
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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騙された
毎回打ち合わせ8時間、この一年無駄にしました。担当者さん、若い可愛い子、何でもできます!私夫婦も厄介な持病ある中で、ショールームいったりあちこちがんばりました。高齢者の足が悪い父とサロンもあります。お社もあります。諸々契約サインするまでは、たくさん資料作ってみせてくれました。いそいでました。
ちょいバルコニーを半分中に入れる間取りに変更して再申請1ヶ月遅れると言われたが2ヶ月遅れ。そのごは、今までの様な確認するための資料ないまま、る不安でした。
我慢、出来上がりましたら、15畳リビングは8畳?きいたら、つうろもいれてる。違う事があちこちきりがありません!
憧れのランドリールームもシューズクロークもない。
狭く暗く暮らしにくいのです。
いつでもお気軽に連絡くださいと言っていた担当、すぐ返信しなくて良いから、後ほど確認してと相談しても、
上司がかばり、施主の非常識扱い…悲しみと後悔しかない日々です。すみたくないです。田舎者を馬鹿にします。高齢者の父にあいさもない。 収納レスし3畳空間せめてつくってもらいました。だから、洋服も布団は大体捨てなきゃですが、場所ないから、45サイズゴミ袋に28袋のものを一部屋に放置してくらします。屋根もクールブラックといいましたが、勝手に、在庫のこっていたのか、違うもの、ひさしもです。
皆様に感謝しながらも、私の聞き間違いと我慢して、ツイの棲家にしたかったのですが、見事に大失敗!!
外構も1500まんかかります。
他社さんを選ぶとイマイチな反応、しかしガーデンデザイナーなどいないらしく、高いだけの植栽も一本、じぶんでさがせと。
何から何までも私が、担当者さんを信じすぎだ間違いですね。
どうか、すぐに大リフォームしたいのですが、もっと素敵に提案出来る方はトヨタにはいないのでしょうか。
現状のチームさんをこれ以上信頼出来ないまま、進めなければならないのでしょうか。
絶望感しかないです。広い犬走りに物置きをたくさん買わなければ、生活成り立たない。本家なのに、ゲストも呼べない。父の寝室4畳くらい、介護なりたにません。
助けて!むかしからトヨタというブランド名を信じ込みました。
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最悪です
今年の5月に戸建て住宅の引き渡しがありました。しかし、2ヶ月が過ぎた現在でも外構工事が完了していません。
着工前から外構の相談をしていたにも関わらず取り合う姿勢がなく、このような結果になっています。
本来であれば、全ての工事が完了した状態で引き渡すことが正ではないでしょうか。
さらに、最近になって営業担当者からは請求書もなしに追加の支払いや急な打ち合わせの連絡がきます。
契約が成立した途端に雑なやり取りが続き、設計ミスがあったにもかかわらず、まともな対応がありませんでした。具体的には、メーカーの図面と御社の図面のすり合わせ・確認・説明不足があり、間違った寸法での施工がされていました。営業担当者は、自分が打ち合わせの場にいなかったことから、認知していないとの回答でした。
また、市の固定資産税についての知識に乏しく、解体時期の関係で更地としての金額を支払わなければならなくなっています。打合せが長引き、こちら側にも原因はありますが、スケジュールの見通しが甘かったのではないでしょうか。
ただ、建物の住み心地は満足しています。その分、わだかまりの残る取引となっていることが残念です。
この件について、本社にも問い合わせましたが、結局営業担当者から「貴重なご意見ありがとうございました。おっしゃることはごもっともです。」の二言のみでした。
追加の支払いをさっさとして、不満は飲み込め、ということですね。
もう2度とお願いすることはありません。
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最悪最低
営業マンの方はとってもお人柄も良くて家も気に入った+その方だから契約を決めました。
入居後、その方は辞められてしまって。。その後はサッパリ!
毎年カレンダー持ってきてるみたいだけど、インターホンも押さずに名刺つけてポストに投函してるだけ、今の営業マンの顔すら知りません。
家に関しては入居後から不具合多数でクレーム出すもほんっっっとに対応が悪い。遅い。
なにか近くに来るついでとかで来たり、
床が有り得んくらい開いてるのも、入居後から言い続けて8年放置です。その間にリフォームの電話やらはしてくるし、アンケートでその事言うとすみませんって電話かけてきて、またお伺いします。で、来ない!!
頭きたのでトヨタ以外の業者呼んで見積もりだしてもらって提出。こちらが悪いので上に掛け合いますって言って時間かかるかもって言ったまま3ヶ月音沙汰なし。
1ヶ月以上経つ時点で1回連絡入れるでしょ?!
一生の買い物なのに、最悪です。
絶対勧めません!!
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アフターサービスが最悪です
アフターサポートが最悪です。
カーポートの支柱のネジが折れて外れたので、オーナーズデスクに電話しました。そこからアフターサービス繋がれたのですが、外構は範疇外なので、自分でなんとかしてくださいと。外構もトヨタホーム経由で設計施工したのですが。
仕方ないからカーポートのメーカーに連絡したら、販売店に連絡してくださいと。
販売店ってトヨタホームですよね…
また電動ブライトシャッターの調子が悪いので、その旨も連絡したら、現地見にも来ずに、製造元に修理見積もり取りますと。3週間後に送られてきた見積もり書は15万超え。
過去には東日本大震災に伴い、無料補強工事しますと訪問挨拶に来て、また後日連絡しますと言っていたのに、その後連絡なく10年経過。連絡ないからうちには必要ないってことかな?と思い、10年点検の時に聞いたら、その工事大体のお宅でしてますと…
これまたアフターに連絡したら、数ヶ月前にその補償は終わりましたとだけ。
色々高い割に保証も大したことないです。
こんな程度の保証なら他のメーカーにすればよかったかな。
自由設計とか言ってるけど、規格決まってるし、柱の位置も決まってるから、全然自由設計じゃない。
知り合いには勧めません。
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営業担当がゴミ以下
最初は良いなと思い、物件申込書まで記入しました。しかしローン審査や両親からの承諾を得られないなどの理由で、工場見学や正式な契約前に理由を含めてキャンセルを伝えたのにも関わらず「手付金の50万円なんて返せるわけがない」などの意味不明なことを言われました。法律的にもそんなはずはなく、ただ申込書を記載しただけです。申し込み書にもそんな記載はありませんでした。他のハウスメーカーに言ってもそんなことはありえないとのこと。返金してほしいことを担当に連絡しても聞く耳を持たず、ひたすら私たち夫婦の人間性を侮辱するようなことを言われました。しかしその担当の見積もり書には今後必ず必要になる諸費用が複数抜けており、このまま契約を結んでいれば今後金額面で揉めていたと思います。故意なのか仕事が出来ないのかは分かりませんが、実績はなさそうで、腹が立つとすぐにヒートアップするタイプの営業不向きの担当者でした。もうトヨタホーム自体の印象がかなり悪いです。
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業者最悪
トヨタホームが使ってる業者最悪だな、人の駐車場に無断で車停める、勿論他人の駐車場とわかっての行為又私停めて有る車の直ぐ横で外構工事にてセメントの粉やらブロック切った粉やら飛ばし車真っ白!業者に注意してもすいませんの一言で何ぜず帰って行った、なんだ!こいつ!こんな業者使ってれば施主さんが入居した後でも近隣と上手くやって行けるはず無し
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がっかり
まず残念なのが設計力です。基本担当の営業が間取りなど提案しますが設計士ではないので建売住宅の方がよっぽどいいんじゃない?って感じの間取りしか提案してくれません。四角の組み合わせですし、大工さんが棚など作ってくれませんし洗面、風呂場、キッチンすべて既製品を取り付けるだけですので賃貸と変わりません。
工場に発注してしまうと変更がききませんので、普通の注文住宅のように内装を見ながら変更したりとかの自由がありません。素材はすべて人工的で無垢のフローリング と言ってもは表面に貼ってあるだけで純粋に無垢ではないです。結果 冷たい家の出来上がり。これから建てられる方は是非他のハウスメーカー、建築士、工務店など色々研究して決めてください。私はトヨタホームで建てて後悔しています。
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設計中に契約破棄
条件付き土地でしたが契約をして間取りから進めていました。
要望を伝えても「それはできません。」と代替え案も提示してもらえないし聞いてくれない設計士。打合せをしても中々前に進みませんでした。
予算をオーバーしたくないので、収まるように検討していました。そんな中、担当の営業は銀行に勝手に掛け合い、融資の増額を承認を得た書面で渡されました。私の名前を勝手に使ったことに怒りが込み上げてきました。担当者レベルで増額できるかのやり取りだけならまだしも、銀行として書面で承認された形で渡されました。
このことがきっかけで、解約金を払ってでもトヨタホームでは建てたくないと思い解約をすることにしました。
解約に関しても、承認に時間が掛かるとしてほぼ2ヶ月連絡なしの状態でした。
営業の上司にあたる方も対応も悪く、解約して正解だったと思っています。
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設計は二流 アフターは音信不通になる
新築時から雨漏り。2階バルコニーから下の子供部屋、
隣りの和室まで。そこに加えキッチン天井、階段からも
雨漏り。明らかに設計ミス。屋根下から雨が吹き込む、
バルコニーから雨が入り込む。
新築時、子供は幼稚園年長だったが24歳になる現在まで
今だに子供部屋の天井は空いたまま。
雨漏りによる柱のゆがみ、剥がれた壁紙、天井も放置。
アフターの人はいつも途中で連絡が途絶える。
音信不通になる。こちらから連絡すると「入院していました」とそれぞれ時期は違うが二人から言われた。
普通入院したら他の人に案件、引き継ぐと思うけど。
こちらから連絡するとその時は一応来る。持ち帰って(なしのつぶて)の繰り返しで何十年。
こちらがくたばるの待ってるのかと思う。
お薦めしません。
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最悪な住宅メーカーです
注文新築で去年5月に住宅が出来上がりましたが、最初から設計通りの家には住めず、直して欲しいと再三言っても、直しますとはいうが、1年経っても希望する通りのものが出来ない。
最終打ち合わせの1回前の打ち合わせの設計で工事をされました。妥協案を出され、それでも良いとしたら出来上がったものが雑。
一部屋の中に3種類の色が点在。こだわり決めたフローリングのダークブラウン、妥協した窓の下枠の木がブラウン、間違って作られた窓を障子にしたら障子枠が1番明るいクリーム色。
直してと言っているのにトヨタホームからの回答を待っていれば、2ヶ月でも連絡してこない。嫌になって電話をすれば、昨日言われていたものは発注しました。と何も決定していないのに電話口でいわれ、いい加減過ぎて元に戻して欲しいと言えば嘘を言われる。
12月にやっとまとまり年明けて1月に工事をするから工事日を連絡すると言われるがいつになっても連絡してこない。終いには工事日は3月になりました。それで工事出来るかと思えば、注文していたモノを間違えました、また障子が床にかかっているからフローリングも直さなければいけない、と工事の2日前に言われる始末。
結局工事をしたのが4月下旬で、終わって見てみれば直さなければいけないと言っていたフローリングは、壁紙と壁紙の端を綺麗にとめるボンドみたいなモノで塞がれて終わっている。しかも色は黒に近いダークブラウン。
やると言った事も出来ない、説明もないところは酷すぎる。
安い買い物でないだけに、違うホームメーカーで1から作り直したいです。
絶対にトヨタホーム愛知では買いたくない。
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