320,031件の口コミ

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 74ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

ぶつけておいて、保証しない

車、当てられた、自腹でなおした、非常に遺憾。

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不親切

デイリーサポートに相談したら
弁護士会の電話番号を伝えられただけ。
何のための相談センターなのかわからない!

担当も不親切で対応が横柄だった。

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1.00

最悪

とにかくマニアル通り。何十年もお客でいるのに、一人一人の立場に立って考えてくれません。オペレーターの方の温かみの一切ない対応にガッカリです。

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自賠責のみは売らない代理店

クルマ数台の任意保険に入っており自賠責保険も買っていました。
しかし、会社の引き落としが面倒なくできるため、他店に1台1台と任意保険を変わりました。車検時期が来たので自賠責をお願いしたところ、1台,2回台と売ってくれたのですが、それ以降、マージンがほぼ無いので、自賠責保険を売ってもらえなくなりました。
これって東京海上の保険代理店としてありですか?

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昔は良かったのに、今はダメ

確かに対応は悪く、保険者の気持ちを分かってもらえていないと感じます。マニュアルどおりの事務的な対応です。
法的にはそれでまかり通るのでしょうが、他社と合併してから、対応が乏しくなりました。

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クソ保険

対応遅いから加害者から直接クレームの連絡が来た。保険屋に任せてると言い続けて疲れた。
高い保険料の割に何もしない。仕事してくれ。

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

被害者側の意見

前方不注意の車に衝突された自転車側の被害者です。
相手方がこちらの被保険者ですが、相手方およびこちらの担当者の話が二転三転し、全く誠意のある対応とは思えません。
一生関わりたくありません。

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  • 保険料 -
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応最悪

保険がおりなかったのですが、とにもかくにも説明がない。
その後の問合せ対応も遅い。何もかも雑。

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

流れ作業

評判通り、電話の態度が悪すぎる。
事故起こした後、まず怪我がないかの確認するのが社会人として人間として普通だと思いますが、いきなり過失割合の話し始めました。
自動音声の様に淡々と話して、流れ作業している様でした。

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1.00

へ?

こちらのお客さま相談センターに
連絡しても
返事が一向にかえってきません。

お客さま相談センターの
対応も良くないし、
東京海上解約します。

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