東京海上日動火災保険に関するみんなの評判
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- はつさん
最悪
一度支払われた保険料を返せと言われて不愉快でした。最初から良く調べて支払うべきです。本当に高いだけの保険会社です。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.06.25
対応なし
対応してもらえず。
問い合わせても無視。
- ??さん
助かりました。
今回事故にあってしまい最初とても動揺していましたが、代理店の方が事故現場までかけつけてくださってとても親切だと思いました。
事故がおわったあともお見舞いにきてくださり、
精神的にもとても助けられました！！
安い保険会社に入らなくて、東京海上日動で継続していて正解でした。沖縄は事故が多いので、ちゃんとした保険会社に入るのがお勧めです。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.11.01
払って貰えない
いざ怪我をしても、払ってくれない。
ねぎらいの言葉もない。
納得いく説明もない。
補償内容
91
- とくめいさん
- 投稿日：2023.07.04
対応悪すぎ
交通事故被害者なのに、ひたすら放置。
当日にお怪我の具合は？と電話があり、その後はこちらから連絡するまで放置。
治療が終わった連絡をしても、計算したらお手紙で送ります。と連絡後、2ヶ月すぎても書類が届かない。
何度電話しても同じ。
支払う気ないよね？
事故対応
7
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.07
質問の回答
保険内容の質問に対し、担当部署から回答しますの返事待ち、4時間待っても何の連絡もありません。こんな会社では事故の対応を適切にしてもらえるか心配です。保険料のかけ損になるのではと危惧します。
91
- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.04
最悪
まず連絡折り返すと言って折り返して来ない。
こちらにはお時間大丈夫ですかとか言って来て仕事や昼休憩の邪魔して来て自分は席外すとか言ってキッチリ昼休憩取ってる。
人身じゃない時の対応悪すぎ。色々難しそうな表現で言ってくるけどちょっとツッコミ入れると黙って確認します折り返しますと言って逃げる。
担当もコロコロ変えすぎ。
顧客対応
6
- けいさん
最低
受付に電話をしても繋がらないし、対応もありえない程最低でした。
すぐに他の保険会社に変更しました。
- 被害者さん
- 投稿日：2022.10.13
最低
腹が立ってます。
交通事故の被害者(100%)連絡しても担当者が居ない。折り返しは無い。急に来訪する。挙げ句の果てに、こっちが連絡して来ないみたいに言われた。
この保険屋とは関わらない方が良いです。
94
- しゅふさん
- 投稿日：2019.09.26
でんわ
電話のかんじわるい。安いプランの話を聞きたいとふると感じ悪く。はらがたちました
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