本音本音

東京海上日動火災保険の口コミ・評判 74ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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本当に最低!!!

玉突き事故の真ん中でタクシーに、お客としてのってました。むちうちなのに、保険がいっさいおりませんでした。なんのための保険か本当にわからないです。自腹で整形外科と病院に通院しました。

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とにかく電話対応が悪すぎる

仕事で東京海上に自動車保険での件で連絡することがあり、東京海上久留米支店に連絡しましたが、とにかく偉そうで、だ~か~らみたいな人を小馬鹿にするような言い方をされ、後日連絡を。と伝えていたにもかかわらず連絡もせず、再度連絡するもお詫びの言葉もない。非常に不愉快

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保険料が高いが対応が悪い

事故が起きて加害者側として対応してもらったが、相手の車を工場に持って行ってから15日間放置。
修理は1日から2日程度で終わったのに納車も4日間相手都合で伸ばされただただお金を払わされてるのに何も対応しない。
レンタカー代が上乗せしてるのに見て見ぬ振り。
1センチも満たない傷に10万円の修理費がかかると言い出し、見積もりも書類しか見ていない
査定人も現場で実際に見ることもなく、ディーラーに言われたことだけを鵜呑みにして金額もまともに見てない

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3.00

備えあれば憂いなし!

最近、世の中も物騒で、地域の治安が心配になり、東京海上日動火災保険のサービスに申し込みしました。
今のところ、事件や事故は何もありませんが、サービスの1つにメディカルアシストのサービスもあり子供が緊急時に対応してくれました。
通っている病院がタイミング悪くお休みだったので「どうしようか?」と困っていたところサービスに申し込んだのを思い出し連絡しました。
対応も丁寧かつ迅速で最寄りの病院を教えてくれたのですごく助かりました。
まさに、備えあれば憂いなしですね。

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修理屋泣かせ

修理屋への未払い。見積りに対し保険会社の見解で支払い額を決定する、妥当な金額との身勝手な回答。高い、安い、を決めるのは勝手だけど金額決めるのは当社だよー。やってる事は無銭飲食と変わらない。

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頼りない

接触事故の件で仲介に入ってもらいましたがやり取りを何度もしているのにも関わらず把握不十分だなと感じました。
これを機に別の保険会社へ切り替えようと思います。

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最悪な会社

加害者が加入していた保険会社。100%加害者側の過失。
被害者のこちらから連絡をしないと2カ月以上放置するような会社。担当者がダメなのかと思っていましたが、こちらの口コミをみて会社自体がダメなんだと気付きました。
大手だし安心してたんですがあまりにも酷い会社で驚きました。
⭐ひとつもつけたくないです。

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対応最悪

保険の名義変更だけなのに店舗まで足を運ばないとダメだと言われたから行ったけど、
客商売としてどうなのよって思うくらい不誠実な対応された。
折角雨の中、寒い思いして店舗に行ったのに余計寒い思いをした。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
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オカマされた

放置されて、まともにお金も振り込んで来ない会社!何処も同じかも!過失0なのに最低レベルの対応
個人的にはやめた方が!後遺障害も残って大変です!

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 2.00

自損事故の場合、保険料は高いだけ

修理の内容を勝手に審査して安く済ませる対応しかしない。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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