東京海上日動火災保険の口コミ・評判 75ページ目

コロナ禍の中で、人員が不足してるのでしょうか。カスタマーセンターの対応悲しいです。苛々した感情はあまり表に出さず、人によるかと思いますが、気になる言葉掛けの方がいました。解約後の言葉掛けの研修等なさってみてはどうでしょうか？保険会社の担当の方にはお世話になりました。ありがとうございます。

最初の電話対応から現場での作業の方まですごく親切、丁寧でとてもよかったです。事故などの対応が悪いと評価ありますが、担当者次第なのかな…今までが私の付き合いで損保ジャパンだったのを、昨年から主人の仕事の付き合いで東京海上日動に変更し、少々不安はありましたが、今回の件で全然問題ないと思いました。

弁護士特約を使い早期解決 円満解決を望んでいるにもかかわらず 担当弁護士がまったく動く気配もなくも代理店を通して東京海上日動にも苦情を言ったものの どうなっているのか？ 味方の筈の弁護士が他の事案か忙しいのかしら

こちらの保険加入の方と事故をしました。まず土日だから休みっていうのがおかしい。対応の仕方も最悪でした。全部上から言ってくるような言葉ですごく腹が立ちました。

こんな所なんだ、東京海上、
駐車中に当て逃げされて、逃げた人は見つかったのですが、
東京海上の契約車で、大事にしている車だったので、自走は出来るが、レッカー移動など、多少無理を要求したのは確かだけど、
勝手に担当者が変わったり、しかも余りにも酷い対応だったので、本社相談センターに連絡しました。
そうしたら、やっと連絡して来たと思ったら、
対応箇所が変わって弁護士扱いだって、
一体なんだったのだろう。
東京海上の契約者に当て逃げされたら、
こんなに嫌な思いをするんだ。

ケガ保険について、激しいスポーツをしているので保険請求せざるを得ないです。
数年経ったところで、更新時解約という強制解約の手紙が届きました。
理由は、契約書にも記載がある通り。と書いてあるだけで分からず。
きっと、ケガが多いからだと思われます。なぜならば、周りで激しいスポーツをしている人たちの多くが、この保険会社から強制解約させられているからです。
何のためのケガ保険なのか？それなら、初めからスポーツやる人は加入できない。とか、1人につきいくらまでしか支払えない。と記載するべき。
突然、解雇されたような気持ちです。二度と東京海上日動関連の保険には、何も入りません！

玉突き事故の真ん中でタクシーに、お客としてのってました。むちうちなのに、保険がいっさいおりませんでした。なんのための保険か本当にわからないです。自腹で整形外科と病院に通院しました。

仕事で東京海上に自動車保険での件で連絡することがあり、東京海上久留米支店に連絡しましたが、とにかく偉そうで、だ～か～らみたいな人を小馬鹿にするような言い方をされ、後日連絡を。と伝えていたにもかかわらず連絡もせず、再度連絡するもお詫びの言葉もない。非常に不愉快

事故が起きて加害者側として対応してもらったが、相手の車を工場に持って行ってから15日間放置。
修理は1日から２日程度で終わったのに納車も４日間相手都合で伸ばされただただお金を払わされてるのに何も対応しない。
レンタカー代が上乗せしてるのに見て見ぬ振り。
1センチも満たない傷に10万円の修理費がかかると言い出し、見積もりも書類しか見ていない
査定人も現場で実際に見ることもなく、ディーラーに言われたことだけを鵜呑みにして金額もまともに見てない

最近、世の中も物騒で、地域の治安が心配になり、東京海上日動火災保険のサービスに申し込みしました。
今のところ、事件や事故は何もありませんが、サービスの１つにメディカルアシストのサービスもあり子供が緊急時に対応してくれました。
通っている病院がタイミング悪くお休みだったので「どうしようか？」と困っていたところサービスに申し込んだのを思い出し連絡しました。
対応も丁寧かつ迅速で最寄りの病院を教えてくれたのですごく助かりました。
まさに、備えあれば憂いなしですね。