東京海上日動火災保険の口コミ・評判 4ページ目

令和７年１２月１７日
保険屋から連絡があり自走出来るからレッカー代は、払えないとの事。
事故の内容的には、一旦停止の所で、バイクで止まっていたら後ろから追突されました。
こちらとしては、事故直後走れる状態なのかわからなし、救急車で運ばれた事もあってレッカーを手配しました。
後日、修理内容もわかり足回りに不意具合がない事が確認取れた所、自走出来ましたよねレッカー代は払えませんと連絡が。
何を言っても自走出来ましたよねの一点張り、結果から話されても納得いきませんでした。最終的にはリフレクターもなく法規的にダメだよねとつたえたら最後は納得したけど、はじめは、リフレクター必要なのは夜だけですよね。自走出来ますよねとのことでした。僕もバイク乗りだからわかりますだって。払ってもらえたから良いけど、何のための保険なのか分からんくなりました。

コンビニで買物買い物後、出口出口前の車が突然勢いよくバックして来て100/0となりました。その後の連絡も遅くデイラーで直す旨を伝えデイラー店舗名、住所を教えました。所が1週間過ぎても連絡が来ないのでデイラーに連絡した所、連絡はまだ来ていません。と言われデイラーの担当者さんもちょっとおかしいですね、直ぐに東京海上日動に連絡、確認をした方が良いですよと言われました。被害者側への対応が以上に遅く、被害者として不安になりました。加害者側が東京海上日動の場合は要注意ですね。ストレスになる対応です。

更新の保険金額
20年前3000万円今回の更新で4830万円
この数字以外は引き受けできないと。
どうやったらそんな数字設定になる？
そこまで値上がりした？
他の代理店に行ったら3700万円で計算してくれた。
更新だからぶったくれると思った？
3000万円も代理店から進められるがままに契約したのに。
不信感しかない。
保険会社の保険金設定おかしいとしか言いようがない。
本当に不信感だわ。

この投稿が、自社の不利益とみなされて、恐らくは削除対象となるだろう。一流企業と信じている人に、読んで貰いたい。
数年前に強風による屋根板金落下があった。屋根業者の勧めで、補修及び塗装込みの見積書を提出
するが、数週間経っても全く返事がこない。
三回目の電話後の回答は、保証金は出せないと。
理由は、経年劣化が認められる為。
仕方無く最寄り業者に板金応急措置を依頼の上、
3万円支払後に、3万円補償再請求が通った。
先方担当男性は、『今時珍しい業者だ。補償金が、出たので良いでしょう』との回答に、耳を疑った。それでも、応急措置には限界があり、半年後に板金が浮きかかっていると、業者指摘を受け
塗装無しでの補修見積(10万円)提出したが駄目。理由は、板金釘が気温変化に伴って飛び抜けたと考えられ、自然災害に該当せずと。
あきれ果てて、怒りをおさえつつ40年に渡った契約を即解除。
経年劣化、風化の言葉を借りた補償拒否をするのが、この会社のやり口と判った。

普段、悪評はおろか口コミを書くこともないのですが、今回はあまりにも酷いので事実を共有したく書くことを決めました。
年末旅行のホテルの駐車場で停車中の車をぶつけられて10:0の事故でした。
相手方の保険会社が東京海上日動でした。
バンパーも外れかかっていたので、旅行の予定は全てキャンセルして帰宅することに。
保険会社から連絡があったのは年明けて6日のこと。それまでの予定はすべてキャンセルになりました。
こちらの相談事にも一切応じてくれない担当者のロボットのような一方的な受け答えに気が滅入り担当者を変えてほしい旨も伝えましたが担当者は自分しかいないの一点張り。
2週間ほど放置されることもあり、こちらから連絡すると担当者が弁護士になるとのこと。
担当者が弁護士になったとて東京海上日動の対応は変わらないため、事故から丸３ヶ月が経ちましたがまだ修理にも出せていません。
その間も生活は制限されます。
10:0の完全なもらい事故かつこちらは生活の制約もあるのに台車のガソリン代や修理の点検費用の一部負担など理不尽にもほどがあると思います。
こちらのストレスと動力と、、、報われません。
何か解決策はないのでしょうか。

満期が近くなり、代理店を変えたいとカスタマーセンターに電話しましたが、ちゃんとした説明もなく自動更新終了の手続きしますと言われました。はがきが届きますと。あとは新しい代理店で手続きをするように言われましたが、帯状疱疹になり、行けずじまいに…。ようやく落ち着き、代理店に行ってみると、解約になっているから、等級は引き継げず、最初からと言われました。満期の日から７日以内じゃないと対応してくれないそうです。もし、ちゃんとした、その説明をされていたら、這ってでも行ったと思います。この２０年、もらい事故はありましたが、自分が過失になるような事故もなく保険料を払い続けてきていましたが、最後に、こんな人情味のない対応をされるとは…。２０等級でしたが、倍以上の保険料になるため、ネット保険を検討中です。このような会社にお金を払い続けていたと思うと残念でなりません。こんな保険会社で事故を起こさなくて本当によかったと思わされました。

今回被害者でしたが今後東京海上日動の保険全て加入しないことにした　
もういやらしい！とにかく補償額をおさえるために説明せず後出しジャンケン　
30度超えの真夏にタクシーで通院することもやめてくれと。自家用車持っていない一人暮らしの66歳なんですが？
バス停まで1km歩かないとバス乗れないのですが？
66歳の老婆に酷暑の夏に1km歩いてバスに乗って通院しろと、しかも膝骨折のリハビリ中ですよ？
横断歩道渡っていて車にぶつけられたのですよ？
何故こんな辛い事をしなきゃならないのか？
家族親族知り合いなど　この会社は薦めません

主人が100：0で相手が悪いという自動車同士の事故に合いました。信号待ちで停まっていて後ろから40〜50キロほどで追突され病院、接骨院に通っています。
とにかく対応は最悪。
事故後当初は連絡を取れていたものの病院と接骨院を両方通いたいと言うと態度が一変。なぜかキレ気味に対応され、その後は電話をしても担当者がいないと言われ電話は通じず、折り返しの電話もありません。
相手方の保険会社と同じ会社で支店も同じだったということもあり出し渋る言い回しがとても腹が立ちました。
そして車のディーラーに修理を出してディーラーの担当者が電話をしても担当者がいないとのことで折り返しもなく何度も電話をかけ続けそれでも担当者がいないと言われとても困ったそうです。
ディーラーの担当者が友人ということもあって対応について聞くとここまで酷いところは初めてだと言われました。
ご検討されてる方はよく考えた方がいいと思います。

4/19に交差点、直進車線、赤信号から青信号に変わり前の車が左折したのを確認し、アクセルを踏んだところ、右側ラインにいたバイクが私の車のサイドミラーめがけて突進してきました。
道を間違え焦り、後方確認をせずに相手は突っ込んできました。

こちらが動いているので、1対9の割合でやむなく自分が入っているチューリッヒに中に入ってもらったところ、担当者は、今回の事故で右後方ドアにへこみが出来たのは、以前私がやったことだと事実を捏造し、鑑定結果の提示も、修理の見積もり金額の提示もなく、お金の支払いを先延ばししたいのか、不合意をひけらかして、私の保険会社の担当者も、未だかつて経験したことのない最低の担当者だと困り果てています。

事故対応最悪の保険会社間違い無しです。

決してこんな保険会社がいつまでものさばっている世の中であってはならないと思い、こちらに報告いたします。

どなたか、私のような経験をした際に、どのように解決したのか教えて欲しいです。