東京海上日動火災保険の口コミ・評判 4ページ目

満期が近くなり、代理店を変えたいとカスタマーセンターに電話しましたが、ちゃんとした説明もなく自動更新終了の手続きしますと言われました。はがきが届きますと。あとは新しい代理店で手続きをするように言われましたが、帯状疱疹になり、行けずじまいに…。ようやく落ち着き、代理店に行ってみると、解約になっているから、等級は引き継げず、最初からと言われました。満期の日から７日以内じゃないと対応してくれないそうです。もし、ちゃんとした、その説明をされていたら、這ってでも行ったと思います。この２０年、もらい事故はありましたが、自分が過失になるような事故もなく保険料を払い続けてきていましたが、最後に、こんな人情味のない対応をされるとは…。２０等級でしたが、倍以上の保険料になるため、ネット保険を検討中です。このような会社にお金を払い続けていたと思うと残念でなりません。こんな保険会社で事故を起こさなくて本当によかったと思わされました。

2月28日の事故の診療明細書、診断書等が3ヶ月と3週間経っても来ません。今月になってから弁護士さんに入って頂くようにしましたが、弁護士さんも呆れている様子。名前だけでかい会社。元々、前の事故で持病を患い、治療中だった。そこに今回の事故、東京海上が元々の既往歴と事故との因果関係、因果関係ってあんまりにも言うものだから、「元々持病は、交通事故等でなる病気です。インターネット等で調べれば直ぐ出てきますし、まだ調べてもないので、事故のせいで悪化した、とも、悪化してない、とも言えないですよね。もし後遺症が出てきた場合、賠償金は払って頂かないと困りますから。お宅たちは医者じゃない、保険屋さんでしょ？？」というと、都合が悪いのかだんまり。専門病院が県外にしかないし、東京海上がお金を出さないと言うので、自分の生命保険等から、支払われたお金で行こうと計算してるんですが、前述通り、まだ診療明細書、診断書が来ない。１ヶ月前程前から下さいって言っていたにも関わらず。私に電話すると正論で詰められると思っているのか、母ばかりに電話する始末。加害者の方も可哀想だなと思いました。こんなのに、高いお金毎月支払って、被害者側には不愉快な思いしかさせない。ホント考えるだけで胸糞悪い。私は絶対、東京海上だけには自動車保険は入りません。弁護士さんも呆れてものが言えない感じで、なんに対して腹立たれてるかは分かりませんが、イラついてる感じを抑えて連絡来るので、相当東京海上の対応は悪いのでは。

主人が100：0で相手が悪いという自動車同士の事故に合いました。信号待ちで停まっていて後ろから40〜50キロほどで追突され病院、接骨院に通っています。
とにかく対応は最悪。
事故後当初は連絡を取れていたものの病院と接骨院を両方通いたいと言うと態度が一変。なぜかキレ気味に対応され、その後は電話をしても担当者がいないと言われ電話は通じず、折り返しの電話もありません。
相手方の保険会社と同じ会社で支店も同じだったということもあり出し渋る言い回しがとても腹が立ちました。
そして車のディーラーに修理を出してディーラーの担当者が電話をしても担当者がいないとのことで折り返しもなく何度も電話をかけ続けそれでも担当者がいないと言われとても困ったそうです。
ディーラーの担当者が友人ということもあって対応について聞くとここまで酷いところは初めてだと言われました。
ご検討されてる方はよく考えた方がいいと思います。

4/19に交差点、直進車線、赤信号から青信号に変わり前の車が左折したのを確認し、アクセルを踏んだところ、右側ラインにいたバイクが私の車のサイドミラーめがけて突進してきました。
道を間違え焦り、後方確認をせずに相手は突っ込んできました。

こちらが動いているので、1対9の割合でやむなく自分が入っているチューリッヒに中に入ってもらったところ、担当者は、今回の事故で右後方ドアにへこみが出来たのは、以前私がやったことだと事実を捏造し、鑑定結果の提示も、修理の見積もり金額の提示もなく、お金の支払いを先延ばししたいのか、不合意をひけらかして、私の保険会社の担当者も、未だかつて経験したことのない最低の担当者だと困り果てています。

事故対応最悪の保険会社間違い無しです。

決してこんな保険会社がいつまでものさばっている世の中であってはならないと思い、こちらに報告いたします。

どなたか、私のような経験をした際に、どのように解決したのか教えて欲しいです。

４歳の子供が友人宅のトイレの便座の蓋を閉めた際に破損し、修理費４万円を支払いました。

個人賠償責任保険に加入していたため保険会社に連絡しましたが、

最初は「子供の力で壊れるものではないため事故とは認められない」と言われました。

そのためメーカーに確認し、「１０年程度経過した便座はわずかな力でも破損する可能性がある」という書面を提出しました。

すると今度は
「経年劣化が原因であり、子供が壊したとは言えないため補償対象外」
との結論に変わりました。

子供が壊せない → メーカー証明提出 → 今度は経年劣化だから子供が原因ではない

と判断理由が変わり、結果として補償は受けられませんでした。

同様のケースで保険の適用を検討される方は、事前に補償条件を詳細に確認し、ほかの保険会社を検討することをおすすめします。

東京海上日動自動車保険の車両保険、免責なしは嘘です。
スーパーで買い物から帰って家でドアに打刻のようなキズ三点が三角状に付けられていたのに気づき車屋さんに点検ついでに見積りしてもらったらけっこうな金額、車両保険入っているので東京海上アプリで事故報告して後日保険会社が平日の日中しか見にこれないと連絡があったので昼休み潰して会社の駐車場で見に来て写真撮ってその時打刻キズ以外にも小さな凹みがあることに気づきそれも見て帰って後日電話かかって来てイタズラ傷ではないので３等級落ちますとの連絡！？はっ？イタズラ傷としても１等級落ちるとの事？なんだそれ？と思いイタズラ傷ではない根拠を証明する書類送ってくれと言ったら見解書と言う書類送ってきて同じ打刻キズが3つついたのは物が当たったからでイタズラではないと判断したとの見解？イタズラかどうかの根拠にならんだろ！しかも小さな凹みのことは一切触れてなくその事を連絡したら見に来た担当から電話あって対応悪かったのでもう一度見に来いと言うと他の担当と相談して連絡しますと電話切って翌日等級変更の書類を送り付けてきた。←今ここ
車両保険入っていて免責なしは嘘です。自分に落ち度がないキズ付けられても相手が分からないと1等級は必ず落ちるし、根拠の説明もなくイタズラ傷でないと言って等級は３等級落ちると言って保険を使わなくさせようとします。
気をつけてください。

先日、コンビニの駐車場で通路を走行中に駐車スペースからバックしてきた３トントラックに当てられました。
相手の方は特に問題ないのですが、保険会社の担当者が私に過失があると言い張るのです。

トラックがバックして来たのに気づき、私は停止。
トラックが止まらずこのままではあたると思い、クラクション１回。
それでも止まらないため、２度目のクラクション。
それでも止まらずボンネットとバンパー部分に横から刺さり停止。

保険会社から言われた言葉で気になった言葉：
「相手の方と相違がある」・・・相手の方は私の車に気づいていたのでしょうか？
「私に進路妨害の可能性がある」・・・進路は私の方が優先では？

結局保険会社側の意地でしょうか。
最後には「弁護士に相談してください」「裁判で・・・」など、全く誠意が感じられません。

私は「お金」が目的ではなく、「あなたにも過失がある」が納得できないのです。
ちなみに、なぜ過失があるのかの説明はして頂けませんでした。

2026年3月、この時期にしては珍しく、お昼前の急で激しい雨と雷。
次の瞬間光ったと同時にバーンと大きな音！一瞬ちらっと停電したような感覚。その翌日、太陽光発電のパワコン（パワーコンディショナー）が作動していないことを発見し、業者点検依頼、落雷か雷サージによる基盤損傷との回答。
東京海上日動（火災保険の範疇）に連絡し、スマホにて見積もり、画像、書類等を送付。
約１か月後、東京海上日動より回答あり。その日の落雷の記録はない、雷による被害の証明はできないとのことで、保険金は無し。
これでは保険金を支払う意思が無いと判断せざるを得ない。
保証内容は優秀だがそれだけ、実際の保証がないのなら保険料が無駄になるだけ。
皆さんには加入をお勧めできない。

事故を起こし廃車に成った車に対しても掛金を要求したり引き落としをしたり最悪な保険会社で有る。掛金の返金を求めると言い訳として『どこどこに保険金を使った』とか『何回も自宅や携帯に電話した』とか嘘の言い訳をしてくる。終いには事故が起きて５日経ってから『レッカー車どうしますか？』とか『車両保険に入ってないから、うちは関係ない』等と言ってくる。途中経過も説明してこないで紛争に成ると色々言い訳をしてくる。言ってる事とやっている事が違っている。事故を起きてからも対応は悪い。ネット保険も危険だが東京海上日動に加入するのはやめた方が良い