶対に勧めたくない。

対応が良くない。車の業者との対応を進めてくれない。客側の問題にする担当者がいる。対応している時点で、イライラして話してくる。時系列等の説明が出来ない担当者に当たった。対応自体がイヤそーな態度。中国地方の代理店の人だけなら良いのですが、、

みなさん電話の対応が悪いといっていますが、その通りの対応です‼こちらから言わないと何も進展しないし、途中から担当がかわった人(上司らしいがw)は自分から手続き終わってから対応するといっておいて2週間ほっておいたら案の定忘れていましたね(まじ笑)。お客をバカにするのもいい加減にしたほうがいいよぅ

故障でロードサービスが付いているため、連絡したら、４０分以上つながらない。大手保険会社でレッカーの依頼が多いとしても、これだけ時間をかけないと繋がらないロードサービスであれば、不快に感じます。冬に雪による事故が多くなるなどの理由であれば、その時期だけでもオペレーターの数を増やすなどの対策を講じるべきではないでしょうか。ロードサービスの搬送可能距離なども長くてとても良い内容なのに、電話が繋がらないのであれば、意味がないと思います。

自転車（私）と自動車で交通事故にあいました。お相手が東京海上日動に入られていてやり取りをしたのですが、車の修理代も私の自転車の修理代やその他の物損も各々で支払うように言われ驚きました。
どういった保険内容だったかは分かりませんが、こういった時に保険が適応されないことは普段高い保険料を払われているお相手にとってもショックが大きいだろうと感じました。

大きな事故でなくお互い被害も小さかったことが救いでしたが、大きな事故になっていた時に同じ対応をされるのかと思うとぞっとしました。

静岡県の東部某支店の交通事故担当の男性の方の対応が人間として最悪。10:0の過失割合で、こちらは被害者。病院で、痛いところ告げ診てもらっているのに、診断書に書いてないからと、自腹で全額払ってくださいとの事。ふざけるなと言いたい。痛い思いをして被害にあっているのにこの対応。会社というより、人間としてどうかと。自分も東京海上の契約でしたが、この対応から他に移りたいと思いましたよ。

今回の件に該当するイタズラに対応する保険に入っていましたが、警察がイタズラと認めて被害届を受理しているのに保険が出ませんでした・・何のために保険に入っているのかわかりません。別の件ですが私が紹介した友人も事故で払い渋りにあってかわいそうでした・・こんな保険会社なら安いネット保険の方がいい様な気がしました。（当方更新せずに失効しましたが以前、自動車保険の資格も持っていました）

車廃車にする為今まで年間で契約を払っていたのを事前に月払いに変更依頼を二カ月前に担当者に連絡してたのにいざ契約更新時に請求きたら年間契約になってた、担当者に連絡いれてももう請求かかってるんで止めれません！という対応。
ちなみに請求きてすぐ電話いれたのに一カ月先のお金の引き落とし止めれないて意味がわからない。
金は引き落とすの早いのに廃車手続きしてお金を返す時はダラダラしてなかなか返してくれんのやろね。

以前はこちらの会社の保険でしたが、友人が交通事故の被害者になり相手はこちらの保険で被害者に対してあまりよくなく感じて、私もいつか事故おこした時に不安になり違う保健屋にかえました。
先日もらい事故にあい相手の方がこちらの保険屋でした。本当によくないです。電話でれないのでメールできるといわれたが返信なし。
書類も足りないものがあり連絡いれたときの対応が悪く送る気ない？って突っ込みたくなる程。今だ届いてません。被害者なのになんかすごい嫌な気持ちになりました。

追突事故をおこされました。追突してきた車が東京海上日動火災に入ってました。
ロードサービス、修理工場はすごく対応がよく満足ですが、保険会社の担当者が最悪でした。
修理についての話をたずねると何も手配されてないし、前に打ち合わせした内容も何のこと？みたいな対応、さらにコロコロ担当が変わって引き継ぎすらできていない。
とんでもない対応でした。
自分が入っていたらと思うとゾッとしました。