東京海上日動火災保険の口コミ・評判 5ページ目

追突してきた相手車両が東京海上の契約車両でした。とにかく被害者を軽く見ている。大手だと思ってしっかり補償してもらえると思うと痛い目にあいます。どうして10対0の事故を起こした側があんなに強気なのか意味がわからない。過失0側の保険会社が出てこれないのを良いことに被害箇所をあたかもこちらの言いがかりであるかの様に言いくるめてきました。専門用語を使って話してくるところも不快だった。何人かに1人はこの話術にそうかもしれない。と鵜呑みにしたかと思うと悲しいです。ちなみに以前契約していましたがその時も対応が悪かったので解約しました。もう関わらないで良いと思っていたのに加害側で出て来ても厄介な会社だった。

自動車保険は、最悪です。
会社で5台保有しております。
些細なことで毎年5回程度レッカーやら
自損事故、もらい事故など利用してますが、支払いが
多くなると、認定ができなくなります。
1度、課長さんであろう人に激しい論議して認定してもらいましたが、
その次からは、東京海上の顧問弁護士が出てきて、全て顧問弁護士が担当になりました、もうこなってしまうと保険の意味なんて全くありません。
認定するためには、証拠だせとか
そのような事故では、怪我はしないだとか、、まあかなりめちゃくちゃなことを
言います。誠意なんて全くありません。支払いをしたくないから
めちゃくちゃ理由をつけます。
代理店から話をしてくれと頼みむしたが
それもだめでした。
こちらも、顧問弁護士に相談しましたが
裁判までなったら費用がかかり
持ちだしになると言われ断念。

いまは、東京海上ではないところにしましたが代理店も
保険専門の代理店にしたので、非常に助かってます。
そこも、東京海上の代理店もしてましたが、とにかく一番支払いが悪いと言ってました。

某ファーストフード店から確認を怠って自分が運転していた車にぶつかってきた。
加害者側からの謝罪は一切無し、謝罪無いからどうなっているのかと問い詰めたら
加害者側は心の傷が深いって東京海上の人身傷害の担当者の口から出てきた。
加害者が被害者面してるのが非常に不愉快であった。怒りは収まらないため東京海上の
苦情を申し入れる窓口に電話し、どういう対応をしているのかと苦情を言いました。
苦情を入れた日は担当のサービスセンターは休日だったため、営業日に担当者の上司より
電話があり、被害者に言うべき言葉では無かったと謝罪があった。担当者の変更を要求したが、
もう一度同じことを説明しないといけなくなるからこのままでもいいかと打診があったので、
次に怒らせたら担当者変えてくれと念を押して今回は東京海上側の条件を承諾した。
自分が加入している保険会社の方がまだまともな対応をしてくれる。
親戚に東京海上で保険入ってる人居るが、次回の更新時は乗り換えるべきと助言したいところである。

東京海上自動車保険加入のレンタカーに追突されました。運転手が外国人観光客だったので、内心逃げられたりしないかとても不安でした。しかし、運転手の方とレンタカー会社とお話しさせていただき、とても感じが良く、10対0の追突事故で間違いないです。お怪我はありませんかと。とても丁寧だった。事故処理をして頂いた警察官もとても良い印象でした。しかし、最悪なのがここからで、東京海上が事故の箇所について元からあった傷であると、言ってきた。（何故貴方達は人の車のギズの有無を見てもいないのにわかるのか）ちなみにドラレコに全て録画されています。レンタカーのドラレコの話は一切なし。（私は嘘をつかれていると感じました。）連絡が来るたびアジャスターが違うんだと言っている。だからダメ。ぶつかった位置が合わないと言っていると。東京海上さんの契約車両は平らな道しか走らないんですかと聞きたい。結局こちらの言い分は聞かないし、修理工場さんとのやりとりもデタラメで酷い目にあった。修理がスムーズに終わった理由もレンタカー会社さんが困っているからだと。（傷のある車は貸さないからだと）　困っているのは私なんですが。どういう神経してるんだろうと思った。

とにかくヒドイ。
地震、家財あわせても雀の泣
地震もおちついて、近所、友人の支払い状況を聞くとビックリ
あまりの安さに、哀れみの目でみられる
おっ、安い人もいるんだと思ったら同社
泣くに泣けない
おすすめしない

火災でやらかした損保さん
今回は大盤振る舞い
もう次回は契約しない

30年以上割高な分割払いされ続けてました。
等級引き継ぎ可能も隠され続け、半端じゃない保険契約されてました！代理店型全て信用は、出来ないし
事故になって過失割合があったのに、代理店は、本社に事故処理の手続きもせず、相手の保険会社との交渉は、自分でやらされたし
代理店は、お客に文句を言うだけでした
サポートに電話連絡したが、こちらの指定した日日を無視して連絡してくるし、こちらが訴えた内容に対して返答すら出来無い最悪な状態です
事故処理出来無い会社だし、損害も無視しまくります
親が亡くなって等級引き継ぎも隠され、親の保険を抹消されかけましたが、相続問題があってなんとか等級引き継ぎだけはできました
親の形見の等級引き続きを、遺族の感情すら考えず、勝手にやりたい放題なところなので
絶対騙されないでください

東京海上契約者に追突されこちらの過失が0でした。ぶつけた方も全て認めている。事故処理時に警察官立ち会いで、双方食い違い無し。相手の方も平謝りでこちらも直してもらえれば文句はありませんとお互い納得して別れました。数日後東京海上から連絡があり認められない修理箇所があります。と、こちらが警察官立ち会いで事故処理もして、お互い納得していると伝えたところ、支払いに関しては警察官の証言やお互いの合意等は意味がないと言われた。警察より保険会社の方が立場が上になったとは知りませんでした。教えてくださりありがとうございます。こちらの心配より、自分達の契約者の都合（大手レンタカー会社）ばかりこちらに押し付けてきて不愉快だった。二度と関わりたくない。

２０２５年8月8日の深夜1時頃
路肩に車を停めてエンジンをかけたままライトをつけている状態で停車していた所に貨物車（4トンtラック）で追突してそのまま走り去られました。

相手が見つかり相手方の保険会社が東京海上でした
この事故のパターンで何一つ揉めることなく終わるだろうと思っていましたが2025年12月22日現在何一つ話がまとまりません

やれハザードランプがついてなかった
東京海上は10対０の保証は前例が無いから全額は保証出来ないなど
到底納得できない対応ばかりで話にならないので弁護士をやといましたが相手が対応をしてこない催促してやっと一つ返してくる
の繰り返しで5か月でまだ車の修理費すらも支払われていない状況です。
この先医療費や休業補償はどれほど時間がかかるのか不安しかありません。

この話を周りにすると
あ～東京海上は最悪やで
うちは裁判して3年掛かった
ながくなりすぎて相手の言うままに泣き寝入りしたなど
最低の評価ばかりです

この会社が日本で一番最初で最大の保険会社とか世も末です